Tinkoff Bank, ülkemiz için tipik olmayan bir müşteri hizmeti yöntemi seçen bir kredi ve finans şirketidir. Örgütün Rusya'nın büyük şehirlerinde şubeleri yok, yalnızca Moskova'da bir merkez ofisi var. Kullanıcılardan kaynaklanan tüm sorular çok büyük bir çağrı merkezindedir. Tinkoff kartı nasıl reddedilir? Bu makale, bu sorunu çözmeye adanmıştır.
Muhtemel sebepler
Yeni başlayanlar için böyle bir ihtiyaç ortaya çıktığında ortaya çıkmaya değer. Bir Tinkoff kartının nasıl reddedileceği sorusu, çeşitli nedenlerden dolayı müşterilerden kaynaklanabilir.
Böyle bir kararın lehine en yaygın argümanlar aşağıda tartışılmıştır:
- Limitli bir karta olan ihtiyaç ortadan kalktı. Birçok müşteri Tinkoff Bank'ın hizmetlerini, artık borçlanma fonuna ihtiyaç duymadıkları için reddetmektedir.
- Bankanın hizmetleriyle ilgili memnuniyetsizlik. Borçlular, paranın kullanım yüzdesi, kuruluşun büyük şehirlerdeki şubelerinin olmayışı vb. Kartın kullanım sürecinde, müşterilerin başlangıçta farkında olmadıkları eksi tespit edilebilir.
- Başka bir bankada kredi alma isteği. Borçlu, örneğin bir ipotek düzenlemeyi planlıyorsa, kredileri kapatmak ve limitleri olan kartları bırakmak bir zorunluluk haline gelebilir. Bu, onay şansınızı artırmanıza olanak tanır.
- Başka bir banka daha uygun koşullar sunuyor. Kredi ve finansal kuruluşlar şiddetli rekabet koşullarında var ve tüketiciler en iyisini elde etmek için çaba sarf ediyor.
- Diğer sebepler. Bir kartın kaybolması veya çalınması, başka bir ülkeye taşınma vb.
Henüz teslim edilmemiş bir Tinkoff aracını reddetme
Bir finansal kurumun bir müşterinin plastik başvurusunu onayladığını varsayalım, bir temsilci ile toplantı belirli bir tarih için planlanır. Ancak tüketici aniden artık limitli bir karta ihtiyaç duymuyor veya daha karlı bir seçenek buldu. Bu durumda ne yapılmalı?
Henüz teslim edilmediyse Tinkoff kartını nasıl reddedebilirim? Bunu yapmak için müşterinin yardım hattındaki kuruluş temsilcisiyle bağlantıya geçmesi ve işletmeciye şirket çalışanıyla randevuyu iptal etme isteğini bildirmesi yeterlidir. 24 saat telefon hattı mevcuttur. Operatör, söz konusu bildirimi kabul eder ve sonrasında serbest bırakılan plastik bloke edilir.
Benzer şekilde, bir kart, kart teslim edilirse ancak etkinleştirilmezse harekete geçebilir. Reddetmek birkaç dakika sürer.
Banka kartı nasıl kapatılır
Kuruluşun hizmetlerini zaten kullanan müşteriler için basit bir yol yoktur. Tinkoff banka kartını nasıl reddedebilirim?
İşlemin süresi 30 gündür. İlk önce, kullanıcının hizmetlerini reddetme niyetini kuruluşa bildirmesi gerekir. Bunu yapmanın en kolay yolu yardım hattını aramaktır. Bildirimden sonra, müşteri hesaptan tüm fonları çekmek zorundadır. 30 gün sonra, şirketin işletmecisine tekrar başvurmanız ve bankamatik kartını kapatmak istediğinizi onaylamanız gerekir.
Kredi kartı nasıl kapatılır?
Müşterinin artık bir kredi kartına ihtiyacı olmayabilir. Böyle bir durumda eylemlerin algoritması nedir? Kişisel bir hesap 30 gün içinde de kapatılabilir. Aslında, prosedür tamamlanması gereken birkaç adımdan oluşur:
- Karttaki borcu tamamen kaldırmanız gerekir (kredi kartlarında). Veya para çekme (borç kullanıyorsanız).
