Forwarder - một chuyên gia cung cấp dịch vụ vận chuyển và chịu trách nhiệm cho sự an toàn của nó. Đại diện của nghề này thuộc về loại người biểu diễn kỹ thuật. Một chuyên gia như vậy có nghĩa vụ kiểm soát tất cả các giai đoạn làm việc với hàng hóa được vận chuyển: tải, vận chuyển và bốc dỡ. Nhiệm vụ của người giao nhận bao gồm kiểm tra chất lượng và số lượng của các đối tượng vận chuyển, phải tuân thủ nghiêm ngặt các tài liệu được chỉ định bởi người gửi hàng. Các khía cạnh quan trọng trong công việc của nhân viên giao nhận là tổ chức một tuyến đường chu đáo được lựa chọn bởi khách hàng, cũng như việc cung cấp vận chuyển bằng một phương tiện thích hợp. Cũng cần lưu ý rằng việc thanh toán nhiều khoản đóng góp (hải quan, chi phí vận chuyển) cũng là một phần của nghĩa vụ được thực hiện và cần được tính đến. Tất cả các chi tiết tài chính phải được ghi lại chính xác.
Ai có thể trở thành người giao nhận
Một người có trình độ học vấn tiểu học trở lên có thể được bổ nhiệm vào một vị trí như vậy. Không có yêu cầu cho kinh nghiệm làm việc. Một người tự nhận là người giao nhận hàng hóa phải có kiến thức về tổ chức các hoạt động bốc xếp và các tính năng của vận chuyển hàng hóa. Anh ta nên làm quen với nhiều dữ liệu liên quan đến tài liệu, điều kiện vận chuyển hàng hóa, đặc điểm tuyến đường vận chuyển, cơ sở lập pháp và bảo hộ lao động.
Giao nhận với tài liệu
Chính thức nhiệm vụ giao nhận hàng hóa liên quan đến việc chuẩn bị tất cả các tài liệu cần thiết sẽ đi kèm với xuất nhập khẩu hàng hóa. Các thủ tục nhỏ khác có thể phát sinh, vì vận chuyển là một quá trình cung cấp dịch vụ phức tạp.
Mục tiêu chính, mà người lái xe phải hoàn thành đầy đủ, là đảm bảo quá trình gửi và nhận hàng hóa đầy đủ. Tại thời điểm chuyển hàng hóa của khách hàng, người giao nhận có nghĩa vụ phát hành một tài liệu đặc biệt chứng minh các dịch vụ tiếp theo và cung cấp toàn bộ gói hợp đồng liên quan đến vận chuyển hàng hóa. Một hợp đồng giao nhận được soạn thảo. Một tài liệu như vậy có thể được kết luận nếu có một thỏa thuận với khách hàng, một tài liệu mà anh ta phải soạn thảo. Điều rất quan trọng là phải xác minh kịp thời tính xác thực của các tài liệu được cung cấp bởi khách hàng. Điều đặc biệt đáng chú ý là tính chính xác của thông tin về hàng hóa và phương tiện vận chuyển. Và người giao nhận nên làm quen với luật lao động và tiêu chuẩn bảo hộ lao động.
Tài liệu dịch vụ giao nhận
Trong tài liệu hợp đồng, người giao nhận và khách hàng quy định các điều khoản mà người đầu tiên sẽ nhận được tiền thù lao của mình và có thể bồi thường cho các chi phí phát sinh khi vận chuyển hàng hóa. Thỏa thuận dịch vụ giao nhận hàng hóa được ký kết trong thời gian tối đa mười hai tháng. Nó sẽ chỉ ra những quyền và nghĩa vụ sẽ được giao cho cả hai bên. Nếu có một số lô hàng, hợp đồng sẽ bao gồm các ứng dụng bổ sung. Họ nên chỉ ra thời gian, tính năng của hàng hóa vận chuyển và tuyến đường.
Giao nhận tương tác với các dịch vụ khách hàng
Một khách hàng muốn gửi hàng phải xuất trình tất cả các tài liệu và thông tin cần thiết một cách kịp thời. Điều này là cần thiết để vượt qua hải quan, vệ sinh và kiểm tra khác mà không chậm trễ. Hợp đồng chuyển tiếp cần được điền vào dữ liệu do khách hàng cung cấp và cho biết thủ tục cung cấp của họ.
Chuyển tiếp bên thứ ba bởi một giao nhận
Nếu các bên thứ ba có liên quan đến việc thực hiện các dịch vụ, điều này cần được quy định trong một thỏa thuận với khách hàng, nhưng trong trường hợp này, tài xế giao nhận chịu mọi trách nhiệm về hành động của họ.
Người giao nhận không thể ký kết hợp đồng bảo hiểm hàng hóa thay cho khách hàng. Đôi khi, trách nhiệm công việc của người giao nhận có thể tránh làm theo hướng dẫn của khách hàng, nhưng chỉ khi điều này giúp ích cho khách hàng. Điều này là có thể với độ chính xác không đủ của những dữ liệu này, không thể thay đổi do thiếu thảo luận trong 24 giờ.
Khó khăn có thể
Nhiệm vụ của Forwarder cho phép trì hoãn vận chuyển
hàng hóa nếu khách hàng không trả phần thưởng bằng tiền mặt. Khách hàng phải hoàn trả tất cả các chi phí vận chuyển. Nếu có điều gì đó xảy ra với tải trong thời gian trễ này, trách nhiệm sẽ thuộc về khách hàng.
Nếu có khó khăn trong việc lựa chọn một tuyến đường hoặc vận chuyển của khách hàng, bản thân người giao nhận có thể đưa ra một giải pháp sẽ đáp ứng các lợi ích chính của khách hàng. Tuyến đường này có thể được điều chỉnh một chút nếu cần thiết.
Vì vậy, chúng ta có thể phân biệt một số nhiệm vụ cơ bản của một giao nhận vận tải:
- Chấp nhận hàng hóa theo các tài liệu cần thiết.
- Hoàn thành tất cả các điều kiện của khách hàng.
- Lựa chọn một tuyến đường, phương tiện và thiết bị cần thiết.
- Vận chuyển chuyên nghiệp.
- Vị trí và đóng gói hàng hóa có giải phóng mặt bằng.
Một nhân viên giao nhận chuyên nghiệp sẽ giúp bạn giao hàng một cách an toàn bất cứ nơi nào bạn cần, bởi vì anh ta không chỉ sở hữu các kỹ năng và kiến thức cần thiết, mà còn có trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ của mình.
