Yetkili makamların nüfusa verdiği geri bildirimler, demokratik bir toplumun vatandaşlarına verdiği müthiş fırsatlardan biridir. Sermayenin sakinleri, doğrudan acılarını bildirme, önerilerini paylaşma, ilk kişiden önemli bilgileri bulma ve şehir belediye başkanına yönlendirme şansına sahipler. Ama Sobyanin Sergey Semenovich'e bir mektup nasıl yazılır? Muskovitlerin şehir valisi ile iletişim kurmanın birkaç yolu var. Okuyucuya gerekli talimatları sunarak bunların her birini ayrıntılı olarak analiz edeceğiz. Ek olarak, popüler resmi portalı Mos.ru'a mektup örnekleri ve elektronik tiraj örneği sunacağız.
Yazmama gerek var mı
Her şeyden önce, bir kez daha sorunuzu, şehir yöneticisine hitap eden bir eleştiriyi düşünmenizi öneririz. Belediye Başkanı Sobyanin'e bir mektup yazmalı mıyım? Sorunu çözme gücüne sahip mi? Belediye başkanı soruya ayrıntılı bir cevap verebilir mi veya yasalar çerçevesinde size yardımcı olabilir mi?
Sıklıkla, vatandaşlar çözmek için yetkili olmadığı şehrin başına sorular gönderir. Bunlar umutsuz insanlardan yardım çığlıkları olsa bile. Genelde, bu sorunla baş edebilecek alt liderleri atlayarak temyiz başvurusu Sergei Semenovich'e gönderiliyor. Örneğin, çöplerin zamanında bahçenizde kaldırılmadığından şikayet etmek istiyorsanız, bu şikayeti yönetim şirketinin başına iletmek daha iyidir - sorun çok daha hızlı çözülecektir.
Suçlu, Medeni, Aile Kanunu ihlalleriyle karşı karşıya kalan Belediye Başkanı Sobyanin'e bir mektup yazmak istiyorsanız, yürütme devletinin bir temsilcisinin size yardım etmesi muhtemel değildir. Kolluk kuvvetlerine bir bildiri göndermek, bir dava hazırlamak için mahkemeye gitmek daha iyidir.
Belediye başkanına verilen kişisel bir mesaj, sorunu yalnızca S. S. Sobyanin’in çözmesi için yasal bir imkânı varsa, başka yöntemler güçsüz kaldığında başarılı bir yoldur.
İletişim seçenekleri
Muskovitler belediye başkanlarına bir soru sormak için çeşitli seçeneklere sahiptir:
- Yardım hattı araması.
- Posta mektubu.
- "Mos.ru" portalında elektronik temyiz.
Her yola bakalım.
Sıcak hat
Elbette, Moskova Belediye Başkanı Sobyanin'e bir mektup yazabilirsiniz. Ancak, daha basit bir yol Yardım Hattı numarasını aramaktır. Aynı zamanda daha uygun maliyetli - bugün hemen hemen her vatandaşın bir cep telefonu veya ev telefonu var.
Erişmenin birkaç yolu vardır:
- Resmi Yardım Hattı. Bunlar yedi yedidir (777-77-77), daha önce alan kodunu çevirmeyi unutmayınız (bugün "495" nin bir kombinasyonudur). Oda hafta içi her gün 08: 00-20: 00 arasında açıktır. Cumartesi günü aramalar 17: 00'a kadar kabul edilir. Sırasıyla Pazar, bir gün kapalı. Ancak, Moskova Hükümeti'nin resmi referans numarasını hem gece hem de hafta sonları, tatil günlerinde arayabilirsiniz - yalnızca bu durumda bir telesekreter tarafından cevaplandırılırsınız ve temyiz başvurunuz ses dosyasına kaydedilir. Tabii ki, telin diğer ucunda Sergei Semenovich olmayacak. Bununla birlikte, operatör size probleminizi nasıl çözeceğinizi ayrıntılı olarak söyleyecektir.
