Ang pamamahala sa pinaka-magkakaibang mga lugar ng aktibidad ng tao ay isa sa pinakamahalagang pag-andar. Sa partikular na kaugnayan nito ay nabigyan ang mga kondisyon ng isang ekonomiya sa merkado. Para sa tamang pamamahala ng mga tao, ang pinuno ng samahan ay dapat pumili ng isang tiyak na estilo ng pag-uugali. Ito ay dapat ipakita sa mga pakikipag-ugnay sa mga subordinates, dalhin ang mga ito sa nais na layunin. Sa madaling salita, para sa normal na paggana ng negosyo, kinakailangan ang pagkakaroon ng isa o ibang istilo ng pamamahala ng pinuno. Ito ang pangunahing katangian ng pagganap ng isang senior manager. Ang papel ng istilo ng pamamahala ng tagapamahala ay hindi maaaring ma-overestimated. Sa katunayan, ang tagumpay ng kumpanya, ang dinamika ng pag-unlad nito, ang pag-uudyok ng mga empleyado, ang kanilang saloobin sa kanilang mga tungkulin, relasyon sa koponan at marami pa ay depende dito.
Kahulugan ng isang konsepto
Ano ang ibig sabihin ng salitang "pinuno"? Ito ang isa na "humahantong sa pamamagitan ng kamay." Ang bawat organisasyon ay dapat magkaroon ng isang tao na may pananagutan sa pangangasiwa ng lahat ng mga yunit na nagpapatakbo sa negosyo. Ang ganitong uri ng responsibilidad ay nagsasangkot sa pagsubaybay sa mga aksyon ng mga empleyado. Ito ang kakanyahan ng gawain ng bawat pinuno.
Ang panghuli pangunahing layunin ng isang senior manager ay upang makamit ang mga layunin ng kumpanya. Ginagawa ng pinuno ang gawaing ito nang walang tulong ng kanyang mga subordinates. At ang kanyang karaniwang paraan ng pag-uugali na may kaugnayan sa pangkat ay dapat mag-udyok na magtrabaho. Ito ang istilo ng pamamahala ng pinuno. Ano ang mga ugat ng konseptong ito?
Ang salitang "style" ay nagmula sa Greek. Sa una, ang tinatawag na baras na idinisenyo para sa pagsusulat sa isang board ng waks. Maya-maya, ang salitang "istilo" ay nagsimulang magamit sa isang medyo magkakaibang kahulugan. Nagsimula itong ipahiwatig ang likas na katangian ng sulat-kamay. Maaari itong masabi tungkol sa estilo ng pamamahala ng pinuno. Siya ay isang uri ng sulat-kamay sa mga aksyon ng isang senior manager.
Ang mga estilo ng isang pinuno sa pamamahala ng isang koponan ay maaaring magkakaiba. Ngunit sa pangkalahatan, nakasalalay sila sa mga katangian ng pamumuno at administratibo ng taong nasa posisyon na ito. Sa proseso ng pagsasagawa ng aktibidad sa paggawa, ang pagbuo ng isang indibidwal na uri ng pinuno ay nagaganap, ang kanyang "istilo". Ipinapahiwatig nito na imposible na makahanap ng dalawang magkaparehong mga boss na may parehong estilo. Ang ganitong kababalaghan ay indibidwal, dahil natutukoy ito ng mga tiyak na katangian ng isang partikular na tao, na sumasalamin sa kanyang pagiging partikular sa pagtatrabaho sa mga kawani.
Pag-uuri
Ito ay pinaniniwalaan na ang taong masaya na magtatrabaho tuwing umaga ay masaya. At ito ay direktang nakasalalay sa kanyang boss, kung saan ginagamit ng tagapamahala ang estilo ng pamamahala, sa kanyang pakikipag-ugnayan sa kanyang mga subordinates. Ang teorya ng pamamahala ay binigyang pansin ang isyung ito sa madaling araw ng paglikha nito, iyon ay, halos isang daang taon na ang nakalilipas. Ayon sa mga konsepto na inilahad ng kanya, na sa oras na iyon mayroong isang bilang ng mga estilo ng pinuno ng trabaho at pamamahala. Medyo kalaunan, ang iba ay nagsimulang sumali sa kanila. Kaugnay nito, isinasaalang-alang ng modernong pamamahala ng teorya ang pagkakaroon ng maraming mga estilo ng pamumuno. Isalarawan natin nang mas detalyado ang ilan sa mga ito.
