Ngân hàng "Điểm": đánh giá của khách hàng và nhân viên

Ngân hàng Doanh nhân Tochka đã nhanh chóng bùng nổ vào thị trường dịch vụ kinh doanh ngân hàng bốn năm trước và đưa ra một đề nghị độc đáo cho các doanh nhân sử dụng một ngân hàng Internet hiện đại. Theo đánh giá, ngân hàng "Điểm" đã một năm rưỡi sau khi mở cửa đã phá vỡ điểm hòa vốn. Khách hàng chính của ngân hàng khi bắt đầu thành lập là khách hàng của tổ chức đóng "Bank24.ru".

Mục tiêu chính

Theo các nhân viên tại Yekaterinburg về ngân hàng Tochka, mục tiêu chính của một tổ chức tín dụng là trở thành ngân hàng trực tuyến tốt nhất cho các chủ doanh nghiệp trong nước. Trong thế giới của công nghệ hiện đại và đổi mới, một ngân hàng trực tuyến thuận tiện là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách hàng trong một tổ chức cho vay cụ thể. Ngân hàng "Điểm", theo khách hàng, không ngừng cải thiện ngân hàng Internet của mình, được cung cấp cho các doanh nhân cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Nguyên tắc làm việc

Theo đánh giá của nhân viên ngân hàng "Point", ban lãnh đạo công ty tin rằng chỉ những nhân viên hạnh phúc mới có thể làm cho khách hàng hạnh phúc của ngân hàng. Nguyên tắc này giải thích những điểm chính mà công việc trong ngân hàng dựa trên:

• Cơ cấu quản lý theo chiều ngang.
• Thiếu các quy định, văn hóa doanh nghiệp, hướng dẫn và quan liêu.
• Lương chính thức ổn định.

Quy tắc làm việc

Ngân hàng "Điểm" là dịch vụ Internet tốt nhất dành cho doanh nhân, một phần của nhóm tài chính "Khám phá". Theo nhân viên, ngân hàng "Điểm" không có văn phòng tiêu chuẩn. Ở lần làm quen đầu tiên với tổ chức tài chính này, dường như các quy tắc có nhiều khả năng vắng mặt hơn là có mặt trong công việc của ngân hàng, nhưng điều này không phải vậy.

Chúng tôi liệt kê các quy tắc cơ bản của công việc:

• Sống và làm việc trên aggayl. Agile là một cách suy nghĩ với một hệ thống giá trị nhất định. Đây là một tập hợp các thái độ mà một người và toàn đội tin tưởng và có ảnh hưởng đến hành vi của một cá nhân và toàn đội. Agilists tin rằng các nhóm chuyên gia độc lập tạo ra các sản phẩm lý tưởng. Phương pháp phát triển nhanh cho phép bạn tạo ra một cái gì đó mới mỗi ngày, nhanh chóng thực hiện các thay đổi và xem kết quả của từng thành viên của một nhóm thân thiện. Tất cả các nhiệm vụ, theo nhân viên của ngân hàng "Điểm", được viết trên nhãn dán và dán trên tường của công ty. Agile kêu gọi một đội ngũ chuyên gia không có ông chủ.
• Theo các nhân viên, Ngân hàng đã giới thiệu "Điểm" toàn diện. Đây là một phương pháp quản lý cho phép bạn xây dựng một hệ thống phân cấp theo cách mà nhân viên có thể độc lập ảnh hưởng đến cuộc sống của công ty, có toàn quyền trong khuôn khổ các nhiệm vụ của mình. Holacococ bị chi phối bởi ý tưởng của một ngân hàng, kỳ vọng và số liệu. Chính thức, nhân viên không có cấp trên và mô tả công việc rõ ràng, nhưng bất kỳ đồng nghiệp nào trong công ty đều có quyền biết những gì đồng nghiệp khác của anh ta đang làm và cách anh ta thực hiện các nhiệm vụ của mình hiệu quả như thế nào. Mỗi nhân viên quyết định làm thế nào để hoàn thành nhiệm vụ của mình và đáp ứng sự mong đợi của đồng nghiệp và toàn đội.
• Theo các nhân viên, theo thông lệ, Ngân hàng Tochka sẽ tổ chức các sự kiện lễ hội một cách tươi sáng, hòa đồng và đầy tham vọng. Nhân viên của công ty được hợp nhất trong các nhóm lợi ích và vui chơi cùng nhau.

