Online alışveriş her geçen gün daha popüler hale geliyor. Bunun için oldukça önemli nedenler var. İlk olarak, kural olarak, malların maliyetini düşürün. Bunun sebebi, satıcının parasını kiraya ve çalışanları işe almak için harcamak zorunda kalmamasıdır. Sonuç olarak, harcamalarını malların toplam maliyetine dahil etmez. Çoğu durumda, dropshipping işlemi gerçekleştirir, yani müşterilerden gelen siparişleri kabul eden bir aracıdır.
Bu satın alma yönteminin ikinci avantajı zamandan tasarruf etmektir. Ürün hakkındaki yorumlar, onun tüm avantajları ve dezavantajları hakkında tam bir fikir edinmenizi sağlayacaktır. Son zamanlarda, e-ticaret alanında yurtdışından gelen siparişlerle ilgili yeni bir meta ortaya çıktı.
Burada en büyük ortak Çin'dir. Güçlü sanayi kompleksi ve ucuz işgücü nedeniyle Çin'den gelen malların maliyeti çok düşük. Tabii ki, bazen kalite bundan muzdarip, ancak oldukça güvenilir fabrika yapımı ürünler var. Çin mallarının en büyük tedarikçisi Aliexpress web sitesidir. Herhangi bir alımda olduğu gibi, arızalı bir ürün alması veya satıcıyla pazarlık yapmaması muhtemeldir. Ve bu makale, ürünlerin kalitesinden memnun değilseniz, Aliexpress'den nasıl para iadesi yapacağınızı tartışacaktır.
Site mekanizması
Derhal alıcı her zaman haklı olduğu söylenmelidir. Bu nedenle parasını satıcının kendisine kaliteli mal sağlama yükümlülüğünü üstlenir. Bu ilke ayrıca Aliexpress için de geçerlidir. Böylece, mal siparişinin tam döngüsü aşağıdaki gibidir. Siteye giriş yaparak bir ürün seçer, bedelini öder ve satıcının siparişi vermesini beklersiniz.
Bundan sonra, paketi izlemenizi sağlayan özel bir parça numarası yayınlar. Gönderiyi aldıktan ve malların kalitesini kontrol ettikten sonra, bu gerçeği onaylamanız gerekir. Ancak bundan sonra satıcı parasını alır. Birçok insan mal kalitesiz ise Aliexpress para iade edecek olup olmadığını merak ediyorum. Cevap kesin değil - geri dönecekler. Geri göndermene gerek yok.
Anlaşmazlık nedir?
Bir anlaşmazlık veya anlaşmazlık, alıcının satıcının işlemlerine itiraz etme yeteneğidir. Başka bir deyişle, bir anlaşmazlık yoluyla, tüm tartışmalı konuları sırayla çözülür. Bu nedenle, düşük kaliteli ürünler için Aliexpress'den nasıl para iadesi yapacağınızı bilmiyorsanız, kişisel hesabınıza gidip siparişinizi seçmelisiniz. Ardından sayfasını açın ve “Açık Anlaşmazlık” butonuna tıklayın. Satıcı ile diyalog modunda, anlaşmazlık çözülecektir. Bütün yazışmaların İngilizce olarak yapıldığı hemen söylenmelidir. Sahip değilseniz, korkmanıza gerek yok. Çevrimiçi çevirmenlerin seviyesi probleminizi açıklamak için yeterli olacaktır.
Bir anlaşmazlığın ne zaman açılacağı
Bir anlaşmazlık açmanızın birkaç nedeni var. Öncelikle, eğer arızalı mal aldıysanız. Örneğin, hatalı veya uygunsuz bir öğe. Tüm sorumluluk nakliye şirketine ait olsa bile, satıcı fonları erken iade etmeli veya malları erken yeniden göndermelidir.
Bir anlaşmazlığı açmanın ikinci nedeni, teslimat süresinin zaten tükenmesi ve parselin henüz ulaşmamış olması ve konumu hakkındaki bilgilerin güncellenmemesi olabilir. Elinize düşene kadar sevkıyattan tamamen sorumlu olan satıcı olduğunu bilmek önemlidir. Bu nedenle, sorunun cevabı: “Mallar gelmediyse Aliexpress'den nasıl para iade edilir?” - sadece bir tane olabilir: “Bir anlaşmazlık açın”. Bunun nasıl doğru bir şekilde yapılacağı aşağıda tartışılacaktır.
Bir anlaşmazlık nasıl açılır
Bu nedenle, eğer şanssızsanız ve satıcı parseyi gönderdiyse, ancak varış yerine ulaşmadıysa veya kalitesiz olduğu ortaya çıktıysa, siparişin son tarihini geçinceye kadar derhal bir anlaşmazlık açmanız gerekir - bu durumda, satıcı parayı alacak ve yükümlülüklerini yerine getirdiği için iade etme olasılığı düşük olacaktır. onun tarafında yerine getirilir.
Kişisel hesabınıza gitmeniz, hak talebinde bulunacağınız siparişinizi seçmeniz, sayfasını açmanız ve "Olası İşlemler" bölümündeki "Anlaşmazlık Aç" ı seçmeniz gerekir. Genel olarak konuşursak, satıcıyla bir şeyi açıklığa kavuşturmak istiyorsanız, bir anlaşmazlığı açma fırsatını kullanmak en iyisidir, çünkü bu durumda satıcı çok daha hızlı tepki verir. Anlaşmazlık penceresini açtıktan sonra kısa bir form doldurmanız gerekir.
