Có một khoản nợ vay và bạn không biết cách thương lượng nếu bạn bị đe dọa? Làm gì trong tình huống như vậy? Các câu trả lời cho những câu hỏi này có trong bài viết.
Ngày nay, các khoản vay đã trở nên phổ biến. Rốt cuộc, bây giờ bạn don don phải thu tiền trong nhiều năm để mua nhiều thiết bị, xe hơi, đồ nội thất và thậm chí cả nhà ở. Nhiều người, có thu nhập ổn định, thích thỏa thuận với một ngân hàng sẽ cung cấp số tiền cần thiết cho một số nhu cầu nhất định. Nhưng điều đó xảy ra là có vấn đề tài chính và việc thanh toán khoản vay trở nên bất khả thi. Không ai an toàn từ điều này. Trong những trường hợp hiếm hoi, ngân hàng có thể gặp gỡ và đưa ra sự chậm trễ hoặc đề nghị ký kết thỏa thuận tái cơ cấu với việc giảm lãi suất cho khoản vay.
Tuy nhiên, điều này hiếm khi được thực hành. Thông thường, các khoản nợ xấu được chuyển đến người thu gom. Và họ đã tham gia vào việc trả lại tiền. Lúc đầu, các tổ chức như vậy chỉ đơn giản nhắc nhở bạn về việc trả nợ, tuy nhiên, nếu người vay không có cơ hội trả hết nợ, họ sẽ thay đổi hoàn toàn chiến thuật, chuyển sang đe dọa. Về cơ bản, thông tin liên lạc đến các cuộc gọi điện thoại. Nhưng nó xảy ra rằng các nhà sưu tập đến nhà con nợ và công khai vi phạm pháp luật. Điều này đã xảy ra với bạn chưa? Bạn không biết phải làm gì nếu họ đe dọa bạn? Phải làm gì và làm thế nào để giao tiếp với họ? Chúng tôi sẽ chuyển sang các chuyên gia để trả lời.
Nhà sưu tập - đó là ai?
Một người được gọi là nhà sưu tập là một nhân viên của tổ chức hoặc một doanh nhân cá nhân. Anh ta chỉ có thể bắt đầu các hoạt động của mình sau khi kết thúc thỏa thuận với ngân hàng. Trách nhiệm công việc của anh ấy bao gồm trả lại các khoản nợ tồn đọng. Người thu gom chỉ có thể được sử dụng nếu khoản vay được chỉ định tình trạng quá hạn. Những nhân viên này làm việc với một khoản phí.
Hoạt động của các cơ quan thu
Không chắc chắn phải làm gì nếu người thu gom đe dọa? Bạn có thể liên hệ với một luật sư hoặc nghiên cứu độc lập bài viết số 353 của Bộ luật hình sự. Nó đề cập đến các khoản vay tiêu dùng. Nó nêu rõ trách nhiệm nào được giao cho người thu gom, cũng như quyền hạn mà họ có.
Tổ chức tham gia vào loại hoạt động này, hoặc nhân viên của nó, phải tuân thủ các quy tắc được thiết lập.
- Người sưu tầm có quyền gửi thư hoặc tin nhắn đến điện thoại di động, thông báo theo cách truy thu này. Chúng có thể chứa thông tin về các biện pháp trừng phạt có thể. Ngoài ra, các cuộc họp cá nhân và các cuộc trò chuyện qua điện thoại được phép liên lạc với con nợ.
- Một nhân viên liên quan đến việc hoàn trả khoản vay có vấn đề được yêu cầu phải được đặt tên (họ, tên, tên đệm). Với điều kiện nếu anh ta là thành viên của tổ chức, hãy thông báo tên của cô ấy.
- Nhà sưu tập không có quyền làm việc với con nợ (thực hiện cuộc gọi, đặt lịch hẹn) từ 22:00 đến 08:00 vào các ngày trong tuần và từ 20:00 đến 09:00 vào các ngày lễ và cuối tuần.
