Nhân viên ngân hàng - nhân viên của ngân hàng. Giáo dục có trình độ kinh tế cao hơn, nó chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động liên quan đến ngân hàng: chấp nhận tiền gửi, thanh toán, phát hành cho vay.
Hoạt động
Trong công việc của mình, nhân viên ngân hàng thực hiện một số hoạt động có thể được chia thành nhiều loại:
- Thanh toán và dịch vụ tiền mặt, hoạt động ngân hàng, cho vay đối với các pháp nhân và cá nhân, chấp nhận tiết kiệm và tiền gửi;
- xác minh tài liệu thanh toán, chuẩn bị các báo cáo khác nhau về tài khoản hiện tại, bán chứng khoán, trao đổi tiền tệ;
- bảo trì kịp thời của tạp chí hoạt động;
- Cung cấp thông tin cơ bản cho khách hàng của ngân hàng.
Phẩm chất quan trọng
Nghề nghiệp của một nhân viên ngân hàng bao hàm nhiều phẩm chất cá nhân và nghề nghiệp, mà không có hiệu suất của công việc sẽ không hiệu quả.
Trong những năm gần đây, thời trang làm việc tại ngân hàng đã thay đổi cách tiếp cận để lựa chọn ứng viên. Ngày càng có nhiều vị trí tuyển dụng cụ thể xuất hiện trong các vị trí tuyển dụng không liên quan gì đến trách nhiệm chức năng khách quan. Một số ngân hàng đang tìm kiếm không chỉ những nhân viên thông minh và xinh đẹp, chống căng thẳng, mà còn cho những người mà họ sẽ giải thích về những điều khó tiếp cận.
Những phẩm chất quan trọng thường được công nhận:
- sự kiên trì;
- chú ý bền vững;
- tư duy phân tích;
- tự kiểm soát
- xu hướng cẩn trọng khi làm việc với các con số;
- trung thực
- độ chính xác;
- chính xác cả cho chính mình và cho người khác;
- Tuân thủ các nguyên tắc;
- tình cảm ổn định;
- hoạt động tốt cũng như bộ nhớ dài hạn.
Đặc điểm công việc
Bất kỳ nhân viên ngân hàng nào, bất kể vị trí mà anh ta đảm nhận, đều phải có khả năng đi sâu vào chi tiết và giải quyết tranh chấp với tốc độ nhanh như chớp. Tập trung lâu dài, đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực này, không nên nhanh chóng dẫn đến mệt mỏi. Một lỗi nhỏ nhất có thể đòi hỏi cả trách nhiệm tài chính hoặc vật chất lớn, hoặc đơn giản là rắc rối cho nhân viên và cho khách hàng.
Một cách riêng biệt, đối với một nhân viên của ngành công nghiệp này, phẩm chất lãnh đạo có thể được phân biệt. Sở hữu tính cách và tuyên bố thụ động, nhân viên sẽ không thể làm việc với khách hàng và trong trường hợp xảy ra xung đột, anh ta sẽ không phản hồi nhanh chóng và quan trọng nhất là cả ngân hàng và khách hàng đều hài lòng.
Giáo dục
Một nhân viên của ngành ngân hàng phải có trình độ học vấn - trung cấp nghề (cao đẳng, trường kỹ thuật), cao hơn (thường xuyên nhất - kinh tế), đôi khi cao hơn (phù hợp với vị trí quản lý và nhân viên quản lý).
Các nghiên cứu cho thấy trong lĩnh vực này, tỷ lệ làm việc lớn nhất là do nghề nghiệp hoặc trong các ngành liên quan. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, xu hướng tăng trưởng của sinh viên tốt nghiệp với giáo dục ngân hàng không bằng số lượng vị trí tuyển dụng mở.
Thông thường, cựu sinh viên của các trường đại học kinh tế được tuyển dụng trong các công ty lớn, ngân hàng, mối quan tâm hoặc các tổ chức đặc biệt. Một số trong số họ mở các thực hành tư nhân trong lĩnh vực này và làm kinh doanh.
Mức độ hài lòng với nghề là hơn 80% - đây là tỷ lệ nhân viên có kế hoạch không thay đổi lĩnh vực hoạt động đã chọn. Và 20% đã sẵn sàng để thay đổi hướng hoặc có được một nền giáo dục liên quan.
Tăng trưởng nghề nghiệp
Một nhân viên ngân hàng bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực này có cơ hội nghề nghiệp tuyệt vời.Hầu hết các ngân hàng tư nhân thích thuê sinh viên 3-4 năm từ các viện hoặc sinh viên tốt nghiệp không có kinh nghiệm làm việc. Vì vậy, họ làm việc chăm chỉ, "tham lam" cho công việc của nhân viên. Bằng cách giáo dục họ phù hợp với nhu cầu của bạn và thấm nhuần vào các giá trị doanh nghiệp, công ty trong trường hợp này nhận được một nhân viên trung thành, sẵn sàng tăng trưởng và phát triển trong cùng một cấu trúc.
Bắt đầu làm việc với một nhân viên cấp dưới của bộ phận hoặc trợ lý, trong vài năm, mỗi nhân viên có cơ hội phát triển thành người đứng đầu bộ phận. Các chương trình nghề nghiệp được xác định rõ ràng làm cho ngành ngân hàng có sức hấp dẫn cao đối với nhân viên.
Ai không thích hợp
Nhân viên lưu ý rằng ngành này không phù hợp với những người sáng tạo muốn đưa ra quyết định độc lập, làm việc tại nhà hoặc tự kinh doanh. Quy định rõ ràng và quy trình nghiêm ngặt bắt buộc mọi người phải đến đúng giờ tại nơi làm việc và làm việc với khách hàng trong trường hợp này có liên quan đến căng thẳng nhiều hơn trong lĩnh vực dịch vụ.