- Sözleşmeyi sonlandırma isteği ile çağrı merkezini arayarak operatöre başvurun. Kuruluşun resmi web sitesinin yeteneklerini kullanabilirsiniz.Kişisel bilgi vermeye hazır olun.
- Tüm ücretli eklentileri devre dışı bırak. hizmetler.
- 30 takvim günü bekleyin.
Bundan sonra, kart bloke edilir. Banka hesabının hala devam edeceğini lütfen unutmayın. Ondan kurtulmanız gerekirse, operatörü bilgilendirin. Aksi takdirde, her ay hizmet bedeli ödemek zorunda kalacaksınız.
Borç kaldırılması
Tinkoff Bank kredi kartını nasıl reddedebilirim? İlk olarak, müşteri tüm borçları iptal etmek zorundadır. Aksi takdirde, hesabı kapatmak için şirketten izin alamaz. Borçlu, geçerli eksi tutarı karta eşit miktarda yatırmalıdır. Hesabınızdaki veya yardım hattındaki borç miktarı hakkında bilgi alabilirsiniz.
Kullanıcı bir borç oluşturduğunun farkında olamaz. Bu çeşitli nedenlerle olabilir:
- Kredi faizi tahakkuk ettirilir.
- Plastik servis ücretleri uygulanır.
- SMS uyarı servisi etkin.
- Müşteri sigorta sözleşmesini kabul etti.
Borcun geri ödenmesinden sonra, bağlı ücretli hizmetleri reddetmek gerekir. Bu, operatörü kullanarak veya hesabınızda da yapılabilir. Aksi takdirde, hesap kapatıldığında, hizmetten çıkmak için bir eksi oluşturulur.
uygulama
Tinkoff kredi kartını borçsuz reddetmek nasıl? Müşteri hesabı kapatmak için başvurmalıdır. En kolay yol, iletişim merkezi numarasını çevirmek ve operatörünüze isteğinizi bildirmektir. Düzenlemelere göre, kullanıcının başvurusu 30 gün içinde değerlendirilir. Ardından kart hesabı kapatılır.
Uygulamadan 30 gün sonra müşteri plastik kullanmaya devam edebilir. Kararı değiştiyse kapatma başvurusunu iptal etme hakkına da sahiptir. Bunun için çağrı merkezi ile iletişim kurmanız ve operatöre isteğiniz hakkında bilgi vermeniz yeterlidir.
Operatörü aramadan Tinkoff kartını nasıl reddedebilirim? Müşteri şirketin yasal adresine bir mektup gönderebilir. Başvuruda kart ve hesap numarasının yanı sıra tam adı pasaport verileri belirtilmelidir. Kartın kapanmasının nedeni istendiğinde belirtilir, kartsız yapabilirsiniz.
Son aşama
Düzenlemelere göre, banka kredi başvurusunu aldıktan sonra en geç 31 gün içinde kredi kartını kapatmalıdır. Borçlu bu durumun kaymasına izin vermemelidir. Belirtilen sürenin bitiminden sonra, hesabın kapalı ve kartın etkin olmadığından emin olmanız gerekir. Hesabınızdaki plastiğin durumunu görebilir veya yardım hattını arayabilirsiniz.
Son ödeme tarihi geçmiş, ancak kart hala etkin mi? Bu durumu kesinlikle banka işletmecisi ile tartışmaya değer.
Plastik ile ne yapmalı
Bir Tinkoff kartını nasıl reddedeceğinizi değil, aynı zamanda ilginç. Birçok kullanıcının başka bir sorunu var: bir plastik parçasıyla ne yapmalı? Düzenlemelere göre, müşterinin reddettiği kart geri dönüşüm için iade edilmelidir. Ancak, bu durumda bu sorunun çözümü, organizasyonun Rus şehirlerindeki şubelerinin olmayışı nedeniyle engellenmektedir.