Demokratiko
Ang batayan ng estilo ng pamumuno na ito ay ang pakikilahok ng mga subordinates sa paggawa ng desisyon kasama ang paghahati ng responsibilidad sa pagitan nila. Ang pangalan ng ganitong uri ng trabaho ng isang senior manager ay dumating sa amin mula sa wikang Latin. Sa loob nito, ang demonyo ay nangangahulugang "kapangyarihan ng mga tao." Ang estilo ng pamamahala ng demokratikong pinuno ay itinuturing na pinakamabuti.Batay sa data ng mga pag-aaral, ito ay 1.5-2 beses na mas epektibo kaysa sa lahat ng iba pang mga pamamaraan ng komunikasyon sa pagitan ng boss at ng kanyang mga subordinates.
Kung ang pinuno ay gumagamit ng isang estilo ng pamamahala ng demokratiko, pagkatapos ay umaasa siya sa inisyatibo ng koponan. Kasabay nito, may pantay at aktibong pakikilahok ng lahat ng mga empleyado sa mga proseso ng pagtalakay sa mga layunin ng kumpanya.
Sa isang demokratikong istilo ng pamumuno, isang pakikipag-ugnay ang nangyayari sa pagitan ng pinuno at mga subordinates. Kasabay nito, ang isang pakiramdam ng pag-unawa at tiwala sa isa't isa ay lumitaw sa pangkat. Gayunpaman, nararapat na tandaan na ang pagnanais ng isang senior manager na makinig sa mga pananaw ng mga empleyado ng kumpanya sa ilang mga isyu ay hindi nangyayari dahil hindi niya naiintindihan ang isang bagay. Ang istilo ng pamamahala ng demokratikong pinuno ay nagmumungkahi na ang nasabing boss ay may kamalayan na ang mga bagong ideya ay lumitaw sa talakayan ng mga problema. Tiyak na papayagan ka nitong pabilisin ang proseso ng pagkamit ng layunin at pagbutihin ang kalidad ng trabaho.
Kung sa lahat ng mga istilo at pamamaraan ng pamamahala ay pinili ng pinuno ang isang demokratiko para sa kanyang sarili, nangangahulugan ito na hindi niya ipapataw ang kanyang kalooban sa kanyang mga subordinates. Paano siya kikilos dito? Mas gusto ng naturang pinuno na gumamit ng mga pamamaraan ng insentibo at panghihikayat. Gagawin niya ang mga parusa kapag ang lahat ng iba pang mga pamamaraan ay ganap na naubos.
Ang estilo ng pamamahala ng demokratikong pinuno ay pinaka-kanais-nais sa mga tuntunin ng epekto sa sikolohikal. Ang nasabing boss ay nagpapakita ng taimtim na interes sa mga empleyado at binigyan sila ng mahigpit na pansin, na isinasaalang-alang ang kanilang mga pangangailangan. Ang ganitong mga relasyon ay positibong nakakaapekto sa mga resulta ng gawain ng pangkat, ang aktibidad at inisyatibo ng mga espesyalista. Ang mga tao ay nasiyahan sa kanilang sariling gawain. Kasiyahan ang mga ito at ang sitwasyon sa koponan. Ang cohesion ng mga empleyado at kanais-nais na mga kondisyon sa sikolohikal ay may positibong epekto sa pisikal at moral na kalusugan ng mga tao.
Siyempre, ang mga istilo ng pamamahala at mga katangian ng pamamahala ay mga konsepto na malapit na nauugnay. Kaya, sa demokratikong katangian ng komunikasyon sa mga subordinates, dapat masisiyahan ng boss ang mataas na awtoridad sa mga empleyado. Kailangan din niyang magkaroon ng kamangha-manghang mga kakayahan sa organisasyon, intelektwal at sikolohikal-komunikasyon. Kung hindi man, ang pagpapatupad ng estilo na ito ay magiging hindi epektibo. Ang demokratikong uri ng pamumuno ay may dalawang uri. Isaalang-alang natin ang mga ito nang mas detalyado.
Estilo ng pagpapayo
Kapag ginagamit ito, ang karamihan sa mga problema na kinakaharap ng koponan ay nalutas sa oras ng kanilang pangkalahatang talakayan. Ang isang pinuno na gumagamit ng istilo ng pagkonsulta sa kanyang mga aktibidad ay madalas na nakikipagkunsulta sa mga subordinates, nang hindi ipinapakita ang kanyang sariling kagalingan. Hindi niya inilipat ang responsibilidad sa mga empleyado para sa mga kahihinatnan na maaaring mangyari bilang isang resulta ng mga desisyon na ginawa.
