Günümüzde finansal hizmetler pazarı, çok sayıda işletmenin sürekli olarak faaliyet gösterdiği çok dinamik bir alandır. Mikrokredi gibi bir alanı hesaba katsak bile. İşlerini burada yürütmek isteyen tüzel kişiler için bankacılık sektöründe, mikro kredilerle ilgili hizmetlerin sayısı oldukça basittir.
Bu yazıda sadece işini nasıl yürüttüğü ve Fast Money adında bir özel şirketin ne sunduğuna odaklandık. Müşteri yorumları, neyin karakteristik olduğunu ve hizmetlerine neyin dahil olduğunu daha iyi anlamamıza yardımcı olacaktır. Mikro kredi piyasası hakkında genel bir fikirle başlayacağız.
Microcredit hakkında
Dolayısıyla, yeni başlayanlar için bu bölgenin pazarda nispeten genç olduğu söylenmelidir - 20. yüzyılın sonunda bize Avrupa'dan geldi. Borç alan için fonların nispeten yüksek bir miktarda ödenmesi klasik bir kredi olarak kabul edilirse, o zaman mikrokredi, maaşı “almak” için tasarlanmış küçük miktarlardır.
Böyle bir kredi alma süreci büyük ölçüde basitleştirilmiştir ve borç verenin getirdiği riskler çok daha yüksektir. Doğru, sonuçta buradaki kar, klasik kredilerle çalışma sırasında oluşanlardan birkaç kat daha fazla.
Bunun nedeni faiz oranlarıdır: acil bir kredi, basit bir müşteriye tüketici kredisinden veya bir ipotekten çok daha pahalıya mal olacaktır. Ancak aynı zamanda, mikro kredilerin hedefleri tamamen farklıdır - çoğu zaman ürün alımı, dişçiye beklenmedik bir gezi ve benzerleri olabilir. Bu tür kredilerin verildiği terimler de daha az büyüklüktedir.
“Hızlı para”
Ticari kuruluşların mikro krediler alanındaki faaliyetlerini bir şirketin spesifik örneğine göre açıklayacağız. Bununla ilgili bilgileri çeşitli kaynaklardan topladık: her şeyden önce, bu şirketin resmi web sitesidir, burada hem ne olduğu hem de Bystrodengi ofislerinin nerede bulunduğu ve müşterilerin nasıl müşterileri olabileceği hakkındaki bilgiler listelenir; Bunun için ne gerekli. Makalemizde dikkat çekmek istediğimiz ikinci önemli nokta ise geribildirimdir. Makaleyi yazma sürecinde, şirket ile hem olumlu hem de olumsuz deneyimleri olan kullanıcıların hikayelerini paylaştığı ve hizmet düzeyinin ne kadar yüksek olduğunu, yardım edip etmediklerini, kibarca hizmet ettiklerini ve benzerlerini belirttikleri açık siteler kullandık.
Şirket hakkında
İlk olarak, Bystrodengy şirketinin kendisi hakkında (daha sonra müşteri incelemeleri bırakacağız). Şirket, Rusya genelinde ofisi bulunan nüfusun mikrofinansıyla ilgileniyor. Görevleri, müşterilerine kısa bir süre için bazı küçük alımlar için kredi alma fırsatı sağlamaktır (önceden belirtildiği gibi, “maaş” ilkesi burada uygulanır).
Toplamda grup, faaliyetlerinin 5 yüz ofiste (ülke genelinde 180 şehirde faaliyet gösteren) gerçekleştirilebilecek kadar geniş bir ağa sahiptir. Piyasadaki varlıklarının 8 yıldan fazla bir süre içinde, 2 milyondan fazla kişi bazı hedefleri için fon alma talebi ile kendilerine döndü. Geçen yıl itibariyle, kredilerin miktarı 8 milyar rubleye ulaştı. Şirket, çeşitli profil ve uzmanlıklara sahip 4 binden fazla çalışanı tarafından hizmet vermektedir.
