Daha yakın bir zamanda, hizmetler ekonominin ayrı bir sektörü olarak görülmüyordu, ancak yalnızca çekişme ve işleme endüstrileri arasında ve biraz da işleme endüstrisi ve son kullanıcılar arasında anlaşılmaz bir anahtarlama katmanı vardı. Hizmetlere yönelik tutum, teknolojilerin gelişimi, özellikle bilgi ve küresel ekonomideki payın artmasıyla birlikte değişmiştir. Halen, küresel gayri safi yurtiçi hasılanın yüzde 65'inden fazlası hizmet sektöründe yaratılmıştır. Ekonomideki hizmetler, ekonominin geniş sektörlerine bölündüğünde üretken faaliyetin tam teşekküllü üçüncül sektörü olarak kabul edilir, ilk ikisi madencilik ve işleme sektörleridir.
Servis nedir?
Sadece bir şeyin ve sürecin elde edilmesinin değil, aynı zamanda bitmiş ürünlerin dağıtımına ve tüketilmesine yardımcı olmanın önemini anlamaya başladıkları andan itibaren, yeni faaliyetlerin ortaya çıkmasıyla değişen birçok hizmet tanımı ortaya çıktı. İktisat teorisinin öncülerinden biri olan Adam Smith, hizmetler sektörüne "rahipler, doktorlar, avukatlar, satıcılar, aktörler ve yazarlar" ve diğerleri olarak, "serbest sanatçılar" olarak ve doğrudan maddi değerlerin üretiminde yer almadılar.
O zamanlar, hizmetlerin ilk tanımlarından biri ortaya çıktı. Maddi üretim alanı, üretim ve tüketim zamanla ayrılabiliyorsa (İngiltere'de at nalı sahte ve Amerika'ya bile satmaya başlayabilirsiniz), o zaman hizmet sektöründe her şey bir anda gerçekleşir - berberin işi derhal daha güzel görünme ihtiyacını karşılar. Ayrıca diş çekimi ile ekstra para kazandılar.
Onlar ne
Ekonomistler ekonomideki hizmetin ciddi olduğuna karar verdiklerinde derhal türlere ayırdılar ve onu iki alt sektöre ayırdılar: malzeme hizmetleri üretimi ve maddi olmayan hizmetler üretimi. İlk tip, örneğin mal taşımacılığı ile ilgili tüm hizmet kollarını, örneğin ulaştırma hizmetleri, ticaret, tüketici hizmetleri, otel hizmetleri ve diğerleri, ikinci tip ise entelektüel, ruhsal ihtiyaçların karşılanması ve normal insan hayatının sürdürülmesi için gerekli olan hizmetleri içerir. toplumlar ve devletler, örneğin sağlık hizmetleri, eğitim, sanat, güvenlik ve diğerleri, maddi zenginlik ile şartlı olarak ilgili değil.
Tabii ki, maddi olmayan hizmetleri saf bir biçimde hayal etmek zordur. Aynı sağlık hizmeti, aynı protez için uzun bir süre boyunca oldukça maddi ihtiyaçları karşılayabilir ve ticaret zaten tamamen maddi olmayan ihtiyaçları karşılayabilir. Ekonomide, teknolojinin gelişmesiyle birlikte hizmetlerin daha karmaşık hale geldiği ve maddi olmayan ve maddi olanları birleştirdiği endüstriler var, bu nedenle modern lojistik hizmetleri maddi ve maddi olmayan olarak sınıflandırılan taşımacılıktan oluşuyor, ihtiyaç analizi hizmetleri, planlama ve sipariş yönetimi, kargo takibi.
Köken ve Oluşumu
Mal ve hizmetler, neredeyse neredeyse eşzamanlı olarak işbölümü ile eşzamanlı olarak ortaya çıktı, eski zamanlarda, birisi taş aletler ve silahlar üretti ve kontrol hizmetleri kabile liderleri ve büyükleri tarafından temsil edildi, savaşçılar güvende olduğunu düşünmüştü, sosyal, ritüel ve tıbbi alanları temsil etti.
Ekonominin bir kolu olarak, hizmetler antik çağlarda veya M.Ö. VIII. Yüzyılın ilk Çin eyaletlerinde, neredeyse tüm ana hizmet türlerinin mevcut olduğu - ulaşım, eğitim, sağlık hizmetleri, kamu yönetimi, finansal hizmetler ve eğlence gibi - ortaya çıktı.
Tanıma yolu
Makine üretiminin ve 19-20. Yüzyıldaki yeni teknolojilerin gelişmesi, yeni alanların tam teşekküllü işletmeler olarak ortaya çıkması nedeniyle yeni ürün ve hizmetlere yol açmıştır; örneğin, telefonun icadı ile iletişim, uçak icadı ile hava taşımacılığı, menkul kıymetlerin geliştirilmesi ile aracılık hizmetleri ve Telefonlar ve uçaklar aynı olmasa da kullandığımız birçok başka tip var ve menkul kıymetler neredeyse tamamen İnternet üzerinden alınıp satılıyor.