Anlaşmazlığın sebepleriyle ilgili sorular olacak. Ayrıca, talep alanınızı doldurmanız gerekir (Rusça yazılabilir ve bir tercüman kullanarak çevrilebilir). Ayrıca, gerekirse, hak talebini onaylayan fotoğraf veya video malzemeleri ekleyebilirsiniz. Bundan sonra, satıcının cevabını beklemek ve bir uzlaşma sağlanana kadar onunla tartışmaya devam etmek gerekir. Birçok kişi anlaşmazlığın alıcı lehine kapatılması durumunda Aliexpress'den nasıl para iade edeceğini soruyor. Fonun, ödemenin yapıldığı ödeme sistemine gitmesini beklemeniz yeterlidir.
Birkaç nüans
Fonları iade ederken, garip bir duruma girmemek için her zaman hatırlamanız gereken bazı nüanslar vardır.
Öncelikle, bir geri dönüş onaylandıysa, bu 7-12 içinde gerçekleşecektir. bankacılık günleri. Bazen durum, satıcının parayı Aliexpress'e iade ettiğini söyler, ancak alıcıya ulaşmamıştır. Sabırlı olmanız ve bir süre beklemeniz gerekiyor. Ayrıca çok önemli bir nokta, sitedeki tüm ödemelerin dolar cinsinden yapılmasıdır, bu nedenle iade keyfi birimler halinde verilecektir.
Ödemenin yapıldığı sistem dolar kabul etme yeteneğine sahip değilse, örneğin Qiwi Wallet veya banka kartı varsa, işlem “dondurulmuş” olabilir. İşlem için para birimini ruble’ye dönüştürme konusunu düşünmeleri için destek hizmetine başvurmanız gerekir. Satıcının onayını alana kadar elinde para yoktur ve bunları elden çıkarma hakkına sahip değildir; bu nedenle, satış sözleşmesinin sona ermesi üzerine, iade işleminden sorumlu değildir, ancak garantör, yani Aliexpress web sitesi.
Gönderilmemiş malların iadesi
Malların gönderildiği aşamada parsellerin küçük bir kısmı iptal edilir. Bunun nedeni, satıcının kendisine verilen siparişi zamanında işleme koyması için zamana sahip olmamasıdır.
Satıcı mal göndermediyse, Aliexpress'den para iadesi nasıl yapılır? Bir anlaşmazlık açmaya gerek yok. Ödeme yapılırken, satıcının belirtilen sürede mal göndermeyi başaramaması durumunda, paranın alıcının bakiyesine iade edildiğini belirten bir değişiklik vardır.
Her işlem süresi iş yüküne bağlı olarak farklı şekilde ayarlanır. Ortalama olarak, 3-5 gündür, ancak bazen gün boyunca her şey çok daha hızlı gerçekleşir. Bu nedenle, bu durumda, paranın Aliexpress'den nasıl iade edileceği konusunda endişelenmeyin - bunlar otomatik olarak iade edilir.
Sipariş iptali
Bazen, alıcı artık ürünle ilgilenmiyor veya stokta kalmıyor. Böyle bir durumda ne yapmalı? Bir sipariş iptal edilebilir, ancak yalnızca satıcı işlemi gerçekleştirip postaneye götürene kadar iptal edilebilir. Ürün stokta değilse Aliexpress ile para iade nasıl? Hesabınızdaki "Siparişi İptal Et" düğmesini tıklamanız yeterlidir. Ayrıca, satıcıya bildirilecek ve para, belirtilen şekilde alıcının bakiyesine iade edilecektir. Ancak, ürün mevcut değilse endişelenmeyin: diğer satıcılardan bulabilir veya ne kadar sürede ortaya çıkacağını öğrenebilirsiniz. Beklemenin iki ila üç günden fazla sürmesi beklenmiyor.
dolandırıcılık
Muhtemelen, çoğu İnternet üzerinden dolandırıcılık ile karşı karşıya kaldı ve Aliexpress istisna değildir. Buradaki satıcılar sıradan insanlar ve herkesin farklı karakterleri var. Bu nedenle, bazıları dikkatsizce yakalayarak alıcıyı aldatmaya çalışıyor. İkincisi, paketin kendisi tarafından alınmadığını gösteren hile yapabilir.Bununla birlikte, ne biri ne de diğeri başarılı olacak.
Parselin takibi, gönderinin nerede olduğu hakkında bir fikir edinebileceğiniz izlerden parça numarası ile gerçekleştirilir. "Aliexpress", ahlaksız satıcıları çok ciddiye alıyor, yeteneklerini ciddi şekilde sınırlıyor; örneğin, sitedeki rekabet oldukça yüksek olduğundan, sipariş sayısını düşürmek için doğrudan bir neden olan derecelendirmelerini düşürmek. Bu nedenle, eğer haklıysanız, Aliexpress'den para iadesi sorusuna cevap vermek zor değildir, o zaman site sizin tarafınızda olacaktır.
Sonuç
Sonuç olarak, çevrimiçi alışverişin geleceği olduğu söylenmelidir. Belli bir fazla ödeme yapılmadığından, insanların zamandan ve paradan önemli ölçüde tasarruf etmesini sağlıyorlar. Ne yazık ki, ciddi dezavantajlardan biri, bazen değerli malları almak için iki ay beklemeniz gerekmesidir. Bununla birlikte, bugün World Wide Web üzerinden alıcı ile satıcı arasındaki etkileşimin mekanizması çok iyi bir şekilde kurulmuştur, bu yüzden şimdi Aliexpress'den para iadesi konusunda endişelenmenize gerek kalmadı. Satın alma prosedürü, parsellerin alındığından emin olmanıza olanak tanıyan kristal netliğindedir. Yakın gelecekte, aynı İnternet pazarının Rusya'da da ortaya çıkacağı, malların çok daha hızlı ulaşacağı ümit edilmektedir.
