Lúc đầu, có vẻ như những tình huống mà tiền không quay trở lại là rất hiếm, nhưng điều này còn lâu mới xảy ra. Hệ thống thanh toán liên tục được cải thiện để đáp ứng tất cả các kỳ vọng của người dùng. Hệ thống thanh toán QIWI ngày nay cung cấp những cơ hội lớn mà bạn có thể trả cho hầu hết mọi thứ.
Sự hoàn hảo tuyệt đối là không thể đạt được, vì vậy các công ty nên không ngừng phát triển và tìm cách cải thiện công việc của họ. Không một người dùng nào an toàn trước các lỗi thiết bị, do đó, trong các tình huống như vậy, số tiền không phải lúc nào cũng có thể được trả lại vào tài khoản. Điều này ngay lập tức đặt ra câu hỏi về nơi gửi tiền. Họ có nhận được những kẻ lừa đảo, hoặc thanh toán chỉ bị đóng băng?
Nhưng, mặc dù vậy, ngày càng nhiều người hiện đại thích thực hiện các khoản thanh toán khác nhau bằng ví điện tử. Điều này rất thuận tiện, không giống như thanh toán ngân hàng thông thường, vì bạn không phải xếp hàng và chờ vài ngày để người bán nhận được tiền. Nhưng trong một số trường hợp cần phải trả lại khoản thanh toán. Cơ sở có thể là bất kỳ tình huống nào: họ đã gửi tiền vào tài khoản sai, chạy vào những kẻ lừa đảo và nhiều hơn nữa. Trong mọi trường hợp như vậy, người dùng có một câu hỏi hoàn toàn hợp lý về cách trả lại tiền từ ví Qiwi.
Chỉ dẫn không chính xác về các chi tiết của người nhận - cá nhân
Ngày nay, người dùng Kiwi được trao cơ hội chuyển tiền vào ví không chỉ thuộc về một cá nhân đơn giản mà còn thuộc về tổ chức. Hơn nữa, trong tình huống đầu tiên, số điện thoại hoặc tài khoản của người nhận chuyển khoản được chỉ định và trong lần thứ hai - tên của công ty. Rất thường xảy ra lỗi do nhập sai số tài khoản của người nhận.
Trong tình huống như vậy, để trả lại tiền từ ví Qiwi, các chuyên gia tư vấn từ dịch vụ hỗ trợ trước tiên khuyên bạn nên lấy càng nhiều thông tin càng tốt về việc thanh toán được gửi cho ai. Để làm điều này, hãy đi đến phần hoạt động và nghiên cứu kỹ lịch sử thanh toán. Rất thường có những lúc tiền được gửi cho một người bạn. Sau đó, vấn đề có thể được giải quyết độc lập. Chỉ cần yêu cầu một người bạn gửi lại cho bạn tiền.
Chi tiết tổ chức không chính xác
Về cơ bản, hoàn toàn không khó để hoàn lại tiền QIWI nếu tổ chức quỹ của quỹ được chuyển không chính xác. Mỗi tổ chức tự tôn trọng theo dõi cẩn thận tất cả các khoản thanh toán, vì nó coi trọng hình ảnh của mình và cố gắng tránh các vấn đề như vậy. Vì lý do này, khi bạn liên hệ với ban quản trị tổ chức thông qua một hình thức đặc biệt trên trang web, rất có khả năng thanh toán sẽ gần như ngay lập tức trở lại với bạn.
Nếu thanh toán được gửi cho người lạ thì sao?
Nó cũng thường xảy ra rằng việc chuyển tiền được gửi đến người dùng hệ thống, nhưng đến một người lạ. Làm thế nào để trả lại tiền từ ví Qiwi trong tình huống như vậy?
Ở đây vấn đề đã phức tạp hơn một chút. Bạn nên tìm hiểu dữ liệu của người nhận, tên đầy đủ của anh ấy, nơi đăng ký, cũng như dữ liệu về đăng ký trong hệ thống thanh toán và xếp hạng của nó.
Nhờ thông tin được thu thập, có thể tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình giao tiếp với người dùng muốn trả lại tiền đã gửi không chính xác. Nếu hệ thống thanh toán không có bất kỳ thông tin nào về người dùng hoặc hoàn toàn không tồn tại, thì thực tế này phải đáng báo động. Một tình huống tương tự xảy ra khi tiền được chuyển vào tài khoản của một tổ chức đã được đăng ký trên một tên miền miễn phí.Có thể người gửi đã chạy vào một tổ chức lừa đảo mà không có khả năng lo lắng về các khoản tiền được ghi có vào tài khoản của mình.
