Çin'den ürünler bugün çok popüler. Ne de olsa, yalnızca Çin'de en ünlü markaların, ucuz cihazların ve sıra dışı ev aksesuarlarının kopyalarını satın alabilirsiniz. Bununla birlikte, satın alımlar için Göksel İmparatorluğun kendisine gitmek kesinlikle gerekli değildir, Aliexpress'in iyi bilinen çevrimiçi açık artırmasını kullanmanız yeterlidir. Bu yazıda, şimdi Rusya'nın tüm sakinleri için mevcut olan Çin'deki en büyük ticaret platformu hakkında her şeyi öğreneceksiniz.
Aliexpress nedir?
Online ticaret platformu aliexpress 2009 yılında alibaba toptan online mağaza temelinde kurulmuştur.
Aliexpress'in çalışma prensibi, her gün binlerce kazançlı anlaşma yapılan iyi bilinen Amerikan müzayedesi Ebay'i andırıyor. "Aliexpress", sitenin arayüzü tamamen Rusça'ya çevrildikten sonra Rusya’daki popülerliğini kazandı. Çin'in işlem katları arasında analog yoktur.
Çevrimiçi bir açık artırma yalnızca belirli bir ürün grubuna sahip bir mağaza değildir. Böyle bir platformda, çeşitli satıcılar ürün yelpazelerini çeşitli yönlerde satarlar. Ek olarak, satıcılar fiyatları kendileri düzenler ve satışların ne zaman düzenleneceği ve postalamanın nasıl yapılacağına karar verir. Bu durumda alım satım platformu, satıcının ve alıcının güvenli ve başarılı bir izleme yapmak için buluşmasına yardımcı olan aracı bir araç görevi görür.
Alıcının garantisi, malların ödemesinin, parsel alınana kadar sistemde "asılı" kalmasıdır. Sadece alıcı tarafından kaliteyi ve teslim süresini onayladıktan sonra, para satıcının hesabına aktarılır. Bu program sadece hesabınızı kontrol etmenizi değil, aynı zamanda malların kalitesini izlemesi gereken satıcıları disipline etmenizi sağlar. Aliexpress üzerinden geri ödeme yapmak da zor değildir.
Siteye kayıt
Aliexpress'de alışverişe başlamadan önce, sisteme kaydolmanız gerekir. Bunu yapmak için, giriş yapmak için giriş yapacak ve güçlü bir şifre ile girilecek bir e-posta belirtmeniz gerekir.
Kaydı e-posta ile onayladıktan sonra, profilin temel verilerini doldurmanız ve alıcı adresini belirtmeniz gerekir. Aliexpress kişisel hesabında, aynı anda birkaç alıcı adresi belirleyebilirsiniz. Bu, ortak alım organizatörleri ve sık seyahat eden kişiler için geçerlidir.
Göndericinin adresini mümkün olduğunca doğru doldurun, çünkü satıcı bu verilerden sorumlu değildir. Adres İngilizce'ye ya da harf çevirisi, Latince harflerle yazılabilir. Çin'den satıcı, parseli gönderdiği ülkeyle ilgileniyor ve alıcının posta işçileri için diğer tüm veriler yazılıyor. Örneğin, Rusya Federasyonu satıcı için bilgi, Ufa, ulica Petrova, d.6 ise Rusya Posta için. Bir teslimat telefon numarası eklediğinizden emin olun, böylece teslimat sorunları durumunda sizinle iletişim kurabilirsiniz.
Aralık 2014'te, Rusya Federasyonu vatandaşlarını yalnızca soyadlarını ve adlarını değil aynı zamanda göbek adlarını da belirtmek zorunda bırakan yeni bir kural yürürlüğe girdi. Bu, parsellerin teslimatın doğruluğu ve hızı için yapılır. Ayrıca, tam adı olan bir parsel bulmak çok daha kolay olacaktır. Aliexpress'e kaydolurken göbek adınızı belirtmediyseniz, sipariş verdikten sonra satıcıya kişisel bir mesajla gönderin. Aliexpress satıcıları bu kuralın bilincindedir ve alıcının tam adını ve adresini girdiğinizden emin olacaktır.
İndirimler, promosyonlar ve kuponlar
Ticaret platformuna kaydolduktan sonra çevrimiçi alışverişe başlayabilirsiniz. Ancak, sevdiğiniz ilk şeyi satın almak için acele etmeyin. Kural olarak, aynı ürün farklı satıcılardan temin edilebilir.Buna göre, bunun fiyatı da değişecektir. En ucuz teklifi bulmak için, "Fiyata göre sırala" filtresini seçmeniz gerekir.
