Mặc dù có rất nhiều cuộc nói chuyện về quan hệ đối tác bình đẳng, cấp dưới phải có mặt trong mối quan hệ giữa sếp và cấp dưới.
Khái niệm về sự phụ thuộc
Từ "cấp dưới" được hiểu là hệ thống cấp dưới của các thành viên cấp dưới của đội bởi các nhân viên cấp cao. Trên thực tế, đây là một bộ quy tắc ứng xử dành cho cấp dưới. Đương nhiên, bây giờ không phải là thời Trung cổ, và để quan sát sự phục tùng - điều này không có nghĩa là bạn cần phải cúi đầu trước ông chủ đã tiếp cận hoặc hôn tay mình. Một mối quan hệ lành mạnh với ông chủ không bao hàm sự phục vụ, mà chỉ đơn giản là thái độ tôn trọng anh ta.
Nhiệm vụ của người lãnh đạo
Làm thế nào cấp dưới liên quan đến lãnh đạo của họ phụ thuộc phần lớn vào hành vi của chính ông chủ. Để nhân viên tuân thủ sự phục tùng, cần phải thông báo cho họ về các tiêu chuẩn hành vi được chấp nhận trong một doanh nghiệp cụ thể và thiết lập một khuôn khổ không thể vi phạm. Nếu các quy tắc không được xác định, thì nhân viên cảm thấy khó chịu, không biết cách nhận thức những gì ông chủ nói - như một mệnh lệnh, một trò đùa hoặc một yêu cầu.
Người lãnh đạo nên cư xử thế nào?
Để một nhân viên có thể và sẵn sàng quan sát sự phục tùng, bản thân người quản lý phải tuân thủ các quy tắc ứng xử nhất định:
- trong trường hợp không hoàn thành nhiệm vụ của cấp dưới, ông chủ phải chỉ cho anh ta một phiếu để không ai có cảm giác rằng họ đã quên mất mục tiêu đã đặt ra;
- giao tiếp không nên là bất kỳ sự xúc phạm, chỉ trích đề cập đến các hành động liên quan đến công việc;
- không thể chấp nhận cho cấp dưới lời khuyên cá nhân;
- cấp dưới cần khen ngợi và đánh giá cao công việc của họ.
Và quan trọng nhất - không sợ hãi hay hoảng loạn, nếu không chính quyền sẽ bị mất vĩnh viễn.
Vấn đề không tuân thủ sự phụ thuộc thường gặp hơn ở các công ty nơi chủ nghĩa gia đình phát triển mạnh mẽ. Tại một doanh nghiệp như vậy, có rất nhiều bạn bè người Bỉ, người thân và bạn bè. Thực tế này sớm muộn gì cũng trở thành phạm vi công cộng, kết quả là, những nhân viên là những người chân ngắn của Pháp với cấp trên của họ đã chọc tức các cấp dưới khác.
Quy tắc ứng xử của nhân viên
Khi ký kết hợp đồng lao động, một nhân viên đảm nhận một số trách nhiệm nhất định. Chúng không chỉ liên quan đến các hoạt động chuyên nghiệp. Người nộp đơn trước đây chấp nhận các quy tắc ứng xử trong một công ty cụ thể.
Người nô lệ nên cư xử đúng đắn trong môi trường làm việc và cố gắng chỉ mang theo những cảm xúc tích cực. Sự phát triển sự nghiệp của anh chủ yếu phụ thuộc vào điều này. Bạn không nên cho phép một giai điệu phân loại trong quá trình thảo luận về các vấn đề, đặc biệt là vì bạn không cần phải bỏ qua cấp trên trực tiếp và liên hệ với một nhà lãnh đạo cao hơn. Ở một số công ty, hành vi này được coi là vi phạm hành chính và bị trừng phạt. Bạn không thể đưa ra câu trả lời đơn âm hoặc lời khuyên cho quản lý.
Đương nhiên, điều rất quan trọng đối với nhân viên là biết ý nghĩa của việc quan sát sự phụ thuộc trong một doanh nghiệp cụ thể. Rõ ràng là công ty nên có điều lệ công ty riêng. Tuy nhiên, một tài liệu như vậy cũng không phải là một đảm bảo rằng cấp dưới sẽ cư xử khoan dung đối với nhà lãnh đạo của họ. Thường thì vấn đề nằm ở chính ông chủ, và sau đó quản lý cấp cao nên đưa ra câu hỏi khác đi, có thể dễ dàng sa thải người này hơn.
Hậu quả có thể xảy ra của việc không tuân thủ sự phục tùng
Theo quy định, nếu cấp dưới không quan sát cấp dưới, nhưng điều này đã xảy ra một lần hoặc trong trường hợp khẩn cấp, thì nhà lãnh đạo bị giới hạn trong nhận xét.Một nhân viên cẩu thả có thể được nhắc nhở rằng việc không tuân thủ các quy tắc có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý.
Trong tương lai, có thể áp dụng các biện pháp trừng phạt được quy định bởi Bộ luật Lao động, cụ thể là:
- khiển trách, cả bằng lời nói và bao gồm trong một vấn đề riêng tư;
- cách chức.
Lời khuyên cho người quản lý bắt đầu
Nếu cuối cùng công việc được đánh giá và nhân viên được thăng chức trở thành ông chủ trong bộ phận riêng của anh ta, thì những ngày đầu tiên anh ta làm quản lý sẽ không thể không có sự hưng phấn. Ngoài các nhiệm vụ mới, người mới được bổ nhiệm sẽ phải đối mặt với một nhiệm vụ có trách nhiệm trong việc xây dựng thông tin liên lạc, và anh ta cũng sẽ cần phải dạy cho các đồng nghiệp của mình quan sát sự phục tùng. Bây giờ, đối với ông chủ, nó không phải là hiệu quả cá nhân, mà là hiệu quả của toàn bộ bộ phận.
Rõ ràng là tất cả mọi người phản ứng mạnh mẽ với những thay đổi trong cấu trúc, có một số căng thẳng trong đội. Nếu thế giới không thể giải quyết xung đột, thì có thể cần phải thay đổi toàn bộ hoặc một phần đội.
Điều chính trong tình huống này là giữ bình tĩnh và cố gắng giải thích với cấp dưới rằng mọi thứ vẫn như trước và toàn bộ bộ phận là một đội duy nhất. Bạn không thể khuất phục trước các cuộc tấn công của căn bệnh "ngôi sao", sự kiêu ngạo là con đường dẫn đến sự sụp đổ. Đồng thời, người ta không cần phải cố gắng trở thành một người bạn với tất cả mọi người, không có bạn bè của ông chủ - dù là lãnh đạo hay bạn bè.
Trong mọi trường hợp, bạn cần phải đối phó với những người phạm tội trước đó. Quyết định sa thải cần dựa trên giá trị chuyên nghiệp của từng cấp dưới. Nó cũng không được khuyến khích để thực hiện ngay các cải cách trong đơn vị cấu trúc của bạn. Đổi mới ngay lập tức thường được coi là phá giá tất cả các công việc được thực hiện trước đó. Học cách ủy quyền, bây giờ bạn không cần phải cố gắng tự làm mọi thứ. Và quan trọng nhất - kiểm soát hoàn toàn cảm xúc. Cảm xúc thái quá sẽ được coi là bất lực, do đó nhân viên không tuân thủ sự phục tùng, do sự bất lực của sếp.