Alkol iade edilecek mi? Bu soru çok ilgileniyor. Bu yazıda cevap vermeye çalışacağız.
Neredeyse her birimiz mağazada alışveriş yapmayı severiz. Bununla birlikte, her zaman elde edilen şeylerden veya ürünlerden yalnızca olumlu duygular çıkarır. Bazen hemen hemen başarısız olan veya bildirilen tamamen farklı işlevler içeren bir şey elde ederiz.
Bu durumda ilk yaptıkları şey mağazaya şikayet etmek, İnternet'i daha sonra ne yapılması gerektiği hakkında çalışmak ve benzeri şeyler yapmaktır. Bu özellikle yasal olarak alkol içeren içecekler içeren gıda ürünleri için geçerlidir. Fakat alkol değiş tokuş edilecek ve iade edilecek mi? Alkol uygun kalitede ise Federal yasa olumsuz yanıt veriyor. Bu, mağazaya geri göndermeye çalışırken bir takım zorluklara neden olur.
Oldukça sık, düşük kaliteli alkol, dünyaca ünlü markaların düpedüz sahte veya süresi dolmuş ürünler raflarda karşınıza çıkıyor. Bu kadar hassas bir durumda neler yapılabileceğini ve bir alkolün iade edilip edilmeyeceği konusunda bir tüketicinin hangi haklara sahip olduğuna bakalım.
Yasama çerçevesi
En sık sorulan soru, kaliteli alkol ürünlerinin iade edilmeye tabi olup olmadığıdır. Kanun uyarınca, yalnızca kesin olarak tanımlanmış mal grupları iade veya değişime tabidir. Dahası, bazıları normal kalitede olduktan sonra bile hatasız iade edilebilir. Başkalarına yalnızca bir kusur veya bir üretim hatası tespit edilirse geri ödeme yapabilirsiniz.
Gıda dışı gruba dahil olan mallar satın alma tarihinden itibaren on dört gün öncesine kadar iade edilebilir veya değiştirilebilir. Bu kategori ayakkabı, giysi, ekipman vb. İçerir. Ancak bu kuralın istisnaları da vardır. Örneğin, karmaşık makinelerle ilgili ürünler.
Gıda kategorisine dahil olan ürünler iade edilemez olarak kabul edilir, bu nedenle, yalnızca bir üretim hatası veya kıtlığın ortaya çıkması durumunda, örneğin kullanım süresi dolmuş bir raf ömrü veya hasarlı ambalajlama durumunda değiştirilebilir.
Öyleyse geri dön ya da değil?
Yukarıda bahsedildiği gibi, alkol gıda ürünlerini ifade eder, bu yüzden iyi kalitede alkollü ürünlerin iadesi veya değişimi yapılamaz. Bu yalnızca süresi dolmuş raf ömrü veya tüketim vergisi tutarsızlığı gibi önemli bir eksiklik durumunda mümkündür. Bu gibi durumlarda, malları başka bir uygun fiyat ve kalite ile değiştirmek mümkündür, asıl şey, yeni ürünün alıcının isteklerini ve gereksinimlerini karşılamasıdır.
Başka bir seçenek de mümkündür - arızalı malların tüm değerinin geri ödenmesi. Kaliteli mallar, satın alımdan sonraki iki hafta içinde ve çekler varsa yasal olarak iade edilebilir. Arızalı ürünler daha sonra iade edilebilir. Dikkate alınması gereken en önemli şey: ambalajlar sunumunu kaybetmemeli ve ürünün çalışma izleri olmamalıdır.
Ancak, ödeme belgesinin kaybolması durumunda bile, alıcı ürünü iade etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda, satın aldığınıza tanıklık etmelisiniz, böylece bu mağazada alkol alımının gerçek olduğunu onaylarlar. Diğer bir seçenek, mağazadan bir etiket veya ödeme makbuzu olup olmadığına dair satın alma gerçeğini onaylayacak başka bir belge sunmaktır.
Alkol almayı reddetme olasılığı var
Bu nedenle, kalite hakkında herhangi bir şikayet yoksa, alkol ürünleri değiş tokuş ve iade işlemlerine tabi değildir. Bununla birlikte, normal kalitede bile alkol içeren içeceklerin reddedilmesinin mümkün olduğu bir seçenek vardır. Örneğin, bir kontrolden geçmeden önce, ürün zaten barkod taramasından geçmiş olsa bile, satın alma sırasında satın alma işlemini reddetme isteğini dile getirir.
Alkol Bilgisi
Mağazada alkol iade edilebilir mi? Evet, satış sürecinde usulsüzlük varsa. Bu, örneğin sağlık standartlarına uygulanır. Satın alınan ürünleri reddetmenin diğer bir nedeni, satıcının alıcı tarafından talep edilen belgeleri veya ürünle ilgili güvenilir bilgileri sağlamaya hazır olmamasıdır.
