Sản phẩm từ Trung Quốc rất phổ biến hiện nay. Rốt cuộc, chỉ ở Trung Quốc, bạn mới có thể mua bản sao của các thương hiệu nổi tiếng nhất, thiết bị rẻ tiền và phụ kiện gia đình khác thường. Tuy nhiên, bây giờ, bạn không cần phải đến Đế chế Thiên thể để mua hàng, nó là đủ để sử dụng đấu giá trực tuyến nổi tiếng của Aliexpress. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu tất cả về nền tảng giao dịch lớn nhất tại Trung Quốc, hiện đã có sẵn cho tất cả cư dân của Nga.
Aliexpress là gì?
Sàn giao dịch trực tuyến Aliexpress được thành lập năm 2009 trên cơ sở cửa hàng trực tuyến bán buôn của Alibaba.
Nguyên tắc làm việc của Aliexpress gợi nhớ đến Ebay đấu giá nổi tiếng của Mỹ, nơi hàng ngàn giao dịch có lợi nhuận được thực hiện hàng ngày. "Aliexpress" đã trở nên phổ biến ở Nga sau khi giao diện của trang web được dịch hoàn toàn sang tiếng Nga. Không có sự tương tự giữa các sàn giao dịch của Trung Quốc.
Đấu giá trực tuyến không chỉ là một cửa hàng với một bộ sản phẩm cụ thể. Tại một nền tảng như vậy, nhiều người bán khác nhau bán phạm vi sản phẩm của họ theo nhiều hướng khác nhau. Ngoài ra, người bán tự điều chỉnh giá và quyết định khi nào sắp xếp bán hàng và cách thực hiện gửi thư. Nền tảng giao dịch trong trường hợp này hoạt động như một công cụ trung gian giúp người bán và người mua gặp nhau để thực hiện truy tìm an toàn và thành công.
Bảo đảm cho người mua là khoản thanh toán cho hàng hóa vẫn còn treo treo trong hệ thống cho đến khi nhận được bưu kiện. Chỉ sau khi xác nhận chất lượng và thời gian giao hàng của người mua, tiền mới được chuyển vào tài khoản người bán. Chương trình này cho phép bạn không chỉ kiểm soát tài khoản của mình mà còn kỷ luật người bán được yêu cầu giám sát chất lượng hàng hóa. Kiếm tiền trên Aliexpress cũng không khó.
Đăng ký trên trang web
Trước khi bạn bắt đầu mua sắm tại Aliexpress, bạn cần đăng ký trong hệ thống. Để làm điều này, bạn cần chỉ định một email, đây sẽ là thông tin đăng nhập để nhập và đưa ra một mật khẩu mạnh.
Sau khi xác nhận đăng ký bằng e-mail, bạn cần điền dữ liệu cơ bản của hồ sơ và chỉ định địa chỉ người nhận. Trong tài khoản cá nhân Aliexpress, bạn có thể chỉ định một số địa chỉ người nhận cùng một lúc. Điều này đúng với những người tổ chức mua hàng chung và cho những người chỉ đi du lịch thường xuyên.
Điền địa chỉ giao hàng càng chính xác càng tốt, vì người bán không chịu trách nhiệm về dữ liệu này. Địa chỉ có thể được dịch sang tiếng Anh, hoặc đơn giản được viết bằng phiên âm, bằng chữ Latinh. Người bán từ Trung Quốc quan tâm đến quốc gia mà anh ta gửi bưu kiện và tất cả các dữ liệu khác được viết cho nhân viên thư của người nhận. Ví dụ, Liên bang Nga là thông tin cho người bán và Ufa, ulica Petrova, d.6 dành cho Bưu chính Nga. Hãy chắc chắn bao gồm một số điện thoại liên lạc để trong trường hợp có vấn đề giao hàng, bạn có thể được liên lạc.