Bütün bu rakamları bir sebepten dolayı gösterdik. Zaten onlar tarafından öncelikle şirketin kapsamını değerlendirebiliriz; ikincisi, sağladığı hizmetler ve tabii ki kalitesi hakkında.Basitçe söylemek gerekirse, bu şirket içinde faaliyet gösteren yüksek standartlara güvenebiliriz.
hizmetler
Bu arada, Bystrodengi şirketinin ne yaptığını ve neler sunabileceğini söyleyerek, resmi web sitesinde sunulan faaliyet alanlarını adlandırabiliriz. Bunlardan üçü var ve bunlar “Nakit Kredi”, “Hızlı Kart” ve “Turbo Kredi” olarak adlandırılıyor. Bu paketlerin her biri, farklı müşteri kategorileri ve hedefleri için tasarlandıkları için kendi özelliklerine sahiptir. Her biri hakkında biraz daha konuşacağız.
Bu arada, "Hızlı Para" hizmetini tanımlayan incelemelerden söz edilen çalışmadaki konfor hakkında konuşacağız. Dolayısıyla, yukarıdaki paketlerin her biri bir tür kurucuya sahiptir. Bunu veya bu hizmeti düzenlemek isteyen bir kişi, ihtiyacı olan yapılandırmayı doğrudan şirketin web sitesinde “toplayabilir”. Çok hızlı bir şekilde yapılır ve mekanizmanın kendisi son derece basittir.
Burada sizden ne kadar kredi almak istediğinizi, bu kredinize ihtiyaç duyduğunuz süreyi ve ayrıca belirli bir tarihe kadar ödenecek toplam toplam para miktarını belirtmenizi isterler.
Böyle bir hesap makinesi çok pratik bir görünüme sahiptir ve aynı zamanda yönetimi de oldukça kolaydır. Finansal dünyadan uzak bir kişi, cihazını kolayca anlayabilir.
paketler
Böylece, şirketin faaliyet gösterdiği üç alandan bahsettik. Birincisi, herkes tarafından kullanılabilen klasik bir mikro kredidir. Nakit olarak verilir ve kimse paranın nereye gittiğini sormaz. Sadece şirketin web sitesine gitmeniz (veya ofise / danışma hattına başvurmanız), para miktarını ve son teslim tarihini belirtmeniz gerekir, daha sonra ne kadar ödeme yapmanız gerektiği ve ne zamana kadar belirli bir cevap alacaksınız. Örneğin, 9 gün boyunca meşgul olan 5000 ruble tutarında 5900 ruble iade etmeniz istenir. ayrılan sürenin bitiminden önce. Bu şekilde ayrılan azami fon miktarı 25 bin, kredi vadesi ise 16 gün. Böyle bir tutarı en fazla süre için ödünç aldıktan sonra 33 bin ruble borcun olacak.
İkinci faaliyet alanı “Hızlı Harita”. Adına göre, "Hızlı Para" şirketi tarafından verilen bir kredi kartından bahsettiğimiz anlaşılıyor. Müşteri yorumları, bunun doğru durumda size yardımcı olabilecek çok uygun bir ödeme yöntemi olduğunu unutmayın. Elbette, bu kartla ödeyeceğinizi biliyorsanız, yalnızca böyle bir kredi için başvurmalısınız. Bu da bir mağazaya veya mal ve hizmetlerle birlikte başka bir hizmetle ilgili olabilir. Karta yatırılan nakit para çekmeye değmez - bu yüksek faiz ödemeniz gerekecek. Karttan alınabilecek azami miktar 25 bindir.
