Ang gawain ng mga kumpanya ng paglalakbay ay isinasagawa sa loob ng balangkas ng kasalukuyang batas at nang walang pagkabigo ay nangangailangan ng pagkakaroon ng mga instrumento sa pananalapi upang maprotektahan ang mga mamimili mula sa mga posibleng pagkalugi sa pananalapi. Ang isa sa mga ito ay ang pagkakaroon ng isang kontrata sa insurance ng pananagutan ng tour operator.
Mga partido sa kasunduan
Ang pag-sign ng dokumento ay nagpapahiwatig ng isang kasunduan sa pagitan ng kumpanya ng profile at samahan ng turismo sa pagbabayad ng kabayaran sa mga ikatlong partido. Bago mag-alok ng pananagutan ng pananagutan para sa mga operator ng paglilibot, ang insurer ay kinakailangan na magkaroon ng isang permit para sa ganitong uri ng aktibidad. Ang tagapamahala ng patakaran (ahensya ng paglalakbay) ay obligadong magtapos ng isang kasunduan at magbago ng bahagi ng pananagutan nito para sa hindi kumpleto o hindi magandang kalidad na paglalaan ng mga serbisyo sa turismo sa isang kumpanya sa pananalapi.
Ang kabayaran para sa mga pagkalugi na natamo ay ginawa sa mga ikatlong partido, lalo na ang mga kliyente ng tour operator. Kapag bumili ng isang produkto ng turista, isang kliyente ng kumpanya ay maaaring tiyakin na ang ahensya ng paglalakbay ay may tulad na isang dokumento upang matiyak na ang kontrata ng seguro sa pananagutan ng sibil ay may bisa.
Object ng seguro
Sa ganitong uri ng kontrata, malinaw na tinukoy ang papel ng kumpanya ng seguro. Ang layon ng patakaran ay inireseta ang seguro sa pananagutan para sa mga operator ng paglilibot, na bilang isang resulta ng kanilang mga aktibidad ay maaaring magdusa sa mga pagkalugi sa pananalapi. Ang ganitong mga gastos ay maaaring lumitaw sa isang kumpanya ng paglalakbay sa mga kaso kung saan kinakailangan upang mabayaran ang mga customer nito sa mga pagkalugi na natamo sa pamamagitan ng kasalanan ng kumpanya ng paglalakbay.
Insured na kaganapan
Ang mga kaganapan kung saan nagsisimula ang pananagutan ng insurer ay malinaw na tinukoy sa patakaran ng seguro sa pananagutan ng tour operator. Kasama dito ang sitwasyon bilang isang resulta ng kung saan ang isang kumpanya ng paglalakbay ay dapat bayaran ang kliyente nito para sa mga gastos para sa mahinang pagganap ng ahensya ng paglalakbay ng mga responsibilidad nito. Nalalapat ito sa ibang mga tao na apektado ng mga aksyon ng tour operator. Ang isang kinakailangan para sa pagtanggap ng bayad mula sa isang pinansiyal na kumpanya ay isang wastong kontrata sa seguro. Kung hindi man, obligado ang tour operator na gumawa ng pagbabayad sa kanilang sariling account.
Ang mga sumusunod ay isasaalang-alang bilang isang insured na kaganapan sa ilalim ng isang kontrata sa insurance ng pananagutan ng operator:
- kabiguan na matupad ang mga obligasyong ahensya sa paglalakbay na may kaugnayan sa transportasyon, paghahatid, tirahan, pag-areglo ng mga kliyente;
- malubhang mga bahid sa ruta ng turista na direktang may kaugnayan sa kaligtasan at kalidad ng paglalakbay ay naroroon.
Pagbabayad ng seguro
Ang halaga ng kontribusyon para sa pagkuha ng saklaw ng seguro ay nakasalalay sa taripa at ang halaga ng seguridad sa pananalapi, ang halaga ng kung saan ay tinutukoy sa antas ng pambatasan. Kaya, para sa mga ahensya ng paglalakbay na dalubhasa sa domestic at internasyonal na paglalakbay, ang halaga ng seguro ay hindi maaaring mas mababa sa sampung milyong rubles. Kasabay nito, kung ang nasabing mga paglilibot ay isinasagawa sa loob ng bansa, kung gayon ang nasabing pinansiyal na suporta ay limang daang libong rubles.
