Tín hiệu phi ngôn ngữ: các loại, ý nghĩa, làm thế nào để hiểu chúng?

Người ta biết nhiều về giao tiếp bằng lời nói giữa mọi người. Rốt cuộc, đây không là gì ngoài cách giao tiếp bằng lời nói. Trong trường hợp này, công cụ chính cho mỗi người là từ. Nhưng giao tiếp là phi ngôn ngữ. Đó là một cách trao đổi thông tin trong đó cơ thể đóng vai trò là công cụ truyền dữ liệu.

Ý nghĩa của các tín hiệu phi ngôn ngữ

Theo nhà văn người Áo Alan Pia, có thể được tìm thấy trong cuốn sách nổi tiếng của ông Ngôn ngữ của Movements, thông tin bằng lời nói chỉ được cảm nhận bởi một người với số lượng 7%. 93% còn lại đến với chúng tôi thông qua các tín hiệu phi ngôn ngữ. Cách giao tiếp thứ hai được gọi là ngôn ngữ ký hiệu. Nó có nghĩa là một hình thức tự thể hiện trong đó một người không phát âm các từ và không sử dụng bất kỳ biểu tượng của lời nói.

Biết các tín hiệu phi ngôn ngữ trong giao tiếp trở nên quan trọng vì nhiều lý do. Trước hết, ngôn ngữ ký hiệu được giao phó với chức năng biểu hiện chính xác nhất của những cảm xúc nảy sinh. Rốt cuộc, thường thì chúng phức tạp đến mức việc lựa chọn từ cho mô tả của chúng đơn giản là không thể. Điều này chỉ có thể được thực hiện bằng các phương tiện và phương pháp phi ngôn ngữ. Ngoài ra, ngôn ngữ ký hiệu là cần thiết cho sự hiểu biết sâu sắc hơn giữa những người đối thoại.

Tài sản cố định

Làm thế nào là tín hiệu phi ngôn ngữ được tạo ra? Phương tiện chính của giao tiếp như vậy là cơ thể. Với nó, một người truyền thông tin bằng cử chỉ, nét mặt, kịch câm, thay đổi vị trí trong không gian, cũng như cảnh vật. Như bạn có thể thấy, đối với việc cung cấp các tín hiệu phi ngôn ngữ, cơ thể chúng ta có sự đa dạng và vô số khả năng cụ thể. Nó có thể phát sóng nhiều hình ảnh, đồng thời trở thành một công cụ mạnh mẽ mà thông tin cần thiết được mang đến cho những người xung quanh.

Xác minh tầm quan trọng của ngôn ngữ ký hiệu là khá dễ dàng. Chỉ cần xem bất kỳ bộ phim bằng một ngôn ngữ nước ngoài xa lạ. Các tín hiệu phi ngôn ngữ trong giao tiếp giữa các nhân vật sẽ giúp hiểu, nếu không phải là bản chất của các cuộc hội thoại của họ, mà là ý tưởng chung của băng và cốt truyện của nó. Điều này sẽ xảy ra do thực tế là với thâm hụt ngữ nghĩa gây ra bởi sự thiếu hiểu biết về ngoại ngữ, một người sẽ theo dõi chặt chẽ hơn các biểu hiện trên khuôn mặt của cử chỉ của các diễn viên. Đồng thời, anh ta sẽ có thể đọc được thành phần cảm xúc và cốt truyện bằng giọng điệu và chuyển động của họ.

Ngôn ngữ độc đáo

Ý nghĩa toàn cầu của các tín hiệu phi ngôn ngữ là gì? Một người chỉ nói tiếng Nga nghĩ rất ít về thực tế rằng, ngoài anh ta, anh ta còn quen thuộc với một ngôn ngữ khác và ngôn ngữ khá độc đáo. Nó là một tập hợp phổ biến của các phong trào và tư thế, sử dụng mà đại diện của các chủng tộc, văn hóa và quốc tịch khác nhau có thể giao tiếp với nhau. Đó là về ngôn ngữ ký hiệu. Để thành thạo nó, bạn không cần phải học bảng chữ cái, ngữ pháp, ngữ âm, v.v. Ngôn ngữ phi ngôn ngữ là duy nhất. Ông thiết lập giao tiếp bằng cách áp dụng các khái niệm và mô hình suy nghĩ rõ ràng. Tất nhiên, một cuộc trò chuyện như vậy sẽ khá đơn giản. Khái niệm của ông sẽ không tăng trên mức cơ sở. Tuy nhiên, nó vẫn sẽ cho phép một số thông tin nhất định được truyền tới cả người Eskimo và người Ấn Độ Amazon, ngôn ngữ của những từ mà chúng ta không thể hiểu được. Thật vậy, tín hiệu phi ngôn ngữ là phổ quát và giúp thiết lập liên hệ ban đầu.