Ang mga pinuno ng uri ng konsultasyon ng pamumuno ay gumagamit ng malawak na komunikasyon sa kanilang mga subordinates. Nagtitiwala sila sa mga empleyado. Siyempre, ang ulo lamang ang gumagawa ng pinakamahalagang desisyon, ngunit ang mga espesyalista ay binigyan ng karapatang malayang malutas ang mga tiyak na problema.
Istilo ng pakikilahok
Ito ay isa pang uri ng demokratikong uri ng pamumuno. Ang kanyang pangunahing ideya ay ang pagsangkot sa mga empleyado hindi lamang sa pag-ampon ng ilang mga pagpapasya, kundi pati na rin sa paggamit ng kontrol sa kanilang pagpapatupad. Sa kasong ito, ganap na pinagkakatiwalaan ng pinuno ang kanyang mga subordinates. Bukod dito, ang komunikasyon sa pagitan ng mga ito ay maaaring inilarawan bilang bukas. Ang boss ay kumikilos sa antas ng isa sa mga miyembro ng koponan. Kasabay nito, ang sinumang empleyado ay binigyan ng karapatang malayang ipahayag ang kanilang sariling mga opinyon sa iba't ibang mga isyu nang walang takot sa kasunod na negatibong reaksyon. Para sa pagkabigo sa trabaho sa kasong ito, ang responsibilidad ay nahahati sa pagitan ng manager at mga subordinates.Pinapayagan ka ng estilo na ito na lumikha ng isang epektibong sistema ng pagganyak. Ginagawa nitong posible upang matagumpay na makamit ang mga layunin na kinakaharap ng kumpanya.
Estilo ng liberal
Ang uri ng manu-manong ito ay tinatawag ding libre. Pagkatapos ng lahat, nagpapahiwatig ito ng isang pagkahilig sa condescension, tolerance at undemanding. Ang estilo ng pamamahala ng liberal ay nailalarawan sa pamamagitan ng kumpletong kalayaan ng mga desisyon ng empleyado. Kasabay nito, ang pinuno ay tumatagal ng kaunting bahagi sa prosesong ito. Inalis niya ang kanyang sarili sa mga pagpapaandar na itinalaga sa kanya upang pangasiwaan at kontrolin ang mga gawain ng mga subordinates.
Masasabi natin na ang mga uri ng mga pinuno at estilo ng pamamahala ay malapit na nauugnay. Kaya, ang isang liberal na saloobin sa kolektibo ay nagbibigay-daan sa isang tao na hindi sapat at hindi sigurado sa kanyang opisyal na posisyon. Ang nasabing pinuno ay makakagawa ng mga mapagpasyang hakbang lamang matapos matanggap ang mga tagubilin mula sa isang superyor. Iniiwasan niya ang responsibilidad sa lahat ng paraan kapag nakatanggap ng hindi kasiya-siyang resulta. Ang solusyon ng mga mahahalagang isyu sa kumpanya kung saan gumagana ang naturang pinuno, madalas na nagaganap nang walang paglahok niya. Upang pagsamahin ang awtoridad nito, binabayaran lamang ng isang liberal ang kanyang mga subordinates na hindi nararapat na mga bonus at nagbibigay ng iba't ibang uri ng mga benepisyo.
Saan mapipili ang gayong direksyon mula sa lahat ng umiiral na mga estilo ng pamamahala ng pamamahala? Parehong ang samahan ng trabaho at ang antas ng disiplina sa kumpanya ay dapat na pinakamataas. Posible ito, halimbawa, sa pakikipagtulungan ng mga kilalang abogado o sa Writers 'Union, kung saan ang lahat ng mga empleyado ay nakikibahagi sa mga malikhaing aktibidad.
Ang estilo ng pamamahala ng liberal mula sa punto ng view ng sikolohiya ay maaaring isaalang-alang sa dalawang paraan. Ang lahat ay depende sa kung anong uri ng mga espesyalista ang manu-manong ipinatupad na ito. Ang isang katulad na istilo ay makakakuha ng isang positibong resulta kung saan ang koponan ay binubuo ng responsable, disiplinado, mataas na kwalipikadong empleyado na nakapag-iisa na nagsasagawa ng malikhaing gawa. Ang magkakatulad na patnubay ay maaari ding matagumpay na maipapatupad kung ang kumpanya ay may mga katulong na katulong.