Büromuzdan nasıl fon alınabileceği konusunda üçüncü seçenek “Turbo kredi” dir. Paketin açıklaması, bunun tam kayıt için şirketin ofisine gelmesini istememesi (veya yapamaması) halinde verilen, hızlı bir para kredisi olduğunu belirtir. Borçlunun ivedilik için “fazla ödemesi” gerektiğinden, böyle bir borcun faiz oranı daha yüksek olacaktır. Yine, sitede özel olarak sağlanan bir hesap makinesi, kredinin ne kadar tutacağını bağımsız olarak hesaplamamızı sağlar. 9 gün boyunca 5 bin alınanlar 90 ruble daha pahalıya mal olacak - 5990 ruble; ancak 30 gün boyunca 16 bin (belli bir süre uzatıldı) sadece 26 560 ruble ödemek zorundasın (ki, anlaşılıyor ki nakit para almaktan çok daha karlı). Bu kredi, banka kartınızda verilmektedir.
koşullar
Mikrokredi şirketlerinin borçluları için daha düşük gereksinimleri olduğunu zaten belirttik. Bu doğrudur: Mikrokredi kredisi sektörü, buradaki her bir kredinin hacminin nispeten küçük olması prensibiyle çalışır, bu yüzden şirketin müşterilerini seçmek için daha sadık filtreler kullanma yeteneği vardır.Geri ödenmeyen krediler borçlu için çok büyük cezalar gerektirir. Bu nedenle, bir alacaklı mahkemeye giderse, böyle bir müşteri çok daha fazlasını kaybedebilir.
Gereksinimlere geri dönelim - bunlar düşüktür, çünkü miktarlar müşterinin mülkünden, maaşından ve ailesinden ayrılarak “kaçması” için yeterince büyük değildir. Bu nedenle, tüm küme yaşları (21 yaşından itibaren) ve istihdamı (kazanmanıza izin verecek kalıcı bir işe sahip olmanız gerekir) içerir.
prosedür
Kredi alabileceğiniz sürecin kendisi de karmaşık bir şey değil. Öncelikle, bir başvuruda bulunmak gerekmektedir: Bu, hangi tarifeyi seçmek istediğinize bağlı olarak hem canlı hem de uzaktan yapılabilir. "Hızlı Para" için bir müşteriden gelen bir uygulama, niyetinin ciddiyetinin bir onayıdır. Buna ek olarak, onun yardımıyla, kendinizi dolandırıcılık riskinden (şirket için) hafifçe sınırlayabilirsiniz.
İkinci adım, krediyi onaylamak. Tüm koşulların maksimum derecede basitleştirilmiş ve şeffaf olmasına rağmen, herkes krediyle para almaz. Şirket tüm borçları tamamen geri ödeyecek ve borç verenin verdiği zararı geri alabilecek kadar paranızın olduğunu görmelidir.
Sonunda, son adım. Borçlu olarak onaylandıysanız, kredi başvurusunda bulunmanız gerekir. Şartları yerine getirmeniz durumunda onay olasılığı yeterince yüksektir.
bürolar
Daha önce belirttiğimiz gibi, finansal grup 500'den fazla ofiste faaliyet göstermektedir. Bu nedenle, kullanıcıların borç verene ilişkin herhangi bir bilgi aramaları şaşırtıcı değildir. Bazı kullanıcılar, bazı soruların cevaplarını ve bununla ilgileniyorlar.
Cevap almanın en kolay ve en hızlı yolu, doğrudan Bystrodengi ile iletişim kurmaktır. Buradaki operasyon şekli her gün 10 ila 19 (bazen 21) arasındadır. Temsilcilik ofislerinin adreslerini bulmak zor değildir, şirket çalışanları MAF'lerde çalışmaktadır - toplu taşıma duraklarında kurulu çeşitli kiosklar. Bu yaklaşımla, borç verenler canlı iletişim için gerçekten kolayca erişilebilir durumdadır. Bu, ayrıca ofis aramak için zaman kaybetmeden gerekirse acil bir kredi almanızı sağlar.
Bystrodengi'nin resmi internet sitesinde gösterilen telefon (8-800-700-43-44) tek bir "sıcak" hattır - şirketin faaliyetleri hakkında herhangi bir soru sorabilirsiniz. Her bir ofis için bölgesel numaralar da bulunmaktadır.
