Nüfusa hizmet veren her kuruluş veya bireysel girişimcinin tüketici köşesi olması gerekmektedir. Bir mağazada, bir işletmede, bir kurumda, belirli bilgileri içeren bir stand yerleştirmek gerekir. Bu yükümlülük Sanat ile yükümlüdür. 9 2300-1 sayılı Federal Kanun. Dahası, tüketicinin köşesinin nasıl yapıldığını, standta ne olması gerektiğini düşüneceğiz.
Yasama çerçevesi
Mad. Söz konusu Yasanın 9'u girişimcileri ve tüzel kişileri tüketicilere devlet kayıtları, hizmetlerin sağlanmasını denetleyen makamın adı, akreditasyon ve ruhsatlandırma hakkında yasal düzenlemeler ile kurulan davalar hakkında bilgi vermekle yükümlüdür. Verilerin kaydedildiği gereklilikler, belirli mal türlerinin satışını düzenleyen Kuralların 10. paragrafı ile çoğaltılmıştır.
sorumluluk
İşletmelerde bir tüketici köşesinin olmaması, kanunun ihlali olarak kabul edilir. İdari sorumluluk gerektirir. Özellikle, Sanat'a göre. 14.15 İdare Kanunu, failin cezasına çarptırılabilir. Girişimciler için miktar, tüzel kişiler için 1 - 3 bin ruble - 10 - 30 arasındadır. Bazı girişimler, bu ihlalin önemsizliğini vurgulayarak yaptırımlara meydan okumaya çalışıyor. Ancak, cezanın temyiz edilmesinin pratik olmadığı belirtilmelidir. Ancak bu tür sorunlardan kaçınmak tamamen mümkündür. Bunu yapmak için, tüketicinin köşesini zamanında doldurun. 
Standda ne olmalı?
Gerekli bilgilere ek olarak, alıcıya (müşteriye) hizmet sektöründe veya perakende satışta hizmet sunumu hakkında ek bilgi verilmelidir. Varlıkları doğrudan yasalarca gerekli değildir. Bununla birlikte, normlardaki gerekliliklerin bulunmaması, Federal Tüketici Haklarının Korunması ve İnsan Refahı Denetimi Hizmetinin bu tür bilgilerin varlığını doğrulamasını engellemez. Tüketici köşesi için ana belgeler aşağıdaki gibidir:
- 2300-1 sayılı Federal Kanun. Tüketici korumasını düzenler. Gözden geçirme makamı tarafından herzaman uygun bilgi olarak İnternetten çıkacak bir kanun çıktısının kabul edilmediğine dikkat edilmelidir. Müfettişler yayının bir kopyasını isteyebilir. Aynı zamanda, gözden geçirenler, tüketicinin, ağ kaynaklarının her zaman sağlayamayacağı konusunda güvenilir bilgiler alması gerektiğini belirtmektedir.
- Yangın güvenliği yönetmeliği.
- Öneri ve incelemeler kitabı.
- Yangın kaçış planı.
- Telefonlar. Tüketici köşesi için, kontrol otoritelerinin iletişim bilgilerine ve acil durum hizmetlerine ihtiyaç vardır.
- Belirli (tercihli) kişi kategorilerinin olağanüstü hizmeti hakkında bilgi.
- Belirli bir faaliyet türünü düzenleyen diğer kurallar.
Sağlayan işletme için tüketici köşesinde ev hizmetleri fiyat listesi dahil edilmelidir. Tütün ürünleri ve alkolle ticaret yapan işletmeler için, bu malların çoğunluk yaşına ulaşmamış kişilere ve ayrıca yasalarla belirlenmiş zaman kısıtlamalarına ilişkin satış yasağı hakkında bilgi vermek gerekir. Yemek ve ticaret organizasyonlarının sıhhi ve epidemiyolojik kurallar sağlaması gerekir.
Stand doluluk
Tüketici köşesinde yer alan bilgi miktarı, kuruluş veya girişimcinin faaliyet türüne bağlıdır. Örneğin, eczanelerde hayati ilaçların satışını düzenleyen yönetmelikler yerleştirilebilir. Bir tüketicinin kuaför için bir köşesi düzenlenmişse, kullanılan tesis ve ekipman için sağlık kuralları ve düzenlemeleri sağlanmalıdır. 
Köşeye ek bilgi yerleştirme
Bu tür bilgiler standda bulunmuyorsa, bu idari sorumluluk gerektirmez. Ancak bu, ek bilgilerin tamamen bulunmaması gerektiği anlamına gelmez. Bölgesel düzenleyici işlemlerin, standa yerleştirmek için belirli bir menkul kıymetler listesini düzenleyen gereksinimler ve kurallar getirebileceği belirtilmelidir. Aynı zamanda, tüketicinin yanı sıra, bilginin kendisi de aşina olmak için erişilebilir ve uygun bir yerde olmalıdır.
Gerekli kağıtları standa değil, tezgahın yanındaki bir klasöre koymak mümkün müdür?
Kanun, tüketicinin köşesinin görünümünü veya kendi yerini belirlemez. Normlar sadece tek bir şey yazdı - bilginin görünürlüğünü ve erişilebilirliğini sağlamak için. Bu durumda, tüketicinin bağımsız olarak belgelere kendini tanıyabilmesi gerekir. Bulunabilirlik koşullarını ihlal edeceğinden, bilgiler cam kapalı bir vitrinin içine yerleştirilmemelidir. Genellikle tüketicinin köşesi birkaç şeffaf cepli bir standdır. Ancak, kağıdı bir klasöre koymak mümkündür. Görüş alanında olması ve ona erişimin ücretsiz olması önemlidir. Bu durumda, klasör şunları belirtmelidir: "Tüketiciler için bilgi."
Muhasebe revizyonları ve kontrol denetimleri için standa koymak gerekli midir?
Bu belge çıkışta bulunmalıdır. Ancak, bir teşebbüsün bir standa yerleştirilmesi gerekli değildir. Günlük, yapılan kontrollerle ilgili bilgileri içerir. Özellikle, kontrolü yapan kurumların adlarını, faaliyetlerin başlama ve bitiş tarihlerini ve toplam sürelerini ve yetkili kişilerin imzalarını belirtir. İstenirse, dergi standına yerleştirilebilir. Bununla birlikte, tüketici yapılan denetimler hakkında bilgi vermek zorunda değildir. Bu durumda, belgenin kuruluştan sorumlu kişiyle birlikte olması yeterlidir.
Sonuç olarak
Dolayısıyla, yukarıdakilere dayanarak, bir tüketici köşesini bir bütün olarak tasarlamanın çok zor olmadığı sonucuna varabiliriz. Gelecekte sorunlardan kaçınmak için, denetçiye, Federal ve bölgesel yasalara uygun olarak standa yerleştirilmesi gereken bilgilerin bir listesini kontrol etmeniz önerilir. Uzmanlar ayrıca, İnternet kaynaklarının çıktılarını kullanmaktan kaçınmanızı da önerir. Uygun şekilde derlenmiş yayınların kopyalarını vermek daha iyidir.
