İlk başta, paranın geri dönmediği durumların çok nadir olduğu görünebilir, ancak bu durumdan çok uzak. Tüm kullanıcı beklentilerini karşılamak için ödeme sistemleri sürekli iyileştirilmektedir. QIWI ödeme sistemi bugün hemen hemen her şey için ödeyebileceğiniz çok büyük fırsatlar sunuyor.
Mutlak mükemmellik elde etmek mümkün değildir, bu yüzden şirketler sürekli gelişmeli ve çalışmalarını iyileştirmenin yollarını aramalı. Tek bir kullanıcı ekipman arızalarından korunmaz, bu nedenle, bu gibi durumlarda, miktar her zaman hesaba iade edilemez. Bu hemen fonların nereye gönderildiği sorusunu gündeme getirmektedir. Dolandırıcılara gittiler mi, yoksa ödeme dondu mu?
Ancak, buna rağmen, artan sayıda modern insan elektronik cüzdanları kullanarak çeşitli ödemeler yapmayı tercih ediyor. Bu, normal bir banka ödemesinden farklı olarak çok uygundur, çünkü satıcının parayı alması için sıraya girip birkaç gün beklemeniz gerekmez. Ancak bazı durumlarda ödemeyi iade etme ihtiyacı vardır. Temel herhangi bir durum olabilir: yanlış hesaba para gönderdiler, dolandırıcılara koştular ve çok daha fazlası. Böyle bir durumda, kullanıcının Qiwi cüzdanından nasıl para iadesi yapacağına dair tamamen mantıklı bir sorusu var.
Alıcının detaylarının hatalı gösterilmesi - birey
Günümüzde, Kivi kullanıcılarına fonları sadece basit bir kişiye değil, aynı zamanda kuruma ait olan bir cüzdanına da aktarma fırsatı verilmektedir. Ayrıca, ilk durumda, transfer alıcısının telefon numarası veya hesabı gösterilir ve ikinci durumda - şirketin adı. Alıcının hesap numarasının hatalı girilmesi nedeniyle sık sık hatalar meydana gelir.
Böyle bir durumda, Qiwi cüzdanından para iade etmek için, destek servisinden danışmanlar, ödemenin kime gönderildiği hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi edinmenizi önerir. Bunu yapmak için işlemler bölümüne gidin ve ödeme geçmişini dikkatlice inceleyin. Çok sık fonların bir arkadaşına gönderildiği zamanlar vardır. O zaman sorun bağımsız olarak çözülebilir. Sadece bir arkadaşınıza parayı geri göndermesini isteyin.
Organizasyon detayları yanlış
Temel olarak, eğer kuruluşun fonu yanlış aktarıldıysa, QIWI geri ödemesi yapmak hiç de zor değil. Her kendine saygılı kuruluş, tüm ödemelerini dikkatle izler, imajına değer verir ve bu tür sorunlardan kaçınmaya çalışır. Bu nedenle, kuruluşun web sitesine özel bir form aracılığıyla kuruluşun yönetimiyle bağlantı kurduğunuzda, ödemenin hemen size geri dönmesi olasıdır.
Ya ödeme bir yabancıya gönderilirse?
Ayrıca, genellikle aktarma, sistemin kullanıcısına değil, yabancı bir kişiye gönderilir. Böyle bir durumda Qiwi cüzdanından para nasıl iade edilir?
İşte mesele şimdiden biraz daha karmaşık. Alıcının verilerini, tam adını, kayıt yerini ve ayrıca ödeme sistemindeki kayıt ve puan verilerini öğrenmelisiniz.
Toplanan bilgiler sayesinde, yanlış gönderilen paraları geri göndermek isteyen bir kullanıcıyla iletişim kurma sürecini büyük ölçüde kolaylaştırmak mümkündür. Ödeme sistemi kullanıcı hakkında herhangi bir bilgiye sahip değilse veya hiç mevcut değilse, bu durumda endişe verici olması gerekir. Benzer bir durum, fonlar ücretsiz bir etki alanına kayıtlı bir kuruluşun hesabına aktarıldığında da ortaya çıkar.Gönderenin, hesabına yanlışlıkla yatırılan fonlar için endişelenmesi muhtemel olmayan sahte bir organizasyona girmesi olasıdır.