İstenirse, müşteri merkez adrese gereksiz yere plastik gönderebilir. Neyse ki, bu işlem zorunlu değildir. Kullanıcı, kartı kendi başına elden çıkarma hakkına sahiptir, bunun olumsuz bir sonucu olmaz. Plastiği imha etmek kolaydır, çünkü bunun iki parçaya kesilmesi yeterlidir. Bunu yapmanız, yalnızca hesabın kapatıldığının onayı alındıktan sonra önerilir.
Evraklara ihtiyacım var mı
Bu nedenle, her müşteri istenirse Tinkoff Bank kartını reddedebilir. Sadece gerekli tüm işlemleri yapmak ve son tarihi beklemek gereklidir. Bundan sonra ne olacak? Tinkoff kartları uzaktan kapatıldı. Kapattıktan sonra, sözleşmenin sona ermesini onaylayan bir belgenin bir kopyasını içeren bir mektup kullanıcının postalarına gelmelidir. Bu bildirimi saklamanız önerilir.
Kendi rahatı için müşteri, tüm harcama ve gelir işlemlerini ve son bakiyeyi yansıtan bir özeti talep edebilir. Böyle bir adım, borç yokluğunda güveni garanti eder. Bazen bu, pozitif bir kredi geçmişini korumak için ek para cezalarının, komisyonların ve cezaların tahakkuk etmesini önlemeye yardımcı olur.
İnternet engelleme
Müşterinin karşılaştığı sorunu çözmenin tek yolu telefon görüşmeleri değildir. Çevrimiçi Tinkoff kartını nasıl reddedebilirim? Bir kuruluşla yapılan sözleşmeyi bir uzaktan erişim hizmeti aracılığıyla sonlandırmak kolaydır. Kullanıcının bankanın web sitesine gitmesi ve ardından cep telefonu numarasına bağlı kişisel hesabına gitmesi gerekir. Müşteri şifreyi unuttuysa, her zaman geri yüklenebilir.
Gerekli seçenek "Eylemler" bölümündedir. Müşteri “Kart Kilidi” seçmelidir. Kullanıcının bloğun nedenini belirtmesi gerekir. Ayrıca hesabınızda kartın kilidini açmanın imkansız olacağına dair bir uyarı var.
Bundan sonra, tüm ek ücretli hizmetleri derhal kapatın. Bu gereksiz israfı önleyecektir. Bu sorunu hesabınızda da çözebilirsiniz. Kredi limiti kapatıldıktan sonra, sözleşmeyi feshetmek için hesabın kapatılması için başvuru yapmanız önerilir.
bulgular
Tinkoff kartını reddedebilir miyim? Evet, mümkündür, ancak müşterinin sözleşmeyi feshetmesi için 30 gün beklemesi gerekecektir. Şirkette kartın kilidini açma seçeneği yoktur. Kullanıcı, yalnızca ücretsiz olan yeniden bırakmaya erişebilir.
Gelecekte, Tinkoff Bank'ın müşteriye hizmet vermeyi reddetme hakkının saklı olduğu da dikkate alınmalıdır. Her şeyden önce, kullanıcı henüz etkinleştirilmemiş bir kartı reddederse bu durum geçerlidir. Ancak, her müşterinin yine ihtiyacı olması durumunda plastiği tekrar serbest bırakmaya çalışma hakkı vardır.
yorumlar
Bir kredi kartını veya banka kartını reddetme sürecini çoktan geçirmiş olan eski Tinkoff Bank müşterileri ne diyor? Ne gibi izlenimleri var? İnsanlar öncelikle prosedürün süresinden şikayet ederler. Ayrıca, olumsuz geri bildirimler, plastik engelleme başvurusunun kurallara göre değerlendirildiği ay boyunca banka hizmetleri için ödeme yapma ihtiyacına neden olmaktadır.
Sadece olumsuz değil, aynı zamanda olumlu eleştiriler var. Pek çok banka müşterisi, Tinkoff kartını operatörü arayarak reddetmenin basitliğini belirtiyor.