Ocak ayının dışında hoş bir don olayı kar yağar. Ve evde sokaktan biraz daha sıcak: piller zar zor ısınır. Dairede pillerin sıcaklığı ne olmalı? Belki de hava borusu? Ya da belki bu ısıtıcı ısıyı bozar? Veya ısıtma şebekesinde bir kaza mı? Kontrol odasını arayın ve orada ısının aynı moddaki herkese sağlandığını ve sorunun yerinizde bir yerde çözülmesi gerektiğini, dairedeki boruları kontrol etmelerini istedi. Borular düzenliyse, komşulara dönmelerini istiyorlar: belki de yanlış bir şeyleri vardır. Sonları bulamayacaksın. Ve bunun tersi bir durum var. Ve hata bulmuyorsun çünkü iyi vicdanda boğuluyorlar. Öyle görünüyor, şikayet edilecek ne var ki? Ama bir şey olduğu ortaya çıktı. Ve her şeyden önce, konut ve ortak hizmetlerde devlet hizmet standartlarının ihlali ve evin bataryalarında ısıtma bataryalarının uygun sıcaklığının korunamaması. Yani, bir hizmetin müşterisi olarak haklarınızın ihlali. Ne de olsa onlarla bir anlaşma imzaladınız. Bu da, ısıtma şirketini norm ve standartlardan ayrılmadan hizmetlerini verimli bir şekilde sunmaya zorlamaktadır. Ve bu gibi standartlar, bu arada, tüm ısıtma sezonu boyunca dairelerde ısıtma bataryalarının sıcaklığını düzenler.
Isınma mevsiminde, yeterince sıcak olmadığı için soğuğa kaç kez dayandınız? Ya da dayanılmaz ısı, çünkü aynı şekilde ısıtıyorlar - ekim ayında, şubatta soğuk mu? Bunun olmasını önlemek için, dairedeki pillerin uygun sıcaklığı dahil olmak üzere ısıtma hizmetleri tüketicisi olarak haklarınızı açıkça bilmeniz gerekir. Ve hiçbir durumda, ısıtma şirketinin bu kurallarının ihlal edilmesine izin vermeyin. Dairede pil sıcaklığının ne kadar normal olması gerektiğini tam olarak bilmeniz gerekir. Ne de olsa, küçük ihlallerden vazgeçerek ihmale maruz kalıyoruz ve sonunda sadece kişisel olarak değil diğer tüketicilere de daha fazla sorun getirebilir.
Hangi devlet standartları ısı arzını düzenliyor?
GOST'lar veya eyalet kalite standartları, tüketici ile herhangi bir ürün veya hizmetin üreticisi / tedarikçisi arasındaki ilişkiyi düzenlemeye hizmet eder. Bu durumda, ısıtma hizmetinin üreticisi veya tedarikçisi ısıtma şirketidir (kazan dairesi). Barınma ve kamu hizmetleri - sözleşme kapsamındaki sorumlulukları vatandaşlara ısıtma hizmeti vermeyi içeren tüzel kişi. Bu tür bir hizmetin tüketicisi, buna göre, bir şirketle bir servis sözleşmesi yapmış olan herhangi bir kişidir.
Ve her özel durumda, devlet standardı kabul edilebilir normları, normların sınırlarını ve bunlardan her bir endüstri için sapmaları belirleyecektir. Bu standartlara göre, bir apartman dairesinde ısıtma bataryalarının sıcaklığı düzenlenir - norm. Hangi derecelerin elde edilmesi devlet standartlarını ihlal ediyor ve hangi önlemler alınmalı?
Peki hangi standart dairede akünün istenen sıcaklığının ne olması gerektiğini tanımlar? GOST 30494-2011 - Bu, tüm tedarikçilerinin hizmetlerini doğru bir şekilde yerine getirmeleri için devlet tarafından uygulanan kalite standardıdır. Konforlu bir dairede ısıyla ilgili her şeyi tanımlar.