Polise başvurarak para iadesi
Gönderenin, ödemeyi iade etme konusundaki bağımsız girişimleri sonucunda, hiçbir şey başaramazsa, gönderebilirsiniz. polis ifadesi veya savcılar. Ne olduğunu açıklayan, herhangi bir biçimde derlenmiştir. Her durumda, aşağıdakileri içermelidir:
- başvuru sahibinin başvurduğu kuruluşun adı ve adresi;
- İkametgahın adı, yeri ve iletişim bilgileri;
- İşlemin yapıldığı tarih ve ödeme tutarı;
- Ödemenin kime gönderildiği hakkında bilgi;
- Bir şahıs veya kuruluşun fon almak için herhangi bir yasal dayanağı olmadığı için, dolandırıcılıkla ilgili bir ceza davası açma talebi.
Qiwi cüzdanından paranın nasıl iade edileceği sorusu ortaya çıktığında, parayı geri almayı reddetmesi durumunda, kanun uygulayıcı makamların başvuruyu aldıklarını kontrol ettikleri için bu yöntem mükemmel bir yöntemdir. İşlem sırasında, alıcının gelecekteki sorunları önlemek için fonları gönüllü olarak geri göndermesi tavsiye edilir. Ve daha önce iletişim kurmak istemeyen hemen hemen tüm alıcılar, nihayetinde dürüst olmayan yollarla alınan fonları iade eder.
Ya polis işe gidemezse?
Herhangi bir sebepten dolayı polis ceza davası açmak istemiyorsa, davalı lehine ödenen fonları geri alma talebiyle dava açabilirsiniz. Bu durumda, Kivi ödemesinin nasıl iade edileceği sorununu çözmek için yasal dayanak, yasadışı olarak yaralanan tarafa iade edilen mülkü iade etme yükümlülüğünü düzenleyen Medeni Kanun'un 1102 maddesi olacaktır. Yetkili bir dava yazmak için bir avukatla iletişime geçmeniz gerektiğinden mahkemelerin bu tür davalarda çok nadir olduğu gerçeğine dikkat çekmek önemlidir.
Terminal üzerinden ödeme yapılıyorsa QIWI cüzdanından para iade etme yöntemi: yöntem 1
Terminal üzerinden gönderilen fonların iade edilmesi gerekiyorsa, sistemin kullanıcısı böyle bir sorunun oluşumu hakkında mümkün olan en kısa sürede bilgi vermelidir. Bu, geri ödeme prosedürünü çok daha karmaşık hale getireceğinden, alıcının onları geri çekmek veya bir başkasına aktarmak için zamana sahip olmaması için gereklidir.
Her şeyden önce, ödeme için bir makbuz her zaman kaydetmelisiniz; bu, transferin onayı olacaktır. Müşteri servis yardım hattının telefon numarasını gösterecektir ve bu, terminali kuran veya sistemin kendisinin temsilciliği olabilir. Operatöre başvurduktan sonra, gerekli tüm detayları, yapıldığı operasyonun sayısını ve zamanını, ne kadar para transfer edildiğini ve hangi hesaba kalacağını bildirmesi gerekir.
Terminalden gönderilen Qiwi cüzdanından para iade etme yöntemi: yöntem 2
Destek hizmetiyle iletişime geçmenin yanı sıra, geri ödeme yapmak için, ödemenin gönderildiği hesap numarasını ve doğru hesabı ya da kendi hesabınızı belirtmeniz gereken Kivi web sitesinde özel bir form doldurabilirsiniz. Ayrıca çalışanların hatalı bir ödeme yapmasını kolaylaştırmak için çekin bir taramasını veya fotoğrafını eklemeniz gerekir.
Terminal bozulursa ne yapmalı?
Terminalin her şeyden önce bazen kırılabilecek bir teknik olduğunu unutmayın. Tabii ki, en tatsız durum bunun ödeme sürecinde olabilir olmasıdır. Ayrıca hatalı bir ödeme yapmanız gerekiyorsa ve terminal bir çek çıkarmazsa, daha da kötüsü. Bu durumda, Qiwi cüzdanından parayı aynı destek servisini kullanarak geri veriyoruz.
