Một doanh nghiệp tập trung vào sự tương tác với xã hội là một mô hình đã trở nên khá phổ biến ở các nước phát triển. Trong CIS, cách tiếp cận như vậy đối với một doanh nghiệp của riêng mình chỉ đạt được đà phát triển, nhưng vẫn đi theo hướng phát triển.
Lợi ích của tinh thần kinh doanh định hướng xã hội
Trước khi xem xét chi tiết một chủ đề như trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, cần chú ý đến cả ưu điểm và nhược điểm của mô hình tương tác này giữa doanh nhân và xã hội.
Đó là logic để bắt đầu với những mặt tích cực. Trước hết, đây là những triển vọng dài hạn và thuận lợi hơn cho hình thức kinh doanh này so với mô hình hoạt động thông thường, không tính đến lợi ích của xã hội. Nếu một công ty cụ thể có tác động tích cực đáng chú ý đến cuộc sống hàng ngày của cư dân trong khu vực mà nó nằm, thì lòng trung thành từ các đại diện của đối tượng mục tiêu tăng lên đáng kể, và thương hiệu trở nên dễ nhận biết hơn và gắn liền với hình ảnh tích cực. Rõ ràng, đối với bất kỳ công ty, các quy trình như vậy là có lợi.
Tiếp tục chủ đề của quan điểm, thật có ý nghĩa khi chú ý đến thực tế rằng trong một xã hội có thể được gọi là thịnh vượng, điều kiện thuận lợi được tạo ra cho sự phát triển ổn định của doanh nghiệp. Một kết luận rõ ràng sau đây: thậm chí chi phí ngắn hạn hữu hình liên quan đến hoạt động xã hội có thể ổn định tăng trưởng lợi nhuận trong tương lai.
Kỳ vọng của công chúng
Một yếu tố tích cực khác, ngụ ý trách nhiệm xã hội kinh tế của doanh nghiệp, là sự hài lòng về những kỳ vọng của công chúng. Khi các doanh nghiệp tham gia vào quá trình giải quyết các vấn đề xã hội, họ thực sự làm những gì các thành viên của công chúng mong đợi từ họ. Nói cách khác, công ty dự kiến sẽ hoạt động và khi đáp ứng được kỳ vọng, lòng trung thành với công ty lại chuyển sang một cấp độ mới.
Để giải thích nhận thức về kinh doanh như vậy của công chúng là khá đơn giản - mọi người luôn mong đợi sự giúp đỡ từ những người có khả năng cung cấp nó. Và ai có thể giúp đỡ, nếu không phải là doanh nhân sở hữu những khoản tiền đáng kể.
Là một khía cạnh tích cực củng cố hoạt động xã hội của doanh nghiệp, bạn có thể xác định sự thay đổi trong hình ảnh đạo đức của doanh nghiệp. Chúng tôi đang nói về nhận thức của công ty về xã hội, cũng như sự thay đổi trong triết lý của chính người lao động. Trên thực tế, doanh nghiệp là một phần của xã hội và do đó, không thể bỏ qua các vấn đề của nó.
Nhược điểm có thể
Ba điểm chính có thể được xác định trong thể loại này.
Trước hết, bạn cần chú ý đến thực tế là nguyên tắc tối đa hóa lợi nhuận bị vi phạm. Nói cách khác, thu nhập của doanh nghiệp trở nên ít hơn do sự phân bổ liên tục của một phần vốn nhất định cho các dự án xã hội. Để bù đắp cho những tổn thất đó, các công ty tăng giá, vốn đã là hậu quả tiêu cực đối với người tiêu dùng.
Điểm trừ thứ hai, đáng để chú ý, là trình độ kiến thức và kinh nghiệm không đủ để khắc phục hiệu quả các vấn đề xã hội, ngay cả với thực tế tài trợ với số tiền phù hợp. Hiện tại, các tổ chức khác nhau có đủ nhân viên có trình độ chuyên môn cao trong lĩnh vực kinh tế, công nghệ và thị trường. Nhưng nhiều người trong số họ không được đào tạo để làm việc hiệu quả với xã hội.Do đó, công ty chi tiêu tài chính, nhưng không đạt được mục tiêu trong lĩnh vực trợ giúp xã hội.
