İş kolektifinde konuşulmamış ve yazılı olmayan davranış kuralları genellikle yönetim ve astlar arasında en iyi etkileşimin yanı sıra çalışanlar arasında doğru iletişim için kurulur. Bu alanda temel bilgiye sahipseniz, ne yazık ki, genellikle bir ekipte meydana gelen birçok hata ve yanlış anlaşılmalardan kaçınabilirsiniz.
Yetkililerin görevi
Patronun karşısına çıkan görev nedir? Bir takımdaki temel davranış kurallarını bilen herhangi bir lider, öncelikle kendisinden talepte bulunmalı ve astlara örnek olmalıdır. Astlarının görevlerini net ve yetkin bir şekilde belirlemesi ve sonucun ne olacağını açıklaması gerekiyor. Servisteki küçük meslektaş, görevlendirilmeden ve yorum yapmadan görevle başa çıkarsa, yöneticinin çalışanı ödüllendirmesi gerekir. Dahası, daha fazla değer - daha fazla faydalı.
Eğer bağımlı, amaçlanan görevi yerine getirmeyi başaramazsa, o zaman onu eleştirirse, kişi bireye geçmemelidir. Makul bir eleştiri sadece işle ilgili meseleleri ilgilendirmeli, bir çalışanın kişisel hayatına karışmamalısınız.
Patronun bir görevi daha var - çalışanlarını yüksek makamlardan korumak. Mümkün olduğunda, astlarını hem şirketin yönetiminden hem de dışarıdan gelen saldırılardan korumalıdır.
Çalışanların ve patronun davranışları
Takımdaki davranış kuralları, patron için aşağıdaki önemli yeteneği belirtir: doğru şekilde emir vermesi gerekir. Nasıl ve nasıl yapmalı? Ana şey, astların doğası, kişiliği ve koşullarının dikkate alınmasıdır. Durum aşırı kontrolden çıktığında veya çalışanın görevini dürüst olmayan bir şekilde yerine getirmesi durumunda, yalnızca aşırı durumlarda sipariş edilmelidir.
Talep şeklinde yumuşak formda sipariş verilmesi tavsiye edilir. Bu ekipte dostça bir atmosfer yaratacak ve çalışanlar görevlerini hızlı ve bilinçli bir şekilde yerine getireceklerdir.
Patron ile nasıl ilişkilendirilir
Takımdaki çalışanlar için davranış kuralları hemen hemen her zaman aynıdır. İlk olarak, ekibin her üyesi, üzerinde bir patronu bulunan, kendisine kişisel bir düşman olarak davranmamalı. İkincisi, çalışanın günü geçirdiği bir toplumda, arkadaşça bir atmosfer yaratması gerekir - ama bakış açısını başkalarına empoze etmemelidir. Bir çalışanın görüşünün bir başkasının görüşü ile aynı fikirde olmaması durumunda, kişisel pozisyon esnek ve nazik bir şekilde girilmeli;
Birinin kendi görüşünü savunmak için kuruluşun çıkarlarını gözlemlemek gerekir. Hiçbir durumda, patronunuzun görüşünü atlayarak, yardım için daha yüksek bir yönetime yönelmemelisiniz. Böylece, çalışan liderin mesleki niteliklerini sorgular ve onun hakkındaki yönetim fikrini azaltır.
Meslektaşlar arasındaki ilişkiler
Her çalışan ekibin diğer üyelerine saygı duymalıdır. Bunu yapmak için, doğru iletişim tonunu bulmanız gerekir. Dost canlısı, arkadaş canlısı olmalı, aksi takdirde ilişki kopacak. Bir takımdaki, özellikle bir çalışandaki insan davranış kuralları, her şeyden önce işe ve arkadaşça bir atmosfere verimli, yaratıcı bir yaklaşıma yönelik olmalıdır.
Yeni bir lider takıma geldiğinde bazı vakaları düşünün.Yeni bir toplumu yönetmeyi ne kadar başaracak ve sinir bozucu hatalardan kaçınabilecektir?
Lider ne olmalı?
Başarı şansının, cazibe ile donatılanlar ya da şimdi söyledikleri gibi karizmaya sahip olanlar için daha yüksek olduğu bilinmektedir. Karizma altındaki patron için aşağıdakileri belirtebiliriz:
- hoş, etkileyici görünüm ve yüksek ses;
- enerji, tercihen daha da arttı;
- ayırt edici yeteneklerin varlığı;
- kişisel çekicilik, iyi niyet;
- bir takım yönetme yeteneği, insanlara liderlik etme.
Bir takımdaki davranış kuralları farklıdır, bu nedenle, yeni bir takıma geldikten sonra, patron her çalışanın tepkisini dikkatlice izlemelidir. Ekipte resmi ve gayrı resmi liderin kim olduğunu anlar, kamuoyunu şekillendirir, “gri kardinal” rolünü üstlenir, gelecekte görevini yerine getirmesi kolaylaşır.
İlişki kurma
Mantıklı bir patron, hem sıcak hem de nazik bir şekilde buluşacak olanlara ve aksine, yabancılaşacak olanlara duyarlı bir şekilde bakacaktır. Ve "sıcak" ve "soğuk" ile mümkün olduğu kadar çabuk yaklaşmalıdır. Özellikle ikincisi ile ilk toplantının tatsız izlenimini yumuşatmak için.
