Trong vài năm qua, doanh thu của các giao dịch được thực hiện trên Internet ngày càng tăng. Cùng với điều này, tinh thần kinh doanh ảo đang phát triển. Thị trường tỏ ra có lợi nhuận, dễ học, cho phép bạn tìm kiếm khách hàng của mình, bất kể vị trí địa lý. Nhưng chỉ sau đó, các cửa hàng trong web ảo sẽ mang lại thu nhập thực sự khi khái niệm về cửa hàng trực tuyến được xây dựng rõ ràng. Đây là một điểm khởi đầu quan trọng cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến.
Những vấn đề quan trọng
Các tổ chức khác nhau tiến hành kinh doanh trên Internet theo những cách khác nhau. Trong khi một số người cố gắng tập trung vào bán hàng ngoại tuyến và sử dụng Mạng làm nguồn thu nhập bổ sung thì những người khác chọn Internet làm phương thức thu hút khách hàng chính. Ngoài ra còn có các công ty về cơ bản không hoạt động ngoại tuyến và chỉ có thể tương tác với khách hàng thông qua các trang của một cửa hàng ảo.
Bất kể lựa chọn cụ thể nào mà một doanh nhân cụ thể quan tâm, anh ta phải nhớ rằng chỉ có sự chuẩn bị kỹ lưỡng ở mỗi giai đoạn tổ chức quá trình làm việc mới có thể dẫn đến thành công. Mở cửa hàng của riêng bạn trên Web bắt đầu bằng suy nghĩ về hướng, tiếp theo là phát triển khái niệm cửa hàng trực tuyến và tạo ra một hình ảnh độc đáo nên lưu lại trong ký ức của người mua tiềm năng từ lần gặp đầu tiên.
Chuẩn bị như một bước đầu tiên để thành công
Giai đoạn chuẩn bị là nền tảng mà thành công trong tương lai sẽ được xây dựng. Khi tạo doanh nghiệp của riêng bạn, trước hết, một doanh nhân:
- phân tích thị trường;
- xác định đối tượng mục tiêu;
- tính toán rủi ro liên quan đến việc tiếp cận "bơi tự do";
- nhận biết nhu cầu của mọi người;
- phân tích công việc của đối thủ cạnh tranh.
Tất cả các biện pháp này cho phép bạn có được một cơ sở dữ liệu đầy đủ để hình thành khái niệm về một cửa hàng trực tuyến và các chiến lược quảng bá.
Tiếp theo là gì?
Cần phải nhớ rằng đó là khái niệm về cửa hàng trực tuyến cung cấp cho khách hàng câu trả lời cho câu hỏi về việc lựa chọn công ty nào khác và với bản thân doanh nhân, cô phác thảo một kế hoạch hành động ngắn và hình thành mục tiêu mà một người cần phấn đấu.
Khái niệm về một cửa hàng trực tuyến bao gồm những gì? Ví dụ nội dung:
- Các vấn đề về mua sắm hàng hóa;
- lưu trữ các vị trí;
- giá cả
- vấn đề thanh toán;
- giao hàng.
Khi tất cả điều này đã được xác định, bạn có thể bắt đầu thiết kế cửa hàng trực tuyến của mình.
Khái niệm và tiếp thị
Bất kỳ doanh nghiệp hiện đại nào cũng nên có một thành phần tiếp thị, nếu không thì không có gì để mơ ước thành công. Tiếp thị cho người bình thường là gì? Thuật ngữ này che giấu các cơ chế quản lý, phương pháp xã hội để thao túng các cá nhân và nhóm người, do đó sản phẩm tìm thấy người mua của mình.
Tại sao chúng ta cần khái niệm về một cửa hàng trực tuyến? Ví dụ dưới đây sẽ giúp trả lời câu hỏi này.