Uzun zamandır ekonomideki hizmetin, sosyal serveti yaratmayan ve arttırmayan verimsiz bir faaliyet olduğuna inanılıyordu. Bunun nedeni, çok sayıda nüfusun istihdam edilmesine rağmen, örneğin, hizmet sektörünün en büyük şubesi veya otel işletmesi olan ticarette olduğu gibi, düşük vasıflı işçiler olmalarıdır. Sektörde çok az değer yaratıldığından, neredeyse 20. yüzyılın ortasına ve Rusya'da Sovyet döneminin sonuna kadar ikincil bir ekonomik faaliyet alanıydı.
Sanayi sonrası toplumda hizmet
Endüstri sonrası topluma, değerlerin üretiminde üçüncül sektörün baskın rolü nedeniyle genellikle hizmet toplumu denir, şimdi gelişmiş ülkelerde, hizmetlerin ekonomideki rolü GSYİH’nın yüzde 70’inden daha fazla payıyla belirlenir. Malzeme üretimi önceden kullanılmışsa ve malzeme tüketirken hangi hizmetlere ihtiyaç duyulacağını belirlerse, şimdi üretimin önündeyse, hemen hemen her ürünün endüstriyel bir şekilde üretimi bir dizi danışmanlık hizmeti siparişiyle başlar: pazar araştırması, fizibilite çalışması geliştirme, iş planı oluşturma ve ürün tanıtım planı. Hizmet sektöründe bilgi yoğun endüstrilerin gelişimi - bilim ve eğitim, dijital teknoloji, bulut servisi ve yapay zeka - sanayi sonrası toplumun ana motorudur.
Dünya çapında servisler büyüyor, ancak farklı şekillerde
Hizmet sektörü yirminci yüzyılın ikinci yarısından bu yana neredeyse tüm dünyada hızla büyümekte ve ekonomi içindeki payını arttırmaktadır, ancak farklı şekillerde büyümektedir. Batı Avrupa, Kuzey Amerika, Doğu Asya, Hong Kong, Singapur ve Avustralya ülkelerinde, hizmet sektörünün büyümesindeki patlayıcı artış temel olarak dijital teknolojilerden kaynaklanmaktadır, bazı ekonomistler genel olarak entelektüel faaliyetle ilgili tüm hizmetleri, ekonominin Kuaterner sektöründe öne çıkmak için, ve onu entelektüel olarak adlandırıyor. Gelişmekte olan ülkelerin çoğunda, geleneksel bilgi birikimi olmayan sanayilerin payı, örneğin perakende ticaret, yurtiçi ve turizm hizmetlerinde artmaktadır. Bu, imalatta düşük vasıflı işgücüne olan talebin düşük olmasından kaynaklanmaktadır, bu ülkeler için ekonomideki hizmetler sektörü bazen istihdamı arttırmanın tek yoludur.
Tabii ki, büyük ve çoğunlukla fakir nüfus nedeniyle, çöp toplama, çamaşır yıkama ve başıboş ticarete katılan tüm klanların olduğu Hindistan gibi ülkeler gibi istisnalar var, ancak aynı zamanda dünyanın en büyük bilgi teknolojisi merkezlerinden biri.
Güncel başarılar
Son yirmi yılın hizmet sektörünün temel başarısı, teslimat yeri ve tüketici farklı yerlerde olduğunda, bankayı aradığınızda, o zaman büyük olasılıkla robotun cevap vereceği ve ardından sizden binlerce kilometre uzaktaki çağrı merkezi çalışanı olan yerinden ayrılmadır. Şehir
Küreselleşme, hizmet sektöründe ikinci atılımdır, hizmet, özellikle de bilgi, uluslararası pazarda bir meta haline gelmiştir. Hizmetlerin uzaktan ve gerçek zamanlı olarak biriktirilmesi, depolanması, tüketilmesi mümkün hale gelmiştir.
Anahtar tahminler
Öngörülebilir gelecekte, ekonomideki hizmet, ekonomideki büyümenin ve yeni işlerin yaratılmasının en fazla bağımlı olduğu kalkınma düzeyindeki en büyük segmenttir, üçüncü sektörde 30 yeni işten 29 tanesi yaratılacaktır. En hızlı büyüyen hizmetler endüstrisi: yönetim, bilimsel ve teknik danışmanlık, dijital teknoloji, biyotıp, bireysel ve aile hizmetleri olacaktır.
İyimserler genel olarak tüm hizmetlerin bireysel olacağına inanmaktadır - robot yapay zeka temelinde eğitilecek ve tedavi edilecek, oraya bir dronla ulaşmak mümkün olacak ve bir arabaya ihtiyacınız olursa, bir 3D yazıcıya basılacaksınız.