Banka kartları Ruslar arasında yüksek talep görüyor. Onların yardımı ile uzaktan ödeme yapabilir, para alabilir ve çekebilirsiniz. Kart 4 yıl süreyle verilir. Bu süreden sonra yeniden yayınlanması gerekir. Peki ya banka kartını kaybettiysem? Bugünün makalesinde bu konuyu anlamaya çalışacağız.
Panik yapma
Bir kartı kaybetmek, para kaybetmek anlamına gelmez. İstediğiniz zaman engelleyebilirsiniz. 
Ve saldırganlar paranızı kullanamayacaklar. Ancak, kilitlemek için tereddüt etmeyin. Bunu yapmanın birkaç yolu vardır:
- Telefonla, bir banka temsilcisiyle görüşme.
- Belirli bir numaraya SMS göndererek.
- Uzaktan, bankanın mobil uygulaması aracılığıyla.
Her bir yöntem hakkında aşağıda detaylı olarak konuşacağız.
İlk adımlar
Sberbank banka kartı kaybını tehdit eden nedir? Tehlikeler, hesabınızın dolandırıcıların eline düşmesi olabilir. Saldırganlar, PIN kodunu bilmeden bile, tüm fonları çekebilir. Bunun için CVV kodu (kartın arkasındaki üç basamaklı sayı) ve hesap numarasının kendisi hakkında yeterli bilgi. 
Eve geldiğinizde, kartın eksik olduğunu fark ederseniz, bankaya telefon etmeniz gerekir. Tüm sabit hatlardan ve cep telefonlarından çağrı ücretsizdir. Operatöre başvurduktan sonra, durumu tarif edin ve kartı bloke etme talebinde bulunun. Konuşma sırasında bir banka çalışanı sizden aşağıdaki bilgileri talep edebilir:
- Tam adı
- Sözleşmenin sonunda belirtilen kod sözcüğü.
- İletişim kuracağınız telefon numarası.
İletişim kurduğunuz banka işletmecisinin adını ve soyadını yazınız. Bir banka kartını kaybettiyseniz ne yapmalıyım? Bir telefon görüşmesinden sonra, birkaç adım daha atmanız gerekir. Ancak şimdilik size bir önemli bilgi daha söyleyeceğiz.
Dikkat!
Kart kaybolduktan sonra bir çalışan "iddia edilen" bankadan sizi arar ve bir PIN kodu isterse, hiçbir durumda onu bilgilendirmeyin. Bu kartınızdaki parayı kullanmak isteyen bir dolandırıcı. 
Dahası, saldırganlar çeşitli bahanelerin altındaki PIN'leri istiyorlar. Dolandırıcıların sözlerine inanmayın - yalnızca siz ve hiç kimse, hatta bankanın temsilcileri bile, PIN koduyla ilgili bilgileri bilmemelidir.
Bir banka kartını kaybettiyseniz ne yapmalıyım? Bir açıklama yazıyoruz
Aramayı yaptıktan sonra, sözlü bildirimi üç gün içinde yazılı olarak değiştirmelisiniz. En yakın banka şubesine gidip durumu açıklarız. Yazılı bir başvuru yapıldıktan sonra, kart 7-14 gün içinde yeniden gönderilecektir. Bu prosedürün maliyeti nedir? Bir kartın yeniden gönderilmesi 100-250 ruble civarındadır. Uygulamayı hazırlarken, orijinallere sahip olmalısınız:
- Pasaportlar.
- Kimlik kodu.
Geçici kilit servisi
Bir banka kartımı kaybettiyseniz ve kaybından emin değilseniz ne yapmalıyım? Kartı arabada veya bir evde unuttuğumuz zamanlar vardır. Bu gibi durumlarda, bankanın geçici bir engelleme servisi vardır. Üç gün boyunca geçerlidir. Bu süreden sonra kart bulunmazsa, kalıcı olarak bloke edilmesi gerekir.
Sayı değişiyor mu?
