Ülkemizin herhangi bir şoförü, bir aracı sürmek için bir politikaya başvurmanın gerekli olduğunu bilir. Her geçen yıl, sürücülerle İngiltere arasındaki ilişki giderek daha da kötüleşiyor. Sigortacılar, yasalara aykırı olarak, sigortalı bir olayın meydana gelmesi üzerine yükümlülüklerini yerine getirmeyi reddettiği durumlar vardır. Bu tür insanlarla karşı karşıya kalan çoğu insan bilinçsiz örgütü dava etmekle tehdit ediyor. Kuşkusuz, bu sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır, ancak deneme aylarca devam edebilir. Bu nedenle, önce biraz daha hızlı kullanmalısınız ancak daha az etkili yöntem kullanmamalısınız. Yasal haklarınızı ihlal ettiği takdirde sigorta şirketi hakkında nereye şikayette bulunacağınızı bulalım. Daha sonra açıklanacak tüm yöntemler sürücüler tarafından test edilir ve iyi çalışır, böylece güvenle kullanabilirsiniz.
İlk adımlar
Sigorta şirketlerinin çalışmaları hakkında nereden şikayette bulunacağınızı bulmadan önce, ödemeyi reddetmeleri durumunda ilk önce ne yapılacağını bulalım. Sigorta Şirketi çalışanı kaba davrandıysa ve davanızla ilgilenmek istemiyorsa, yapılacak ilk şey sigorta şirketinize yazılı bir cevap için talepte bulunmaktır. Size tazminatın reddedilmediğine göre ona cevap vermek ve açıklamak zorundadır. Çoğu durumda, bu problemin çözülmesine ve çatışma durumunun barışçıl bir şekilde çözülmesine yardımcı olur ve herhangi bir kayma yoksa, yazılı cevap yüksek durumlarda daha ileri işlemler için ağır bir temel oluşturacaktır.
Rusya Federasyonu Merkez Bankası
Bunun üzerinde daha ayrıntılı duralım. Yani, siz bir talep gönderdiniz, ancak bundan sonra ne yapılacağı ve sigorta şirketi hakkında şikayette bulunacağınız bir cevap yoktu? Cevap oldukça açık - Rusya Federasyonu Merkez Bankası. Bu devlet kurumu sadece ülkemizdeki tüm finansal ve sigorta kuruluşlarına kesinlikle lisans vermekle kalmaz, aynı zamanda faaliyetlerini de düzenler, motorlu vatandaşlar için tarifeler belirler ve birçok başka sorunu çözer. Sorunun niteliği hakkında ayrıntılı bir açıklama içeren bir şikayette bulunmanız gerekir. 30 iş günü içerisinde gözden geçirilmelidir. Eğer ihlal gerçeği tespit edilirse, Merkez Bankası IC'yi müşteriye karşı yükümlülüklerini yerine getirmeye zorlayabilir.
Poliçe sahiplerine nasıl yardımcı olur?
Yani, ödemesiz sigorta şirketi hakkında nereden şikayet edeceğinizi zaten biliyorsunuz. Fakat şimdi, muhtemelen, herkes Merkez Bankası'nın nasıl yardım edebileceği konusunda bir sorusu olacak. Sigortacının haklarının açıkça ihlali ile aşağıdakileri yapabilir:
- İngiltere'yi ödemeye zorlamak;
- para cezası verilmesi;
- geçici liderlik atamak;
- lisansı askıya alın veya tamamen iptal edin.
Sigorta şirketleri herhangi bir ihlal için neyin beklediğini bilir, bu nedenle müşterinin şikayetine derhal yanıt vermeye ve onu memnun etmek için mümkün olan her şeyi yapmaya çalışırlar.
Federal Antimonopoly Hizmeti
Bu konuda daha ayrıntılı olarak duralım. CTP için sigorta şirketi hakkında nerede şikayetçi olunur? Başka bir seçenek FAS. Bu otoritenin sorumlulukları aynı zamanda İngiltere’nin faaliyetlerinin izlenmesini de içermektedir. Sigortacılar üzerindeki tüm etki düzeylerinin yanı sıra failleri cezalandırma yetkisi var.