Mặt tiêu cực thứ ba mà quá trình giới thiệu định hướng đối với các vấn đề xã hội vào kinh doanh đang bị che giấu là sự thiếu trách nhiệm của chính các nhà quản lý và những người đóng vai trò là người quản lý trong công ty đối với công chúng. Kết quả là, với sự kiểm soát có thẩm quyền đối với các chỉ số kinh tế của doanh nghiệp, quá trình tham gia xã hội không nhận được sự quan tâm đúng mức.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở Nga
Vấn đề này đã trở thành một trong những vấn đề thời sự ở châu Âu trong vài năm nay, ngày càng có nhiều sự chú ý đến nó ở Nga. Hơn nữa, trong CIS, quá trình khởi nguồn và phát triển của hiện tượng này có một số khác biệt so với kinh nghiệm của các công ty phương Tây. Trong khi ở châu Âu và Hoa Kỳ, mức độ trách nhiệm của các đại diện doanh nghiệp đối với xã hội bị ảnh hưởng bởi chính xã hội, thì tình hình trong không gian hậu Xô Viết có phần khác biệt. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở Nga là kết quả của một sáng kiến được thực hiện bởi các nhà lãnh đạo thị trường trong các phân khúc khác nhau.
Đối với những bước đầu tiên trong lĩnh vực này, chúng đã được thực hiện vào giữa những năm 90. Sau đó, các mã đầu tiên đã được sửa chữa, ngụ ý sự hiện diện của một đạo đức nhất định của các công ty. Một ví dụ là Bộ luật danh dự của các thành viên của Hiệp hội môi giới Nga hoặc Bộ luật danh dự của các chủ ngân hàng.
Nếu bạn nhìn vào thực tế rằng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở Nga trông giống như ngày nay, bạn có thể thấy rằng trong phần lớn các lĩnh vực kinh doanh, các quy tắc đạo đức nghề nghiệp đã được áp dụng. Và nhiều công ty đã tham gia vào sự phát triển của họ. Đó là, câu hỏi về mối quan hệ giữa doanh nghiệp và xã hội không bị tước mất sự chú ý của các doanh nhân Nga.
Để giữ cho thanh cao, nhiều hoa hồng về đạo đức doanh nghiệp được tổ chức theo hướng trên.
Điều gì quyết định đạo đức và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Nếu chúng ta nói về Nga, thì đáng chú ý đến các yếu tố như việc mở rộng thị trường bán hàng của các công ty lớn trong nước. Đó là về thương mại ngoài nước. Kết quả của một hoạt động như vậy là cần phải tính đến các yêu cầu của các đối tác nước ngoài. Đến lượt mình, những người chú ý đến thực tế là sự minh bạch trong kinh doanh phải là tối đa.
Nhưng có những lý do khác khiến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong CIS không ngừng chuyển động theo hướng phát triển.
Trước hết, cần phải chạm vào đặc thù của tâm lý của dân số CIS và truyền thống quản trị doanh nghiệp. Đây là những yếu tố sau:
- Kỳ vọng xã hội khá cao trong bối cảnh hoạt động dân số thấp.
- Đánh giá một nhân viên hoặc một nhóm nhân viên cụ thể không có nhiều năng suất như sự trung thành với lãnh đạo.
- Mức độ đầy đủ của truyền thông liên quan đến nỗ lực của các đại diện của doanh nghiệp Nga nhằm hỗ trợ xã hội.
- Liên kết một nhân viên với một công ty cụ thể bằng cách cung cấp quyền truy cập sau vào các tổ chức xã hội thuộc về tổ chức hoặc hợp tác với nó (nhà nghỉ, bệnh viện, nhà trẻ, v.v.). Đồng thời, tiền lương vẫn thấp.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Nga vẫn đang hướng tới sự hình thành vì những lý do liên quan đến cả yếu tố lịch sử và địa lý. Trước hết, đó là một lãnh thổ rộng lớn của đất nước và kết quả là, một sự xa xôi đáng kể của nhiều khu định cư với nhau. Đừng quên thực tế là phần lớn vốn tập trung ở các khu vực được đặc trưng bởi mức độ phát triển thấp và điều kiện khí hậu khó khăn. Đây là phần phía bắc của đất nước, nơi khai thác nhôm, dầu, khí đốt và niken.