Vào tháng 12 năm 2014, một quy tắc mới đã có hiệu lực bắt buộc công dân Liên bang Nga phải chỉ rõ họ và tên, mà còn cả tên đệm của họ. Điều này được thực hiện cho độ chính xác và tốc độ giao bưu kiện. Ngoài ra, việc tìm một bưu kiện có tên đầy đủ sẽ dễ dàng hơn nhiều. Nếu bạn đã không chỉ ra tên đệm của mình khi đăng ký Aliexpress, hãy gửi nó bằng tin nhắn cá nhân cho người bán sau khi đặt hàng. Người bán Aliexpress nhận thức được quy tắc này và chắc chắn sẽ nhập tên và địa chỉ đầy đủ của người nhận.
Giảm giá, khuyến mãi và phiếu giảm giá
Sau khi đăng ký trên nền tảng giao dịch, bạn có thể bắt đầu mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, đừng vội mua thứ đầu tiên bạn thích. Theo quy định, cùng một sản phẩm có sẵn từ những người bán khác nhau.Theo đó, giá cho nó cũng sẽ thay đổi. Để tìm ưu đãi rẻ nhất, bạn cần chọn bộ lọc "Sắp xếp theo mức tăng giá".
Người bán đấu giá trực tuyến thường xuyên tổ chức giảm giá và khuyến mãi thu hút người mua mới. Người mua hàng có kinh nghiệm của "Aliexpress" đôi khi tìm thấy hàng hóa với mức giảm giá 90%, giúp tiết kiệm rất nhiều ngân sách. Ngoài ra, khi mua hơn 100 đô la, người bán thường tặng cho khách hàng của họ phiếu giảm giá cho các lần mua tiếp theo trong cửa hàng của họ. Một hệ thống giảm giá như vậy cho phép tiết kiệm đáng kể cho người mua bán buôn. Tuy nhiên, nó sẽ không hoạt động để được hoàn tiền trên Aliexpress cho hàng hóa có giảm giá.
Bạn có thể tìm hiểu về tất cả các ưu đãi có lợi trên trang chính của trang web trong tab "Bán chạy nhất" hoặc bằng cách đặt bộ lọc "Bán" trong tìm kiếm. Ưu đãi về giảm giá và khuyến mãi cũng thường xuyên đến với e-mail được chỉ định trong quá trình đăng ký trên Aliexpress.
Làm thế nào để đặt hàng cho "Aliexpress"?
Tất cả các sản phẩm trên trang web đều được phân loại, vì vậy việc tìm kiếm những gì bạn muốn rất đơn giản. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng người Trung Quốc bán bản sao của các nhãn hiệu nổi tiếng dưới tên khác. Do đó, để tìm kiếm, bạn cần sử dụng các biến thể khác nhau của cụm từ và tùy chọn bộ lọc.
Ví dụ, bạn cần mua một chiếc quần lửng cho mùa hè. Cần lưu ý rằng khi nhập các từ sundress mùa hè hè, sundress đẹp trên sàn gỗ, sundress sundress, hay sundress lâu dài, hệ thống sẽ cho ra hàng hóa hoàn toàn khác nhau. Do đó, đừng tuyệt vọng nếu lần đầu tiên bạn có thể tìm thấy những gì bạn muốn. Hãy thử các cách khác nhau để xây dựng tên của sản phẩm mong muốn.
Để mua một thứ bạn thích trên Aliexpress, bạn cần chọn màu sắc, kích cỡ, số lượng mong muốn và nhấp vào nút "Mua ngay". Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận và thanh toán cho đơn hàng.
Thanh toán được thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc bất kỳ loại tiền điện tử nào (Ví Qiwi, WebMoney). Sau khi thanh toán và xác nhận đơn đặt hàng của người bán, bạn cần đợi đơn hàng được gửi và nhận mã theo dõi để theo dõi bưu kiện Aliexpress. Hủy bỏ, hoàn tiền, tranh chấp với người bán và nhiều chức năng khác cũng có sẵn sau khi giao dịch.