Genellikle insanlar cari hesaplarını değiştirmek konusunda endişelenir. 
Bu, özellikle iş yapanlar için çok uygun değildir. Ancak kartın kaybolması durumunda önceki hesap numarası ile geri yüklenebilir.
SMS ile engelle
Kartın arkasındaki kayıp durumunda eylemler. Böylece, kullanıcı numaraya bir mesaj göndererek hesabı telefondan engelleyebilir (örneğin, 900). Aşağıdaki veriler metinde belirtilmelidir: “XXXX B'nin Engellenmesi”. Aşağıdaki gibi şifresi çözülür:
- XXXX, kartınızın son 4 hanesidir.
- B - bloke etmenin nedeni budur (kayıp durumunda “0”, hırsızlık “1”, eğer ATM kartı “yediyse”, ardından 2 sayısını belirtiniz).
Birkaç dakika içinde hesap bloke edilecek. Hiçbir ATM bu karttan para aktaramaz.
Uygulamayı engelliyoruz
Bankanın resmi uygulamasını indirerek tüm işlemleri uzaktan yapabilirsiniz. Kaybında kartın bloke edilmesi dahil. Bunu yapmak için, "Menü" ye gidin ve "Kart Kilidi" bölümünü seçin. Uygulamadaki istemleri takip ederek 3 veya daha fazla bankacılık günü engelleyebilir, ayrıca operatöre başvurabilirsiniz.
Eğer kaybı bulursanız
Genellikle kart herhangi bir yerde bir süre sonra bulunur. Bu dönemde, zaten bir başvuru yapmayı ve hatta yeni bir plastik almayı başardık. 
Eski harita ile ne yapmalı? Kullanmaya değmez, çünkü veriler izinsiz giriş yapanlar tarafından kopyalanabilir. Kilitlenmezse, sahtekarlar hemen eski kartınızı kullanır.
Para çoktan çekilmişse
Maalesef, kartı zamanında bloke etmek her zaman mümkün değildir. Herhangi bir zamanda kaybolduğu takdirde, yetkisiz kişiler kullanabilir. Bir Sberbank banka kartını kaybettiysem ve tüm paralar çekildiyse ne yapmalıyım? Bu durumda, bankaya bir bildirim yazarak bildirimde bulunmalısınız. Tüm durumlar çalışanlar tarafından bireysel olarak değerlendirilir. Başvuruyu yaptıktan sonra, eksik para iadesi şansı artar.
Müşteri işlemi reddederse, iç soruşturma yürütülür. Böylece, çalışanlar ATM kameralarından, konumlarından ve daha fazlasından gelen tüm videoları inceleyecekler. Ayrıca, banka parayı müşteriye iade etmeye karar verir. Hasar tamamen telafi edilir. Ancak, kartın müşterinin hatası nedeniyle dolandırıcıların eline geçmesi durumunda, müşterinin parasal tazminat ödemesi gerekmediğini düşünmeye değer. Bir sözleşme imzalarken, gizli bilgileri ifşa etmemeyi kabul edersiniz. Bu sadece şifre için değil aynı zamanda CVV kodu ve diğer veriler için de geçerlidir.
Faydalı tavsiye
Gelecekte, fonların hesaplanması ve çekilmesi için günlük bir limit belirlemeniz önerilir. Bu, sahtekarlar alırsa kart sahibini büyük miktarda kaybetmekten koruyacaktır.
Sonuç
Yani, banka kartı kaybı durumunda ne yapılacağını öğrendim. Gördüğünüz gibi, onu engellemenin birkaç yolu var. Önemli olan kilidi daha sonra ertelemek değil. Ne yazık ki, banka kartını kaybetmek, herkesin karşılaşabileceği çok yaygın bir durumdur. Bu nedenle, bir kart hesabını engelleme adımlarını önceden bilmeniz gerekir. Paranın her zaman tam olarak iade edilebileceğini unutmayın (dolandırıcıya gizli verileri söylemediğiniz durumlar hariç).