Yếu tố chính trị và xã hội
Nhóm các quy trình có ảnh hưởng đến triết lý kinh doanh ở Nga đáng được quan tâm đặc biệt.
Chúng ta đang nói về các tính năng sau đây của cuộc sống Nga:
- sự phân tán đáng kể của nhiều vấn đề xã hội trong khu vực;
- áp lực của chính phủ đối với các công ty phân bổ nguồn lực cho các dự án khác nhau không liên quan đến lợi ích của công ty;
- nghèo đói hữu hình ở các khu vực khác nhau;
- tham nhũng;
- thiếu cơ sở hạ tầng và kinh nghiệm cần thiết để khắc phục một số vấn đề cấp bách (tăng số người vô gia cư, nghiện ma túy, AIDS, v.v.).
Nếu chúng ta phân tích các nghiên cứu, chúng ta có thể kết luận rằng sự phát triển trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở Nga không ở mức cao. Chúng tôi đang nói về ý kiến của chính người Nga: 53% những người được khảo sát trong quá trình nghiên cứu tin rằng tại thời điểm này, kinh doanh không thể được gọi là định hướng xã hội. Trong số các nhà quản lý hàng đầu tham gia các cuộc thăm dò, chỉ 9% tin rằng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong CIS có thể kích thích khả năng cạnh tranh tăng lên, và các báo cáo có liên quan sẽ là minh chứng sống động cho các chính sách mở của các tổ chức.
Điều đáng nói là sau khi phân tích hơn 180 báo cáo được đề cập ở trên, một bức tranh khá sống động đã hình thành: các doanh nghiệp vừa và lớn không thể tự hào về sự phát triển năng động của trách nhiệm xã hội.
Dư luận
Nhiều người Nga chú ý đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp hiện đại đang phát triển như thế nào trong thị trường hậu Xô Viết. Và nếu chúng ta phân tích các ý tưởng mà công dân đã phát triển về trách nhiệm của các công ty đối với xã hội, chúng ta có thể phân biệt ba vị trí chính:
- Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp - Đây là một công việc nhằm khắc phục các vấn đề khác nhau trong xã hội. Trong trường hợp này, cái gọi là hậu quả đạo đức của việc sở hữu của cải được xác định là một động lực.
- Theo vị trí thứ hai, trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp không gì khác hơn là sản xuất hàng hóa, nộp thuế và tạo ra lợi nhuận.
- Vị trí thứ ba bao gồm các yếu tố thứ hai, nhưng đồng thời coi sự tham gia của các công ty trong các chương trình xã hội khác nhau như một biểu hiện của trách nhiệm đối với xã hội.
Trong mọi trường hợp, rõ ràng là dân số mong đợi hoạt động từ các đại diện của doanh nghiệp Nga trong khuôn khổ tương tác với xã hội. Hoạt động này có thể được thể hiện trong việc đào tạo và đào tạo lại nhân sự, tạo việc làm mới, hỗ trợ các tổ chức công cộng, các sáng kiến khác nhau, v.v.
Điều gì nên là đạo đức của các tổ chức
Để hiểu rõ những gì cấu thành đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội, cần xem xét bản chất của hiện tượng này và phương pháp ứng dụng của nó ở các nước phát triển. Điều này sẽ giúp đánh giá khách quan hơn tình trạng của quá trình này ở Nga. Ban đầu, cần lưu ý những điều sau: định hướng của đại diện doanh nghiệp về tương tác với xã hội là một trong những vấn đề cốt lõi trong quá trình toàn cầu hóa. Điều này được khẳng định bởi thực tế là các đại diện của cái gọi là Câu lạc bộ Rome đang nỗ lực rất nhiều để tạo ra ảnh hưởng về chất trong việc hình thành một khái niệm quốc tế về trách nhiệm xã hội kinh doanh. Cấu trúc của tổ chức này bao gồm cả các nhà khoa học và doanh nhân châu Âu.