FAS, yalnızca maddi tazminat ödemeyi reddetmesi durumunda irtibat kurulabilir. Örneğin, zorla yasaların ihlali olan ek hizmetler satın almak zorunda kalırsanız, o zaman bu kurumla şikayette bulunabilirsiniz ve bu miktar çok etkileyici olan suçluya ceza uygular.Bu durumda, cezanın büyüklüğü suçun ciddiyetine bağlıdır. En büyük para cezası, tanı kartlarının ve hayat sigortası hizmetlerinin empoze edilmesine uygulanır.
Sigorta şirketi hakkında nereden şikayet edeceğiniz konusunda bir fikriniz varsa hemen hemen her sorunu çözebilirsiniz. Kuşkusuz, kuruluş FAS tarafından uygulanan cezalara katılmayabilir ve mahkemeye temyiz etmeye çalışabilir, ancak uygulamada görüldüğü gibi, bu hiçbir şeye yol açmaz. Bu nedenle, sigorta şirketleri müşterileriyle dürüstçe çalışmak ve kaliteli hizmet sunmak için büyük bir teşvik var. Ne de olsa, hiç kimse yüzbinlerce ruble ödemek istemez, lisanslarını kaybetmezler.
Bu nedenle, Federal Antimonopoly Hizmeti, bir sigorta şirketi ile bir anlaşma imzalarken veya uzatırken ortaya çıkan sorunları çözmede güvenilir bir yardımcıdır. Ayrıca, yeni bir araba satın alırken, bir araba bayisinin sizi OSAGO'yu belirli bir sigorta şirketinden almaya zorlaması durumunda da buradan iletişime geçebilirsiniz. Bununla birlikte, Rosgosstrakh sigorta şirketi veya başka herhangi bir yerden şikayet edeceğiniz yeri bilseniz bile, şikayetinizin dikkate alınması için iyi bir neden gereklidir. Masumiyetinizin bir kanıtı olarak, tazminatın reddedilme nedenini açıklama talebinde bulunmak üzere İngiltere'nin yazılı cevabını kullanabilirsiniz. Bu nedenle, herhangi bir otoriteye gitmeden önce, sigortacınıza danışmanız önerilir.
PCA
Peki bu konuda ne bilmek istiyorsun? Bu organizasyon, Rusya sigorta piyasasına profesyonel bir katılımcıdır. Başlıca görevi İngiltere'nin çalışmalarını ve yürürlükteki yasalara uygunluğunu izlemektir. Bu nedenle, herhangi bir sorunla karşılaşırsanız ve kapsamlı bir sigorta veya başka bir ürün için sigorta şirketi hakkında nereden şikayet edeceğinizi bilmiyorsanız, PCA ile iletişime geçin. Bu örgütün büyük bir yetkisi var ve sigortacıları etkileyebilir, ancak burada önemli bir nüans var. Parasal tazminat, ancak IC'niz herhangi bir nedenden dolayı bir lisanstan mahrum bırakılmışsa alınabilir. Bununla birlikte, bu, bir kaza sırasında araç sahiplerine, suçlusu başka bir kişi olan oldukça önemli bir yardımdır. Ayrıca, bu kuruluşun yöneticilerinin en büyük yerel sigorta şirketlerinin yöneticilerini de içerdiği gerçeğinin dikkate alınması gerekir. Bu nedenle, şikayetinizin dikkate alındığı kişi tarafından ele alınması mümkündür.
BCC
Peki bu konuda ne bilmek istiyorsun? All-Russian Sigortacılar Birliği, OMS'nin sigorta şirketi hakkında şikayette bulunacak başka bir organizasyondur. Ancak, PCA'da olduğu gibi, bu durumda da işler benzer. Bu nedenle, sorunla ilgilenmek için yazılı bir istek göndererek, nesnel ve dürüst bir şekilde inceleneceğinden emin olunamaz. Kuşkusuz, şikayet işlemlere kaydedilecek ve kabul edilecektir, ancak vicdansız IC, uygun şekilde etkilenmeyebilir. Uygulamada görüldüğü gibi ve birçok vatandaşın incelemesi bunu tam olarak doğrularsa, devlet otoritesiyle iletişim kurmak ilgilileri birleştirmek yerine çok daha etkilidir.
