Herkes sıcak ve konforlu bir ev istiyor. Ancak, hoş bir psikolojik atmosfer yaratılması tamamen sakinlerin kendi ellerinde ise, çok merkezli binaların merkezi ısıtmalı mikro iklimlendirilmesi dış kuruluşlar tarafından kontrol edilir ve sağlanır.
Isı, rantın diğer unsurları arasında en ucuz gider kaleminden uzaktır. Yeterli miktarda sunulmayan hizmetler için aile bütçesinden fon ayırmanız gerektiğinde daha da can sıkıcıdır. Kamu hizmetleri sağlamak için hangi seviyede ısı temini gereklidir? Dairede gerekli sıcaklık nasıl elde edilir? Piller biraz ılıksa nereye gitmeli ve sorunu en kısa sürede çözmek için bunu nasıl yapmalı?
Bir konut binasında hangi sıcaklık, yardımcı programları sağlamalıdır?
Mevzuat, hemen hemen tüm durumlar için sağlık kurallarını ve normlarını onayladı. Geliştirilen belgelere göre, hizmet kuruluşlarının konut binalarını sağlaması gerektiği yönünde aşağıdaki göstergeler belirlenmiştir:
- her iki tarafta dış duvarları olan odalar için - açısal - merkezi ısıtma tarafından desteklenen sıcaklık +20 altına düşmemelidir. ° C;
- aynı gösterge, devreye alınma tarihinden bir yıldan fazla geçmemiş yeni binalar için onaylanmıştır;
- Diğer tüm durumlarda, oda sıcaklığı +18'in altına düşmemelidir. ° C Hem konut hem de mutfakta;
- banyo için, normun alt sınırı daha yüksek olacaktır - yaklaşık 25 ° C;
- merdivenlerde ve lobide - en az +16 ° C
Yukarıdaki normlara uyulduğu takdirde, herhangi bir iddia yasadışı olacaktır ve yüksek ısıtma tarifelerindeki soğuk piller bile binaya hizmet veren kuruluşlar için herhangi bir işlem yapılmasının nedeni olarak görülmeyecektir.
Dairede sıcaklık normların altındaysa ne yapılmalı
Yönetim şirketine bir talepte bulunmadan önce, evdeki ısı yetersizliğinin sebebinin tam olarak kamu hizmetlerinden kaynaklanan bir ihlal olduğundan emin olmanız gerekir. Belki de radyatörlere verilen suyun sıcaklığı değildir.
Böyle bir kontrolün sonucu nereye gideceğinizi belirleyecektir. Dairedeki bataryalar, kamu hizmetlerinin hatasından dolayı soğuksa, işi kendiniz yapmak için bir uzmanı aramanız gerekecektir ve büyük olasılıkla hizmetleri için kendi cebinizden ödeyeceksiniz.
Genel veya özel bir sorun mu var?
Isıtma sisteminin performansını değerlendirmenin en kolay yolu, yalnızca akünün kendisine değil, aynı zamanda ortak yükselticiye ait borulara dokunmaktır. Sıcaksa, sadece bir daireye bağlı olarak radyatörün veya ona bağlı boruların içinde bir tıkanıklık olması mümkündür.
Komşulardaki mikro iklimle ilgili durum hakkında da soru sorabilirsiniz, ancak biri değil - bu anı ortak bir boruya sahip olanlar (örneğin, sizin üzerinizde veya altında yaşayanlar) ve daireleri sizin beğeninize bağlı olmayanlar olarak öğrenmelisiniz. yol. Bu, sorunun kapsamını belirlemeye yardımcı olacak ve bazı durumlarda sorunu çözmekle ilgilenen asistanları bulmanın yanı sıra, soğuk piller hakkında nereden şikayette bulunacağınızı da anlayacaktır.
Daire, içindeki hava birikmesi nedeniyle sistemin tüm elemanlarının veya boruların bir kısmının tamamen ısınmasına neden olabilir, bu durumda ısıtma mevsiminin başlangıcından hemen sonra sabit bir şekilde soğuk olacaktır.Bu soru, üçüncü taraf kuruluşların, çok sayıda insanın ve uzun bir masumiyetini kanıtlama sürecinin katılımını gerektirmez - sadece FSW şubesinin ustasının eve hizmet etmesine müdahale etmek.
Muhtemel Isı İhlali Nedenleri
Apartmanda ısı eksikliği için çeşitli nedenler vardır. Bunlar arasında en sık:
- iletişim sisteminin aşırı aşınması;
- Tasarım aşamasında veya sistemin montajı sırasında yapılan hatalar;
- Yetersiz veya ihmalkar bir çalışan tarafından ısı tedarikinin yanlış ayarlanması;
- Komşuların merkezi bir sisteme yetkisiz bağlantısı (örneğin, yerden ısıtma sisteminin yanlış montajı).