- Moskova Hükümeti ile doğrudan telefon. Numarayı "Mos.ru" portalında "Rehber", "Geribildirim" bölümünde bulabilirsiniz. Operatörler hafta içi 9: 00-16: 00 saatleri arasında bir arama bekliyor.
- Son zamanlarda, SMS uygulaması Moskova Hükümetine ve şahsen Belediye Başkanı Sobyanin'e çağrıda bulundu. Vatandaşlar problemlerini bir mobil mesajda özetlemeye davet edilir. Mesaj 7877 kısa numarasına gönderilmelidir.
- Sergei Semenovich Sobyanin'in kişisel çağrı cihazı. Rakamların kombinasyonu aynı Mos.ru portalı tarafından yönlendirilecektir.Bu numara ile belediye başkanına 24 saat sesli mesaj bırakabilirsiniz. Başvurunuzu değerlendirmek için bir itiraz hazırlayın: soyadınızı, adınızı ve kullanıcı adınızı açıkladığınızdan, sorunun özünü kısaca ve bilgilendirici bir şekilde açıkladığınızdan ve ayrıca sorunu çözmek için tüm eylemleri listelediğinizden emin olun.
Yukarıdan görülebilir ki, şahsen Sergey Semenovich ile iletişime geçebileceğiniz hiçbir telefon numarası yok. Sorularınız Moskova hükümetinin sıradan çalışanları tarafından değerlendirilecektir. Sadece nadir durumlarda verilen belediye başkanından kişisel bir yanıt ya da onunla doğrudan bir konuşma gerçekleştirilir. Bununla birlikte, birçok sorunun etkin bir şekilde çözümlenmesi için, operatörlerin ve yetkililerin yardımı yeterlidir.
Posta ile mektup
Sobyanin'e bir mektup nasıl yazılır? Elbette, geleneksel yoldan bahsetmeye değer. Şikayet, sorun, teklif bir zarfta mühürlenmiş kâğıt üzerinde belirtilmiştir.
Sobyanin'e posta yoluyla bir mektup yazmaya karar verirseniz, mesajınızı hem şahsen hem de bu işi posta hizmetine emanet ederek verebileceğinizi unutmayın. Bu yolları ayrıntılı olarak sunacağız:
- Sobyanin'e bir mektup yazmak üzeresin. Zarf üzerindeki alıcının adresi şu şekilde yazılır: posta kodu 125032, Tverskaya caddesi, 13, beşinci giriş, oda No. 103. Tabii ki, bu Sobyanin’in ofisi değil, ancak personelin Muscovites’ten mektuplar aldığı bir bölüm.
- Moskova Sobyanin Belediye Başkanına bir mektup yazmaya karar verdikten sonra, mesaj daha güvenilir ve kişisel olarak iletilebilir. Bunu yapmak için şu adrese bir zarf göndermelisiniz: Tverskaya, 13. 103 numaralı ofise başvurun. Dikkatli olun: yalnızca hafta içi 8: 00-17: 00 saatleri arasında arama yapılır. Cuma günü kısaltılmış bir gün olacak - 15: 45'e kadar mektuplar kabul edildi. Bu durumda iki başvuru doldurmaya hazır olun. Bir kopya resepsiyonda bırakılmalı ve ikincisi (çalışan tarafından verilen tescil işareti ile) yanınıza almalısınız.
Bu durumda mesajınızın dikkate alınma süresi 30 gündür.
Elektronik çekicilik
Fakat yine de, yüzyılın birçok vatandaşı Sobyanin'e nasıl e-posta yazacağını merak ediyor. Bu şaşırtıcı değil. Resmi web sitesindeki form aracılığıyla iletişime geçmek, sunulanların en hızlı ve en uygun yoludur, muhatabın asgari çabasını gerektirir. Göz önünde bulundurulacak zaman sınırı yazılı mesajlarla aynıdır. Bu 30 takvim günü. Başvurunuz üç gün içinde kaydedilmelidir.