Phương tiện liên lạc duy nhất

Giá trị của tín hiệu phi ngôn ngữ không thể được đánh giá quá cao trong những trường hợp khi:

mọi người không quen biết nhau ngay cả ở mức độ cơ bản;
một người không có khả năng thể chất để tạo ra âm thanh.

Và nếu với tùy chọn đầu tiên, mức độ giao tiếp cao hơn có thể được thiết lập trong tương lai, thì trong các tín hiệu phi ngôn ngữ thứ hai sẽ trở thành phương tiện liên lạc duy nhất.

Những người có khả năng nói hạn chế hoặc bị mất thính lực chỉ có thể sử dụng ngôn ngữ cơ thể. Chuyển động của ngón tay của họ đồng thời trở thành một loại dây thanh âm, và cử chỉ biến thành lời nói.

Nhưng đôi khi những tình huống như vậy có thể phát sinh khi một người có khả năng tái tạo âm thanh và có thính giác ở trong một môi trường không cung cấp cơ hội để giao tiếp bằng lời nói. Trong trường hợp này, ngôn ngữ cơ thể sẽ giúp anh ta. Tín hiệu phi ngôn ngữ có tầm quan trọng rất lớn trong lặn biển (lặn), trong các phòng ồn ào của phòng động cơ hoặc cửa hàng kim loại, trong săn bắn và trong các hoạt động quân sự khi bạn phải ngồi trong trận phục kích.

Một chút lịch sử

Giao tiếp phi ngôn ngữ bắt nguồn từ buổi bình minh của nhân loại. Trước khi phát minh ra ngôn ngữ như một phương tiện giao tiếp, giao tiếp giữa các thành viên trong xã hội chỉ được thực hiện nhờ ngôn ngữ cơ thể. Mọi người mang thông tin cần thiết cho nhau với sự giúp đỡ của những cử chỉ nguyên thủy, cho phép người đàn ông cổ đại giải quyết những vấn đề phát sinh trước mắt anh ta. Ví dụ, với hai bàn tay, anh ta chỉ vào con mồi hoặc đồng bào, mô tả các hiện tượng đơn giản - giông bão và mưa, bắt chước sự giận dữ, đe dọa và cắn, trong khi để lộ răng.

Cử chỉ ý thức và vô thức

Những loại tín hiệu phi ngôn ngữ tồn tại? Theo nguyên tắc sử dụng có ý thức, chúng được chia thành hai loại:

Giao tiếp phi ngôn ngữ, được sử dụng bởi một người có ý thức. Điều này bao gồm những biểu hiện cử chỉ và khuôn mặt mà chúng tôi sử dụng có chủ ý để mang lại thông tin chính xác cho người nhận.
Tín hiệu phi ngôn ngữ không tự nguyện. Danh sách của họ bao gồm những cử chỉ, tư thế, cử chỉ vi mô, thay đổi vị trí cơ thể được sử dụng bởi một người không kiểm soát và vô thức. Những tín hiệu phi ngôn ngữ như vậy lớn hơn lời nói. Làm thế nào để hiểu họ? Học cách đọc những dấu hiệu của hành vi không tự nguyện.

Quy tắc công nhận cử chỉ

Số lượng và chất lượng của tín hiệu phi ngôn ngữ phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Những người này bao gồm người tuổi và giới tính, địa vị xã hội và loại khí chất, quốc tịch, v.v. Vì vậy, dựa trên dữ liệu của các nghiên cứu tâm lý, trong cuộc trò chuyện kéo dài 1 giờ, Finn chỉ đưa ra tín hiệu phi ngôn ngữ trung bình một lần. Người Ý lên tới 110 lần, người Pháp - 120 và người Mexico - 180. Tín hiệu phi ngôn ngữ được phụ nữ gửi thường xuyên hơn nam giới, v.v. Ý nghĩa của cử chỉ có thể khác nhau, tùy thuộc vào văn hóa của một người. Ví dụ, một người Nga, nói không, lắc đầu từ bên này sang bên kia. Đối với người Bulgaria, một cử chỉ như vậy có nghĩa là "có".

