Giải quyết tổn thất là hoạt động của các công ty bảo hiểm trong việc chuẩn bị một đạo luật bảo hiểm. Thanh toán bảo hiểm được thực hiện trên cơ sở đơn và đạo luật bảo hiểm. Theo tất cả các yêu cầu về tài liệu, cũng như sau khi đánh giá đầy đủ về tình huống, quyết định được đưa ra đối với khoản thanh toán bảo hiểm, số tiền của nó hoặc khoản thanh toán đó nên bị từ chối.
Thông báo sự kiện bảo hiểm
Trước hết, người được bảo hiểm nhận được thông báo về sự xuất hiện của sự kiện được bảo hiểm, nhưng trong những trường hợp khi anh ta đã bảo hiểm quyền lợi của người khác, người được bảo hiểm cũng vậy. Cả hai phải thông báo cho công ty bảo hiểm về điều này, thông báo cho anh ta về tất cả các tình huống đã biết của tình huống. Điều này xảy ra bằng cách gửi một tuyên bố, đôi khi được gọi là một yêu cầu cho công ty bảo hiểm. Nếu chủ hợp đồng không thông báo cho công ty bảo hiểm trong các điều khoản của hợp đồng, anh ta có thể bị từ chối thanh toán tiền bảo hiểm và giải quyết tổn thất. Các điều khoản như vậy thường được quy định trong hợp đồng và không cấu thành thời gian quá dài. Ví dụ phổ biến nhất là bảo hiểm xe hơi, trong đó thời gian thông báo của người bảo hiểm là 1-2 ngày kể từ thời điểm xảy ra tai nạn. Và nếu, ví dụ, một tai nạn xảy ra trên đường cao tốc, chủ hợp đồng không phải lúc nào cũng thành công trong việc đáp ứng các thời hạn này và việc giải quyết các tổn thất bảo hiểm có thể không xảy ra.
Càng sớm càng tốt
Công ty bảo hiểm nên nhận được thông báo như vậy càng sớm càng tốt. Điều này được thực hiện để anh ta có cơ hội chuẩn bị thanh toán, và vì tài sản tài chính của anh ta có thể được đặt dưới dạng chứng khoán hoặc ngoại tệ, anh ta sẽ cần thời gian để nhận ra khoản thanh toán cho người được bảo hiểm. Một lý do khác tại sao bạn cần thông báo ngay cho công ty bảo hiểm về sự kiện được bảo hiểm là anh ta có thể thực hiện giải quyết tổn thất bằng mọi cách có thể.
Giảm tổn thất từ một sự kiện được bảo hiểm
Việc giải quyết tổn thất theo hướng giảm là trách nhiệm trực tiếp của người được bảo hiểm tại thời điểm xảy ra sự kiện được bảo hiểm, và để thực hiện nghĩa vụ này, anh ta phải thực hiện mọi biện pháp có thể. Ví dụ, nếu hỏa hoạn xảy ra, anh ta có nghĩa vụ phải gọi ngay cho dịch vụ chữa cháy và cố gắng tự mình xử lý. Nếu vụ trộm đã xảy ra, nhiệm vụ của anh ta là báo cáo cho cảnh sát. Trong một vụ tai nạn, nếu chiếc xe bị hư hỏng nặng và không thể vận chuyển, hãy cung cấp các biện pháp an ninh để không có sự cố tiêu cực bổ sung khi, ví dụ, bên thứ ba có thể loại bỏ các bộ phận tự động đắt tiền khỏi nó. Trung tâm giải quyết tổn thất ở St. Petersburg hoạt động rất trơn tru. Nó cung cấp cho các cá nhân và pháp nhân các dịch vụ tìm kiếm thực tế pháp lý, bảo vệ người tiêu dùng, và thu hồi nợ và mất mát. Trung tâm nằm trên Startovaya Street 8. Giờ làm việc của tổ chức: Thứ Hai-Thứ Sáu - 10:00-19.00, Thứ Bảy - 10:00-16.00.
Từ đó chúng ta có thể kết luận rằng nguyên tắc bảo hiểm quan trọng nhất là sự tương tác của người được bảo hiểm với các công ty bảo hiểm, khi hành động của cả hai nên được thực hiện riêng cho lợi ích của nhau. Ở đây cần phải hiểu rằng công việc được phối hợp tốt cung cấp đảm bảo giải quyết thành công tình huống cho cả hai bên. Nếu một sự kiện được bảo hiểm xảy ra, văn phòng giải quyết tổn thất cho mỗi công ty tham gia vào các hoạt động đó là khác nhau và bạn cần liên hệ trực tiếp với nó.
