Hoạt động của nền kinh tế thị trường - sự hình thành giá cả hàng hóa, xác định khối lượng sản xuất và phạm vi sản phẩm - xuất phát từ công việc của các cơ chế nhất định, các yếu tố trong đó là cung và cầu. Hệ thống quan hệ giữa người mua và người bán trên thị trường được hình thành dưới sự tương tác của các yếu tố của cơ chế thị trường. Có nhiều loại nhu cầu khác nhau, sự đa dạng phụ thuộc vào các yếu tố ảnh hưởng đến bản chất và cường độ của nó. Kiến thức về phân loại nhu cầu dung môi của khách hàng giúp người quản lý công ty đưa ra quyết định quản lý.
Độ co giãn
Nhu cầu là một đặc điểm chung của hành vi khách hàng. Khối lượng mua lại hàng hóa và dịch vụ phụ thuộc trực tiếp vào giá trị của chúng. Và giá hàng hóa bán ra và hành vi của người mua từ biến động của họ quyết định việc phân loại nhu cầu theo độ co giãn của nó.
Quy luật của nhu cầu dựa trên tỷ lệ nghịch của giá hàng hóa so với nhu cầu của nó. Đó là, với sự gia tăng chi phí, ví dụ, đi bằng taxi, số người muốn chi tiền cho dịch vụ này giảm.
Trong lý thuyết kinh tế, các loại sau co giãn cầu với giá:
- Nhạy cảm (đàn hồi) hành vi tiêu dùng. Phản ứng của người mua đối với giá thấp hơn là do nhu cầu tăng nghiêm trọng. Trong tình huống như vậy hệ số đàn hồi hơn 1.
- Nhu cầu không co giãn là khi hành vi của người mua không thay đổi quá nhiều với sự thay đổi giá đáng kể. Hệ số co giãn (phần trăm thay đổi trong doanh số so với giá) nhỏ hơn 1.
- Độ co giãn đơn vị - một tình huống trong đó có sự thay đổi đồng đều về nhu cầu từ giá cả. Hệ số đàn hồi tương đương với 1.
Trường hợp cận biên
Các loại độ co giãn của cầu theo giá có thể hình thành các trường hợp cực đoan, được đặc trưng bởi các điều kiện hoàn toàn co giãn và không co giãn để mua hàng hóa. Trong tình huống đầu tiên, chỉ có một mức giá của hàng hóa, tương ứng với một lượng nhất định của việc mua lại. Hệ số co giãn có xu hướng vô cùng, và bất kỳ biến động giá nào (tăng mạnh hoặc ngược lại, giảm) đều dẫn đến sự từ chối sản phẩm hoặc tăng nhu cầu tuyệt đối cho sản phẩm đó, tương ứng.
Khi hệ số co giãn giá bằng 0, thì vị trí thị trường hoàn toàn không co giãn: giá thay đổi và hành vi của người mua vẫn không thay đổi.
Hàm cầu có dạng được hiển thị trong biểu đồ bên dưới.
Hàm cầu
Bất kỳ chức năng là một phụ thuộc. Vị trí phụ thuộc của khối lượng cầu về giá và các yếu tố quyết định giá không được gọi là chức năng của nó. Các yếu tố phi giá ảnh hưởng đến cường độ của nhu cầu là thu nhập dân số, giá cả cho các hàng hóa khác, sở thích và thị hiếu của khách hàng, lạm phát và những người khác. Nếu chúng ta chấp nhận điều kiện là các yếu tố phi giá sẽ là hằng số và giá của hàng hóa quan tâm là khác nhau, thì có một hàm cầu về giá. Nó là tuyến tính, và bất kỳ biến động nào trong giá trị của hàng hóa không ảnh hưởng đến hàm cầu, mà chỉ thay đổi âm lượng của nó. Đó là, đường thẳng không thay đổi vị trí của nó trên biểu đồ, sự dịch chuyển của nó (sang phải hoặc trái) có thể là do ảnh hưởng của các yếu tố quyết định phi giá.