Sadece şahsen değil, internette de tavsiye alabilen sorumlu kişiyi belirlemek için avukatların yardımını kullanmak gerekebilir. Gereksiz masraflardan kaçınmak için, herhangi bir reddedilme durumunda bunu yapmak daha iyidir, çünkü halihazırda sorunla karşı karşıya kalanların incelemeleri, Yüksek Mahkeme'nin bazı temsilcileri arasında bile bu konudaki yetersizliklere tanıklık etmektedir.
Konutlarda mikroiklimden sorumlu kuruluşlar
Sıcaklık ölçümünün yasalarca onaylanan standartların ihlal edildiğini göstermesi ve bu uygunsuzluğun sebebinin özel bir nitelikte olmadığına inanmak için sebep olması durumunda, ısı temini sorununu çözebileceğiniz kurumları bilmek faydalı olacaktır.
Dairedeki piller soğuksa nereye gitmeli? İlk örnek, bu binaya hizmet veren konut ve ortak hizmetler ofisidir. Yönetim şirketi veya bu hizmeti sağlayan kuruluş ile iletişim kurabilirsiniz. Temsilcilerinin şikayete yanıt vermesi ve durumu analiz etmesi gerekiyor.
Sorunun fark edilmeyeceğinden emin olmak için, yazılı bir ifade yazmak daha iyidir.
Apartmanda ısı eksikliği için bir iddia nasıl yapılır
Alıcının başvurunun başlığında doğru şekilde gösterilmesi için, kuruluşun tam adını, kesin adresini, sorumlu liderlerin adlarını öğrenmelisiniz. Başvuranın adı, adresi ve irtibat bilgileri de burada belirtilmiştir.
Şikâyetin inceleneceğinden ve sessiz kalamayacağından emin olmak gereklidir - bunun için yazılı başvurunun kabul edilmesini ve kiracı ile birlikte kalan kopya üzerinde bu konuda bir notun yapılmasını sağlamak gerekir - talep edilen sözde gelen numarayı ve teslim tarihini not edin.
Doğrudan ifadenin metninde şöyle:
- Hizmet hakkınızı onaylayın - kendi tarafına getirdiği yükümlülüklerin vicdani olarak yerine getirildiğine dikkat ederek kuruluşla olan sözleşmeye bakın (borç eksikliği);
- Hizmetin uygun olmayan bir şekilde sunulmaması ve bu ihlalin belirtildiği süre hakkında bilgi vermek;
- sistemin arızasının muhtemel nedenlerini belirtmek;
- dairede sıcaklık ölçüm verilerini sağlamak;
- Bu olayın sonuçları hakkında konuşun, sebep olduğu manevi ve maddi zararları değerlendirin.
Ek olarak, başvuruya cevap verme süresinin belirlenmesi (barınma ve belediye hizmetleri temsilcileri için makul bir süre üç gündür) ve yapılan işlemlerin yazılı olarak bildirilmesini gerektirmektedir.
İfade, başvuranın kişisel imzası ile onaylanmalıdır.
Başvurunun reddedilmesi durumunda, posta ile posta yoluyla sorumlu yöneticinin adına gönderilmesi ve gönderenin belgenin teslimine ve teslimine ilişkin belgesel bildirimini garanti edecek şekilde gönderdiğinden emin olunması gerekir.
Onay makbuzları saklanmalıdır.
Piller biraz sıcaksa nereye gidiniz, konut ve ortak servislerin yerel temsilcilerine güven yoktur
Bir talep gönderdikten sonra, soğuk ve yaşam koşullarının (örneğin, ailedeki küçük çocukların varlığı veya sağlıksız sağlık mensupları) sizi daha erken hareket etmeye zorlamaması durumunda bir hafta bekleyebilirsiniz.
Düzgün bir reaksiyonun olmaması durumunda, böyle bir şikayet daha yüksek bir otoriteye gönderilmelidir - bölge konut müfettişliği veya Rospotrebnadzor. FSW'den uygun bir reaksiyonun bulunmadığını bildiren, daha önce yapılan işlemler, ilk ifadenin bir kopyası olan belgeye bilgi eklemek gerekir.
Tekrarlanan sessizlik durumunda bir sonraki dava savcılık olacaktır. Şikayete, sorunu çözmek ve dairede yaşayan yetkililerin eylemsizliğinin yol açtığı zarar hakkında bilgi vermek için önceki girişimlerin boşuna geldiğine dair belgesel kanıtlar eşlik etmelidir.
Ayrıca mahkemeye gidebilirsiniz, ancak davalar derhal dikkate alınmaz ve konunun ana bölümünü çözdükten sonra oraya gitmek daha iyidir, maddi ve manevi zarar için tazminat talebinde bulunur.
Bu tür zorluklarla karşı karşıya kalan vatandaşlar sık sık yerel FSW ile temasa geçmenin, derhal daha yüksek otoriteler aracılığıyla hareket etmelerini ya da asıl hak talebini yönetim şirketine göndermelerini ve aynı zamanda diğer tüm kontrol eden kuruluşlara kopyalarını önermelerinin faydasız olduğu görüşünü ifade eder.