Çevrimiçi açık artırmaların satıcıları düzenli olarak yeni alıcıları çeken indirimler ve promosyonlar düzenler. "Aliexpress" nin deneyimli müşterileri, bazen bütçeyi önemli ölçüde azaltan% 90 indirim ile mal bulurlar. Ek olarak, 100 doların üzerinde bir satın alma işlemi gerçekleştiren satıcılar, genellikle mağazalarında daha sonraki alımlar için müşterilerine indirim kuponu verir. Böyle bir indirim sistemi toptan alıcılara önemli tasarruflar sağlar. Ancak, indirimli ürünler için Aliexpress'den geri ödeme almak için çalışmaz.
Tüm avantajlı teklifleri sitenin ana sayfasında "En Çok Satanlar" sekmesinde veya aramada "Satış" filtresini ayarlayarak bulabilirsiniz. İndirim ve promosyonlarla ilgili teklifler ayrıca düzenli olarak Aliexpress'e kayıt sırasında belirtilen e-posta adreslerine gelir.
"Aliexpress" için bir sipariş nasıl verilir?
Sitedeki tüm ürünler kategorilere ayrılmıştır, bu nedenle ne istediğinizi bulmak çok basittir. Ancak, Çin'in iyi bilinen markaların kopyalarını diğer adlarla sattığı unutulmamalıdır. Bu nedenle, arama yapmak için farklı kelime öbekleri ve filtre seçenekleri kullanmanız gerekir.
Örneğin, yaz için bir sundress satın almanız gerekir. “Yaz sundress”, “kattaki güzel sundress”, “maxi sundress” veya “uzun sundress” kelimelerini girerken sistemin tamamen farklı ürünler vereceği unutulmamalıdır. Bu nedenle, ilk ne istediğinizi bulamıyorsanız, umutsuzluğa kapılmayın. İstediğiniz ürünün adını formüle etmek için farklı yollar deneyin.
Aliexpress'de beğendiğiniz bir şeyi satın almak için, istediğiniz rengi, boyutu, miktarı seçmeniz ve "Şimdi Satın Al" düğmesini tıklamanız gerekir. Bundan sonra, siparişinizi onaylamanız ve ödemeniz istenecektir.
Ödeme kredi kartıyla veya herhangi bir elektronik para birimiyle (Qiwi Cüzdanı, WebMoney) yapılır. Satıcı tarafından siparişin ödenmesinden ve onaylanmasından sonra, siparişin gönderilmesini beklemeniz ve Aliexpress paketini izlemek için bir izleme kodu almanız gerekir. İşlemden sonra iptal, geri ödeme, satıcı ile anlaşmazlık ve diğer birçok işlev de kullanılabilir hale gelir.
Satıcı ile iletişim
Ürünün boyutunu veya diğer nüanslarını netleştirmek için, ürün tanımının yakınındaki "Satıcıya mesaj yaz" bağlantısını tıklayarak satıcıyla doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
İngilizce olarak onunla diyalog yapabilirsiniz. Bunu yapmak için, mükemmel bir şekilde sahip olmak gerekmez, sadece herhangi bir çevrimiçi tercüman kullanın. Kural olarak, Aliexpress satıcıların kendileri İngilizce bilgisine sahip olamazlar, ancak cevaplarından temel bilgileri anlamak oldukça mümkündür.
Satıcı ile iletişim kurulamazsa veya isteklere ve mesajlara cevap vermezse, sipariş vermekten kaçınmak daha iyidir. Dürüst bir satıcı her zaman müşteriyle iletişim kurar. Ancak bu, iletişimin amacının Aliexpress ile tam bir geri ödeme olması ve satıcının sorulara yanıt vermemesi şeklinde gerçekleşiyor. Bu durumda, teknik desteğe başvurmanız gerekir. "Aliexpress" ile ilgili bir geri ödeme yapmanın mümkün olduğunu unutmayın.
İptal İsteği
Mallar seçilir ve parası ödenir, ancak birkaç gün sonra müşteri artık satın almaya ihtiyacı olmadığını anlar ve reddetmek ister. Bu durumda, siparişin iptali işlevi sağlanır; bu, yalnızca satıcı henüz ödemeli malları postayla göndermediyse geçerlidir. Satın alma durumu, "Siparişlerim" sekmesinden hesabınızdan takip edilebilir.
İptal isteğinde bulunurken, işlemi sonlandırmak için iyi bir neden belirtmelisiniz. Bazen parayı iade etmek istemeyen ve alıcıyı isteğini iptal etmeye ikna eden satıcılar vardır. Bu durumda, kendi başınıza ısrar etmeniz veya teknik destek sitesiyle iletişim kurmanız gerekir. Yöneticiler, müşteri e-postalarına 12 saat içinde yanıt veriyor ve Aliexpress'deki anlaşmazlıkların çözümüne yardımcı oluyorlar.Alım iadeleri genellikle siparişin iptal edilmesinden sonraki birkaç gün içinde yapılır.