Mayroon ding mga naturang koponan kung saan utos ng mga subordinates sa kanilang boss. Kilala siya sa mga ito bilang isang "mabuting tao." Ngunit hindi ito maaaring magpatuloy nang matagal. Kung ang anumang sitwasyon ng salungatan ay lumitaw, hindi nasisiyahan ang mga empleyado na sumunod. Ito ay humahantong sa paglitaw ng isang nag-uugnay na istilo, na humahantong sa pagbaba ng disiplina sa paggawa, sa pagbuo ng mga salungatan at iba pang negatibong phenomena. Ngunit sa mga nasabing kaso, pinapawi ng manager ang kanyang sarili sa mga gawain ng negosyo. Ang pinakamahalagang bagay para sa kanya ay upang mapanatili ang mabuting ugnayan sa kanyang mga subordinates.
Istilo ng awtoridad
Nauunawaan ito bilang isang hindi kilalang uri ng pamumuno. Ito ay batay sa pagnanais para sa pag-apruba ng boss ng kanyang impluwensya. Ang pinuno ng isang istilo ng pamamahala ng awtoridad na nagbibigay ng mga empleyado ng kumpanya na may kaunting impormasyon lamang. Ito ay dahil sa kanyang kawalan ng tiwala sa kanyang mga subordinates. Ang nasabing pinuno ay naglalayong mapupuksa ang mga taong may talento at malakas na manggagawa. Ang pinakamahusay sa kasong ito ay ang isa na magagawang maunawaan ang kanyang mga iniisip. Ang gayong istilo ng pamumuno ay lumilikha ng isang kapaligiran ng intriga at tsismis sa negosyo. Kasabay nito, ang kalayaan ng mga manggagawa ay nananatiling pinaka minimal. Ang mga subordinates ay naghahanap upang malutas ang lahat ng mga lumitaw na isyu sa pamamahala. Pagkatapos ng lahat, walang maiisip kung paano tutugon ang mga awtoridad sa isang partikular na sitwasyon.
Ang pinuno ng isang istilo ng pamamahala ng awtoridad ay simpleng hindi mahuhulaan. Hindi rin ipinangahas ng mga tao na ipaalam sa kanya ang masamang balita. Bilang isang resulta, ang tulad ng isang boss ay naninirahan sa kumpletong kumpiyansa na ginawa niya ang lahat nang eksaktong inaasahan niya. Ang mga empleyado ay hindi nagtatanong at hindi nagtatalo, kahit na sa mga kaso kung saan nakikita nila ang mga makabuluhang pagkakamali sa pagpapasyang ginawa ng ulo.Ang resulta ng mga aktibidad ng tulad ng isang nangungunang tagapamahala ay ang pagsugpo sa inisyatibo ng mga subordinates, na nakakasagabal sa kanilang gawain.
Sa isang estilo ng pamunuan ng pamumuno, ang lahat ng kapangyarihan ay puro sa mga kamay ng isang tao. Tanging siya lamang ang may kakayahang solusyunan na solusyunan ang lahat ng mga isyu, matukoy ang mga aktibidad ng mga subordinates at hindi bibigyan sila ng pagkakataon na makagawa ng malayang desisyon. Ginagawa lamang ng mga empleyado sa kasong ito kung ano ang iniutos sa kanila. Iyon ang dahilan kung bakit ang lahat ng impormasyon para sa kanila ay nabawasan. Ang pinuno ng istilo ng awtoridad ng pamamahala ng koponan ay mahigpit na kinokontrol ang mga aktibidad ng kanyang mga subordinates. Ang nasabing boss ay may sapat na kapangyarihan sa kanyang mga kamay upang maipapataw ang kanyang kalooban sa mga manggagawa.
Sa mga mata ng naturang pinuno, ang isang subordinate ay isang tao na naiinis sa trabaho at iniiwasan ito hangga't maaari. Ito ang dahilan ng patuloy na pamimilit ng empleyado, kontrol sa kanya at pagpapatupad ng mga parusa. Sa kasong ito, ang kalooban at damdamin ng mga subordinates ay hindi isinasaalang-alang. Ang pinuno ay may malayuan mula sa kanyang koponan. Kasabay nito, ang autocrat espesyal na humihiling sa pinakamababang antas ng mga pangangailangan ng kanyang mga subordinates, na naniniwala na para sa kanila siya ang pinaka-mahalaga.