İstenirse hangi bilgileri sağlamak gerekir?
Alıcı, satın alınan ürünle ilgili aşağıdaki bilgileri alma hakkına sahiptir:
1. İçerdiği tüm bileşenleri ayrıntılı olarak tarif eden alkol içeren ürünün bileşimi.
2. Proteinlerin, yağların ve karbonhidratların oranı ve ayrıca satın alınan ürünlerin enerji değerlerinin bir göstergesi.
3. Ürünün ağırlığı ve hacmi.
4. Ürünün üretildiği ve paketlendiği tarih.
5. Varsa kontrendikasyonları. Olası sonuçların ayrıntılı bir listesi.
6. Özel tüketim etiketleri.
7. Devlet kaydına ilişkin veriler.
8. Üründeki alkol yüzdesi.
Tüketici gerekli tüm bilgileri alamazsa, ürünün son kullanma tarihi boyunca ürünü reddetme ve tüm miktarın iadesini talep etme hakkına sahiptir. Yanlış bilgi verilmesi veya eksik olmasının bir sonucu olarak, alıcı maddi bir zarara uğrarsa, geri dönme ve maddi kayıplar yaşama hakkına sahiptir.
Alkol dönüşü
Alkollü içeceklerin alıcıdan mağazaya veya herhangi bir başka satın alma yerine iade edilmesi prosedürünün faydalı olması için, birkaç koşulu izleyin:
1. Kullanım veya kullanım belirtileri olmadan mallar uygun duruma getirilmelidir. Tüm etiketler yerinde olmalıdır, ambalaj sağlam, hasarsız, kutu mühürlüdür.
2. Satın alınan ürünün makbuzunu bulun. Kaybedilmişse, o zaman büyük alkol depolarında satın alırken verilen makbuz yapacak. Ne biri ne de diğeri yoksa, doğrudan mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Orada bir kasa tutulursa, çalışanlar satın alma bilgilerini ondan bulabilirler. Bunu yapmak için, satın alma işleminin tarihini, saatini ve miktarını belirtmeniz gerekir.
3. Talebin özünü açıklayan mağazaya başvurma ve geri ödeme için yazılı bir başvuru formu doldurma. Kağıt, bulunan tüm hataları ve gereksinimleri gösterir. Başvuru, biri alıcıya ait olmak üzere iki nüsha halinde yazılmıştır.
4. Talep değerlendirildikten sonra satıcı ya parayı alıcıya iade eder ya da başvuru sahibine uygun olan koşullarda ürünler değiştirir.
Talep nüansları
Alkolün iade edilip edilmeyeceği sorusu az çok anlaşıldı. Daha sonra, talep sürecinin tuzaklarını inceleyeceğiz.
Satıcıya alkollü içeceklerin iadesi konusunda hak talebinde bulunması bazı özelliklere sahiptir. Yasaya göre, alıcı düşük kaliteli ürünler için yazılı bir talepte bulunma hakkına sahiptir ve satıcı değerlendirilmek üzere kabul etmelidir. İnternette örnek bir şikayet bulunabilir.
Satıcı talebi kabul etmez ve reddederse, malların kalitesine ilişkin bir incelemeyi kendi pahasına yapmak kendi sorumluluğundadır. Alıcı, inceleme sırasında hazır bulunma isteğini yerine getirme hakkına sahiptir. Kalite kontrolü ürünün alıcının kendisi tarafından hasar gördüğünü gösterirse, ikincisi incelemenin tüm masraflarını geri ödemek zorunda kalacaktır.
Tekrarlanan Muayene ve Mahkeme
Muayene bir üretim hatası veya yetersiz ürün kalitesi ortaya çıkarırsa, tüm masraflar satıcıya aittir. Talepte alıcı tarafından açıklanan tüm şartları yerine getirmekle yükümlüdür.İnceleme sonucunda elde edilen sonuç alıcıya uygun değilse, başka bir bağımsız kontrol yapabilir.
Düşük kaliteli ürünlerden kaynaklanan bir anlaşmazlığı çözme seçeneği olarak - mahkemeye dava açma. Bununla birlikte, elbette, bu konuyu yargılama öncesi sırayla çözmek daha iyidir. Bu, aslında, satıcı ilgilenmelidir.
Bu maddede, alkollü içeceklerin iade edilip edilmeyeceği sorusuna kapsamlı bir cevap verildiğini düşünüyoruz. Sonunda - alkol seçiminde dikkatli olun ve geri dönüşü konusunda yasal olarak anlayışlı olun.