Tái bảo hiểm
Tái bảo hiểm là một trường hợp như vậy khi công ty bảo hiểm bảo hiểm lợi ích của chính mình liên quan đến thanh toán bằng tiền mặt cho các chủ hợp đồng, bởi vì sự kiện được bảo hiểm liên quan đến thiệt hại đối với tài sản của công ty bảo hiểm. Và lợi ích như vậy có thể được bảo hiểm với một hợp đồng tái bảo hiểm. Điều này được thực hiện có tính đến thực tế là trong trường hợp khi thanh toán bảo hiểm quá cao, nó có thể được chia thành nhiều công ty bảo hiểm. Tuy nhiên, chỉ có một công ty bảo hiểm ban đầu tham gia bảo hiểm này sẽ vẫn chịu trách nhiệm cho khoản thanh toán đó.
Điều tra bảo hiểm
Việc thanh toán bảo hiểm chỉ diễn ra khi lợi ích của người được bảo hiểm bị gây thiệt hại thực sự. Do đó, cần thiết cho cả bản thân và công ty bảo hiểm để biết chắc chắn liệu một trường hợp như vậy có phải là bảo hiểm hay không và liệu lợi ích được bảo hiểm có thực sự phải chịu do sự kiện đó hay không. Sự quan tâm của công ty bảo hiểm ở đây được thể hiện ở việc không trả thêm tiền nếu trong thực tế, sự kiện được bảo hiểm không xảy ra hoặc xảy ra, nhưng không gây ra thiệt hại thực sự cho lợi ích của công ty bảo hiểm. Điều này rất quan trọng vì trong một số trường hợp, anh ta sẽ phải khẳng định các quyền của mình trước tòa nếu anh ta bị từ chối thanh toán thích hợp. Tuy nhiên, việc giải quyết các khoản lỗ với VSK (Công ty Bảo hiểm Quân đội) dường như là một lối thoát tuyệt vời, tuy nhiên, mặc dù thực tế rằng VSK là một trong những công ty lớn nhất trong lĩnh vực này, các vấn đề phát sinh, chẳng hạn như thanh toán dưới mức và từ chối chúng hoặc cố tình trì hoãn.
Cung cấp thay thế
Sự thay thế là một loại chuyển đổi sang công ty bảo hiểm từ công ty bảo hiểm quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại từ người do sự tổn hại này xảy ra. Trong những trường hợp như vậy, yêu cầu cho chủ hợp đồng thực hiện những hành động như anh ta đã thực hiện nếu bảo hiểm không tồn tại là hoàn toàn rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra sự kiện được bảo hiểm, chủ hợp đồng có nghĩa vụ phải nhớ rằng bằng mọi cách, anh ta không nên chặn sự thay thế của công ty bảo hiểm bằng hành động của mình.
Có những cái gọi là hành động nguy hiểm tiềm tàng trong quá trình thay thế. Những hành động này bao gồm:
- Bất kỳ hành động nào có thể được đánh giá là từ chối của người bảo hiểm từ chối yêu cầu của chính mình đối với thủ phạm gây ra thiệt hại
- Chuyển các khiếu nại như vậy cho bất kỳ người nào khác, ví dụ, như một sự nhượng bộ cho yêu cầu đó.
- Các hành động mở rộng quá trình giải quyết tổn thất, từ đó ảnh hưởng đến thời hạn bảo hiểm. Mặc dù thực tế là thời hiệu chính là 3 năm, có những trường hợp khi nó thấp hơn nhiều - đôi khi chỉ 3 tháng.
Trong một từ, sự thay thế, mà, như một quy luật, chỉ là vấn đề của công ty bảo hiểm, thực sự trở thành vấn đề của người được bảo hiểm.
Làm thế nào và khi nào thì công ty bảo hiểm bắt buộc phải trả tiền?