Belediye başkanına benzer bir mesaj bırakmak için, Moskova Hükümeti Mos.ru’un resmi portalını bir tarayıcıda açmanız gerekir. Daha sonra "Geribildirim" - "Yürütme şubesinin yapılarına hitap eder" bölümüne gidin. İtiraz, teklif veya sorunuza girmek istediğiniz önünüzde standart bir form açılacaktır. "Sobyanin'e nasıl bir mektup yazılır" örneği aşağıda kesinlikle gösterilecektir.
Bireyler ve tüzel kişilikler için iki seçim seçeneğiniz olacağını göreceksiniz. Birincisine ihtiyacınız olacak (bireyler için). Ayrıca, belediye başkanının elektronik çekiciliğinin özel avantajını da notlarız: davaya ilişkin gerekli bilgileri içeren dosyalar iletiye eklenebilir. Her biri 5 MB'tan daha ağır olmayan “bir mektup için bu tür belgelerin 10 tanesine bırakılabilir.
Elektronik Gereksinimler
Mesaj için önemli gereklilikleri listeledik, eğer dikkate alınmazsa, mektup Moskova Hükümeti tarafından dikkate alınmayacaktır:
- İtiraz, duygusal patlamalar anlamına gelen resmi bir iş tarzında yazılmıştır.
- Mesaj, muhaliflere veya rakibine müstehcen ifadeler, küfürler, tehditler içermemelidir.
- "Gönderen Hakkında" bilgisini belirtirken, takma isminizi veya kimliğiniz hakkında yanlış bilgi bırakmaya çalışmayın. Bu durumda, mektup basitçe dikkate alınmayacaktır. Moskova hükümeti, Rus yasalarına göre bu hakkına sahiptir. Devlet kurumlarına isimsiz mektupları görmezden gelme fırsatı sunar.
- Güç yapılarına yapılan tüm itirazlar vatandaşın imzasıyla tespit edilmelidir.Buna göre, bir e-posta gönderirseniz, dijital imzanız tarafından onaylanır. Bunu "Devlet Hizmetleri" portalında yayınlayabilirsiniz. Bu prosedürün bugün ödendiğini unutmayın.
- Harf, yazım ve noktalama kurallarına uygun olarak oluşturulmalıdır. Aksi takdirde, alıcı mesajın özünü açığa çıkarmaz veya yanlış yorumlayabilir.
- Kapsamlı, özlü fakat aynı zamanda sorunla ilgili bilgi bakımından zengin bir anlatım. Mektubun hacmi 4000 karakterle sınırlıdır.
- Mesajda, suçluyu bulmaya, durumunuzu anlamaya yardımcı olacak özel bilgiler (soyadlar, şirket adları, adresler, tarihler vb.) Bulunmalıdır.
- Moskova Belediye Başkanı Sergei Sobyanin'e bir mektup yazmaya karar verirseniz, mesaj genel olarak Moskova Hükümeti'ne değil özel olarak kendisine iletilmelidir.
Temyiz planı
Sobyanin'e bir mektup nasıl yazılır? Genel kabul görmüş iş standartlarına uymanızı tavsiye ederiz. Bunu yapmak için, temyiz başvurunuzu aşağıda sunulan plana göre derlemenizi öneririz:
- Sağ üst köşede kendiniz hakkında bilgi verin: tam ad, adres, irtibat telefon numarası, elektronik posta kutusu.
- Kimden olduğuna işaret ederek itirazınızı kime gönderdiğinizi yazın. Örneğin: "Sobyanin Sergei Semenovich, Moskova belediye başkanı."
- Sorununuzun kısa bir özeti ile başlayın - özünü ilk paragrafa koyun.
- İkinci paragrafı, anlaşılması gereken tüm detayları ile daha ayrıntılı bir anlatıma ayırın.
- Üçüncü paragraf kanıta dayanmalıdır. Davanızı kanıtladığınız esasa dayanan gerçekleri, belgeleri ve yasal düzenlemeleri listelemek, bakış açınızı tanıtmak önemlidir.
