"Isang debit ang nangyari mula sa iyong account ...". Maaaring maalarma ang mga gumagamit ng mga mobile bank sa pamamagitan ng isang pamilyar na teksto kung naganap ang transaksyon nang wala ang kanilang pakikilahok at pagnanais. Isinulat nila ang pera mula sa card nang walang kaalaman. Sa ganitong mga sitwasyon, ang algorithm ng mga aksyon ay nagsisimula sa pag-alis ng mga dahilan para sa pagkansela. Matutukoy nila ang mga susunod na hakbang para makakuha ng refund ang cardholder.
Kung hindi ka nagbigay ng pahintulot na isulat ang pera, kung gayon nangyari ito nang ilegal. Gaano kabilis posible na maibalik ang perang pinagtutuunan mula sa kard ay nakasalalay sa tama ng mga aksyon ng cardholder. Maginhawang gumamit ng isang plastic card kapag hindi ito nagiging sanhi ng abala.
Walang kinakailangang pahintulot?
Ang mga kwento ng pagsusulat bilang isang multa o bayad ay pareho sa bawat isa: SMS sa pag-alis ng mga pondo sa kahilingan ng hudikatura. Kadalasan, marami ang hindi naaalala o hindi alam na mayroon silang utang o may multa, kaya ang mga naturang mensahe ay nalilito.
Ang serbisyo ng bailiff ay nagsasagawa ng mga desisyon ng mga korte at iba pang mga awtorisadong katawan. At kapag hindi ka nagbabayad ng multa sa oras, nagsisimula ang mga bailiff sa kanilang trabaho.
Upang hindi makapasok sa isang hindi kanais-nais na sitwasyon at laging malaman ang tungkol sa utang, makipag-ugnay sa serbisyo ng FSSP, na magpapaalam sa iyo tungkol sa pagsisimula ng mga paglilitis sa pagpapatupad sa iyo araw-araw. Maginhawa at mobile application na "naghahanap" para sa mga utang sa iba't ibang mga base. Ang pinaka maaasahang paraan upang manatiling may kaalaman ay ang Databank ng mga paglilitis sa pagpapatupad sa website ng FSSP.
Ang utang o isang multa ay maaaring bayaran sa website ng Federal Bailiff Service.
Ang mga bailiff ay humiwalay ng mga pondo mula sa card
Maaari bang bawasan ang mga bailiffs ng pera mula sa isang kard? Maaari nila. Kung sa palagay mo ay sinulat ng mga bailiff ang pera mula sa card nang hindi ilegal, pagkatapos ay patayin ang mga emosyon at maghanda para sa pagtatanggol.
Upang malaman ang eksaktong dahilan para sa singil, pumunta sa sangay ng bangko. Kung kinumpirma ng bangko na ang pagkansela ay ginawa batay sa desisyon ng bailiff, humingi ng kopya ng desisyon na ito.
Kung isinulat ng mga bailiff ang pera mula sa card, dapat na naka-attach ang isang kopya ng desisyon sa pahayag, sa teksto kung saan tinutukoy ang katotohanan na ang pera ay isinulat nang ilegal mula sa iyong card. Siguraduhing ipahiwatig ang kinakailangan upang agad na ibalik ang buong halaga. Huwag kalimutang kumuha ng pahayag sa bangko.
Ang isang kopya ng pagpapasya ay magpapahiwatig ng pangalan at apelyido ng bailiff, pati na rin ang teritoryal na dibisyon ng serbisyo. Ang impormasyong ito ay kapaki-pakinabang kapag nag-iipon ng apela sa FSSP.
Pagbuo ng apela, hiniling ang agarang pagbabalik ng mga nakolektang pondo at pagkansela ng pagpapasya, alinsunod sa naganap ang pag-debit mula sa account.
Magpadala ng parehong apela sa head office ng FSSP at i-publish ito sa website ng bangko.
Maaari ka ring mag-iwan ng apela sa website ng tanggapan ng tagausig sa pangkalahatan upang ang pagsuri ng isang tagausig sa mga aksyon ng bailiff ay sinimulan.
Ang labag sa batas na pagsulat ay pumapabor sa utang sa utang
Nang dumating ang suweldo, nagbawas sila ng pera mula sa kard. Nakasulat upang mabawasan ang utang sa utang. At hindi ka tinanong. Sinasabi ng mga eksperto na ang sitwasyon kapag ang isang iligal na pagsulat ng mga pondo ay naganap ay kumplikado, ngunit malulutas.
Bakit isulat ang lahat ng suweldo para sa isang pautang? Ang lahat ay simple. Ayon sa batas, ang isang halaga na higit sa kalahati ng isang suweldo ay hindi mababawi mula sa isang may utang sa kredito. Ngunit ang sistema ay hindi binibigyang pansin, ginagamit nito ang lahat ng pera na natanggap sa kard na pabor sa pagbabayad ng utang sa utang.Ang sitwasyong ito ay lumitaw sa akumulasyon ng malaking utang, ginagawa ng bangko ang kliyente sa listahan ng mga nakakahamak na may utang.