Quy tắc sưu tầm
Không biết làm thế nào để phản ứng nếu bạn bị đe dọa? Nếu người thu gom bấm chuông cửa thì sao? Điều chính là giữ bình tĩnh. Đừng lo lắng và đặc biệt là hét vào mặt họ. Công việc của những người này chủ yếu là áp lực tâm lý đối với con nợ. Để cuộc trò chuyện có hiệu quả nhất có thể, điều quan trọng là phải duy trì một tinh thần sáng suốt trong quá trình giao tiếp. Tình huống khi các nhà sưu tập trong thực tế chuyển từ các mối đe dọa sang hành động là cực kỳ hiếm. Nhưng bạn vẫn có thể tự bảo vệ mình nếu bạn bị đe dọa. Phải làm gì khi họ sợ bạn bằng bạo lực thể xác? Hành vi này là bất hợp pháp.Do đó, nên ghi lại một lần ghé thăm máy quay. Tốt hơn nữa, nếu có thể, hãy thu thập càng nhiều nhân chứng càng tốt.
Làm thế nào để bảo vệ con nợ?
Các cơ quan thu thập không phải lúc nào cũng hành động trong đức tin xấu. Một số trong số họ làm việc mà không vi phạm pháp luật. Họ tôn trọng con nợ. Tìm kiếm các giải pháp thu hồi nợ thỏa mãn đầy đủ cả hai bên. Nhưng có những người không coi thường bằng mọi cách có thể. Đối với họ, điều bình thường là tống tiền và đe dọa. Mặc dù họ biết rằng trên thực tế họ không thể hoàn thành chúng. Đây là cái gọi là thiết bị tâm lý.
Biết về hành vi không chính xác của người thu gom, đôi khi các ngân hàng đe dọa theo cách này. Phải làm gì nếu một tình huống tương tự phát sinh? Điều chính là không hoảng loạn. Dù nhân viên ngân hàng nói gì, họ không có quyền áp dụng các biện pháp trừng phạt không được quy định trong hợp đồng. Nếu khoản nợ có vấn đề, nghĩa là trong hơn ba năm, con nợ không thực hiện thanh toán, chủ nợ chỉ có quyền khởi kiện. Ngân hàng không thể giải quyết độc lập việc tịch thu tài sản lưu động hoặc bất động sản (nếu nó không nằm trong một cam kết).
Vậy nếu bạn bị đe dọa? Phải làm gì nếu những lời lăng mạ thẳng thắn, tống tiền hoặc đe dọa với tổn hại về thể xác được nghe thấy? Hành vi như vậy bị trừng phạt theo pháp luật. Luật pháp của Liên bang Nga có các bài viết nêu rõ rằng bất kỳ sự xúc phạm nào đối với danh tính của một người, tống tiền, tống tiền và các hành động phi pháp khác là không thể chấp nhận được.
Có những mối đe dọa?
Liên hệ ở đâu nếu người thu gom hoặc nhân viên ngân hàng vượt quá thẩm quyền của họ? Người vay (ngay cả với các khoản vay quá hạn) không nên đưa ra các hành động bất hợp pháp của họ. Ngoài ra, bạn có thể nộp đơn khiếu nại với Rospotrebnadzor. Các ứng dụng được chấp nhận từ các cá nhân cả trong văn phòng đại diện và trên trang web chính thức. Nếu điều này không giúp ích và ngân hàng đe dọa, con nợ phải làm gì? Bạn có thể liên hệ với các cơ quan thực thi pháp luật. Để làm điều này, bạn sẽ cần phải có bằng chứng về hành động bất hợp pháp. Chúng bao gồm ghi âm điện thoại, tin nhắn đe dọa, thư và tuyên bố nhân chứng.
Điều quan trọng là phải hiểu rằng những kẻ lừa đảo có thể tự giới thiệu là nhân viên ngân hàng hoặc nhân viên toàn thời gian của một tổ chức thu gom. Làm thế nào họ nhận được dữ liệu về người vay không được biết chắc chắn. Tuy nhiên, chúng ta có thể nói rằng điều này đã được thực hiện một cách bất hợp pháp. Đương nhiên, hành động của họ để tống tiền nợ là vi phạm trực tiếp, theo đó hình phạt được quy định. Trong những trường hợp như vậy, theo quy định, việc viết một tuyên bố cho các cơ quan thực thi pháp luật là đủ, và các cuộc gọi từ những kẻ lừa đảo sẽ ngay lập tức dừng lại.
Bị đe dọa bởi tòa án? Làm gì trong tình huống như vậy?