Koli İzleme Yöntemleri
Parseli gönderdikten sonra, satıcı, alıcıya, malların belirtilen adrese ait hareketini izleyebileceğiniz bir izleme kodu göndermelidir. Çoğu durumda, satıcılar Çin Posta servisini kullanır, ancak özel nakliye şirketleri şeklinde istisnalar vardır. Her durumda, parça kodu ile birlikte postaları izlemek için bir bağlantı sağlanır. Parsel Rusya Federasyonu topraklarına ithal edildikten sonra, alıcı bunu Rusya Post web sitesinde izleyebilir. Bu servis tamamen ücretsizdir.
Ancak, satın alınan ürün çok ucuzsa, satıcı izleme için bir izleme kodu vermeyebilir. Bu durumda hayatta kalmak buna değmez. Ücretsiz teslimat ile 2-3 dolar, satıcıdan mükemmel bir servis beklemenize gerek yok.
Paket gelmediyse ne yapmalı?
Paket bir ila iki hafta içinde ulaşmazsa panik yapmayın, çünkü böyle bir çabukluk çok nadirdir. Satıcılar 30 ila 50 gün teslim süresi ilan ederler, bu yüzden sabırlı olun. Tüm bu süre boyunca, alıcının koruma sistemi çalışacak ve parsel gelmemişse veya içeriği beklentileri karşılamıyorsa paranızı iade etmenize olanak sağlayacak.
Aliexpress satıcı ile anlaşmazlık
Anlaşmazlık birkaç durumda açılıyor:
- Ürün alıcıya teslim edilmedi.
- Ürünün nakliye sırasında arızalı olduğu veya deforme olduğu ortaya çıktı.
- Satıcı, alıcının sipariş ettiği malları göndermedi.
İlk durumda, kanıt, malların varış noktasına teslimini göstermeyen bir takip kodudur. Kalan iki noktanın ispatlanması daha zor ama aynı zamanda mümkün. Tecrübeli Aliexpress müşterileri her zaman postayla bir paket alma işlemini ve bunları açma işlemini çekmenizi önerir. Böyle bir görsel "alibi", "Aliexpress" parselinin durumunun en önemli kanıtı olarak hizmet edecektir. Video ve fotoğraf çekimlerine dayanarak kartınıza geri ödeme yapılabilir. Ayrıca, incelemelerinizi her zaman ağa yükleyebilirsiniz, böylece diğer kişilerin satın almayı değerlendirebilir ve muhtemelen aynı satıcıdan da satın alabilirsiniz.
Paramı geri alabilir miyim?
Alıcı haklıysa, satıcı hasarı tazmin etmek zorundadır. Evlilik delillerinin teslimi veya malların uygunsuzluğundan sonra, zarar miktarı karşılıklı olarak belirlenir. Doğru yaklaşımla, alıcı parasını tam olarak iade edebilir.
Parayı "Aliexpress" e iade etme şartları 3 ila 15 iş günü arasında değişmektedir. Bu satın alımın nasıl ödendiğine bağlı olacaktır. Örneğin, bir Sberbank kartına “Aliexpress” iadesi yaklaşık bir hafta sürer. Bu durumda, banka müdürünün cevabını beklemeniz ve karttaki fonların alındığını onaylamanız gerekecektir. Ancak "Aliexpress" yöneticileri bu soruya karar veriyor. Qiwi Cüzdanına veya WebMoney'e para göndermek çok daha hızlı ve üç iş gününden fazla sürmez.
Satıcı hakkında yorum yaz
İşlemden sonra, sistemin her kullanıcısı satıcının çalışması hakkında geri bildirimde bulunma hakkına sahiptir. Genellikle geri bildirim (İngilizce geri bildirimden) olarak adlandırılır ve alıcının satın alınan ürünle ilgili kişisel görüşünü yansıtmalıdır. Aliexpress hakkında anlaşmazlık, para iadesi, hızlı teslimat - bunların tümü satıcının mağaza sayfasına yazılabilir. Ayrıca, belirli kurallara uyulmalıdır.
Satıcı alıcıyı aldattıysa ve fonları iade etmediyse, mağazanın derecelendirmesini düşürecek olumsuz bir inceleme yazmak için her neden vardır. Ancak, mallar hızlı bir şekilde ulaştıysa ve satıcıya herhangi bir şikayet gelmezse, yüksek puanla olumlu bir inceleme bırakabilirsiniz. Şahsen bluzun rengine uymadıysanız beş yıldızdan dört yıldız çıkarmamalısınız veya teslimat yaklaşık bir ay sürdü. Satıcının çalışmalarına saygı gösterin ve Aliexpress'deki mağazasını geliştirmesine yardımcı olun. Para iadesi süresi satıcıya bağlı değildir, ancak ödeme sistemine bağlıdır, bu nedenle para hemen hesaba iade edilmediyse tahminde bulunmamanız gerekir.
