Trong thế giới hiện đại, người ta không thể thoát khỏi quảng cáo. Nó được tìm thấy hàng ngày và ở khắp mọi nơi. Nhưng chúng ta có thường xuyên nghĩ về việc hình thức quảng cáo sản phẩm này hay hợp pháp không? Tài liệu của chúng tôi sẽ nói về các loại quảng cáo không phù hợp chính.
Quảng cáo là gì?
Một trong những phương tiện đảm bảo cạnh tranh là một chiến dịch quảng cáo. Đây là một cảnh báo cho khán giả về sự sẵn có của một số hàng hóa hoặc dịch vụ để làm cho chúng nổi tiếng. Tại Liên bang Nga, quảng cáo được quy định bởi luật liên bang cùng tên. Nó nói rằng PR có thể là trung thực và vô đạo đức. Hình thức quảng cáo đầu tiên thỏa mãn một số yêu cầu pháp lý. Nó được xây dựng chính xác, không chứa lỗi thô hoặc vi phạm, được cấp phép và cho phép hiển thị. Quảng cáo không công bằng, ngược lại, chứa các yếu tố và lỗi không thể chấp nhận.
Để chiến dịch PR được công bằng, các yêu cầu sau phải được đáp ứng:
- tất cả các thông tin được cung cấp là đáng tin cậy và không vi phạm pháp luật hoặc các tiêu chuẩn đạo đức;
- một sản phẩm hoặc dịch vụ thực tế được quảng cáo;
- Quảng cáo đã được cấp phép và phê duyệt để trình diễn.
Nếu ít nhất một trong các yêu cầu được trình bày không được tính đến, quảng cáo sẽ tự động trở thành bất hợp pháp. Về khái niệm và các loại quảng cáo không phù hợp sẽ được thảo luận sau.
Hình thành quảng cáo
Các hình thức của chiến dịch quan hệ công chúng có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau. Tất cả phụ thuộc vào đối tượng quảng cáo, bản chất, định hướng và hình thức của nó. Ví dụ, đối tượng của quan hệ công chúng có thể là một dịch vụ - một loại hoạt động nhất định hoặc một sản phẩm - một sản phẩm của hoạt động. Quảng cáo có thể là cổ điển, xã hội, chính trị, văn hóa hoặc bất kỳ khác. Nó có thể được thể hiện trên giấy, trên không, trên Internet, trên một biểu ngữ hoặc ở bất kỳ nơi nào khác. Điều quan trọng là nó phải cởi mở và dễ hiểu, cũng như tuân thủ luật pháp.
Một nhà sản xuất quảng cáo hình thành một chiến dịch quan hệ công chúng. Anh ta đặt các phần thông tin ở dạng hoàn thiện, do đó một quảng cáo xuất hiện. Nhà phân phối quan hệ công chúng gửi kết quả bằng bất kỳ phương tiện pháp lý. Nhà quảng cáo, khách hàng trực tiếp của thông tin, giám sát toàn bộ quá trình. Cơ quan chống độc quyền giám sát việc thực hiện các chiến dịch quan hệ công chúng. Ông là viết tắt của cạnh tranh công bằng và một thị trường minh bạch.
Quảng cáo không hợp lệ
Những phương pháp PR nào được coi là không thể chấp nhận? Luật liên bang có liên quan đưa ra một số tính năng của họ:
- Nhân phẩm, danh dự hoặc danh tiếng kinh doanh của ai đó bị phỉ báng;
- quảng cáo chứa thông tin không chính xác hoặc không chính xác về sản phẩm được trình bày;
- quảng cáo vi phạm luật chống độc quyền - đó là hành động cạnh tranh không lành mạnh;
- Hàng hóa hoặc dịch vụ bị cấm bán.
Quảng cáo luôn là lời kêu gọi hành động. Nó nhằm vào một loạt các khuôn mặt. Hơn nữa, quảng cáo là nguồn gốc của việc hoàn thành giao dịch thương mại. Đánh giá thấp một số loại PR chắc chắn không đáng. Đây là một chiến dịch thông tin nghiêm trọng, cần được quy định.