Ngoài ra trong lĩnh vực này rất khó để làm việc một mình và không phải là người chơi nhóm. Khu vực kinh tế được xây dựng theo cách mà tư vấn từ các đồng nghiệp có nhiều kinh nghiệm được định kỳ yêu cầu. Một nhân viên ngân hàng không có kỹ năng giao tiếp cao sẽ không thể hoạt động hiệu quả.
Lĩnh vực này được kết nối chặt chẽ với việc sử dụng các giải pháp và công nghệ CNTT hiện đại. Những người không quá thân thiện với công nghệ máy tính sẽ khó hiểu được bản chất của công việc.
Tiếp tục ví dụ
Một nhân viên ngân hàng thường được yêu cầu tại các ngân hàng lớn. Để có được một công việc ở đó, bạn cần gửi một bản lý lịch. Sơ yếu lý lịch của một nhân viên ngân hàng là danh thiếp của anh ta, nó không chỉ phản ánh phẩm chất nghề nghiệp của nhân viên tương lai, mà còn nói về cách anh ta liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ chính thức.
Khi phân tích sơ yếu lý lịch, người quản lý nhân sự thậm chí chú ý đến những chuyện vặt vãnh: lỗi trong các trường hợp và từ chối, lỗi chính tả, định dạng không biết chữ và sơ suất đặc trưng cho nhân viên từ phía tiêu cực và giảm cơ hội tìm việc.
Một bản lý lịch mẫu lý tưởng của một nhân viên ngân hàng nên chứa một danh sách các kỹ năng chính, một mô tả về các trách nhiệm chức năng đã được thực hiện ở những nơi trước đó và loại hình giáo dục.
Ví dụ:
Tháng 5 năm 2014 - Tháng 2 năm 2015, LLC "MasterPostroy", kế toán.
Trách nhiệm: thực hiện các giao dịch tiền mặt, bảng lương, duy trì "Ngân hàng khách hàng".
Tháng 2 năm 2005 - Tháng 12 năm 2013, Ngân hàng tiết kiệm xuyên quốc gia, Kế toán cao cấp-Thủ quỹ.
Trách nhiệm: dịch vụ tiền mặt cho cá nhân, làm việc với tiền gửi, cho vay, pháp nhân, trao đổi tiền tệ, phát hành thẻ nhựa.
Giáo dục: Đại học quốc gia Moscow, 2002-2007, "Kinh tế và tài chính của doanh nghiệp nhỏ", thạc sĩ.
Lợi ích ngân hàng
Công việc của một nhân viên ngân hàng có cả ưu và nhược điểm.
Ưu điểm:
- Lương cao. Vì việc làm và tiền lương là chính thức, việc nhân viên vay tiền trở nên dễ dàng hơn. Ngoài ra, nhiều ngân hàng kích thích nhân viên của họ bằng cách cung cấp các khoản vay nhà ở không lãi suất hoặc bằng cách đảm bảo mua hàng.
- Gói xã hội tốt. Một loạt các yếu tố kích thích bổ sung, từ thông tin di động của công ty đến bảo hiểm y tế.
- Tăng trưởng nghề nghiệp và phát triển nghề nghiệp. Sự phát triển của nhân sự trong lĩnh vực này được quan tâm rất nhiều. Đối với chuyên gia trẻ tuổi trong 4-5 tháng đầu tiên làm việc, có tới 60% tất cả các khóa đào tạo được tổ chức trong suốt sự nghiệp của anh ta được tổ chức.
- Độ tin cậy Đầu tư nước ngoài, đang tích cực đổ vào lĩnh vực này, làm cho ngành ngân hàng ổn định và đáng tin cậy.
- Uy tín. Cái tên đáng tự hào của các nhân viên ngân hàng trực tuyến, và thuộc về những công nhân cổ áo trắng, nhiều người, đã kích thích công việc của họ tốt hơn so với tiền thưởng từ ban quản lý.
Nhược điểm của hình cầu
Các kỹ năng của một nhân viên ngân hàng đòi hỏi một chuyên môn hẹp.Nhiều nhân viên lưu ý rằng sau 3-5 năm, sự kiệt sức chuyên nghiệp bắt đầu, gắn liền với sự đồng đều trong công việc.
Những nhược điểm chính là:
- Sự đơn điệu của các chức năng. Làm việc trong ngân hàng là khá thường xuyên, nó đòi hỏi sự tập trung và trách nhiệm cao. Mỗi ngày bạn cần nói những cụm từ giống nhau, thực hiện những hành động giống nhau, đặt những câu hỏi giống nhau. Thông thường, tình huống này xảy ra trong lĩnh vực liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Chuyên môn hẹp. Thông thường, các kỹ năng có được trong lĩnh vực ngân hàng, không thể áp dụng trong ngành khác. Điều này không chỉ áp dụng cho người bán.
- Khó phát triển sự nghiệp. Mặc dù có khả năng thăng tiến nhanh chóng trong sự nghiệp, nhiều nhân viên lưu ý rằng để nhận được khuyến mãi, cần phải có một nền giáo dục khác với nền giáo dục đã được nhận. Nghiên cứu bổ sung do khối lượng công việc cao không phải lúc nào cũng có thể.
Ý kiến của nhân viên
Nhân viên ngân hàng không có khuynh hướng bình luận nhiều về những lợi thế hoặc bất lợi của lĩnh vực chuyên môn của họ. Đối với một số người, ngành công nghiệp này không được chấp nhận do đặc điểm cá nhân, ai đó mơ ước trở thành nhân viên ngân hàng.
Để tự quyết định xem có đáng để kết nối sự nghiệp của bạn với ngân hàng hay không, bạn cần phân tích tất cả những thiếu sót có thể có trong lĩnh vực này.