- Bir sonraki paragraf, sorunuzu daha önce ele aldığınız, soruna cevap verdiğiniz ve size uygun kapsamlı bir cevap ya da bir çözüm bulamadığınız kurumların, şirketlerin, yetkililerin, devlet kurumlarının bir listesidir.
- Özellikle Sergei Semenovich'den beklediğiniz eylemlerin bir listesini gösterin.
Talimatlar ve örnek mektuplar
Resmi Mos.ru portalında Sergei Sobyanin'e nasıl bir mektup yazılacağına daha yakından bakalım:
- Bir tarayıcıda portal giriş sayfasını açın.
- Geribildirim üzerine tıklayın.
- "Yönetici Moskova Makamlarına İtiraz" bölümüne gidin.
- "Doğrudan temyiz" üzerine kama.
- Standart "Elektronik Alım" formu açılacaktır.
- “Bireyler için” üzerine bir nokta koy.
- Bir alıcı seçin. Moskova Sobyanin Belediye Başkanına elektronik ortamda bir mektup yazmak istiyorsanız, "Şehir Hükümeti" maddesinde durun.
- Ayrı satırlarda soyadınızı, adınızı ve varsa göbek adınızı yazın.
- Ardından, nerede yaşadığınızı belirtin. Bunun gerekli değil, istenen bir öğe olduğunu unutmayın. Formda şehir, idari bölge, sokak, ev, bina, bina, apartman dairesi, posta kodu belirtilmiş. İtirazınızın cevabı posta kutusunda olabilir.
- İletişim telefon numarasını, e-posta adresini not ettiğinizden emin olun. Uygulamada görüldüğü gibi, cevap genellikle başvuru sahibine e-posta ile gönderilir.
- "Sorunun Maddesi" sütununa çok dikkat edin. Burada probleminizi tam olarak belirtmeniz gerekiyor. Örneğin: "Bir otel kompleksi evimde yasa dışı çalışıyor."
- Ardından, "İtirazın İçeriği" ni doldurun. Burada sorunu daha ayrıntılı olarak tanımlayabilir, tüm önemli ayrıntılarını ortaya çıkarabilirsiniz. Örneğin: “1 Novaya St. Bu evin (ekli belgede imzalar ve irtibatlar mevcuttur), böyle bir mahalleye karşı: gürültü, sarhoş konuklar, yüksek sesle müzik, kötü temizlik, hostel personelinin saygısızlıklarından endişe duyuyoruz. Faaliyetlerinin yasallığı konusunda kapsamlı bir Intourist kontrolü başlatmanızı rica ediyorum. "
- Bir sonraki paragraf, muhatabın adres verdiği elektrik yapılarının listesine ayrılmıştır. Bizim durumumuzda, otel bölge, yönetim şirketi, Rospotrebnadzor, vb.
- "Dosya ekle" yi tıklayarak, gerekli belgeleri, konuşmaların, fotoğrafların ve videoların kayıtlarını olay yerinden temyize ekleyebilirsiniz.
- "Kişisel verilerin işlenmesine izin ver" onay kutusunu işaretleyin (bu olmadan temyiz gönderilemez).
- Captcha ile karakterleri girin.
- Göndermeden önce, "Önizleme" düğmesine tıklayarak temyiz başvurusunun nasıl yapıldığını kontrol edebilirsiniz.
Belediye başkanı ne istiyor?
Sergei Semenovich Sobyanin'e bir mektup yazmalı mıyım? Vatandaşların Moskova belediye başkanına sorma konusunda utangaç olmadığını öğrenmek için belediye başkanına açık mektup örneklerine bakalım:
- Ciddi hastalıklar için ücretsiz ilaçlar reçete edebilme.
- Yasadışı olarak yasaklanan bazı mağazalarda 24 saat alkol satışı.
- Durakların teknik tasarımı, transfer noktaları. Vatandaşlar için daha uygun dönüşüm önerileri.
- Fayda problemleri: kırık çöp oluğu, fatura faturalarının alınmasında anlaşılmaz numaralar, gelişmemiş oyun alanları, yürüyüş yollarının eksikliği vb.