Nag-iiba rin ang rate ng insurance ng pananaw ng tour operator depende sa ilang mga tagapagpahiwatig, lalo na:
- term ng trabaho sa merkado ng turista;
- ang bilang ng mga kontrata na natapos;
- uri ng mga paglilibot (international o domestic);
- ang bilang ng mga reklamo at reklamo mula sa mga customer.
Ang minimum na taripa ay 0.5% at maaaring umabot ng sampung porsyento, na ibinigay ang sitwasyon sa lugar ng turista.
Kontrata ng seguro
Ang isang kasunduan sa pagitan ng isang kumpanya sa pananalapi at isang ahensya ng paglalakbay ay natapos para sa isang panahon ng hindi bababa sa isang taon. Dapat ipahiwatig ng dokumento ang data ng mga partido, nasiguro na mga kaganapan, ang halaga ng kabuuan ng naseguro, pagbabayad ng seguro at pamamaraan para sa paglilipat nito, pamamaraan ng pagbabayad at mga kondisyon para sa pagtanggi sa kabayaran, mga karapatan at obligasyon ng lahat ng mga kalahok sa patakaran.
Sa ilalim ng karagdagang mga kasunduan, maaaring mapataas ng operator ng paglilibot ang mga posibleng panganib at ilipat ang responsibilidad para sa kanilang pag-atake sa kumpanya ng seguro para sa isang bayad.
Compensation Insurance
Sa ilalim ng mga kontrata ng pananagutan sa pananagutan ng tour operator, ang mga pondo ng kliyente sa gastos ng insurer ay ibabalik ang mga pondo na ginugol:
- para sa muling pagkuha ng visa, pagpapalawak ng mga termino at paglalakbay nito;
- para sa pagbili ng mga tiket, karagdagang gastos para sa hotel, iba pang mga kondisyon na itinakda ng kasunduan ng turista;
- sa isang binalak ngunit hindi nakumpleto na paglilibot;
- mga karagdagang gastos na lumampas sa halagang tinukoy sa kasunduan upang makilahok sa paglilibot.
Ayon sa mga naka-sign na dokumento, ang kumpanya ng seguro ay obligadong magbayad sa pinsala na sanhi ng mga kliyente ng kumpanya ng paglalakbay sa loob ng tatlumpung araw. Ang halaga ng naturang pagbabayad ay maaaring hindi lumampas sa halagang seguro, anuman ang laki ng pamumuhunan.
Upang makatanggap ng isang refund ng pera na ginugol, ang kliyente ng samahan ng turista ay obligadong gawing pormal ang lahat ng opisyal sa pagtatanghal ng mga pinagmulan ng lahat ng mga dokumento, mga saksi ng sitwasyon. Ang isang paghahabol para sa kabayaran ay maaaring idirekta sa isang samahan ng turismo, isang insurer, at dalawang mga nilalang nang sabay. Gayundin, ang consumer ay may karapatang humiling ng kabayaran para sa mga pinsala sa moralidad.
Pagtanggi sa pagbabayad
Ang isang kumpanya sa pananalapi ay may karapatang tanggihan ang kabayaran para sa seguro sa pananagutan ng tour operator para sa mga sumusunod na kadahilanan:
- pagiging huli para sa isang paglipad o hindi lumilitaw bilang isang turista;
- pagkawala ng mga dokumento at gastos para sa kanilang pagpapanumbalik;
- pagbabago ng mga term sa paglalakbay o pagtanggi nito;
- pansariling mga kalagayan (pagkasira sa katayuan ng kalusugan ng isang kliyente ng isang kumpanya ng paglalakbay, hindi pagtanggap ng isang visa permit);
- independiyenteng pagbili ng iba pang mga tiket o mga silid ng hotel na hindi napapanood sa pamamagitan ng kasunduan);
- mga gastos na nauugnay sa pagsisiwalat ng kumpidensyal na data.
Kung ang organisasyon ng turista ay hindi sumasang-ayon sa mga paghahabol na ginawa ng turista, ang tanong tungkol sa posibleng pagbabayad muli ng mga gastos ay dapat isaalang-alang sa korte. Pagkatapos lamang ipahayag ang desisyon ng korte, ang kumpanya ng seguro sa ilalim ng kontrata ng pananagutan sa sibil na pananagutan ng tour operator ay maaaring ligtas na magbayad.
Ang pagkakaroon ng kasunduan sa seguro sa pananagutan ng tour operator ay ginagarantiyahan ang isang mataas na antas ng kalidad ng serbisyo, na karapat-dapat sa tiwala ng regular at potensyal na mga manlalakbay.