Nơi quảng cáo
Thông tin quảng bá một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể có thể được đặt ở xa mọi nơi. Luật liên bang "Về quảng cáo" có một danh sách các địa điểm bị cấm phân phối thông tin quảng cáo. Đó là giá trị nổi bật, ví dụ, sách giáo khoa và đồ dùng dạy học. Nhân tiện, chính quy tắc này đã bị vi phạm thường xuyên nhất - chỉ cần nhìn vào các trang cuối của một hướng dẫn từ loạt văn học nổi tiếng.Ngoài ra, điều cấm kỵ được áp dụng cho quảng cáo trong văn học thiếu nhi, trên truyền hình trong các chương trình chính trị quan trọng - tranh luận hoặc tin nhắn, cũng như trong y tế, giáo dục, thể thao, sanatorium và các tổ chức khác.
Các nhà quảng cáo nên xem xét tất cả các điểm trên. Nếu không, họ sẽ phải chịu trách nhiệm cho quảng cáo không phù hợp. Điều này đầy rủi ro với mất việc hoặc phạt nặng.
Quảng cáo không hợp lệ
Hình thức phổ biến nhất của quảng cáo không phù hợp là cung cấp thông tin sai lệch. Theo quy định, nhà sản xuất đang gian lận về lợi ích của các sản phẩm của mình. Tuy nhiên, điều này không quá đáng sợ khi nhà quảng cáo tuyên bố là "tốt nhất trên thị trường" về sản phẩm hoặc dịch vụ, mặc dù trong thực tế, điều này là xa thực tế.
Thông tin không chính xác có thể liên quan đến các loại hàng hóa. Ví dụ, một quảng cáo nói rằng nguồn cung trên thị trường bị hạn chế, điều này làm tăng lượng khách hàng. Trong thực tế, các loại phù hợp với tiêu chuẩn, và không có hạn chế. Áp dụng tương tự cho thông số kỹ thuật sản phẩm, điều kiện giao hàng, bảo hành, khối lượng sản xuất, vv
Bạn có thể đối phó với quảng cáo sai bằng cách phân tích kỹ lưỡng dữ liệu thực và báo cáo. Nếu một sự khác biệt lớn được tìm thấy, thì thông tin sẽ nhận được trạng thái không chính xác và do đó không phù hợp.
Quảng cáo phi đạo đức
Các hình thức quảng cáo không phù hợp sau đây có liên quan đến việc thiếu các nguyên tắc đạo đức hoặc đạo đức. Nó vi phạm các nguyên tắc đạo đức được chấp nhận chung, đặt ra nghi ngờ về đạo đức và bằng mọi cách lăng mạ hoặc làm suy giảm một số nhóm người hoặc cá nhân cụ thể.
Quảng cáo phi đạo đức có thể được định hướng chống lại một số nhóm quốc gia hoặc tôn giáo, chống lại các chủng tộc, ngành nghề, nhóm tuổi, thế giới quan, v.v ... Sự hiện diện của những biểu hiện tục tĩu hoặc hình ảnh không phù hợp trong một quảng cáo cũng khiến nó trở nên phi đạo đức.
Hình thức quảng cáo phi đạo đức là khó chiến đấu nhất. Nó thường không đơn giản để hiểu liệu thông tin có xúc phạm ai đó hay không. Có thể có người bị xúc phạm, mặc dù khi xem tài liệu thì hóa ra không có gì sai với nó. Làm gì trong tình huống như vậy, làm thế nào để hành động khách quan? Rốt cuộc, một phân tích, như trong trường hợp PR sai, sẽ thất bại. Cách duy nhất là tìm trong quảng cáo những yếu tố được quy định trong điều 5 của Luật Liên bang tương ứng. Nó nên làm nổi bật:
- kêu gọi bạo lực hoặc tàn ác;
- xúi giục thực hiện hành vi trái pháp luật;
- sự hình thành thái độ tiêu cực đối với cá nhân;
- sự hiện diện của thông tin khiêu dâm.
