Một tập hợp là các quy tắc ứng xử trên Internet, viết tắt của cụm từ mạng xã hội nghi thức mạng. Nhu cầu về các quy tắc như vậy nảy sinh với sự phát triển của cộng đồng Internet - và như bạn biết, trong mỗi cộng đồng, một số quy tắc hành vi nhất định được thiết lập sớm hay muộn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét các quy tắc setiquet nào có liên quan đến hầu hết các hình thức giao tiếp phổ biến trên Internet.
Điều chính là phải lịch sự
Mặc dù thực tế rằng giao tiếp trên Internet ngụ ý một số quyền tự do, quyết định đúng đắn nhất là vẫn trung thành với các quy tắc của nghi thức cổ điển: thể hiện phép lịch sự và phép lịch sự, không vượt quá giới hạn của sự đàng hoàng, theo dõi sự hiểu biết và thuần khiết của lời nói. Trên trang web, chúng tôi trình bày chủ yếu với sự trợ giúp của văn bản (ít thường xuyên hơn với hình ảnh và video), do đó, việc thành thạo từ làm chủ là rất quan trọng để tạo ra một hình ảnh tích cực trên Internet.
Định nghĩa về những gì một setiquet không chỉ bao gồm khả năng giao tiếp một cách lịch sự và kiến thức về một số quy tắc mạng, mà còn bao hàm một nền tảng cá nhân rất lớn của người dùng. Bạn càng được giáo dục và giáo dục, bạn càng hiểu biết nhiều hơn về một tập hợp.
Quy tắc cơ bản của tập hợp
Nhanh - không có nghĩa là bất cẩn. Nếu bạn có thư từ kinh doanh trên Web, thì tốt hơn là bạn nên suy nghĩ trước văn bản của tin nhắn và viết nó chậm. Một điều nữa là nếu giải quyết một vấn đề quan trọng đã bắt bạn trên đường. Ngay cả trong trường hợp này, bạn có thể viết thư cho người đối thoại rằng bạn hiện đang nói chuyện không thoải mái, và xin lỗi vì đã phá vỡ các tin nhắn và từ có lỗi.
Sử dụng đầy đủ các dấu câu và chữ in hoa. Biểu tượng cảm xúc trong thư tín kinh doanh chỉ được phép khi mối quan hệ của bạn với bên kia từ lâu đã chuyển sang tình bạn hoặc nếu nó được cho phép trong khu vực làm việc của bạn. Sau đó, người nhận có ấn tượng rằng ở phía bên kia màn hình, một người sống vẫn đang ngồi với cảm xúc của mình. Tuy nhiên, tốt hơn hết là không nên lạm dụng chúng, cũng như nhiều câu cảm thán và dấu chấm hỏi.
Quy tắc mà hầu hết tất cả người dùng đồng ý là không sử dụng chữ hoa để viết văn bản đơn giản (tất cả các chữ cái đều là chữ hoa). Vì một số lý do, đối với nhiều người mới, điều này có vẻ rất buồn cười và thuận tiện. Chữ hoa trên Internet được coi là một tiếng hét và được cảm nhận với một tiêu cực. Và thậm chí còn hơn thế, bạn không nên thay thế các thanh ghi - việc giao tiếp theo cách này cách đây 10 - 15 năm giữa các học sinh, nhưng bây giờ chúng chắc chắn không nên bắt chước.
Email là công cụ tương ứng kinh doanh chính
Quy tắc setiquette cho người dùng Web thường bắt đầu bằng email. Nếu bạn có kế hoạch sử dụng hộp thư này cho thư tín kinh doanh, thì địa chỉ email của bạn sẽ nghe có vẻ thuyết phục và không dại dột. Tốt nhất của tất cả, nếu nó là sự kết hợp của tên hoặc họ, rất có thể với việc thêm số.Nếu bạn muốn liên lạc thay mặt cho một công ty, hãy đặt tên cho email của bạn theo tên của công ty này (không sử dụng nó cho thư từ cá nhân).
Bạn cũng nên đưa ra một chữ ký ngắn gọn, súc tích cho email của mình - bạn có thể chỉ định nó trong cài đặt. Đó là giá trị chỉ ra tên của bạn, có lẽ là một vị trí trong công ty mà bạn đại diện. Điều này là cần thiết để người đối thoại biết ai sẽ liên lạc bằng tên khi anh ta sẽ trả lời bạn.