Ancak dairedeki ısıtma sıcaklığı ne olursa olsun, odanın konut için uygun olması için norm her zaman 20 ila 22 santigrat derece sınırına değinmelidir. Sıhhi standartlar için minimum işaret 18 derecedir.Odadaki sıcaklık, bu işaretten daha düşük olmamalıdır (pencerelerin kapalı olması ve hava sızdırmazlığının gözlenmesi, ısıtma elemanları ve diğer ilave ısıtma cihazları dahil edilmemesi koşuluyla)
Bugün bir apartmandaki ısıtma radyatörlerinin sıcaklığı için GOST standardının zorunlu bir kural olmadığını, ancak hizmet şirketinin kendi takdirine bağlı olarak uymakta veya uymamakta olduğu sadece bir tavsiye kalite standardı olduğuna dikkat etmek önemlidir. Bir ısıtma şirketini pratikte GOST gerekliliklerine uymaya zorlamak neredeyse imkansız.Ayrıca SANPIN normları tarafından düzenlenen dairede pillerin sıcaklığının ne olması gerektiği konusunda da bir kural var. GOST standartları yasal olarak SANPIN standartlarından daha yüksek olmasına rağmen, işletmelerde standartların bir ölçüsü olarak kullanılan ikincisidir. Bu nedenle, apartmanda ısıtma bataryalarının sıcaklığının ne olacağı onlara bağlı olacaktır.
Suyun sıcaklık derecesi yılın farklı zamanlarında ne olmalıdır?
Peki dairede pillerin sıcaklığı ne olmalıdır? Dairelerin ısıtılması için standartlar yılın zamanına ve hava şartlarına bağlıdır. Her özel organizasyon için, yerel koşullara bağlı ve boruların ısıl iletkenliği, su transferi sırasında ısı kaybı ve diğer profesyonel faktörler dahil olmak üzere gerekli tüm parametreleri içeren iş düzenlemeleri vardır.
SANPIN normları, Sıhhi ve Epidemiyolojik Normların gereksinimlerinin, dairedeki pillerin sıcaklığının ne olması gerektiği konusundaki gerçek durumunu yansıtır. Ama aynı zamanda ısıtıcılara da taviz veriyorlar. Örneğin, gece kaynakları korumak için, odadaki ısıyı 3 derece azaltmak için izin verilir. Bu standart, kışın dairedeki batarya sıcaklığının normalde, oturma odasındaki hava sıcaklığının, kışın en az 18 santigrat derece kalacağı şekilde olması gerektiğini söylüyor.
Tanımlanan sınırlardan az ya da çok ise, uygun önlemleri almaya değer.
Su sıcaklığı normalin altındaysa ne yapılmalı?
Her şeyden önce, duruma göre hareket edin. Temel kendini koruma kanunları bize dikte eder: bir şey yanlışsa, kendini kurtarman gerekir. Piller hiç ısınmazsa ve ocakta sokakta ısınmazsa, alternatif bir ısı kaynağı sağlamak veya akrabalara taşınmak faydalı olacaktır. Kamu hizmetleriyle dava açmak oldukça uzun sürebilir ve bu kadar zaman boyunca bir yerde yaşamak zorundasınız. Isıtılmamış bir dairede donma en iyi seçenek değildir. Her şeyden önce, çünkü kendinize karşı iyi bir tutumla başlamanız gerekir. Bu öneri önemsiz görünebilir, ancak kabul edelim: bu davada binlerce kişi ısıtmasız bir odada kalmaya devam ediyor, kürk mantolar vb. Dairedeki ısıtma bataryalarının sıcaklığına uyulmaması durumunda sağlığınıza dikkat edin.
Davanızı ispatlamak için güç gerekir. Her şeyden önce, fiziksel ve ikinci olarak, ahlaki. Durumla ezilmiş bir kişi, bazen asla başka hiçbir durumda yapamayacağı şekilde taviz verebilir. Bu nedenle, buradaki tek seçenek, haklarınızın ihlal edildiğine derhal yanıt vermektir. Kendi rahatınızı sağlamanın yanı sıra. Bir sonraki adım, dairede mevcut akü sıcaklığının ne olduğunu bulmaktır.
Akülerdeki suyun sıcaklığı nasıl ölçülür?
Başlangıçta, modern radyatörlerde, sıcaklık sensörlerine sahip özel musluklar genellikle kurulur. Isıya izin verir ve düzenlerler. Pilinizde böyle bir sensör varsa, yapmanız gereken ilk şey onunla iletişime geçmektir. Dairedeki ısıtma radyatörlerinin sıcaklığı hakkındaki güncel bilgileri yansıtır ve dairedeki bataryaların sıcaklık standartlarına uygun olarak sıcaklıktaki istenmeyen artışı veya azalmayı ayarlamanıza izin veren bir mekanizma kurulur.