Trong trường hợp này, trọng tâm chính được đặt vào các ưu tiên được quy định trong Công ước toàn cầu: đó là luật lao động, an toàn môi trường và tất nhiên là quyền con người.
Chính đạo đức và trách nhiệm xã hội của kinh doanh được giảm xuống theo khái niệm sau: một công ty / công ty nên có một sự phát triển theo kế hoạch trong ba khía cạnh liên quan đến nhau. Chúng tôi đang nói về các chương trình xã hội, đảm bảo lợi nhuận của tổ chức và chăm sóc môi trường.
Khó khăn không thể tránh khỏi
Không khó để kết luận rằng các nguyên tắc chứa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, các tổ chức và công ty nên được xác định là hiển nhiên và tuân theo chúng. Nhưng không phải mọi thứ đều đơn giản như thoạt nhìn.
Nhiều công ty bị mắc kẹt trong các vấn đề chiến lược và kỹ thuật khác nhau liên quan đến quản lý. Chúng bao gồm các nhiệm vụ sau:
- nỗ lực định kỳ để thuyết phục các nhà đầu tư rằng cần đầu tư dài hạn mới;
- duy trì mối quan hệ hài hòa, càng xa càng tốt, với chính quyền địa phương, trong khi tránh xa giải pháp liên tục của các vấn đề bị bỏ quên phức tạp;
- duy trì khả năng cạnh tranh với nền tảng của chi phí xã hội tăng lên đáng kể.
Tìm giải pháp hiệu quả cho nhiệm vụ phức tạp này không đơn giản như vậy. Vì lý do này, kinh nghiệm và kiến thức trong khuôn khổ của chủ đề Các vấn đề về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, rất nhiều nhu cầu trong không gian hậu Xô Viết.
Cách tiếp cận hiện tại
Nếu bạn chú ý đến hình thức thực hiện trách nhiệm của các doanh nhân đối với xã hội, bạn có thể thấy rằng nó đã thay đổi đáng kể.
Trước đây, ưu tiên được dành cho chiến lược, theo đó sự quản lý đúng đắn của doanh nghiệp và tuân thủ các tiêu chuẩn lập pháp là cao nhất
Bây giờ mọi thứ trông hơi khác. Trước hết, trách nhiệm xã hội được thể hiện trong việc tính đến lợi ích của nhóm xã hội đó, điều này ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức và nằm trong vùng ảnh hưởng của nó. Hậu quả của phương pháp này là thay đổi hợp đồng xã hội và sự hiểu biết của nó như vậy. Đó là, ngoài nhân viên và chủ sở hữu của các doanh nghiệp, tất cả các bên quan tâm đều được tính đến, những người này ảnh hưởng đến công việc của công ty.
Một khái niệm như vậy hình thành một tầm nhìn về sự tương tác với xã hội khác với quan điểm của các cổ đông. Ngay cả với một phân tích chữ thảo, giá trị thực tế mà trách nhiệm xã hội như vậy của doanh nghiệp mang lại là rõ ràng. Các phương pháp tiếp cận có quyền tồn tại và có khả năng tạo ra kết quả mong muốn nên được thiết kế để hoạt động với số lượng nhóm xã hội tối đa, ngụ ý có tính đến lợi ích của họ.
Ví dụ, thực tế về việc đóng cửa doanh nghiệp sẽ được xem xét từ góc độ lãi hay lỗ của không chỉ các cổ đông, mà cả các nhà cung cấp, người dân địa phương, công nhân và người tiêu dùng. Cách tiếp cận này thực sự có trách nhiệm với xã hội.
Kết luận
Vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở Nga chắc chắn có một chỗ đứng. Nhưng để có được mức độ tương tác thực sự tốt giữa các công ty và xã hội, cần phải tóm tắt kinh nghiệm của các công ty trong nước trong phân khúc này và tiến hành nghiên cứu liên tục trên cơ sở liên tục. Ngoài ra, sẽ vô cùng khó khăn để thực hiện chiến lược trách nhiệm của các doanh nhân đối với xã hội nếu mức độ tham nhũng không giảm, và đáng kể.