Her dava bireyseldir ve açık bir şekilde önyargılı olarak bu tür örgütleri yargılamak imkansızdır. Yapılan eylemlerin ölçeği ve yoğunluğu birçok faktöre bağlıdır. Ne kadar ısrarcı ve nerede soğuk piller hakkında şikayet etmek, belirli bir durumda ne yapılması gerektiği - herkes bağımsız olarak karar verir.
Oturma odasında ısı için başka nasıl savaşabilirsiniz?
Dairedeki piller çok sıcaksa ve sorunu gidermek için sorumlu kuruluşlar acele edemiyorsa ne yapmalı? Bağımsız olarak daha aktif hareket etmeye başlayabilir, harflerle sınırlı kalmayabilir ve bunlara bir cevap bekliyorum.
- Bir sorunun varlığına ilişkin çalışmaya başlamak için bir sorunun varlığının resmi olarak doğrulanması gerekir. Bu amaçla, bir eylem düzenlenir. Varlığı böyle bir belge oluşturmak için gerekli olan komisyon yerel yönetim temsilcilerini, diğer dairelerin sivillerini, FSW'nin usta bir ustabaşı - çilingirini içermelidir. Muayene talebi içeren ve muayene için muhtemel bir tarih öneren uygun makamlara yazılı itirazlar göndererek bu etkinliğin organizasyonunu üstlenmek daha iyidir.
-
Dilekçe dikkate alınmazsa, resmi makamların temsilcilerinin katılımı olmadan harekete geçilebilir. Bu durumda, bölge sakinleri ve komşular tarafından ve ayrıca uygun niteliklere sahip bir profesyonel tarafından imzalanır. Cevaplanmayan önceki temyizlerin kopyaları belgeye eklenir veya bu konuda kendileriyle ilgili bir not yapılır.
- Gönderilen tüm itirazlar ve evraklar, muhatap tarafından makbuz bildirimi ile posta yoluyla gönderilmeli ve iki nüsha halinde yapılmalıdır. Sorumlu kuruluşlar en geç üç gün içinde yanıt vermelidir. Doğrulanan taleplerde, konut ve toplum hizmetleri temsilcileri, dairedeki göstergeleri bir hafta içinde yasa ile belirlenmiş standartlara getirmelidir.
-
Doğru ölçüm sonuçları verilmelidir. Bir konut binasında sıcaklığın belirlenmesi kurallarına göre, iç kısımlardan 1 metre, zeminden 1,5 metre yükseklikte ayrı bölümlerinin her birinde ayrı ayrı ölçümler yapılmaktadır.
-
FSW'den gelen şikayetleri önlemek için, sakinlere bağlı olarak maksimum ısı korumasına dikkat etmek gerekir - pencere ve kapılarda boşluk olmadığından emin olun.
Vatandaşların Evleri İçin Kısa Yollar
Büyük şehirlerde, piller biraz ılıksa nereye gideceğinizi bulmak daha kolaydır. Bu sorun, bölgesel ofisleri olan birleşik satış hizmetleriyle çözülebilir (telefon numaraları yerel yetkililer veya soruşturma ofisi aracılığıyla bulunabilir). Çağrıya cevap tedavi gününde olmalıdır.
Şikayeti cevaplamadıysanız veya bir nedenden dolayı yardım alamadıysanız ve evdeki piller soğuksa, nereye gitmeliyim ve ne yapmalıyım?
Sermayenin sakinleri, örneğin, Moskova Konut Müfettişliği ile irtibata geçmelidir. Servis hattının telefonları resmi web sitesinde gösterilir. Günün herhangi bir saatinde Moskova kentinde ısınmayla ilgili acil sorunları çözmek için çağrı yapabilirsiniz.
2017 yılında, Moskova Birleşik Enerji Şirketi hızlı yanıt veren telefon hattını başlattı. Telefon numarası kuruluşun resmi web sitesinde yayınlanmaktadır. Bu durumda, Moskova hakkında konuşuyoruz.
Piller biraz ılıksa ve konut başka bir şehirde ise nereye gitmeli? Bölgenizin tematik yardım hattına geçmek, konut koşulları hakkında telefonla şikayet etmek mantıklı geliyor.
Kayıtlı ihlal servis ödemesini nasıl etkilemeli
Piller zorlukla ısınırsa, neredeyse hiç ısıtma istememek için nereye gitmeliyim?
Isı tedarik normunun onaylı bir ihlali durumunda, bu hizmeti veren şirketler bunun ücretini daha düşük bir tarafa söylemek zorundadır.
Bunu yapmak için, odaya alınan sıcaklık ölçümlerinin sonuçları ile hareketin bir kopyasını kapsayan kuruluşa bir başvuru göndermelisiniz.
Kanıtlanmamış bir hizmetin masraflarını, sadece sözleşmenin şartlarının ihlal edilmesinin sebep olduğu hallerde tazmin etmeyi reddetmek haklı çıkarılabilir (doğal afetler).