Hoàn tiền thông qua liên hệ với cảnh sát
Nếu, khi người gửi cố gắng trả lại khoản thanh toán độc lập, anh ta không đạt được bất cứ điều gì, thì bạn có thể gửi tuyên bố của cảnh sát hoặc công tố viên. Nó được biên soạn dưới mọi hình thức, trong đó nhất thiết phải mô tả những gì đã xảy ra. Trong mọi trường hợp, nó nên chứa những điều sau đây:
- tên và địa chỉ của tổ chức mà người nộp đơn nộp đơn;
- Tên, nơi cư trú và chi tiết liên lạc;
- ngày khi hoạt động được thực hiện và số tiền thanh toán;
- Thông tin về người thanh toán được gửi đến;
- yêu cầu khởi tố vụ án hình sự liên quan đến gian lận, vì một cá nhân hoặc tổ chức không có bất kỳ căn cứ pháp lý nào để nhận tiền.
Khi có câu hỏi về cách trả lại tiền từ ví Qiwi, trong trường hợp từ chối nhận lại tiền, phương pháp này là một cách tuyệt vời, vì các cơ quan thực thi pháp luật kiểm tra khi nhận được đơn. Trong quá trình này, người nhận được khuyên nên trả lại tiền trên cơ sở tự nguyện để tránh các vấn đề trong tương lai. Và hầu như tất cả những người nhận trước đây không muốn thực hiện bất kỳ liên hệ nào, cuối cùng trả lại tiền nhận được bằng các phương tiện không trung thực.
Điều gì xảy ra nếu cảnh sát không xuống kinh doanh?
Nếu vì một lý do nào đó, cảnh sát không muốn khởi kiện vụ án hình sự, thì bạn có thể khởi kiện với yêu cầu thu hồi số tiền đã trả có lợi cho bị cáo. Trong trường hợp này, để giải quyết vấn đề làm thế nào để trả lại khoản thanh toán Kiwi, cơ sở pháp lý sẽ là Điều 1102 của Bộ luật Dân sự, quy định nghĩa vụ của một người đã làm giàu bất hợp pháp để trả lại tài sản nhận cho bên bị thiệt hại. Điều đáng chú ý là các tòa án rất hiếm với những trường hợp như vậy, vì bạn cần liên hệ với luật sư để viết một vụ kiện có thẩm quyền, và điều này đòi hỏi thêm chi phí.
Cách trả lại tiền từ ví QIWI, nếu chúng được thanh toán qua thiết bị đầu cuối: phương thức số 1
Nếu cần phải trả lại tiền được gửi qua thiết bị đầu cuối, người dùng hệ thống nên thông báo càng sớm càng tốt về sự xuất hiện của sự cố đó. Điều này là cần thiết để người nhận không có thời gian để rút chúng hoặc chuyển chúng cho người khác, vì điều này sẽ làm cho thủ tục hoàn trả phức tạp hơn nhiều.
Trước hết, bạn phải luôn lưu biên lai để thanh toán, đây sẽ là xác nhận chuyển khoản. Nó sẽ cho biết số điện thoại của đường dây nóng dịch vụ khách hàng và đây có thể là công ty đã cài đặt thiết bị đầu cuối hoặc văn phòng đại diện của chính hệ thống. Sau khi liên hệ với nhà điều hành, cần phải thông báo cho anh ta tất cả các chi tiết cần thiết, số lượng và thời gian của hoạt động được thực hiện, cũng như số tiền đã được chuyển và tài khoản nào.
Cách trả lại tiền từ ví Qiwi được gửi từ thiết bị đầu cuối: phương thức số 2
Ngoài việc liên lạc với dịch vụ hỗ trợ, bạn có thể điền vào một biểu mẫu đặc biệt trên trang web Kiwi, nơi bạn nên cho biết số tài khoản nơi thanh toán được gửi, cũng như tài khoản chính xác hoặc của chính bạn, để trả lại tiền. Bạn cũng sẽ cần phải đính kèm bản quét hoặc ảnh séc để nhân viên dễ dàng trả lại khoản thanh toán sai.
Phải làm gì nếu thiết bị đầu cuối bị hỏng?
Đừng quên rằng thiết bị đầu cuối, trước hết, là một kỹ thuật đôi khi có thể bị hỏng. Tất nhiên, tình huống khó chịu nhất là điều này có thể xảy ra trong quá trình thanh toán. Và nếu bạn cũng cần trả lại một khoản thanh toán sai lầm và thiết bị đầu cuối không phát hành séc, thì thậm chí còn tệ hơn. Trong trường hợp này, chúng tôi trả lại tiền từ ví Qiwi bằng cách sử dụng dịch vụ hỗ trợ tương tự.