Làm thế nào để hiểu các tín hiệu phi ngôn ngữ? Để các chuyên gia giải thích chính xác ngôn ngữ cơ thể, bạn nên tuân thủ các quy tắc sau:

xem xét tổng số cử chỉ, và không phải từng từ riêng lẻ, giống như một số từ, có thể có nhiều hơn một nghĩa;
giải thích ngôn ngữ cơ thể trong bối cảnh biểu hiện của nó, ví dụ, khoanh tay trước ngực có thể chỉ ra một người không tin tưởng hoặc chỉ ra rằng trong thời tiết lạnh, anh ta chỉ đơn giản là đóng băng;
xem xét cử chỉ theo hoàn cảnh quốc gia;
Đọc sách cử chỉ, không ghi điều kiện và kinh nghiệm của bạn cho người khác;
có tính đến các yếu tố sức khỏe.

Tín hiệu phi ngôn ngữ bao gồm nhiều yếu tố. Tổng cộng có khoảng một ngàn. Nhưng một số nhà nghiên cứu tin rằng con số này lớn hơn nhiều - từ 3 đến 5 nghìn. Hơn nữa, mỗi tín hiệu này có một số tùy chọn, gần 1000 tư thế khác nhau, cũng như khoảng 20 nghìn nét mặt.

Nét mặt

Biểu hiện của khuôn mặt của chúng ta là yếu tố chính phản ánh cảm xúc và cảm xúc của một người. Đây là biểu hiện trên khuôn mặt.

Bất kỳ cảm xúc tích cực nào được chúng tôi nhận ra dễ dàng hơn nhiều so với những cảm xúc tiêu cực.Tình yêu và sự bất ngờ không bị con người che giấu như sự tức giận hay ghê tởm. Các nhà nghiên cứu đã chứng minh rằng cảm xúc được phản ánh khác nhau ở bên trái và bên phải của khuôn mặt. Điều này là do các chức năng khác nhau được gán cho bán cầu não. Vì vậy, bên phải chịu trách nhiệm cho lĩnh vực cảm xúc, và bên trái chịu trách nhiệm cho các chức năng trí tuệ.

Trong nét mặt, cảm xúc được thể hiện như sau:

trạng thái tức giận đi kèm với đôi mắt mở to, nghiến răng, khóe môi;
sự ngạc nhiên có thể được đánh giá bằng một cái miệng chia tay, nhướng mày và mở to mắt;
trong nỗi sợ hãi, một người nhíu mày và kéo dài môi, hạ xuống và kéo xuống góc của họ;
hạnh phúc tương ứng với một cái nhìn bình tĩnh, cũng như ngả lưng, khóe môi;
một người buồn có thể được nhận ra bởi một ánh mắt tuyệt chủng, lông mày dẹt và khóe môi.

Giao tiếp bằng mắt

Phương pháp ngôn ngữ cơ thể này cho phép bạn thể hiện sự quan tâm đến cuộc trò chuyện và hiểu rõ hơn ý nghĩa của những gì được nói. Trong cuộc trò chuyện, cả hai người tạo ra, và sau đó điều chỉnh mức độ thoải mái. Để làm điều này, họ định kỳ gặp nhau bằng mắt. Sau khi họ đưa họ sang một bên. Một cái nhìn cận cảnh có thể góp phần xây dựng sự tự tin và cảm giác khó chịu.

Giao tiếp bằng mắt hỗ trợ các chủ đề phổ biến làm hài lòng người bạn đang nói chuyện. Những câu hỏi bối rối và tiêu cực dẫn đến việc một người nhìn sang một bên, qua đó thể hiện sự thù địch và bất đồng của anh ta. Những đặc điểm đặc trưng của một giao tiếp bằng mắt cụ thể giúp có thể đưa ra kết luận đáng tin cậy về mức độ quan tâm trong cuộc trò chuyện và thái độ với người nói. Vì vậy, với:

phẫn nộ, ánh mắt trở nên kiên định, xâm phạm và có chút xáo trộn
sự ngưỡng mộ đối với giao tiếp bằng mắt là lâu, và cái nhìn là bình tĩnh;
vị trí của người đối thoại rất chu đáo và giao tiếp bằng mắt bị gián đoạn cứ sau 10 giây;
dự đoán về một lông mày nhướn lên, và một cái nhìn sắc nét;
Người đàn ông thù địch trợn tròn mắt và tránh giao tiếp bằng mắt.