Hãy tưởng tượng hai công ty. Một trong số chúng có một khái niệm được xây dựng rõ ràng, thứ hai hoạt động ngẫu nhiên, không có cấu trúc rõ ràng và đối tượng mục tiêu rõ rệt. Trong trường hợp đầu tiên, một nhóm người nhanh chóng được thành lập, những người cho rằng việc mua hàng trong cửa hàng đặc biệt này có thể mang lại lợi nhuận, có lẽ điều này thậm chí sẽ trở thành lý do cho niềm tự hào đối với họ. Công ty thứ hai chỉ có thể dựa vào khách hàng ngẫu nhiên, hoàn toàn không thể dự đoán được tương lai của công ty. Để khái niệm được xây dựng chính xác và dẫn đến thành công, nó phải tính đến kinh nghiệm tiếp thị thu được trong nhiều thập kỷ qua nghiên cứu các cơ chế thị trường.
Nó hoạt động như thế nào?
Một khái niệm được biên soạn chính xác về một cửa hàng trực tuyến các sản phẩm (hoặc quần áo, đồ gia dụng, mỹ phẩm) sẽ đảm bảo rằng quan hệ với người tiêu dùng sẽ trở nên tích cực hơn trong công ty. Bạn đang nói về cái gì vậy? Công ty phải được kết nối với thực tế, và càng năng động càng tốt, để nhanh chóng đáp ứng với bất kỳ thay đổi nào trong môi trường xã hội.
Nhờ một khái niệm chu đáo và rõ ràng, thông tin từ bên ngoài công ty sẽ không bị mất ở đâu đó giữa nhân viên cuối cùng và nhân viên quản lý, nhưng sẽ hữu ích nhất cho sự phát triển của doanh nghiệp. Trong thực tế, chúng ta đang nói về "phản hồi", phản hồi từ khách hàng.
Khái niệm về một cửa hàng trực tuyến về hàng hóa trẻ em (tuy nhiên, giống như bất kỳ sản phẩm nào khác) sẽ cung cấp câu trả lời chính xác cho các câu hỏi về cách công ty sẽ phát triển để thành công. Tính toàn vẹn, khách quan - đây là những tính năng chính. Nói một cách đơn giản, một khái niệm là một mô hình của tổ chức được thể hiện bằng từ ngữ hoặc sơ đồ.
Về thuật ngữ
Khái niệm về một cửa hàng quần áo, sản phẩm, hàng hóa trực tuyến để sử dụng hàng ngày và bất kỳ phương pháp nào khác là một phương pháp giúp hiểu cách giải thích một đối tượng hoặc hiện tượng, hiện tượng hoặc quy trình để cuối cùng hình thành một ý tưởng trên cơ sở có thể cải thiện một cách có hệ thống quy trình làm việc.
Khái niệm này cũng là một cách tiếp cận mới về cơ bản để xây dựng hoạt động kinh doanh. Để thành công bằng cách đặt cược vào sự phát triển của một khái niệm, trước tiên bạn phải biết chính xác thị trường cần gì và đã bắt đầu làm việc với nó, sử dụng các phương pháp hiệu quả hơn so với các đối thủ sử dụng.
Từ những điều đã nói ở trên, chúng ta có thể kết luận rằng khái niệm phát triển một cửa hàng trực tuyến là một hệ thống duy nhất cho phép nhiều phương pháp để phát triển các hoạt động của tổ chức. Để tạo ra một dự án thực sự hoạt động, cần phải áp dụng các phương pháp hiện đại nhất. Những cái nào? Điều này được mô tả tốt nhất trong các ấn phẩm định kỳ phương Tây cho các nhà tiếp thị và doanh nhân.
Khái niệm công việc chìa khóa trao tay
Khi có kế hoạch bắt đầu kinh doanh trên Internet, bạn không cần phải tự làm mọi thứ từ đầu đến cuối. Các doanh nhân nên có một ý tưởng chung về những gì anh ta sẽ làm, nhiệm vụ của anh ta là xây dựng quá trình của công ty. Thông tin chi tiết là điều mà các chuyên gia nên tin tưởng.