Kung sumulat ka ng isang application na hinarap sa employer na may kahilingan na mag-isyu ng suweldo sa cash, ang serbisyo ng bailiff ay may karapatan na obligahin ang direktor na maglipat ng hindi hihigit sa 50% ng iyong mga kita upang mabayaran ang mga bayarin sa utang.
Ang pangalawang pagpipilian ng ilegal na debit ng mga bailiff ay maaaring mag-alala sa mga tatanggap ng mga benepisyo. Halimbawa, ang mga benepisyo sa pangangalaga sa bata, mga benepisyo sa kapansanan, atbp ay natanggap sa isang bank card.Ang bailiff ay hindi alam na ang mga ito ay mga benepisyo sa lipunan, at nangyayari ang pag-debit. Para sa system, ito rin ay pera. Sa ganoong sitwasyon, mayroong isang kasalanan ng bailiff, na hindi nagsimulang malaman kung anong uri ito ay: mga pag-aari o benepisyo.
Kailangan mong makipag-ugnay sa bailiff at magbigay ng katibayan na ito ay ang pagbabayad sa lipunan na isinulat mula sa card bilang isang utang. At dahil hindi ito pera ng may utang, hindi sila dapat maibawas o mangolekta. Ang ibabawas na halaga ay dapat ibalik.
Sinisingil ng pera mula sa card para sa isang multa
Kapag, halimbawa, sa pamamagitan ng abiso ng SMS ay nalalaman na ang pera ay isinulat mula sa card para sa isang naunang bayad na multa, kakailanganin mong pumunta sa korte.
Ipunin ang mga kinakailangang papel at kopya. Bago isulat ang pahayag ng pag-aangkin, kakailanganin mong gumawa ng isang na-scan na kopya ng resibo na nagpapatunay sa iyong pagbabayad ng multa. Kinakailangan na makakuha ng isang pahayag mula sa account sa bangko at isang kopya ng desisyon sa pag-debit ng mga pondo mula sa account. Ang kopya na ito ay maglalaman ng data na kapaki-pakinabang para sa pag-iipon ng isang reklamo laban sa bailiff kung ibabawas nila ang pera mula sa card para sa isang bayad na multa.
Ang iligal na pagsulat
Makakakuha ang mga umaatake sa iyong mga pondo mula sa isang credit card sa pamamagitan ng pag-hack ng iyong Personal na Account sa online banking system o sa pamamagitan ng pag-access sa iyong account sa pamamagitan ng isang aplikasyon sa pagbabangko. Kung nauunawaan mo na ang hindi alam ay kumuha ng pera mula sa card, dapat mong agad na ma-deergize ang paraan ng komunikasyon, na nagsisiguro sa pag-alis ng pera, i.e., isang smartphone o laptop. At pagkatapos ay i-block ang account sa card sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline ng bangko. Hindi isang araw na walang pagkaantala, dapat kang sumulat ng pahayag sa pulisya. Inirerekomenda din na makipag-ugnay sa iyong tagabigay ng serbisyo sa Internet at makakuha ng mga istatistika sa pahintulot mula sa aparato na ito sa nakaraang tatlong buwan. Papayagan ka nitong matukoy kung paano mo pinamamahalaang ma-access ang iyong mga account.
Sa kaso ng mga mapanlinlang na gawain, hindi posible na bumalik ang pera sa pamamagitan ng bangko. Mangyayari lamang ang mga refund kapag napatunayan ng korte na ang pera ay inalis ng mga umaatake.
Inirerekomenda ng mga abogado ang pagsiguro ng mga pondo sa account. Pagkatapos, sa kaso ng hindi awtorisadong pag-debit, ibabalik ng bangko ang buong halaga sa may-hawak ng card.
Bumawi ng pondo mula sa card ng Sberbank
Inalis ang pera mula sa card ng Sberbank, ngunit hindi mo nagawa. Pagkatapos, malamang, ang mga pondo ay ninakaw, kaya simulan agad na kumilos:
- I-block ang application na Sberbank Online.
- Tumawag kaagad sa hotline ng Sberbank.
- Ipaalam sa operator ang sitwasyon, at pagkatapos ay pumunta sa sangay ng bangko upang magsulat ng isang pahayag na itinuturing mong ilegal ang transaksyon.
Kung ibabawas mo ang pera mula sa isang Sberbank card, ang bangko ay maaaring hindi sumasang-ayon sa iyong mga pag-angkin at tumanggi na tuparin ang mga kinakailangan. Kailangan mong makipag-ugnay sa pulisya at sabihin ang mga detalye doon.
Mga Paraan ng pandaraya
Ang mga pag-atake ay patuloy na nagpapabuti, may mga bagong pamamaraan ng pagnanakaw, at hindi ito balita na kumuha sila ng pera mula sa Sberbank card. Gayunpaman, ang mga lumang pamamaraan ay patuloy na gumana, sa kabila ng paulit-ulit na mga babala sa media. Kahit na ang Sberbank plastic card ay itinuturing na isa sa pinaka ligtas.