Âm sắc của giọng nói và ngữ điệu

Việc đọc chính xác các tín hiệu phi ngôn ngữ này sẽ giúp bạn học cách hiểu các thông điệp trên mạng của một người bằng cách đọc chúng giữa các dòng. Danh sách các tính năng như vậy bao gồm các câu chưa hoàn thành và tạm dừng thường xuyên, cao độ, tốc độ nói và xây dựng cụm từ. Vì vậy, người ta có thể nói về sự phấn khích nếu giọng nói của một người giảm đi. Bài phát biểu của ông đồng thời trở nên thường xuyên và đột ngột. Khẳng định sự nhiệt tình là âm cao của giọng nói. Bài phát biểu trong trường hợp này là tự tin và rõ ràng. Khi mệt mỏi, giọng nói trầm. Cuối mỗi câu, một người hạ thấp ngữ điệu. Sự không chắc chắn được biểu thị bằng các từ tạm dừng thường xuyên, các từ sai chính tả và cũng là một cơn ho.

Tư thế và cử chỉ

Thái độ và cảm xúc của một người có thể được xác định bằng cách đứng hoặc ngồi. Các cử động cá nhân, cũng như một bộ cử chỉ, sẽ giúp nhận ra chúng. Mọi người dễ chịu hơn và dễ dàng hơn để giao tiếp với những người được đặc trưng bởi sự linh hoạt biểu cảm, sống động, nhưng đồng thời biểu lộ khuôn mặt thoải mái.

Cử chỉ sống động cho thấy cảm xúc tích cực. Họ có lợi cho sự tin tưởng và chân thành. Hơn nữa, nếu một người cử chỉ quá mức và thường lặp đi lặp lại các động tác của anh ta, thì chúng ta có thể nói rằng anh ta đang căng thẳng trong nội bộ và cũng không chắc chắn về bản thân.

Khả năng hiểu các cử chỉ và tư thế của người đối thoại làm cho giao tiếp phi ngôn ngữ dễ tiếp cận hơn và đồng thời làm tăng mức độ hiểu biết lẫn nhau. Vì vậy, đôi mắt nhắm nghiền của một người, véo mũi và xoa cằm sẽ biểu thị sự tập trung. Những người có đầu óc tích cực hơi cúi đầu về phía trước trong khi dùng tay chạm vào cổ. Không tin tưởng được thể hiện bằng miệng che lòng bàn tay. Nếu người đối thoại rõ ràng là chán, cơ thể anh ta hơi cong và thư giãn, và đầu của anh ta được hỗ trợ bởi bàn tay của anh ta. Với sự không tán thành của phong trào con người đang gặp rắc rối. Anh ta liên tục cởi quần áo ra, rũ bỏ "biệt thự" khỏi cô.

Không gian giữa các cá nhân

Một vai trò quan trọng trong việc thiết lập liên lạc là khoảng cách mà các interlocutor cách nhau. Mọi người thường bày tỏ cảm xúc của mình bằng cách sử dụng các danh mục như là Tôi muốn ở gần hơn hoặc tránh xa anh ấy. Mọi người quan tâm đến nhau giảm không gian của họ. Nó có thể là:

thân mật - lên tới 0,5 m, thể hiện mối quan hệ tin cậy giữa bạn bè và những người thân yêu;
giữa các cá nhân (từ 0,5 đến 1,2 m), thoải mái với một cuộc trò chuyện thân thiện;
xã hội (từ 1,2 đến 3,7 m), đặc trưng của tương tác không chính thức trong một cuộc họp kinh doanh;
công khai - trên 3,7 m - đây là khoảng cách cho một người nói chuyện với một nhóm người.