Khi nói đến một cửa hàng trực tuyến, hãy nhớ rằng sáng tạo của nó là một quá trình bao gồm một số bước quan trọng, tại mỗi khái niệm trở thành thực tế chi phối, câu trả lời cho câu hỏi "làm thế nào để làm điều đó". Ở một mức độ nào đó, đây là một nhiệm vụ kỹ thuật được xây dựng cực kỳ chính xác.
Bạn đang nói về cái gì vậy?
Khi làm việc trên cơ sở chìa khóa trao tay, khái niệm về một cửa hàng trực tuyến bao gồm một ý tưởng về:
- sự xuất hiện của dự án (sự hấp dẫn, thân thiện của giao diện);
- chức năng tài nguyên;
- dễ dàng chuyển đổi giữa các trang (một người lần đầu truy cập Internet mất bao lâu để có một trang web để hiểu?);
- dễ quản trị (vì bạn cần kiểm soát hoạt động của cửa hàng của mình rất chính xác và nhanh chóng).
Thiết kế: làm thế nào để khái niệm khái niệm áp dụng cho nó?
Khái niệm về một cửa hàng trực tuyến gắn liền với quyết định thiết kế. Ở giai đoạn phát triển dự án, doanh nhân và nhà thiết kế được anh ta thuê phải tính đến các ý tưởng chung của công chúng về người đẹp, cũng như các đặc điểm của đối tượng mục tiêu. Hồ sơ của cửa hàng càng rộng, sự xuất hiện của nó càng trung tính.
Dân tộc, chủ nghĩa kỳ lạ, văn hóa nhóm - tất cả điều này áp dụng khi khái niệm về một cửa hàng trực tuyến đòi hỏi sự tham gia của một danh mục khách hàng cụ thể. Nếu các sản phẩm của bạn được thiết kế cho một danh mục hẹp như vậy, điều này phải được phản ánh trong diện mạo của cửa hàng, nếu không, cách tiếp cận như vậy để thiết kế sẽ chỉ khiến khách hàng tiềm năng sợ hãi.
Ghi nhớ địa vị xã hội của khách hàng tiềm năng.Nói rằng, nếu cửa hàng của bạn cung cấp hàng hóa tương đối rẻ, sự xa xỉ phô trương sẽ vô dụng, trang trí quá mức sẽ khiến bạn sợ hãi. Nhưng sự khổ hạnh của giải pháp thiết kế trong một cửa hàng sang trọng sẽ được khách hàng đánh giá là sự đánh giá thấp bản thân và thị hiếu của anh ta, điều này cũng sẽ dẫn đến việc mất khách hàng.
Subtleties của phía kỹ thuật
Bất kể thiết kế nào mà khái niệm cửa hàng trực tuyến của bạn yêu cầu, luôn nhớ rằng các khách hàng khác nhau truy cập Internet từ các thiết bị khác nhau. Logic này không hoạt động ở đây: xông tôi bán hàng hóa cho một đối tượng giàu có, điều đó có nghĩa là tôi có thể mua một trang web nặng, vì người mua chỉ có thiết bị tốt nhất và mạnh nhất. Trên thực tế, khách hàng có thể đến từ bất cứ đâu: từ điện thoại, máy tính bảng, máy tính xách tay, máy tính công cộng. Có lẽ bạn là người may mắn và nó thực sự sẽ là một cỗ máy mạnh mẽ và kết nối Internet của bạn sẽ trở thành tốc độ cao. Nếu không, có một cơ hội để mất một khách hàng.