Các loại hàm cầu:
- Cái trực tiếp là sự phụ thuộc của khối lượng cầu vào giá của hàng hóa.
- Nghịch đảo (luật cầu) là sự phụ thuộc của giá của sản phẩm vào số tiền mà người mua sẵn sàng mua.
- Chức năng một yếu tố - sự phụ thuộc của tiêu dùng hàng hóa vào thu nhập của khách hàng.
Nhu cầu phi chức năng
Có những tình huống khi hành vi của người mua không tuân thủ quy tắc cơ bản: nhu cầu tăng sau khi giá của sản phẩm giảm. Các loại nhu cầu phi chức năng:
- Nghịch lý Veblen được đặc trưng bởi việc tiêu thụ hàng hóa có uy tín bị hạn chế trong việc tiếp cận với số đông với giá cao.
- Nghịch lý của Griffin xông lên khi giá hàng hóa giá trị thấp tăng lên và mong muốn mua chúng từ người tiêu dùng không giảm do một số trường hợp nhất định. Lần đầu tiên, hiệu quả đã được chú ý trong những năm đói ở Ireland: sự gia tăng chi phí khoai tây giữ sản phẩm ở mức giá thấp và buộc người tiêu dùng phải từ bỏ các sản phẩm thực phẩm tốt hơn để ủng hộ một loại rau tương đối rẻ.
- Nhu cầu thủy lợi đến từ việc mua hàng hóa tự phát.
- Nhu cầu đầu cơ phát sinh trong điều kiện thiếu hàng hóa.
Ưu đãi
Hiện tượng thị trường, được hình thành dưới ảnh hưởng của nhu cầu, được gọi là cung. Tập hợp hàng hóa mà các nhà sản xuất có thể bán ở một mức giá xác định sẽ xác định lượng cung. Giao điểm trên biểu đồ của hàm cung và cầu xác định giá cân bằng và khối lượng trên sản phẩm.
Các loại cung và cầu giống hệt nhau về độ co giãn, sự khác biệt duy nhất là sự xuất hiện trong thực tế của một nguồn cung hoàn toàn co giãn và không co giãn. Trong khi các trường hợp giới hạn của độ co giãn cầu chỉ xảy ra trong lý thuyết.
Cần cho vòng đời sản phẩm
Giai đoạn vòng đời của một sản phẩm kể từ khi nó xâm nhập thị trường và thoát ra nó phân biệt các loại nhu cầu sau đây đối với một sản phẩm: tiềm năng, mới nổi, đang phát triển và đang nổi lên.
Nhu cầu tiềm năng - đây là hành vi tối đa có thể có của người mua, trước khi phát hành sản phẩm trên thị trường. Sự gia tăng nhu cầu như vậy được thực hiện thông qua quảng cáo.
Nhu cầu mới nổi lên cho các sản phẩm / dịch vụ mới và phụ thuộc vào tài sản tiêu dùng Đề xuất của các nhà sản xuất tốt.
Hành vi phát triển của người mua để có được bất kỳ định hướng tốt nào của nhà sản xuất đối với việc phê duyệt một sản phẩm mới trên thị trường.
Hành vi hình thành của người mua tương ứng với giai đoạn trưởng thành vòng đời sản phẩm.
Các loại nhu cầu thị trường
Khối lượng bán hàng của một thương hiệu hàng hóa cụ thể trong một thị trường cụ thể trong một thời gian nhất định được gọi là nhu cầu thị trường.
Các loại nhu cầu đặc trưng cho tình hình trên thị trường của các sản phẩm được phân tích:
- Một trạng thái tiêu cực được thể hiện bởi sự đối kháng của người tiêu dùng với sản phẩm. Nhiệm vụ của nhà sản xuất là xác định lý do cho hành vi tiêu cực của khách hàng đối với sản phẩm và thay đổi tình hình bằng cách điều chỉnh giá hoặc bao bì.
