Người đầu tiên mà ứng viên gặp ở giai đoạn phỏng vấn với công ty là người quản lý nhân sự. Tùy thuộc vào cấu trúc của công ty, đây có thể là một chuyên gia lựa chọn thông thường, kỹ sư thiết kế hoặc một người quản lý thực sự.
Sự khác biệt giữa nhà tuyển dụng và nhân sự là gì?
Hầu như mọi giám đốc nhân sự sẽ coi đó là một sự xúc phạm khi được gọi là một nhân viên nhân sự. Nếu anh ta được gọi là một nhà tuyển dụng, anh ta hơi nhếch mép. Và nếu họ hỏi sự khác biệt là gì, họ sẽ giảng bài về HR là gì và chức năng của nó là gì.
Nhân sự là viết tắt của Human Rersource. Không phải nghiên cứu, như hầu hết nghĩ. Tìm kiếm chỉ là một phần nhỏ của những gì người quản lý nhân sự làm. Và tìm kiếm và lựa chọn cũng là hai sự khác biệt lớn.
Rersource là từ chính trong chữ viết tắt này. Đó là làm việc với nguồn nhân lực, quản lý nhân sự chất lượng, ưu tiên, phát triển nhân viên, vẽ ra các mục tiêu cho họ - những nhiệm vụ chính của người quản lý.
Vai trò của Eychara
Vai trò của một người quản lý nhân sự trong hầu hết các công ty là không đáng tin cậy để xuống nền. Người ta thường chấp nhận rằng doanh nghiệp được xây dựng bởi Giám đốc điều hành, doanh số mang lại lợi nhuận và nhân viên đến từ các thông báo.
Trên thực tế, các tập đoàn tiên tiến từ lâu đã nhận ra rằng bộ phận nhân sự nên ngang hàng với CEO và bộ phận điều hành. Điều này là do thực tế là người quản lý nhân sự phải hiểu rõ chiến lược của công ty, biết mọi người cần gì để làm việc, những gì được yêu cầu để hoàn thành nhiệm vụ.
Khí hậu trong đội ngũ, tâm trạng tại nơi làm việc là những thứ dường như không đáng kể, nhưng chọn tới 30% hiệu quả của các phòng ban.
Thái độ với doanh nghiệp
Gần 85% nhà tuyển dụng hỏi ứng viên về vai trò của người quản lý nhân sự một câu hỏi: Giám đốc nhân sự - đây là ai? Và nhiều người nghe câu trả lời rằng đây là một nhân viên nên làm tốt cho mọi người và giúp họ tìm việc. Cho dù nó có vẻ thô lỗ như thế nào, nó không đáng để thuê những nhân viên như vậy.
Vị trí của Eychar rất rõ ràng và dễ hiểu, ông là cánh tay phải của doanh nghiệp. Nếu không có sự hiểu biết rõ ràng về những gì công ty muốn đạt được, các kế hoạch phát triển và chiến lược để thực hiện chúng là gì, sẽ không có lựa chọn định tính.
Người quản lý nhân sự thực sự là một doanh nhân khó tính, đôi khi chuyên chế. Bạn phải có khả năng kết hợp nhân loại với sự cứng nhắc. Trong một nỗ lực để trở nên tốt và tử tế, sợ phải từ chối ứng viên, nhiều nhân viên của bộ phận tuyển chọn không bao giờ phát triển vượt quá các nhà tuyển dụng trung bình. Để học cách phát triển nhân viên và giúp công ty đạt được các mục tiêu toàn cầu, bạn cần có ý chí và quyết tâm, và coi các mục tiêu của công ty là của riêng bạn.
Trách nhiệm
Người quản lý nhân sự phải hoàn thành nhiệm vụ từ 120% trở lên. Ở vị trí của anh ta không có khái niệm về một lịch trình làm việc bình thường, những suy nghĩ luôn bận rộn để tìm ra giải pháp tốt nhất.
Mô tả công việc của người quản lý nhân sự ở mỗi công ty là khác nhau. Tuy nhiên, các điểm chính sẽ luôn xấp xỉ như nhau. Giám đốc nhân sự phải:
- Nghiên cứu thị trường lao động để tìm ứng viên cho các vị trí tuyển dụng cần thiết.
- Điều hướng thị trường khu vực nếu cần thiết.
- Thiết lập quan hệ với các tổ chức giáo dục chuyên nghiệp và các trường đại học để ký kết thỏa thuận về việc thu hút sinh viên thực hành với việc làm tiếp theo.
- Thông báo cho Trung tâm Y tế, các tổ chức giáo dục về các vị trí tuyển dụng có sẵn và yêu cầu nhân sự.
- Đánh giá ứng viên dựa trên trình độ, kinh doanh và phẩm chất cá nhân của người nộp đơn.
- Tổ chức các hoạt động chứng nhận cho nhân viên công ty.
- Tiến hành các hoạt động chứng nhận và phân tích kết quả của họ.