Tại sao? Một số người xa công nghệ và Internet có thể yêu cầu. Mọi thứ đều đơn giản: trang web "càng nặng", tải càng chậm. Tốc độ tải xuống phụ thuộc vào các điều kiện truy cập vào web ảo và vào sức mạnh của máy mà qua đó người mua truy cập tài nguyên. Ngay khi trang chính bị nghẹt lại với các bộ phim flash, hoạt hình và hình ảnh lớn một cách vô lý, chủ sở hữu ngay lập tức mất một lượng lớn khán giả - tất cả những người đang cố gắng khám phá phạm vi từ điện thoại thông minh và máy tính bảng.
Một điểm tinh tế khác
Khi tạo một cửa hàng trực tuyến, khái niệm này nhất thiết phải bao gồm mệnh đề sau: Thu hút tất cả sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm của chúng tôi. Quyết định thiết kế của trang web phải hoàn toàn phụ thuộc vào điểm này. Bạn đang nói về cái gì vậy?
Hãy nhớ rằng tất cả các loại thông báo nhấp nháy, cửa sổ bật lên và âm thanh đều rất mất tập trung. Càng có nhiều trong số này có trong cửa hàng trực tuyến của bạn, sự chú ý của người mua tiềm năng sẽ càng bị phân tán, làm giảm sức mua của anh ta. Với một khối lượng hoạt hình quan trọng nhất định, một người sẽ rời đi mà không cần nhìn vào các loại.
Nhớ điều chính
Từ những điều đã nói ở trên, rõ ràng như sau: khái niệm về một cửa hàng trực tuyến là vô cùng quan trọng đối với sự thành công của toàn bộ dự án nói chung. Xác định nó, bạn cần hình thành thị trường ngách của mình và hiểu chính xác khách hàng của bạn là ai, anh ta mong đợi gì từ hàng hóa. Nó đã xuất phát từ điều này các loại sẽ như thế nào, cho dù nó phải lớn, đắt tiền, những tính năng khác cần được sở hữu để thu hút người mua quan tâm. Cũng nên nhớ rằng tất cả các sản phẩm phải được chia thành các nhóm khi tính đến các đặc điểm của các nhóm khách hàng khác nhau. Sự cố có thể tính đến tuổi của người mua, giới tính và xu hướng đối với một hoặc một loại giá khác.
Ngay cả khi làm việc với hàng hóa chuyên dụng cao, khi hình thành một khái niệm thành công và tuân theo nó, bạn có thể nhanh chóng đạt được thành công. Bạn có thể tạo một cửa hàng nơi họ chỉ bán hàng hóa cho trẻ em, mở một điểm với các sản phẩm dành cho đàn ông trung niên hoặc những thứ mà người về hưu cần. Trong mọi trường hợp, hãy nhớ: chuyên môn càng hẹp thì việc giữ chân mỗi khách hàng càng quan trọng. Không thể chấp nhận mất một người duy nhất, và trên cơ sở này, khái niệm kinh doanh được xây dựng.
Chú ý ngay cả đến chuyện vặt!
Cuối cùng là tên thương hiệu. Như họ nói, "bất cứ điều gì bạn gọi là một con tàu, nó sẽ đi thuyền." Nếu điều này không phải lúc nào cũng đúng với một tàu biển, thì nó hoạt động cho các cửa hàng trong 100% trường hợp. Tên sẽ là tính năng phân biệt đầu tiên mà công ty của bạn sẽ được khách hàng nhớ (hoặc không nhớ). Chọn một tên luôn luôn theo khái niệm của công ty, kế toán cho khách hàng và các tính năng của nó, cũng như thuế quan. Cố gắng tránh các từ phức tạp và dài, viết tắt và các thuật ngữ nước ngoài tối nghĩa.
Vì vậy, hãy cẩn thận, chính xác trong chi tiết, có mục đích, và sau đó công ty của bạn chắc chắn sẽ đi đến thành công.Hãy nhớ rằng: khái niệm về một cửa hàng trực tuyến phải tính đến tất cả các lĩnh vực của công ty, nội bộ và bên ngoài. Quan tâm đúng mức đến điều này, bạn sẽ tạo ra một công ty vững chắc.