- Sự thiếu quan tâm của người tiêu dùng đối với thông tin tốt hoặc không đủ về nó có thể tạo ra sự thiếu hụt nhu cầu trên thị trường. Ngoài ra, lý do có thể là nơi bán sản phẩm sai.
- Các sản phẩm đã có trên thị trường có thể gây ra hành vi tiềm ẩn của khách hàng liên quan đến việc mua lại của họ, được đặc trưng bởi việc không thể đáp ứng nhu cầu của họ.
- Nhu cầu không thường xuyên có tính năng thay đổi liên tục trong một khoảng thời gian cụ thể.
- Một nhu cầu quá mức về hàng hóa xuất hiện khi có mong muốn của người mua để mua sản phẩm, nhưng không có lời đề nghị nào trên thị trường từ các nhà sản xuất. Điều kiện này góp phần vào sự xuất hiện của các sản phẩm và công ty mới. Thời kỳ ham muốn mua hàng quá mức là ngắn hạn.
- Mong muốn của khách hàng để mua các sản phẩm không lành mạnh hình thành một nhu cầu phi lý.
Kiến thức về nhu cầu thị trường là cần thiết để lựa chọn một phân khúc mục tiêu và sản phẩm thị trường.
Phân loại sự hài lòng
Nhu cầu thực tế được đo bằng khối lượng bán hàng thực tế dưới dạng tiền tệ hoặc định lượng. Bao gồm nhu cầu thỏa mãn và không được đáp ứng.
Giá cao, chất lượng thấp hoặc nói chung là thiếu hàng hóa trên thị trường tạo thành một nhu cầu chưa được đáp ứng tốt.Đây là một điều kiện mà người mua bày tỏ sự quan tâm đến hàng hóa được trình bày, nhưng vì một số lý do không hài lòng với giao dịch mua của mình hoặc về nguyên tắc, không thể tìm thấy anh ta. Đổi lại, nhu cầu chưa được đáp ứng là:
- Rõ ràng - xuất hiện khi người mua có cơ hội mua sản phẩm, nhưng nó không được bán.
- Ẩn - đây là khi người tiêu dùng muốn mua hàng hóa không tồn tại. Ví dụ, điện thoại di động 20 năm trước. Mọi người cảm thấy mong muốn luôn giữ liên lạc với những người thân yêu, nhưng điều này là không thể do thiếu thiết bị không dây.
- Trì hoãn - xuất hiện khi có nhu cầu tích lũy vốn.
Các loại nhu cầu theo tần suất xuất hiện:
- hàng ngày, phát sinh liên tục trên thực phẩm;
- định kỳ, phát triển theo chu kỳ tùy theo mùa (áo khoác hoặc đồ bơi);
- episodic, đôi khi xuất hiện, ví dụ về hàng hóa có nhu cầu như vậy: món ngon, đồ trang sức.
Phân loại từ ý định của người mua
Việc mua bánh mì, giá vé hàng ngày trong giao thông công cộng tạo thành một nhu cầu ổn định. Đó là, hành vi của con người như vậy là có chủ ý, có kế hoạch và không cho phép thay thế hàng hóa bằng bất kỳ thứ gì khác.
Nhu cầu không ổn định hoặc thay thế phát sinh trong một nhóm hàng hóa cụ thể (bánh, bánh kẹo) và được hình thành sau khi làm quen người mua với các đặc điểm của hàng hóa được trình bày.
Nhu cầu tự phát (bốc đồng) phát sinh sau hành vi phát ban của người mua tại các điểm bán dưới ảnh hưởng của quảng cáo hoặc trưng bày hàng hóa. Trong hầu hết các trường hợp, điều này áp dụng cho các sản phẩm ít được biết đến hoặc mới.
Các loại và chức năng của nhu cầu đối với hàng hóa được xem xét là một công cụ quan trọng để thiết lập các mục tiêu tiếp thị: xác định nguyên nhân của sự đối kháng sản phẩm, quảng cáo, giá cả.