Birisi yardıma güvenebilir mi?
Bu özelliğe özel dikkat gösterilmelidir. Belirli sorunlarla karşılaşan her kişi, VHI veya motor vatandaşları için sigorta şirketi hakkında nereye şikayette bulunulması gerektiği ile ilgilenmektedir. Yukarıda, sigorta şirketi ile sigorta şirketi arasında ortaya çıkan çatışma durumunun çözümünde yardımcı olabilecek tüm örnekleri inceledik. Fakat pratikte her şey nasıl ortaya çıkıyor ve gerçekten ihlal edilen vatandaşlar gerçekten yardıma güvenebilir mi?
Kural olarak, devlet kuruluşları ve özel dernekler sorunları çözmede gerçekten yardımcı oluyorlar, ancak yalnızca bilgilendirme desteği sağlanıyor. Ancak, büyük yararı var.Örneğin, web sitelerinde, sigorta endüstrisinin temel yasalarını öğrenebilir, aynı zamanda diğer eşit derecede yararlı bilgileri bulabilirsiniz. İşte politikanın tam maliyetini bulabileceğiniz özel bir hesap makinesi, böylece sürücü satın alırken aldanmayacak. Bir kazada bir aracı tamir etmek için gerekli otomobil parçaları için fiyatların da bulunduğu bir rehber var. Ancak, ek hizmetleri zorla satmaya çalışıyorsanız, PCA ve BCC size yardımcı olmaz.
Rospotrebnadzor
Bu devlet kurumu sigortalıyla İngiltere arasındaki anlaşmazlığın çözümüne yardımcı olabilir mi? Bir ölçüde, evet, çünkü politika bir tür üründür ve sahibi bir tüketicidir. Uygulamada, Rospotrebnadzor'un gerçekten sigorta hizmetleri tüketicisinin tarafını tuttuğu ve her türlü desteği sağladığı birçok durum var. Bu, özellikle sigortacılar bir kişiyi ek hizmet satın alma isteğine karşı zorlamaya çalıştığında geçerlidir.
Buna karşılık Maliye Bakanlığı, daha fazla yetki ve kaldıraca sahip olduğu için, Rusya Federasyonu Merkez Bankası'na şikayet gönderen ilk şeyin, ancak sorunun çözülmesine yardımcı olacak otorite de olabilir.
Ya hiçbir şey yardımcı olmazsa?
Bu yüzden, sigorta şirketi hakkında nereden şikayette bulunacağımız sorusunu ayrıntılı olarak cevapladık. Ancak, bir insan hiçbir yerde yardım alamadı. Bu durumda ne yapmalı? En etkili seçenek savcı ile iletişim kurmaktır. Bu devlet kurumu vatandaşların tüm şikayetlerine yanıt vermek ve ceza yargılaması için haklarının gerçekten ihlal edilmesi durumunda zorunludur. Ancak, güçlü kanıtlar sağlamanız gerekecek. Eğer bir tane yoksa, o zaman kimse senin probleminle ilgilenmeyecek.
Sonuç
Bu makale, Rusya'daki sigorta şirketlerinin faaliyetlerini düzenleyen tüm kuruluşlarla ilgiliydi. Gördüğünüz gibi, birçoğu var, bu yüzden eğer SK aniden sizi telafi etmeyi reddederse veya ilgili hizmetleri ana politikaya satmaya çalışırsa, kesinlikle yardım alabileceksiniz. Ancak bir sorun ortaya çıkarsa, öncelikle bunu sigorta şirketinizle barışçıl bir şekilde çözmeye çalışın. Çok büyük para cezaları ödemek ya da ehliyetlerini kaybetmek istemiyorlar; bu nedenle, herhangi bir otoriteyi de dahil etmeden olayın derhal çözülmesi için müşterilere taviz veriyorlar.