- Eski Sovyet cumhuriyetlerinden gelen göçmenlerin mahallesindeki yasadışı ikamet hakkında endişeler, davranışları - gürültü, yanlış zamanda yüksek sesle müzik, hijyenik koşullar.
- Kentte ahlaki inanç ve muhaliflerin görüşleriyle çelişen belirli işaretler, anıtlar, reklamlar, etkinlikler ve sanat eserlerini yasaklama talepleri.
- Büyük Vatanseverlik Savaşı gazileri olan bekar yaşlı insanlara yardım çağrısında bulunuyor.
- Moskova su kanallarında kürek teknelerinin kiralanmasının düzenlenmesi için öneriler.
- Lütfen anaokulundaki ilerlemeye katkıda bulunun.
- Bir kedi yavrusu belediye binasının ana fare kapanı pozisyonu için hediye vermek için teklif.
Alternatif yöntemler
Sobyanin'e bir mektup yazarak, her zaman zarf içerisinde yazılı olan Mos.ru portalından nasıl yazacağımızı bulduk. Bu yöntemlerden memnun değilseniz, alternatif tedavi seçenekleri sunabiliriz:
- Moskova Hükümeti tarafından vatandaşların kişisel kabulü. Tabii ki, belediye başkanı kendisi sizi dinlemeyecek. Ancak şikayetleri ile çalışma konusunda uygun deneyime sahip yetkili bir çalışan. Resepsiyon şu adreste yapılmaktadır: Voznesensky Lane, ev 21. Program haftanın her günü için bireyseldir: Pazartesi - 8: 00-17: 00, Salı - 11: 00-20: 00, çarşamba - 8: 00-17: 00. Bugünlerde öğle yemeği - 12: 00-13: 00 Perşembe - 13: 00-17: 00 Cuma - 08: 00-12: 00 Ayın ikinci cumartesi - 8: 00-12: 00 saatleri arasında randevu alabilirsiniz.
- Mektubu aç. Bazı siteler sayfalarında belirli bir görevliye, memura, valiye ve hatta Rusya Devlet Başkanına açık bir itirazda bulunma fırsatı sunar. Sobyanin'e buraya nasıl bir mektup yazılır? Portala gidin, standart açık mektup formunu doldurun. Çoğu durumda, stil ve içerik üzerinde herhangi bir kısıtlama yoktur. Mektubun muhataba ulaştığını garanti eder. Bu fırsat "Litsavlasti.rf", ForPresident.ru ve diğerleri tarafından temsil edilmektedir.
- Instagram ile iletişim kurun. Hükümet yetkilileri ile iletişim kurmanın en modern yolu. Belediye başkanının popüler bir sosyal ağda kendi sayfasını tuttuğuna dair kanıtlar var. Buna dnevnik_sobyanina denir. Orada hem şehir hem de genel olarak yaşam hakkında resmi gerçekliğinden, düşüncelerinden ve düşüncelerinden fotoğraflar paylaşıyor. Belediye başkanı (veya temsilcisi, sosyal ağlar üzerine bir sayfa açan, ortalama bir insanı bulmak zor), yorumlarda vatandaşların sorularını isteyerek yanıtlar. Ek olarak, "Instagram", herhangi bir kullanıcıya kişisel mesaj yazabilme özelliğini de sağlar ("Direct"). Yani belediye başkanı ile konuşmak isteyenler için, önemsiz bir yol seçebilirsiniz.
Sobyanin'e bir e-posta nasıl yazılır? Ne yazık ki, bu mümkün değil. Resmi kaynaklar, belediye başkanına e-posta gönderilebilecek posta kutusunu göstermez. Sanal iletişim yöntemi, Mos.ru portalı, açık mektup yayınlama imkanı olan siteler, Sergey Semenovich’in Instagram sayfasında.
Artık okuyucu, S. S. sorusunu nasıl soracağını biliyor.Sobyanin, belediye başkanına bir istek veya öneri ile başvurmak. Ayrıca şehir valisi ile hangi iletişim yöntemleri var?