İlk fırsatta, liderin herkesi bir şirket partisinde toplaması ve çalışanların davranışlarını gözlemlemesi önerilir. Genellikle sarhoş bir durumda insanlar rahatla ve gerçeği söyle. Aynı zamanda, patron "yeşil yılana" kimlerin az çok maruz kaldığını anlayacaktır.
Yeni lider meslektaşlar arasındaki ilişkinin özünü anlamadığı halde, takımdaki davranış kurallarını dramatik biçimde değiştirmemek daha iyidir. Kamuoyunu şekillendiren kadınlar olduğu için kadınlarla iyi ilişkiler kurmak zorunludur.
Elbette, patron işinde yetkin olmalı, ama ilk başta, tüm ihtişamıyla kendini gösterme tutkusu, radikal bir şekilde ortadan kaldırılmalıdır. Yerleşik bir toplumda, tüm “roller” dağıtılır ve yerleşik bir sistemi yıkmak, kendinize düşman etmekle aynıdır. Bu durumda, yanlışlıkla aptallığı dondurabilir ve uygun etiketi kazanabilirsiniz;
İş yerinde bir takımda davranış kuralları, tüm yeni gelenlerin tüm puanları benim üzerime koymaya ve güneş altında yerinizi belirlemeye değecek tek durum olduğu durumlarda.
Liderliğin görevi nedir?
Yeni bir toplumda uyum sağlamak için, her bir insan, bir patron veya bir çalışan, biraz zamana ihtiyaç duyar. Genellikle yaklaşık üç ay sürer. Sonrasında (baştaki şefe) kendini en iyi şekilde göstermek ve belirleyici eylemlerde bulunmak gerekir. Bu olmazsa, insanlar onu ciddiye almaz ve ona saygı duymaz. Alçakgönüllülük bir süredir liderliği kutladı.
Yeni bir liderin kusurları yeni bir yerde fark etmesi daha kolaydır. Emir verirken, boş yere oturmamalı. Bu, iş arkadaşlarının gözünde onu keskin bir şekilde arttıracak. Daha önce oluşturulmuş olan takımdaki davranış ve iletişim kuralları, patronuna her şeyi omzundan kesmemek, “yasalarını” değiştirmek ve kurmak için acele etmemeye dikte eder.
Liderin ana görevi, ortak bir amaca ulaşmak için bir şeyleri feda etmeye hazır olan insanları, aynı fikirde insanları çekmek. Bu tür bazen kısıklık iddia edebilir, hata yapabilir, ancak amaçlanana gidebilir. Ve liderin ağzına bakan ve onu mümkün olan her şekilde memnun etmeye çalışan insanlardan kaçınılmalıdır. Kural olarak, eylemleri kendi yukarı doğru hareketlerini gerçekleştirmeyi amaçlar.
"Garip" çalışanların olduğu bir takımda davranış kuralları ve kuralları
Herhangi bir takımda farklı karakterlere sahip insanlar toplanır. Davranışın bazı özelliklerini bilmek, pek çok nahoş durumdan kaçınabilirsiniz. Geleneksel olarak, başkalarının görevlerini yerine getirme isteğini baltalayan, değerli meslektaşları zamanını tüketen insanlar dört türe ayrılır:
- brawlers;
- dedikodu;
- şikayet sahipleri;
- Chatters.
Dövüşçüler arasında her yönden squabbles için sebep arayan insanlar var. Küçük bir ampul, yanan bir ampul veya kırılmış bir kahve makinesi dahil, onları sinirlendirir. Eğer böyle insanlar sinirlenmeye başlarsa, o zaman enerjilerini yönlendirdikleri kişi önderliğini takip etmemeli ve karşılık olarak lanetlememelidir. Aslında, bu tür insanlar başkalarını kavga etmeye teşvik eder ve her zaman benzer bir durumdan “kazananlar” ortaya çıkar. Bu tür skandallara alışkın olmayan dost işçiler neredeyse yüzde yüz mağlup olacaklar. Bu nedenle, kavgacının kışkırtılmasına dikkat etmemek, kendisine karşı yöneltilen tüm suçlamaları dinlemek ve hatta onlara sempati duymak daha akıllıca olacaktır. Bu, çarpma kabininin kokusunu soğutacaktır.
Çalışanlardan biri göründüğünde meslektaşlarının garip davranışlarını hissetmeye başlarsa, ona şaşırmış bakışları fark eder, o zaman dedikodu kurbanı olduğunu anlamalıdır. Böyle bir durumda, söylentileri yayan ve gelecekte, mümkün olan her şekilde onunla iletişim kurmaktan kaçınan kişiyi hesaplamak gerekir.
Şikayetler, "her zaman kötü olan her şeye sahip oldukları" gerçeğiyle tanınabilir. Hem işte, hem de evde, hem çocukların hem de ebeveynlerin hepsi hasta, okulda fakir vb. Onarım veya kitap okumak gibi işlerini bitiremezler. Bilmeniz gerekir ki, bu tür insanlara sorunları çözmede yardımcı olmaya değdiğinde, kalıcı bir faaliyet olacaktır. Bu nedenle, şikâyetçinin sempati duyması, şikayetlerini dinlemesi - sonra da kendi hakkında konuşması gerekir.
Sohbet kutuları, çalışmadaki diğer insanların zamanını pratik olarak tüketen en sinir bozucu kişilerdir. Konuşmaları sayesinde, başkalarının en temel şeylere odaklanmasını önlerler. Konuşmacılardan gelen tek kurtuluş iyi bir kitaplıktır ve en kötü ihtimalle, engel çiçeklerden veya sıradan tarayıcılardan oluşturulabilir.