Chào mừng bạn

Mọi người muốn trở thành thành viên của nhóm Tochka Bank phải:

• Đáp ứng với một vị trí tuyển dụng hiện có.
• Đợi phản hồi từ người quản lý nhân sự và trả lời câu hỏi của anh ấy, bày tỏ mong muốn cho công việc trong tương lai và bày tỏ sẵn sàng trở thành một phần của nhân viên ngân hàng.
• Để vượt qua, theo đánh giá của nhân viên ngân hàng "Điểm", một nhiệm vụ thử nghiệm đơn giản.
• Tiếp cận một cuộc phỏng vấn với công ty.
• Nếu bạn vượt qua bài kiểm tra và phỏng vấn thành công, hãy trở thành thành viên của nhóm Tochka Bank.

Nhân viên mới làm bắt đầu công việc của họ trong công ty với những lời chào mừng từ đồng nghiệp của họ: "Chào mừng bạn!" Bắt đầu hoạt động chuyên nghiệp của bất kỳ người nào, theo đánh giá về công việc tại Ngân hàng Tochka, bắt đầu bằng việc làm quen với một nhóm đồng nghiệp, lịch sử của công ty và các quy tắc tương tác trong ngân hàng.

Danh sách các tài liệu cơ bản cho cá nhân doanh nhân

Nếu chủ doanh nghiệp muốn mở tài khoản với "Điểm" của ngân hàng, thì anh ta phải cung cấp gói tài liệu sau:

• Quản lý hộ chiếu.
• Tài liệu mô tả tình hình tài chính của một doanh nhân cá nhân (bảng cân đối kế toán, báo cáo kiểm toán, tờ khai thuế cho ngày cuối năm cuối cùng, giấy chứng nhận thực hiện nghĩa vụ nộp thuế).
• Giấy chứng nhận đăng ký với cơ quan thuế của một cá nhân tại nơi cư trú trong nước.
• Tuyên bố mong muốn dịch vụ trong ngân hàng "Điểm" và mở tài khoản.
• Bảng câu hỏi tự chứng nhận để nhận dạng khách hàng.

Danh sách các tài liệu bổ sung cho IP

Ngân hàng "Điểm", theo khách hàng, làm việc rất nhanh với các doanh nhân cá nhân. Mặc dù ngân hàng yêu cầu một danh sách tài liệu rất ấn tượng để mở tài khoản. IP đánh giá về ngân hàng Tochka nói rằng nhân viên ngân hàng có thể yêu cầu thêm tài liệu nếu khách hàng có chúng:

• Giấy phép, bằng sáng chế.
• SNILS của người sáng lập.
• Nhận xét của các khách hàng khác của ngân hàng "Điểm".
• Đánh giá từ các tổ chức tín dụng khác trong đó công ty đã được phục vụ trước đây.

Danh sách tài liệu cho một pháp nhân

Nếu chủ doanh nghiệp muốn mở tài khoản với "Điểm" của ngân hàng, thì anh ta phải cung cấp gói tài liệu chính sau:

• Điều lệ và danh sách sửa đổi cho nó, nếu có.
• Nghị định thư về bầu cử, mở rộng quyền hạn của người đứng đầu công ty. Nếu chức năng quản lý được chuyển giao cho công ty quản lý, thì cần phải cung cấp một thỏa thuận xác nhận việc chuyển giao quyền cho công ty quản lý và các tài liệu cấu thành của nó.
• Thông tin về những người tham gia (F. I. O., địa chỉ cư trú, v.v.) cho ai số tiền tham gia vào vốn ủy quyền là hơn một phần tư.
• Quản lý hộ chiếu.
• Đăng ký cổ đông.
• Tài liệu mô tả tình hình tài chính của pháp nhân (bảng cân đối kế toán, báo cáo kiểm toán, tờ khai thuế cho ngày cuối năm, chứng nhận thực hiện nghĩa vụ nộp thuế).
• Tuyên bố mong muốn dịch vụ trong ngân hàng "Điểm" và mở tài khoản.
• Bảng câu hỏi tự chứng nhận để nhận dạng khách hàng.