- Làm việc trên sự hình thành của một dự trữ nhân sự. Cơ sở cho việc hình thành dự trữ có thể đóng vai trò là kết quả chứng nhận, lựa chọn, phân tích phản hồi về sơ yếu lý lịch, luân chuyển nhân viên, kết quả đào tạo của từng nhân viên hoặc thực tập ở các vị trí liên quan.
- Tham gia tổ chức lại và cải tổ nhân viên, cơ cấu tổ chức của công ty.
- Để phát triển và thực hiện các hoạt động khác nhau nhằm quản lý số lượng nhân viên.
- Để phân tích công việc của nhân viên, hãy đề xuất các cách để cải thiện chất lượng công việc của nhân viên.
- Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến khích cho nhân viên các cấp.
- Phát triển thẻ nghề nghiệp cho nhân viên, thực hiện chúng cùng với quản lý và nhân viên.
- Thực hiện kế hoạch phát triển nhân viên dài hạn, phân tích kết quả và đề xuất các biện pháp nâng cao chất lượng nhân viên cho ban quản lý.
- Cung cấp hỗ trợ tư vấn cho quản lý nhân sự.
Tương tác với nhân viên
Giám đốc nhân sự - một vị trí đa nhiệm vụ, ngoài các nhiệm vụ trên, anh ta còn có một danh sách các chức năng quan trọng bổ sung:
- giúp đỡ nhân viên bằng cách trả lời các câu hỏi của họ về triển vọng phát triển cá nhân và nghề nghiệp của họ trong công ty;
- lựa chọn nhân sự trong thời gian thỏa thuận với khách hàng (quản lý trực tiếp hoặc trưởng bộ phận hoặc đơn vị);
- sử dụng các phương pháp tìm kiếm, lựa chọn nhân sự hiện đại và không chuẩn;
- điều chỉnh nhân viên mới làm việc trong công ty, đồng hành cùng họ trong suốt thời gian thử nghiệm;
- nhận được phản hồi định kỳ từ người đứng đầu về việc thông qua thời gian thử việc của nhân viên;
- nhận phản hồi từ quản lý về công việc của nhân viên, sự tương tác của họ với nhóm;
- duy trì liên lạc với tất cả nhân viên của công ty để cung cấp phản hồi cho quản lý, thông báo về các nhiệm vụ, tính khách quan của mối quan hệ của người quản lý trực tiếp;
- để phát triển một hệ thống đánh giá phẩm chất cá nhân và kinh doanh của nhân viên;
- nộp báo cáo cho quản lý đúng hạn;
- tuân thủ luật pháp của Liên bang Nga và tuân thủ chúng trong các vấn đề tìm kiếm và lựa chọn nhân sự, tổng hợp các thông báo tuyển dụng và thực hiện các cuộc phỏng vấn.
Năng lực cá nhân và chuyên nghiệp
Nhiều nhà tuyển dụng tin rằng nhân sự là một nhân viên. Các chức năng điền vào tài liệu nhân sự và cấp chứng chỉ được chuyển đến nó, và một gói vị trí tuyển dụng cần phải đóng lại được cấp cho tải.
Thật không may, hầu hết nhân sự trong bộ phận nhân sự không biết các công cụ mà một nhà quản lý nhân sự chuyên nghiệp sở hữu. Khi tiếp cận vấn đề tìm một nhân viên cho vị trí trống, nhân viên nhân sự, thường xuyên nhất, sẽ bỏ lỡ những khoảnh khắc cá nhân - ứng viên sẽ phù hợp với bộ phận, anh ta có thể làm việc trong một nhóm không. Liệu mục tiêu nghề nghiệp của anh ấy có trùng với giá trị của công ty.
Năng lực cốt lõi
Năng lực quản lý nhân sự:
- Hiểu mục tiêu của công ty, chia sẻ chúng.
- Đồng cảm (khả năng đồng cảm). Phải có mặt một cách liều lĩnh, nếu không, kẻ mắt sẽ không thể từ chối những ứng cử viên không phù hợp và sẽ nhanh chóng đốt cháy ra.
- Tập trung vào kết quả.
- Khả năng chỉ cung cấp thông tin cần thiết.
- Khả năng nhìn và nghe một người. Thông thường, năng lực này bị nhầm lẫn với khả năng "đọc như một cuốn sách" của đối tác của họ. Như thực tế cho thấy, trong trường hợp này, một đánh giá về một người dựa nhiều hơn vào các khuôn mẫu.
- Chống căng thẳng.
- Tư duy phân tích.
- Tư duy chiến lược.
- Có khả năng quản lý nhân tài.
Phẩm chất cá nhân
Phẩm chất cá nhân của người quản lý nhân sự sẽ giúp anh ta làm việc với mọi người. Quá nhiều sự nhạy cảm, yếu đuối và thiển cận sẽ không cho phép nhân viên hoàn thành nhiệm vụ được giao cho anh ta một cách chất lượng.