Tầm quan trọng và phạm vi của khoảng cách như vậy phụ thuộc trực tiếp vào giới tính của người đó và tuổi của anh ta, cũng như các đặc điểm cá nhân. Vì vậy, trẻ em luôn cảm thấy thoải mái hơn khi gần gũi hơn với người đối thoại, trong khi thanh thiếu niên thường gần gũi và cố gắng xa cách với những người mà chúng đang nói chuyện. Phụ nữ thích khoảng cách gần hơn, nhưng điều đó không quan trọng đối với những người tự tin và cân bằng.

Nhận ra sự gian lận

Có thể cảm thấy thoải mái và tự tin khi giao tiếp với những người khác nhau? Có, nhưng điều này đòi hỏi kiến thức về một ngôn ngữ giao tiếp phi ngôn ngữ. Điều này sẽ tránh được những tình huống như vậy khi người đối thoại đang cố gắng gian lận.

Sự tương ứng của các tín hiệu bằng lời nói và phi ngôn ngữ được cung cấp được gọi là sự đồng dạng. Trong trường hợp này, chúng ta có thể nói rằng người đối thoại đang nói sự thật. Về sự giả mạo của thông tin được gửi sẽ cho biết:

tạm dừng quá thường xuyên hoặc dài, cũng như biến động trước mỗi bản sao;
thiếu đồng bộ hóa cơ mặt, không đối xứng biểu cảm khuôn mặt;
một biểu hiện đông cứng trên khuôn mặt không thay đổi trong 5-10 giây;
sự xuất hiện của tạm dừng giữa từ và cảm xúc liên quan của nó;
một nụ cười gượng gạo;
tiếp xúc mắt nông, với một khuôn mặt bồn chồn;
co giật bất kỳ phần nào của cơ thể, cắn môi, gõ bàn bằng ngón tay;
cử chỉ nhỏ được kiểm soát bởi một kẻ nói dối;
thở nặng nề và giọng nói cao;
bắt chéo chân và uốn cong cơ thể;
chớp mắt với tần suất cao.

Mối quan hệ giữa nam và nữ

Một người ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ có thể nói nhiều về anh ta hơn anh ta. Vì vậy, với sự giúp đỡ của các tín hiệu phi ngôn ngữ, người ta có thể nhận ra sự đồng cảm và mục tiêu ích kỷ, sự quan tâm của người khác giới, v.v. Anh ấy biết ngôn ngữ cơ thể, anh ấy sẽ không bao giờ làm bạn thất vọng.

Thường thì đàn ông và phụ nữ không vội vàng bày tỏ tình cảm. Tuy nhiên, họ không thể che giấu chúng trước sự hiện diện của người mà họ thích. Những cảm giác này được thể hiện trong các tín hiệu phi ngôn ngữ. Mọi người thu hút sự chú ý vào tiềm thức, nhưng người quan sát có thể đọc qua ý nghĩa của những cử chỉ đó.

Tín hiệu phi ngôn ngữ của đàn ông khác với phụ nữ. Đại diện của giới tính mạnh mẽ hơn có xu hướng thể hiện sự táo bạo của họ. Phụ nữ, trái lại, thể hiện sự nữ tính và yếu đuối.

Đàn ông làm gì khi thấy đối tượng của họ thông cảm:

duỗi tóc và quần áo;
duỗi thẳng vai, thắt chặt dạ dày, tỏa sáng trong mắt;
giữ tay của bạn trong túi của bạn, để ngón tay cái của bạn bên ngoài, hoặc đặt ngón tay của bạn dưới vành đai;
nhìn vào một người phụ nữ với một cái nhìn dài;
họ ngẩng cao đầu, thể hiện mình trong tất cả vinh quang.

Tín hiệu phi ngôn ngữ của phụ nữ là khác nhau. Vì vậy, phụ nữ:

Lắc tóc, duỗi tóc, đôi khi những lọn tóc được vết thương trên ngón tay;
bắt đầu lắc hông khi đi bộ;
bắn mắt, thu hút sự chú ý của đàn ông;
chứng minh cổ tay của họ;
vuốt bút chì, chân kính hoặc bất kỳ vật hình nón nào;
hạ giọng nói.

Ngôn ngữ cơ thể rất hùng hồn. Đó là lý do tại sao bạn nên cẩn thận xem những người bạn thích. Có lẽ họ chỉ không dám bày tỏ tình cảm?