Giao tiếp với người bán
Để làm rõ kích thước hoặc bất kỳ sắc thái nào khác của sản phẩm, bạn có thể liên hệ trực tiếp với người bán bằng cách nhấp vào liên kết "Viết tin nhắn cho người bán" gần mô tả sản phẩm.
Bạn có thể tiến hành một cuộc đối thoại với anh ấy bằng tiếng Anh. Để làm điều này, không cần thiết phải sở hữu nó một cách hoàn hảo, chỉ cần sử dụng bất kỳ trình dịch trực tuyến nào. Theo quy định, bản thân người bán hàng trên Aliexpress không thể tự hào về kiến thức tiếng Anh, nhưng hoàn toàn có thể hiểu được thông tin cơ bản từ câu trả lời của họ.
Nếu giao tiếp với người bán không thành công hoặc anh ta không trả lời các yêu cầu và tin nhắn, thì tốt hơn hết là bạn không nên đặt hàng. Một người bán trung thực sẽ luôn luôn liên lạc với khách hàng. Nhưng điều đó xảy ra rằng mục đích của giao tiếp là hoàn trả đầy đủ với Aliexpress và người bán không trả lời các câu hỏi. Trong trường hợp này, bạn phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Hãy nhớ rằng hoàn lại tiền trên "Aliexpress" là có thể.
Yêu cầu hủy
Nó xảy ra rằng hàng hóa được lựa chọn và thanh toán, nhưng sau một vài ngày khách hàng hiểu rằng anh ta không còn cần mua nữa, và anh ta muốn từ chối nó. Trong trường hợp này, chức năng hủy đơn hàng được cung cấp, chỉ có hiệu lực nếu người bán chưa gửi hàng thanh toán qua thư. Trạng thái mua hàng có thể được theo dõi trong tài khoản của bạn trong tab "Đơn hàng của tôi".
Khi thực hiện yêu cầu hủy, bạn phải chỉ ra một lý do chính đáng để chấm dứt giao dịch. Đôi khi có những người bán không muốn trả lại tiền và thuyết phục người mua hủy yêu cầu của họ. Trong trường hợp này, bạn cần phải tự mình nhấn mạnh hoặc liên hệ với trang web hỗ trợ kỹ thuật. Quản trị viên trả lời email của khách hàng trong vòng 12 giờ và giúp giải quyết tranh chấp tại Aliexpress.Hoàn tiền cho mua hàng thường được thực hiện trong vòng một vài ngày sau khi hủy đơn hàng.
Phương pháp theo dõi bưu kiện
Sau khi gửi bưu kiện, người bán phải gửi cho người mua mã theo dõi để bạn có thể theo dõi sự di chuyển của hàng hóa đến địa chỉ được chỉ định. Trong hầu hết các trường hợp, người bán sử dụng dịch vụ Bưu điện Trung Quốc, nhưng có những trường hợp ngoại lệ dưới hình thức các công ty vận tải tư nhân. Trong mọi trường hợp, cùng với mã theo dõi, một liên kết được cung cấp để theo dõi thư. Sau khi bưu kiện được nhập khẩu vào lãnh thổ Liên bang Nga, người mua có thể theo dõi nó trên trang web của Bưu điện Nga. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí.
Tuy nhiên, nếu mặt hàng đã mua quá rẻ, thì người bán có thể không đưa ra mã theo dõi để theo dõi. Để tồn tại trong trường hợp này là không đáng. Đối với 2-3 đô la với giao hàng miễn phí, bạn không cần phải mong đợi một dịch vụ hoàn hảo từ người bán.
Phải làm gì nếu gói hàng chưa đến?
Đừng hoảng sợ nếu gói hàng không đến trong vòng một đến hai tuần, vì sự nhanh chóng như vậy là cực kỳ hiếm. Người bán hàng tuyên bố thời gian giao hàng từ 30 đến 50 ngày, vì vậy hãy kiên nhẫn. Tất cả thời gian này, hệ thống bảo vệ người mua sẽ hoạt động, cho phép bạn trả lại tiền trong trường hợp bưu kiện chưa đến hoặc nội dung của nó không đáp ứng mong đợi.