Eğer böyle bir sensöre sahip değilseniz, benzer bir durumda hareket etmenin 3 yolu vardır:
- Geleneksel bir cıva termometresi alın ve radyatörün yüzeyine birkaç dakika tutturun. Bu sonucun artı / eksi 2 derece ayarlanması gerekir.
- Bir alkol termometresi alın ve bataryaya (örneğin maskeleme bandı) yapıştırın. Ardından kalın bir örtü ile örtün ve ayarlanan süreyi bekleyin. Böyle bir sonuç aynı zamanda çok kesin değil, aynı zamanda görsel olacaktır.
- Kızılötesi bir lazer termometre kullanın. Bu tip termometre çok doğrudur (hata bölümün yaklaşık yarısı olacaktır) ve özel hazırlık gerektirmez. Ancak, her sıradan kişinin evde böyle bir cihazı yoktur. Ve normal bir termometreden daha pahalı.
- Bir uzmanı arayın. Uzmanları evinize aramak için, İnternet üzerinde bu tür ölçümler yapan bir kuruluş bulmak ve evinize özel bir ekip davet etmek yeterli. Teknisyenler sadece evdeki pillerin sıcaklığını ölçmekle kalmayacak, aynı zamanda ısı kaybının nedenini ve nasıl düzeltileceğini size söyleyecektir. Ve en önemlisi, bizim durumumuzda, ısıtma şirketi tarafından ısı temini koşullarının ihlali ile ilgili bir eylem yapacaklar.
Bu önemli bir nokta. Zira bu sorunu şirketin yükümlülüklerinin yanlış şekilde yerine getirilmesi ile çözmenize ve muhtemelen sadece ısıtma konusundaki probleminizi çözmenize değil, müteahhitin (konut ve ortak hizmetler, kazan dairesi vb.) Eylemleri (konut ve ortak hizmetler, kazan dairesi vb. hasarlı veya arızalı ısıtma sistemleri.
Çok sıcak olan pillerle ev önlemleri
Piller aşırı ısınmışsa, aşağıdakileri yapın:
- bataryadaki sıcaklık sensörünü ayarlayın (varsa);
- tamamen soğuyana kadar odayı mümkün olduğunca sık havalandırın;
- klima kullanın (mümkünse);
- pilleri, yanmayan, yoğun bir bezle örtün veya perdeden / ekrandan çitleyin.
Kumaşın aşırı ısınmadan zarar görebileceği unutulmamalıdır, bu nedenle sadece çok yoğun ve ısıya dayanıklı malzemeler seçmeniz gerekir. Örneğin, kalın keçe ısıyı çok iyi korur.
Bataryalarda GOST su sıcaklığına uymama nedenleri
Bununla birlikte, ısıtma standartlarının ihlali nedenleri farklıdır. Hemen ısıtma şirketi yönünde “taş atmayın”.
Bu nedenler arasında hava koşulları, acil durumlar, fiziksel faktörler (örneğin, borulara hava girişi), şarap, ısıtma sistemlerinin kullanım kurallarını ihlal eden üçüncü şahıslar olabilir, vb. Pillerin yapıldığı malzeme de olabilir. .
Ancak buna rağmen, GOST ihlali vakalarının% 99'unda, bu faaliyetten sorumlu şirketlerin işi yine de. Sonuçta, hatta bir tür acil durum varsa, genellikle ekipmanın muayenesini veya değiştirilmesini / bakımını yapan veya GOST'un tüm ihlallerini iyi bilen, ancak bu sorunu henüz çözmeyen şirketin muayenesi hatasıdır.
Dayanmanıza gerek yok, ihtiyaçlarınızı daha yüksek makamlarla temas kurmaktan çekinmeyin. Ve doğru yapmak nasıl, daha fazla söyleyeceğiz.
Konut ve toplum hizmetlerinde devlet standartlarına uyulmasından kim sorumludur?