Danh sách các tài liệu bổ sung cho một pháp nhân

Theo đánh giá của khách hàng, ngân hàng "Điểm" mở tài khoản rất nhanh. Mặc dù lưu ý rằng ngân hàng yêu cầu một danh sách tài liệu ấn tượng để bắt đầu hợp tác. Phản hồi của các pháp nhân về ngân hàng Tochka nói rằng nhân viên ngân hàng có thể yêu cầu thêm tài liệu nếu khách hàng có:

• Giấy phép, bằng sáng chế.
• SNILS của người sáng lập.
• Lời chứng thực của các công ty đối tác khác được phục vụ bởi Tochka Bank.
• Nhận xét từ các tổ chức tín dụng khác.
• Bản ghi nhớ của Hiệp hội.

Giao dịch với người nước ngoài

Bất kỳ công ty có thể có mối quan hệ với các đối tác từ các tiểu bang khác. Trong trường hợp này, các khu định cư với các đối tác như vậy thường được tiến hành bằng tiền của một quốc gia khác. Các hoạt động với ngoại tệ có thể xảy ra khi một nhân viên công ty được gửi đi công tác nước ngoài. Để thực hiện các khu định cư bằng ngoại tệ, các công ty mở tài khoản ngoại tệ với một ngân hàng. Một tài khoản riêng được mở cho mỗi loại tiền tệ.

Hầu như mọi công ty đang phát triển sớm hay muộn đều cần một tài khoản ngoại tệ. Theo đánh giá của khách hàng, nó được mở tại Ngân hàng Tochka trong một giờ mà không cần tài liệu và các chuyến thăm đến một tổ chức tín dụng.Để mở tài khoản ngoại tệ, bạn phải:

• Gửi tài liệu về các giao dịch với các đối tác nước ngoài thông qua ngân hàng Internet đến ngay điểm Point.
• Chờ hộ chiếu giao dịch từ ngân hàng, nếu cần thiết.
• Tiếp tục làm việc và nhớ rằng tỷ giá hối đoái thay đổi tại ngân hàng trong thời gian thực.

Tiền gửi cho doanh nghiệp

Theo đánh giá của khách hàng về ngân hàng Tochka, các pháp nhân có cơ hội nhận thêm thu nhập bằng cách đặt tiền vào ngân hàng.

Theo các doanh nhân, Ngân hàng Tochka đã tạo cơ hội cho họ kiếm tiền bằng cách thanh toán tài chính. Khi thanh toán thuế từ tài khoản được mở bằng Ngân hàng Point, khách hàng sẽ được hoàn lại hai phần trăm số tiền thanh toán.

Mua bán

Sự xuất hiện của thẻ thanh toán ngân hàng chủ yếu liên quan đến việc rút tiền mặt từ tài khoản thẻ và đưa tiền mặt vào cửa hàng của nhân viên thu ngân khi mua hàng hóa. Tuy nhiên, với sự phát triển các chức năng của thẻ được mở rộng, các thiết bị (thiết bị đầu cuối) đã xuất hiện, cho phép khách hàng thanh toán mua hàng trong chuỗi bán lẻ mà không cần rời khỏi bàn rút tiền để rút tiền mặt. Các chủ sở hữu của ngân hàng nhựa hiện đại nhanh chóng đánh giá cao dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Người đứng đầu các tổ chức thương mại bắt đầu suy nghĩ về việc mua lại là gì và những lợi thế mà nó cung cấp tại các điểm bán hàng của nó. Cho ai đang mua thiết kế? Nó phù hợp cho các cửa hàng bán hàng hóa trên Internet và những người muốn chấp nhận thanh toán thẻ trực tiếp trên trang web của công ty. Quy trình cài đặt thẻ trong thiết bị đầu cuối và nhập mã bí mật gồm bốn chữ số để xác nhận rằng giao dịch chi phí được thực hiện trong cửa hàng chỉ là một phần của hệ thống khổng lồ để truyền và xử lý thông tin, xác minh và phê duyệt thanh toán của khách hàng cho sản phẩm hoặc dịch vụ.