Sự hiện diện của ít nhất một trong những dấu hiệu được trình bày khiến quảng cáo trở nên phi đạo đức.
Thông tin sai và ẩn
PR sai dễ bị nhầm lẫn với không đáng tin cậy. Đây là hai loại quảng cáo không phù hợp tương tự nhau, tuy nhiên có một số khác biệt đáng kể. Vì vậy, thông tin sai lệch cố tình đánh lừa người mua. Hơn nữa, quy mô của gian lận lớn hơn đáng kể so với trường hợp PR sai.
Hình thức quảng cáo không phù hợp này, chẳng hạn như thông tin sai lệch, có một số tính năng cụ thể. Nhà quảng cáo có thể lừa dối người mua về chất lượng sản phẩm, mục đích, số lượng, v.v. Ngoài ra, việc bỏ qua các đặc tính độc hại hoặc nguy hiểm vốn có trong sản phẩm cũng bị coi là thông tin sai lệch.
Do đó, nếu quảng cáo không chính xác được đặc trưng bởi các lỗi nhỏ, thì thông tin sai lệch là một sự gian lận cụ thể của người mua.
Một ví dụ khác về quảng cáo không phù hợp là một chiến dịch quan hệ công chúng ẩn. Yêu cầu chính đối với thông tin quảng cáo được quy định trong luật là sự cởi mở và công khai. Quảng cáo của một sản phẩm hoặc dịch vụ nên được chú ý và sôi động. Bất kỳ nỗ lực nào để âm thầm quảng cáo hoặc giấu nó ở đâu đó đều bị pháp luật trừng phạt.
Quảng cáo không phù hợp: Trách nhiệm
Các biện pháp trừng phạt áp dụng đối với vi phạm pháp luật về quảng cáo được mô tả trong Điều 38 của Luật Liên bang tương ứng. Trách nhiệm được áp đặt theo pháp luật dân sự. Thực tế là các nhà quảng cáo đóng vai trò là người biểu diễn và các nhà sản xuất sản phẩm đóng vai trò là khách hàng. Hai người này ký kết hợp đồng luật dân sự giữa họ và do đó, trách nhiệm thuộc về bản chất dân sự.
Giải quyết xung đột về chiến dịch quảng cáo sai diễn ra trong trọng tài. Nguyên đơn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại, số tiền lãi bị mất, bồi thường thiệt hại không phải bằng tiền hoặc một cái gì khác. Tòa án nghiên cứu cẩn thận các tính năng của vụ án, sau đó nó đưa ra quyết định công bằng.
Luật pháp không thiết lập hình phạt cố định cho quảng cáo không phù hợp. Khái niệm trách nhiệm trong trường hợp này là quá hợp lý. Đó là tất cả về chính đối tượng - sản phẩm thông tin. Nó có thể quá khác nhau, và do đó quy định của nó là rất khó khăn. Người ta chỉ biết rằng 40% tiền phạt được trả cho ngân sách liên bang và 60% còn lại cho ngân sách khu vực.
Bảo vệ người tiêu dùng khỏi quảng cáo sai
Bảo vệ người tiêu dùng khỏi các chiến dịch quan hệ công chúng không đáng tin cậy, phi đạo đức, sai hoặc ẩn là nhiệm vụ quan trọng nhất của pháp luật quảng cáo. Công dân không có kiến thức đặc biệt về sản phẩm, nhưng dưới ảnh hưởng của quảng cáo, họ cho nó ưu tiên. Để các quyền hoặc tự do của một công dân không bị xâm phạm, thông tin quan hệ công chúng phải được xây dựng theo một cách đặc biệt. Vì vậy, quảng cáo nên cởi mở, dễ hiểu, không vi phạm các tiêu chuẩn đạo đức hay luật pháp.
Bất kỳ người dân nào cũng có cơ hội phàn nàn về một sản phẩm quảng cáo dường như không phù hợp. Các cơ quan đặc biệt sẽ tiến hành kiểm tra thông tin, sau đó họ sẽ đưa ra quyết định công bằng.