Phẩm chất của một giám đốc nhân sự hữu ích trong công việc của mình:
- tính xã hội;
- vô tư;
- vị trí sống tích cực;
- khả năng thích ứng;
- tư duy chiến lược;
- đạo đức;
- tự kiểm soát
- tự tin;
- chống căng thẳng;
- chu đáo;
- đức tin tốt;
- sáng tạo.
Quyền nhân sự
Trách nhiệm và quyền của người quản lý nhân sự đều quan trọng như nhau. Người quản lý nhân sự có quyền:
- để nhận thông tin từ quản lý cấp cao về kế hoạch phát triển công ty với mục đích hình thành sớm dự trữ và chiến lược tìm kiếm nhân sự;
- tham dự các cuộc họp quản lý liên quan đến thay đổi chính sách nhân sự;
- tham gia thảo luận về các vấn đề liên quan đến hệ thống quản lý nhân sự;
- góp ý cho quản lý nhân tài;
- tương tác với tất cả nhân viên, yêu cầu thông tin cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ trực tiếp của họ;
- quản lý quản lý tài liệu liên quan đến các hoạt động trực tiếp của nó;
- thông báo cho người đứng đầu đơn vị kết cấu hoặc người giám sát trực tiếp của mình về những khó khăn gặp phải trong quá trình lựa chọn nhân viên cho một vị trí;
- theo dõi những thay đổi trong thị trường lao động.
Kỹ năng và kiến thức cần thiết
Trong công việc của Eycharu, cần phải sử dụng một số lượng lớn các công cụ tiến bộ hiện đại. Xem xét những gì người quản lý nhân sự làm, kiến thức này phải liên tục được làm mới và bổ sung.
Kỹ năng quan trọng:
- kiến thức về pháp luật lao động, những điều cơ bản của xã hội học;
- khả năng tiến hành đàm phán kinh doanh;
- xóa mù chữ;
- sở hữu các công cụ và phương pháp đánh giá nhân sự, khả năng phân tích hiệu quả của chúng;
- khả năng tổ chức;
- lập kế hoạch, kỹ năng quản lý thời gian chất lượng.
Áp dụng tài năng ở đâu?
Hãy xem xét bản thân công việc là gì. Giám đốc nhân sự thường xuyên nhất hoạt động trong văn phòng và phòng họp. Hầu hết các công ty cần nhân viên như vậy. Về mặt chức năng, nó có thể liên quan đến cả bộ phận (bộ phận) nhân sự và bộ phận vận hành. Các công ty hợp tác giữa bộ phận điều hành và bộ phận nhân sự được thành lập ước tính mức tăng trưởng lợi nhuận và hiệu quả của họ là 12% (dữ liệu chỉ liên quan đến các chỉ số hiệu suất của nhân viên như một nguồn nhân lực).
Chuyên gia quản lý nhân sự cũng tham dự các hội nghị và các cuộc họp tại các trường đại học. Các cuộc họp như vậy diễn ra thường xuyên, nhưng tần suất được quy định bởi việc tổ chức các hội chợ việc làm trong chính tổ chức và nhu cầu nhân viên trẻ trong công ty.
Quản lý nhân dân
Quản lý nhân sự, trên hết, là một trách nhiệm rất lớn. Trách nhiệm với doanh nghiệp, với nhân viên. Một nhân viên chuyên nghiệp sẽ không bao giờ để lại một bản đồ hoàn thành một nửa về phát triển nhân viên. Mong muốn cải thiện không chỉ bản thân mà còn cho các nhân viên của công ty anh ấy vốn có trong bộ phận nhân sự.
Giám đốc nhân sự là động cơ của công ty. Hiểu được mục tiêu và mục tiêu của mình, anh ta cung cấp nhân sự chất lượng cao có khả năng hiện thực hóa các nhiệm vụ do quản lý cao hơn đặt ra. Nếu người quản lý không hiểu loại nhân viên nào là cần thiết, anh ta chỉ tập trung vào các yêu cầu, không tính đến văn hóa cụ thể của công ty hoặc mong muốn cho tính cách nhân viên, thì vị trí tuyển dụng sẽ chính thức bị đóng. Khoảng thời gian giữa việc nộp đơn từ trưởng bộ phận cho đến khi kết thúc thực tập và kết nạp nhân viên vào hàng ngũ của tổ chức sẽ giảm nếu người quản lý nhân sự có thể nắm bắt được đặc điểm tính cách của ứng viên, so sánh họ với tính cách của người đứng đầu.
Quản lý nhân sự là một mắt xích không thể thiếu trong cấu trúc của một tổ chức lớn.
Không quan trọng vị trí sẽ được gọi là gì - Giám đốc nhân sự, nhân sự, nhà tuyển dụng. Điều chính là làm thế nào quản lý hiểu được vị trí này và những gì nó mang lại cho nhân viên.