Luôn chỉ ra chủ đề của bức thư - điều này sẽ làm nổi bật nó trong số những người khác. Chủ đề chính xác là những gì sẽ làm cho người nhận thư mở nó ra và đọc nó. Email không có chủ đề nào có thể đi đến "Thùng rác" thậm chí không mở.
Nó tốt nhất để viết địa chỉ người nhận cuối cùng. Một sự cố như vậy thường xảy ra khi một lá thư dang dở bay đến người nhận do một lần nhấn nút vô tình. Họ cũng khuyên bạn nên lưu một lá thư rất dài trước khi gửi nó đi nơi khác, để không vô tình xóa mọi thứ bạn viết, do vấn đề kết nối hoặc các lỗi khác.
Trò chuyện với bạn bè trên Internet
Nếu thư tín kinh doanh chỉ đơn giản là bắt buộc phải tuân thủ các tiêu chuẩn xã giao cổ điển, thì một cuộc trò chuyện thân thiện có thể chứa bất kỳ biến thể và sai lệch nào so với các tiêu chuẩn. Một setet là gì, nếu không phải là các quy tắc có thể bị phá vỡ?
Nhưng ngay cả với bạn bè, hãy tuân theo các quy tắc của hình thức tốt:
- Đừng biến mất khỏi cuộc trò chuyện ở giữa cuộc trò chuyện, nhưng nếu điều này xảy ra, thì hãy xin lỗi.
- Không gõ văn bản trong phiên âm, nếu không người đối thoại của bạn sẽ phải giải đố về việc giải mã tin nhắn của bạn.
- Đừng gửi tin nhắn thoại mà không hỏi người đối thoại của bạn nếu bây giờ thuận tiện cho anh ấy nghe chúng. Điều tương tự cũng áp dụng cho các cuộc gọi video - không gọi mà không có sự cho phép trước.
- Không gắn thẻ bạn bè trong những bức ảnh không đẹp mà không có sự đồng ý của họ. Nếu có vẻ như với bạn rằng tài liệu bạn đăng có thể bằng cách nào đó thỏa hiệp với bạn bè của bạn, thì trước tiên hãy kiểm tra với họ về những nghi ngờ của bạn. Có lẽ đây là cách bạn sẽ cứu lấy danh tiếng của ai đó.
- Không bao giờ thêm bạn bè (và đặc biệt là những người bạn xa lạ) vào các nhóm, trò chơi, thảo luận mà không có sự đồng ý của họ - đặc biệt là để quảng cáo sản phẩm của bạn. Đối với điều này, rất thường xuyên loại bỏ khỏi bạn bè.
Cách ứng xử trên Facebook
Facebook đã đăng ký hơn 2 tỷ cư dân trên hành tinh, vì vậy câu trả lời cho câu hỏi về một nghi thức là gì, bằng cách này hay cách khác, liên quan đến mạng xã hội này. Làm quen với Facebook bắt đầu bằng việc đăng ký và điền vào hồ sơ. Có hai thái cực: một số người che giấu, điền vào tài khoản của họ một lựa chọn thông tin ngẫu nhiên và đặt bất kỳ hình ảnh nào trên avatar của họ, trong khi những người khác, ngược lại, đưa ra bất kỳ sự kiện nào trong cuộc sống của họ trên Facebook - từ khi sinh con đến buổi sáng đến quán cà phê.
Cái trước thường gây ra sự nghi ngờ trong số người dùng trung bình của một mạng xã hội, trong khi cái sau có thể gây khó chịu với những bài đăng quá thường xuyên, đặc biệt nếu họ đang làm nó mù chữ. Điều không gây ra sự nghi ngờ, nói, trong số các nhà tuyển dụng tiềm năng là một hình đại diện với khuôn mặt của bạn và cập nhật định kỳ trong nguồn cấp dữ liệu.
Tôi có thể thêm ai làm bạn?
Có bất kỳ quy tắc nào của tập hợp điều chỉnh thêm vào danh sách bạn bè của bạn không? Trên thực tế, không, nhưng nhiều người tuân thủ việc duy trì ranh giới. Thêm bạn bè ở nơi đầu tiên nên là những người mà bạn đã quen thuộc trong cuộc sống cá nhân. Nếu bạn muốn đóng băng một người mà bạn không quen biết, bạn nên đọc thông tin trên trang của anh ấy, nó có thể được chỉ ra ở đó anh ấy liên quan đến các ứng dụng từ người lạ như thế nào. Nhiều người không chấp nhận các ứng dụng "im lặng", vì vậy tốt hơn nên giới thiệu bản thân bạn là ai và tại sao bạn thêm người vào bạn bè của mình. Ngoài ra còn có một công cụ tuyệt vời gọi là đăng ký - bạn chỉ cần đăng ký để cập nhật người này như một tờ báo hàng ngày.Đây chính xác là những gì xảy ra trên Instagram - ở đó người dùng có thể mạnh dạn đăng ký các tính cách họ thích, nhưng không ngờ rằng họ sẽ được đăng ký để trả lời.