Kung isaalang-alang natin ang isang katulad na istilo ng pamumuno mula sa punto ng sikolohiya, kung gayon ito ang pinaka hindi kanais-nais. Pagkatapos ng lahat, ang pinuno sa kasong ito ay hindi nakakaunawa sa empleyado bilang isang tao. Ang mga empleyado ay patuloy na pinigilan ang mga malikhaing pagpapakita, dahil sa kung saan sila ay naging pasibo. Ang mga tao ay hindi nasisiyahan sa trabaho at kanilang sariling posisyon sa koponan. Ang sikolohikal na klima sa negosyo ay nagiging hindi rin kanais-nais. Ang mga intriga ay madalas na lumitaw sa koponan at lumilitaw ang mga sneaks. Pinatataas nito ang stress sa mga tao, na nakakasama sa kanilang moral at pisikal na kalusugan.
Ang paggamit ng isang istilo ng pamamahala ay epektibo lamang sa ilang mga pangyayari. Halimbawa, sa mga kondisyon ng operasyon ng militar, sa mga sitwasyong pang-emergency, sa hukbo at sa kolektibo, kung saan ang kamalayan ng mga miyembro nito ay nasa pinakamababang antas. Ang istilo ng pamumuno ng awtoridad ay may sariling mga varieties. Isaalang-alang natin ang mga ito nang mas detalyado.
Estilo ng agresibo
Ang tagapamahala, na nagpatibay ng ganitong uri ng pamamahala ng tauhan, ay naniniwala na sa kanilang kalikasan ang mga tao ay karamihan sa hangal at tamad. Samakatuwid, sinisikap nilang huwag gumana. Kaugnay nito, isinasaalang-alang ng naturang pinuno ang kanyang tungkulin na pilitin ang mga empleyado na matupad ang kanilang mga tungkulin. Hindi niya pinahihintulutan ang kanyang sarili na pakikilahok at lambot.
Ano ang maaaring sabihin ng katotohanan kapag pinili ng isang tao ito ay agresibo sa lahat ng mga istilo ng pamamahala? Ang pagkatao ng pinuno sa kasong ito ay may mga espesyal na katangian. Ang gayong tao ay bastos. Nililimitahan niya ang pakikipag-ugnay sa mga subordinates, pinapanatili ang mga ito sa malayo. Kapag nakikipag-usap sa mga empleyado, ang gayong boss ay madalas na nagtaas ng kanyang tinig, nakakasakit sa mga tao at aktibong kilos.
Estilo ng malupit
Ang ganitong uri ng pamumuno ay nailalarawan sa pagpili nito. Ang ganitong boss ay agresibo patungo sa kanyang mga empleyado at sa parehong oras, pagtulong at pagsunod sa paggalang sa isang mas mataas na namamahala sa katawan.
Makasariling istilo
Tila sa pinuno na tumanggap ng ganitong uri ng pamamahala ng tauhan para sa kanyang sarili na siya lamang ang nakakaalam ng lahat at alam kung paano. Iyon ang dahilan kung bakit ang naturang boss ay nangangako ng responsibilidad para sa nag-iisang solusyon ng mga isyu ng kolektibong aktibidad at paggawa. Ang nasabing pinuno ay hindi pinahihintulutan ang mga pagtutol ng kanyang mga subordinates at may posibilidad na magmadaling mga konklusyon, na hindi palaging totoo.
Mabait na istilo
Ang batayan ng ganitong uri ng ugnayan sa pagitan ng pinuno at mga subordinates ay ang authoritarianism. Gayunpaman, binibigyan pa rin ng boss ang kanyang mga empleyado ng pagkakataon na lumahok sa ilang mga pagpapasya, habang nililimitahan ang kanilang saklaw ng mga aktibidad.Ang mga resulta ng gawain ng koponan, kasama ang sistema ng parusa, na sumasakop sa isang nangingibabaw na posisyon, ay nasuri din ng ilang mga gantimpala.
Sa konklusyon
Ang estilo ng pamamahala ng indibidwal ng pinuno ay maaaring magkakaiba. Sa parehong oras, ang lahat ng mga uri nito na nakalista sa itaas ay hindi matatagpuan sa purong anyo. Dito, tanging ang namamayani ng ilang mga katangian ang maaaring maganap.
Iyon ang dahilan kung bakit hindi madali ang pagtukoy ng pinakamahusay na istilo ng pamumuno. Ang senior manager ay kailangang malaman ang pag-uuri sa itaas at mag-aplay ang bawat isa sa mga kategorya ng pamamahala ng tauhan depende sa sitwasyon at pagkakaroon ng isang tiyak na gawain. Ito, sa katunayan, ay ang sining ng isang tunay na pinuno.