Ngân hàng có quyền khởi kiện người vay không trả được khoản vay. Những hành động như vậy là khá chính đáng. Các mối quan hệ của chủ nợ và con nợ phù hợp với khuôn khổ của luật dân sự. Đương nhiên, không có trách nhiệm hình sự cho việc không thanh toán tiền là không cần thiết. Trách nhiệm sẽ chỉ bị giới hạn bởi hình phạt hành chính, nghĩa là phí trễ, tiền phạt. Do đó, nếu bị tòa án đe dọa, người ta phải đồng ý. Và có nhiều lý do cho việc này. Trước hết, con nợ sẽ chắc chắn 100% rằng tất cả các biện pháp trừng phạt đều được ngân hàng áp dụng một cách hợp pháp. Thông thường, khi nộp đơn lên tòa án, chủ nợ phải sửa số tiền. Quyết định được đưa ra trong trường hợp người vay sẽ được đưa ra trên cơ sở thu nhập của họ. Do đó, đôi khi một khoản nợ có thể được trả trong vài năm mà không tích lũy lãi suất ngân hàng, tiền phạt và những thứ khác.
Nhà sưu tập đe dọa qua điện thoại. Phải làm gì
Đối với một khoản vay mà các khoản thanh toán quá hạn, người vay vẫn sẽ phải trả nợ. Do đó, không có điểm nào trong việc cố tình trì hoãn. Tuy nhiên, khi một khoản nợ được thẳng thắn đánh bại, làm nhục và lăng mạ, đe dọa, cần phải học cách nói chuyện đúng đắn với người thu gom hoặc nhân viên ngân hàng.Thông thường, giao tiếp với đại diện của người cho vay được thực hiện thông qua các cuộc gọi điện thoại. Con nợ nên cư xử thế nào?
- Chỉ định tên và vị trí của người gọi, tên của tổ chức. Nếu thông tin này bị ẩn, thì không có điểm nào trong việc tiếp tục liên lạc.
- Hãy chắc chắn bật máy ghi âm, cảnh báo người khác.
- Điều quan trọng là đảm bảo rằng bạn không giao tiếp với những kẻ lừa đảo. Để làm điều này, chỉ cần tìm ra số điện thoại của cơ quan thu thập có đại diện gọi cho bạn. Nhập và làm rõ thông tin chính mình.
- Sau cuộc gọi đầu tiên, bạn phải liên hệ với ngân hàng. Làm rõ số tiền nợ và tìm hiểu xem vụ việc đã được chuyển cho người thu gom chưa, và vụ nào. Thông tin này không nên được ẩn khỏi người vay, vì ngân hàng quan tâm đến việc trả nợ. Đó là khuyến cáo để có được các tài liệu thích hợp trong tay, và không giới hạn chỉ nói chuyện.
- Không bao giờ tiết lộ thông tin về người thân và bạn bè, vì trong tương lai các mối đe dọa có thể đến với họ.
- Nếu các nhà sưu tập thực hiện cuộc gọi ngay cả vào ban đêm, thì đừng quên một tùy chọn như một danh sách đen đen. Điều này, tất nhiên, sẽ không ngăn được người gọi, nhưng ít nhất bạn có thể ngủ đủ giấc.
- Thật tốt khi tham khảo ý kiến luật sư về các mối đe dọa và các hành động bất hợp pháp khác. Một chuyên gia có trình độ sẽ cho bạn biết những bài viết vi phạm các nhà sưu tập. Và tại các cuộc gọi tiếp theo, bạn có thể tham khảo chúng một cách an toàn. Có lẽ điều này sẽ làm mát phần mềm ransomware.
Kết luận
Vì vậy, từ bài viết này, bạn đã học được những gì cần làm nếu người thu thập tín dụng đe dọa. Thông thường nhân viên của các tổ chức như vậy không tuân thủ đạo đức và vi phạm pháp luật, vượt quá thẩm quyền của họ. Tất nhiên, giải pháp nhanh nhất sẽ chỉ là trả nợ đầy đủ. Nhưng nếu không có cách nào để làm điều này, thì hãy biết rằng bạn có thể tự bảo vệ mình bằng cách nộp đơn cho các cơ quan thực thi pháp luật.