Những gì để đăng và những gì để viết về
Một setet là gì? Quy tắc ứng xử nói chung, không chỉ giao tiếp. Điều này cũng bao gồm tự thể hiện trong các mạng xã hội. Bạn có thể sử dụng tài khoản Facebook của mình cho bất kỳ mục đích nào, nhưng để mọi người có ý tưởng về bạn, bạn vẫn cần phải sắp xếp trang bằng cách nào đó.
Không tải lên ảnh của bạn trong một bộ đồ bơi hoặc với bia ở ngoài trời để xem công khai. Sự thân mật nên duy trì sự thân mật và thời gian giải trí của gia đình bạn không phải lúc nào cũng có thể có ấn tượng tích cực với các đối tác kinh doanh. Mọi thứ được đưa vào mạng xã hội ngay lập tức được đánh giá theo quan điểm thẩm mỹ - nếu ảnh của bạn bị mất bởi các thông số này, thì những người khác có thể cảm nhận bạn là một người có sở thích xấu.
Ngay cả khi những bức ảnh rất đẹp, bạn cũng không nên lạm dụng những bức ảnh hàng ngày trong cùng một chủ đề - ảnh tự sướng hàng ngày trong thang máy, những bức ảnh vô tận của em bé, thức ăn, đồ uống, v.v. Ngay cả một hoàng hôn trên biển cũng có thể gây khó chịu nếu bạn chụp ảnh và tải nó lên mỗi ngày.
Chiến tranh xã hội
Không gian ảo cho phép người dùng trở nên táo bạo hơn trong các tuyên bố của họ. Một setet cho những người này là gì, nếu có cơ hội cãi nhau với ai đó trên Internet? Hầu hết người dùng Web trưởng thành đều bị thuyết phục theo thời gian rằng các tranh chấp trên Internet hầu như đi vào bế tắc, và tốt hơn hết là không nên dành thời gian của bạn cho họ ban đầu. Nhưng những người mới đến thường sẵn sàng tham gia vào một vụ bê bối nếu họ thấy rằng họ đang làm tổn thương một số điều quan trọng đối với họ.
Những người mới này thường bị tấn công bởi những người sử dụng Internet trolls - những người dùng Internet có kinh nghiệm và khá cay độc, vui vẻ bằng cách đọ sức với nhau và đẩy người dùng thiếu kinh nghiệm bằng trán của họ. Thông thường, chúng có thể bị cấm vì kích động xung đột trên bất kỳ tài nguyên nào - hạn chế quyền truy cập vào một thời gian nhất định hoặc thậm chí là mãi mãi.
Phê bình mang tính xây dựng
Nhưng đôi khi những lời chỉ trích có thể mang tính xây dựng. Ví dụ: một công cụ như vậy thường được sử dụng trên Facebook khi một công ty hoặc tổ chức có dịch vụ kém chất lượng được ghi chú trong bài đăng (gửi qua bưu điện hoặc nhân viên thu ngân nói với giọng điệu xúc phạm tại ngân hàng). Nếu công ty quan tâm đến danh tiếng của mình, thì, như một quy luật, nó trả lời những thách thức đó một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Instagram và con dấu
Các quy tắc hiện tại của tập hợp áp dụng cho tất cả các mạng xã hội, bao gồm cả Instagram. Điểm nhấn chính ở đây là chuyển từ văn bản sang hình ảnh trực quan, vì vậy tất cả các quy tắc liên quan đến tải lên ảnh đều phù hợp với Instagram. Không lạm dụng chủ đề đơn điệu và số lượng hashtag quá nhiều. Ngoài ra, không pha loãng văn bản bằng hashtag nếu bạn ký ảnh - tốt hơn là đặt chúng trong một nhận xét riêng hoặc để lại ở dưới cùng của chữ ký.
Nếu 90% ảnh trong tài khoản của bạn là ảnh của một con mèo, thì hãy cố gắng đa dạng hóa nội dung bằng một cái gì đó (trừ khi bạn có một blog chuyên về động vật). Tất nhiên, ảnh mèo là một lựa chọn có lợi để thu hút người theo dõi, nhưng liệu có bất cứ điều gì xảy ra trong cuộc sống của bạn không?