GOST standartlarına uygunluk Rospotrebnadzor, sıhhi epidemiyolojik istasyon (SES) gibi yapılar tarafından izlenir ve özel bir komisyon, dairedeki ısıtma pillerinin sıcaklığının normal olduğundan emin olmak için ihlallerin gerçekliğini kontrol eder. Haklarınızı ihlal ediyorsanız, mahkemeye gitme hakkınız da vardır. Isıtma şirketi, kendisiyle bir anlaşma imzalamış olan vatandaşların haklarını kötü bir şekilde ihlal ederse, savcılık ve İçişleri Bakanlığı bu konuyu ele alacaktır. Gördüğünüz gibi, çıkarlarınız yasalarca korunuyor.
Davanızı nasıl ispatlar ve ısınma haklarınızı nasıl korursunuz?
Başvuru sahibi dairedeki batarya sıcaklığından memnun değilse, bu durumda norm yasal temsilciler için bir itirazdır. Başlamak için gerekli tüm ölçümleri yapın: hava bataryalarının sıcaklığını uzman bir kişinin yanında kaydedin, bir inceleme raporu hazırlayın. Şimdi bu belgelerle güvenle mahkemeye gidebilirsiniz. Ancak, yardımcı şirkete dava açmadan önce onlarla pazarlık etmeye çalışın: konunun idari çözümü için kuruluşun kendisine şikayette bulunun. Büyük olasılıkla, şirket devlet standartlarına göre özel bir kontrol atayacak ve ihlaller belirlenecek ve düzeltilecek ve konfor size geri dönecektir.
Ayrıca, yönetim şirketi ve kuruluşların GOST normlarının ihlal edildiğine uygun bir şekilde yanıt vermemesi de mümkün olur. Bu durumda, mahkemeye gitmelisiniz.
Fayda sisteminden yararlanın.
Kamu hizmetleri soğuk pillerin sorumluluğunu üstlenmeyi reddettiğinde, çoğu Rus ya yargıya ya da “dördüncü güç” e, yani gazetecilere başvurur. Ve bunlar da, konuyu televizyonda veya yazılı olarak kamuoyuna açıklar. Bu yöntem iyidir çünkü yetkililerin gerçek temsilcilerinin eylemlerine hitap eder - şehir yönetimi. Böylece uzun süre çözülemeyen sorunları çözebilirsiniz. Aslında, çoğu zaman toplumsal problemler sadece organizasyonla olan problemlerden daha fazlasıdır. Bu, özünde, sorunu çözmek için tek seçenek sakinlerin ısıtılmamış odalardan geçici olarak taşınması olduğunda, konut sorununa dönüşüyor. Bu durumda, yetkililer etkilenen sakinlere yardım eder.
Kendinizi bu tür durumlardan nasıl koruyabilirsiniz?
- Aşırı bir durumda, soğuk ve klimada ısıtmaları ısıtmak için önceden almak daha iyidir.
- Radyatörleri yenileriyle değiştirin. Eski piller zaten paslanmışsa, bunları değiştirme zamanı gelmiştir. Bu şekilde kendinizi sızıntılardan ve gereksiz onarım endişelerinden korursunuz. Ve yenileri uzun süre dayanacak. Ek olarak, çoğu durumda yeni radyatörlerde, akülerinizin bilginiz olmadan aşırı ısınmasına izin vermeyecek ve aynı zamanda oldukça uygun olan bir buhar musluğu nedeniyle aşırı sıcaklığı düşürecek bir regülatör ve dahili bir termometre vardır.
- Periyodik boru profilaksisi yapın. Borular hava birikintilerinden arındırılmalıdır: hava kabarcıklarının girmesini önlemek için suyu tahliye edin, bütünlüğü kontrol edin.
- Her şey beklendiği gibi çalışması için ısıtma sisteminin teknik bir incelemesini ısıtma mevsiminden önce yapın. Her yaz, yetkililer, şehir idaresi, barınma ve belediye hizmetleri önleyici ve onarım işlerini yürütmektedir. Ekipmanın kışa hazır olup olmadığına dair herhangi bir şüphe varsa, kendinize bakması için uzmanları davet etmek de yanlış olmayacaktır.
- Ve tabii ki, borulardaki suyun sıcaklığı aniden GOST gerekliliklerini yerine getirmeyi bırakırsa, nedenlerini öğrenmek için derhal ısıtma şirketinize başvurun. Arıza sebebinin hat üzerinde bir yerde olması mümkündür.