Borçlular yorumları
Aslında, şirket hakkında her şeyden önce, kendisi ile ilgilenen kişilerin yorumlarını anlatacağız. Tabii ki, borçlarını başarıyla ödemiş ve şirketle anlaşmaları kapatmayı başaranlar bunun hakkında kötü bir şey yazamazlar. Bu durumda, gerçekten hızlı para borçları mükemmel bir araçtır: fonları alabilir, mevcut sorunları çözmek için kendi amaçlarınız için kullanabilir ve daha sonra her şeyi alacaklıya iade edebilirsiniz.
Bir diğer durum, bir gecikme olduğunda veya borcunuzu ödeyebilme fırsatınız ortadan kalktığında ortaya çıkmaktadır. Böyle bir durumda kendilerini bulan insanlardan, şirketin "Hızlı Para" ile ilgili en kötü önerileri. “Ağlama”, kullandıkları en yaygın ifadedir. Ve bu, ne yazık ki, oldukça yaygındır. Pek çok insan kendilerini mikro yaşamın geri kazanılması imkansız hale geldiği için zor hayat koşullarında buldu. Tabii ki, şirket yasal işlem başlatarak çıkarlarını korumaya başladı. Bir yandan, bu tür insanlar anlaşılabilir. Örneğin, "Hızlı Para" olarak kredi aldı. İş her zaman istikrarlı bir ödeme garantisi değildir: birisi işten çıkarılmış, biri zamanında ödeme alamamış ve bazı mücbir sebepler ortaya çıkmıştır. Sonuç olarak, borç veren büyük faiz tahakkuk ettirir. Öte yandan, şirketi anlayabilirsiniz, bu bir iş ve hiç kimse kimseyi bir mikro kredi almaya zorlamadı. Müşteri tarafından rıza gönüllü olarak verildi.
Hizmetlerin kalitesi hakkında herhangi bir şikâyet yoktur - şirketin, uzun yıllar boyunca edindiğiniz deneyim ve karları en üst düzeye çıkarmanıza ve müşteri tabanınızı sürekli olarak artırarak pazarınızı genişletmenize izin veren bir şemaya göre çalıştığı açıktır. Burada fakir çalıştılarsa, finansal grup bu 8 yılda bu kadar etkili olmayacaktı, bugün olduğu gibi, böyle başarılar elde edemezdi.
Çalışan Yorumları
Son olarak, şirket içinde çalışan insanlardan geri bildirim almak ilginç olacaktır. Bu - en az 4 bin kişi.
Bireysel yorumlara bakılırsa, bu yapıdaki çalışmanın oldukça katı bir şekilde organize edildiği sonucuna varabiliriz. Çalışanların her biri görevlerinin uygun olmayan şekilde yerine getirilmesi için kendi ceza sistemlerine sahiptir. Ancak, burada sadece cezalandırılmıyorlar, aynı zamanda teşvik ediliyorlar.
Çalışanların niteliklerini artırmak için sürekli olarak çeşitli eğitim etkinlikleri düzenleyen şirket, ekibinin üyelerine yeni bir şeyler öğrenme, hem kişisel hem de kariyer ışığında yetişme fırsatı sunuyor. Yine, muhtemelen yıllarca süren çalışmaların başında, burada kuruluşa en başlarda gelen ve en üst seviyeye çıkan “birden fazla başarılı yönetici kuşağı oluşturuldu. Nitekim, bugün üst yönetim “Hızlı Para” nın eski “taban” çalışanlarıdır.
bulgular
Bystrodengy şirketi mikrofinans pazarında bir başka önemli oyuncu. Bu tür düzinelerce yapı var, ancak pek çoğu aynı deneyime ve müşterilere sunulan bu kadar kapsamlı bir temsilcilik ağına sahip değil. Bu nedenle, tek başına bu faktörler, söz konusu şirketin çalışma kalitesinin ve hizmetlerinin yüksek seviyesinin doğrulanması olarak hizmet edebilir.