Bồi thường bảo hiểm
Trong bảo hiểm tài sản, thanh toán thường xảy ra tại một thời điểm, ngay sau sự kiện được bảo hiểm. Nó được gọi là sự thay thế, nghĩa là một khoản thanh toán bù đắp cho thiệt hại gây ra cho tài sản. Nó thường xảy ra rằng công ty bảo hiểm không có tiền cần thiết cho khoản thanh toán đó và bắt đầu tái bảo hiểm tiền lãi với các công ty tái bảo hiểm khác. Đôi khi điều đó xảy ra rằng anh ta tự trả toàn bộ số tiền, và sau đó nhận được số tiền mà anh ta đã tái bảo hiểm trước đó. Cũng có trường hợp anh ta, không thể thanh toán tại một thời điểm, trả tiền theo từng đợt. Vì vậy, thường có một giải quyết tổn thất ở St. Petersburg.
Bảo hiểm
Trong trường hợp bảo hiểm cá nhân, tất cả các khoản thanh toán cần thiết được gọi là tài sản thế chấp, phân biệt phương thức này với tài sản khi chúng được gọi là hoàn trả. Sự khác biệt về tên này có liên quan trực tiếp đến sự khác biệt về bản chất và hướng thanh toán. Điều này là do thực tế là thiệt hại tài sản thường có giá trị bằng tiền và trong bảo hiểm cá nhân - không phải lúc nào cũng vậy.Ở đây nói nhiều hơn về người được bảo hiểm có thể nhận được tiền trong trường hợp một số sự kiện xảy ra trong cuộc sống của anh ta.
Với bảo hiểm cá nhân, thanh toán có thể có hai loại. Đây là thường xuyên, xảy ra trong một khoảng thời gian nhất định và một lần. Các khoản thanh toán thông thường, theo quy định, diễn ra trong bảo hiểm sức khỏe và nhân thọ, và chúng thường được gọi là niên kim. Họ thường được trả tiền hàng tháng hoặc hàng quý. Họ cũng có thể khẩn cấp hoặc suốt đời, trì hoãn hoặc ngay lập tức, vv Những gì khác liên quan đến việc giải quyết các tổn thất ở St. Petersburg?
Thời hạn thanh toán và trách nhiệm của công ty bảo hiểm chậm trễ
Hợp đồng bảo hiểm luôn chỉ ra khoảng thời gian mà công ty bảo hiểm đồng ý thanh toán cho người được bảo hiểm. Nhưng có những trường hợp khi thời hạn hoàn thành nghĩa vụ không được quy định trong hợp đồng và không được mô tả trong bất kỳ hành động quy phạm nào khác. Trong trường hợp này, khoảng thời gian như vậy được xác định theo quy định của Bộ luật Dân sự. Thông thường, khoảng thời gian như vậy không quá bảy ngày kể từ thời điểm sự kiện được bảo hiểm xảy ra.
Tuy nhiên, trong một loạt các tình huống, các công ty bảo hiểm tin rằng họ có quyền thanh toán bảo hiểm kể từ thời điểm nộp đơn. Theo luật, nếu các điều khoản không được thỏa thuận trước và trong vòng bảy ngày, công ty bảo hiểm không hoàn thành nghĩa vụ thanh toán tiền, chủ hợp đồng có toàn quyền nộp đơn lên tòa án với yêu cầu thanh toán ngay lập tức. Nhưng nếu một số ngày nhất định được chỉ định trong hợp đồng, trước tiên bạn phải chờ hết hạn.
Viết thư
Để đáp ứng chính xác thời hạn, chủ hợp đồng phải gửi cho công ty bảo hiểm tất cả các yêu cầu bằng văn bản cần thiết. Điều này được thực hiện qua thư, bằng cách gửi thư đăng ký nhận hàng. Thông báo như vậy đến chủ hợp đồng tại thời điểm nhận được thư đăng ký của công ty bảo hiểm. Ông cũng có thể áp dụng cho văn phòng của tổ chức bảo hiểm. Chỉ ở đây sẽ cần phải kiểm soát chặt chẽ ngày viết một tuyên bố như vậy. Đương nhiên, điều này chỉ được thực hiện khi các điều khoản chính xác của khoản thanh toán bảo hiểm không được quy định trong hợp đồng. Và công ty bảo hiểm, không thanh toán đúng hạn, sẽ bị phạt với mức phạt.
Ai là người điều chỉnh?
Công ty bảo hiểm có thể tham gia vào một trung gian độc lập, nghĩa là một người điều chỉnh, người sẽ đại diện cho bên được bảo hiểm trong mối quan hệ với công ty. Giải quyết các khoản lỗ cần kiểm soát. Trong trường hợp này, không được phép vi phạm quyền của người được bảo hiểm. Do đó, trong một số trường hợp, chủ đề này là cần thiết.