Theo đánh giá của ngân hàng Tochka, tổ chức này đã phát triển hai mức thuế để có được:

• Với mức thuế "Tối thiểu" và "Tối ưu", tỷ lệ này là 2,3% doanh thu.
• Với mức thuế suất lý tưởng, một tỷ lệ là 1,3% cho doanh thu lên tới hai trăm nghìn rúp, sau đó là 1,8%.

Việc thay thế nhanh chóng tiền mặt cho các khoản thanh toán không dùng tiền mặt cho thấy chức năng mua được bao nhiêu là nhu cầu. Ngân hàng hiện đại, hoạt động giao dịch là không thể nếu không có thẻ thanh toán. Gần đây, để thanh toán cho các tiện ích, hàng đợi đã được sắp xếp tại quầy đổi tiền, và giờ nó đủ để nạp thẻ vào thiết bị đầu cuối và thực hiện các hoạt động chi tiêu, và sau khi hoàn thành thủ tục nhận được biên lai thanh toán.

Chúng tôi mô tả những lợi thế chính của việc mua lại trong "Điểm" của ngân hàng:

• Khách hàng có thể kết nối có được miễn phí và không phải trả tiền đặt cọc cho nó.
• Khách hàng chỉ trả cho tổ chức tài chính "Điểm" một khoản hoa hồng cố định khi mua hàng. Ở tốc độ cao, nó có thể được chọn riêng cho khách hàng.
• Khách hàng có thể nhận tiền trong tài khoản của mình sau hai ngày làm việc.
• Có thể ký các tài liệu trong ngân hàng Internet mà không cần liên hệ với ngân hàng.

Thu nhận di động

Bạn có thể mua thiết bị đầu cuối thanh toán LifePay tại Point Bank, kết nối với điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng và biến nó thành thiết bị thanh toán. Tiền sẽ đến tài khoản hiện tại của công ty, không quá ba ngày làm việc và người mua sẽ nhận được séc qua e-mail hoặc tin nhắn đến điện thoại cá nhân. Công ty chỉ trả một khoản phí giao dịch không quá hai phần trăm rưỡi. Chi phí của thiết bị đầu cuối là ít hơn tám nghìn rúp.

Dự án lương

Khách hàng của Point Bank có thể ký kết thỏa thuận dự án lương:

• Với thẻ của ngân hàng "Điểm" và bất kỳ ngân hàng nào khác. Phí chuyển nhượng sẽ là 0,55%.
• Với thẻ tên lửa. Phí chuyển nhượng sẽ bằng không. Để kích hoạt thẻ Rocket, bạn cần cài đặt ứng dụng Rocketbank trên điện thoại thông minh iOS, Android, Windows Phone.

Chúng tôi mô tả những lợi thế chính nếu khách hàng chuyển tiền lương cho nhân viên của họ thông qua "Điểm" của Ngân hàng:

• Khách hàng ký kết một thỏa thuận trong "Điểm" của Ngân hàng Internet mà không cần ký thêm chứng khoán trong văn phòng của ngân hàng. Tất cả các tài liệu cần thiết được ký kết trong ngân hàng Internet.
• Bạn có thể chuyển tiền lương cho nhân viên trong ngân hàng Internet ngay lập tức, chỉ trong năm phút. Mức lương đến với các thẻ của "Rocketbank" và "Điểm" trong thời gian thực, vào ngày chuyển.
• Bạn có thể rút tiền cho nhân viên tại ATM của bất kỳ ngân hàng nào miễn phí.
• Ngân hàng Tochka cung cấp phát hành và giao thẻ miễn phí cho tất cả nhân viên của khách hàng.
• Tích hợp ngân hàng Internet với chương trình 1C phiên bản 8.0 cho phép bạn chuyển tiền lương sang thẻ của các ngân hàng khác.