Tranh chấp với người bán trên Aliexpress
Tranh chấp mở ra trong một số trường hợp:
- Sản phẩm không được giao cho người mua.
- Sản phẩm hóa ra bị lỗi hoặc bị biến dạng trong quá trình vận chuyển.
- Người bán không gửi hàng mà người mua đặt hàng.
Trong trường hợp đầu tiên, bằng chứng là một mã theo dõi không hiển thị việc giao hàng đến đích. Hai điểm còn lại khó chứng minh hơn, nhưng cũng có thể. Khách hàng có kinh nghiệm Aliexpress luôn khuyên bạn nên quay phim quá trình nhận bưu kiện trong thư và mở nó. Một "bằng chứng ngoại phạm" trực quan như vậy sẽ đóng vai trò là bằng chứng quan trọng nhất về tình trạng của bưu kiện "Aliexpress". Hoàn lại tiền cho thẻ cũng có thể được phát hành dựa trên video và nhiếp ảnh. Ngoài ra, bạn luôn có thể tải đánh giá của mình lên mạng để người khác có thể đánh giá việc mua hàng và, có thể, cũng mua nó từ cùng một người bán.
Tôi có thể lấy lại tiền của mình không?
Nếu người mua đúng, người bán có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại. Sau khi nộp bằng chứng kết hôn hoặc không phù hợp của hàng hóa, mức độ thiệt hại sẽ được xác định lẫn nhau. Với cách tiếp cận đúng, người mua có thể trả lại tiền của mình đầy đủ.
Các điều khoản để trả lại tiền cho "Aliexpress" thay đổi từ 3 đến 15 ngày làm việc. Điều này sẽ phụ thuộc vào cách mua hàng đã được thanh toán. Ví dụ: hoàn lại tiền cho Aliexpress Aliexpress để nhận thẻ Sberbank sẽ mất khoảng một tuần. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải chờ phản hồi của người quản lý ngân hàng và xác nhận việc nhận tiền trên thẻ. Nhưng các nhà quản lý của "Aliexpress" quyết định câu hỏi này. Tiền trở lại Ví Qiwi hoặc WebMoney nhanh hơn nhiều và mất không quá ba ngày làm việc.
Để lại một đánh giá về người bán
Sau khi giao dịch, mỗi người dùng của hệ thống có quyền để lại phản hồi về công việc của người bán. Nó thường được gọi là phản hồi (từ phản hồi bằng tiếng Anh) và nó sẽ phản ánh ý kiến cá nhân của người mua về sản phẩm đã mua. Tranh chấp về Aliexpress, hoàn tiền, giao hàng nhanh chóng - tất cả những điều này có thể được viết trên trang cửa hàng của người bán. Hơn nữa, các quy tắc nhất định phải được tuân thủ.
Nếu người bán lừa dối người mua và không trả lại tiền, thì có mọi lý do để viết đánh giá tiêu cực, điều này sẽ làm giảm xếp hạng của cửa hàng. Nhưng nếu hàng hóa đến nhanh chóng và không có khiếu nại chống lại người bán, bạn có thể để lại một đánh giá tích cực với xếp hạng cao. Bạn không nên đặt bốn ngôi sao trong số năm sao, nếu cá nhân bạn không phù hợp với màu áo hoặc giao hàng mất khoảng một tháng. Tôn trọng công việc của người bán và giúp anh ta phát triển cửa hàng của mình trên Aliexpress. Thời gian hoàn trả không phụ thuộc vào người bán, mà phụ thuộc vào hệ thống thanh toán, vì vậy bạn không nên xóa dự toán nếu tiền không được trả lại vào tài khoản ngay lập tức.