Karaniwang pamamaraan:
- ipinaalam nila sa iyo ang tungkol sa mga panalo;
- Sinabihan ka tungkol sa isang sapilitang lock card;
- ang mga link sa mga site ng virus at programa ay ipinadala sa iyo.
Huwag magmadali upang magalak tungkol sa mga mensahe ng panalo. Karaniwan, ang "masuwerteng" ay hiniling na tumawag sa isang tiyak na telepono upang linawin ang mga detalye. Kapag tumatawag, sinubukan ng mga umaatake na kilalanin ang numero ng card o card code mula sa likuran.Mahalagang maunawaan na kung ikaw mismo ang tumawag sa data na ito sa mga scammers, na pinangangalagaan ang mga ito, at ibabalik ang pera sa iyo, ay hindi posible.
Kung ibabawas mo ang pera mula sa isang Sberbank card pagkatapos ng isang pag-uusap sa isang espesyalista sa bangko, pagkatapos ay malamang na nakikipag-usap ka pa sa isang manloloko.
Ang mga intruder, nagpapakilala sa kanilang sarili bilang mga empleyado sa bangko, sa ilang kadahilanan ay hihilingin sa iyo na pangalanan ang numero ng data ng iyong card. Kahit na ang impormasyon ay kompidensiyal, walang dapat hilingin dito. Isaisip ito, anuman ang puwersa ng kahanga-hangang kalagayan na maaaring tinutukoy ng mga tumatawag at anuman ang mga pagkalugi sa pananalapi na binabalaan nila.
Ang isa pang karaniwang paraan upang magnakaw mula sa isang bank card ay isang mensahe tungkol sa pagharang nito. Hihilingin ka ring tumawag sa likod ng tinukoy na telepono, pagtawag sa hakbang na ito ang tanging paraan upang maibalik ang card sa kasalukuyang mode. At pagkatapos ay muling iginiit ang mga kahilingan na iulat ang data ng card.
Sa pagsunod sa mga viral link, maaari ka ring mawalan ng pera sa card. Kaya madaling makuha ng mga scammers ang pag-login at password na kinakailangan upang magamit ang Internet banking o isang application ng mobile banking.
Samakatuwid, mag-ingat sa anumang mga mensahe na naglalaman ng mga link. Minsan sila ay nakakahamak at maaaring maipadala mula sa isang numero na naipasok sa listahan ng telepono ng iyong mga contact. Mas ligtas na tumawag muli at matuto nang higit pa tungkol sa link: bakit mo ito ipinadala, at hindi nito banta ang iyong mga pondo sa bangko?
Iimbak lamang ang mga plastic card ng Sberbank sa isang ligtas na lugar.
Sberbank card at pag-iingat
Maiiwasan mo ang mga hindi kasiya-siyang sitwasyon at hindi pinapayagan na iwan ka ng mga scammer nang walang pera, na obserbahan ang ilang mga pag-iingat na nalalapat sa mga plastic card ng Sberbank o anumang iba pang mga pinansiyal na organisasyon.
Kung ikaw ay isang tagahanga ng online shopping, pagkatapos para sa mga naturang pagbili ay mas mahusay na gumamit ng isang hiwalay na card, hindi isang credit card, o ang kung saan ang sweldo at iba pang mga pag-aari ay inilipat. Maaari kang gumamit ng isang hiwalay na e-pitaka, na inilaan lamang para sa mga pagbili sa mga online na tindahan. Sa card para sa online shopping, panatilihin lamang ang kinakailangang halaga upang mabayaran ang mga kalakal.
Kapag gumagamit ng isang ATM, mag-ingat. Suriin ang panel ng numero, siguraduhin na hindi ito nasira at walang mga karagdagang aparato dito. Ang lahat ng mga ATM ay nilagyan ng mga camera, tiyaking nagpapatakbo ito (walang panlabas na pinsala). Sa kaso ng pagnanakaw, itatala ng camera ang nang-aatake, bagaman nauunawaan ngayon ng mga scammers na hindi karapat-dapat na salakayin ang taong umaatras ng pera mula sa card nang diretso sa ATM.
Kung ipinaalam sa iyo ng mensahe na naganap ang isang pagkabigo at hindi mo magagamit ang card, ngunit bilang isang solusyon na iminumungkahi nilang tawagan ang telepono mula sa SMS, huwag magmadali. Upang mapatunayan ang impormasyon, i-dial ang numero ng bangko.
Kung mayroon kang isang tawag at ipinakilala ang iyong sarili bilang isang empleyado ng Sberbank, huwag magmadali na kumuha ng isang salita. Makinig sa impormasyon, mag-hang up at tumawag sa Sberbank.
Kung binago mo ang iyong numero ng cell phone, huwag kalimutang tanggihan ang serbisyo ng "mobile bank".
Ang pera ay tinanggal mula sa bank card, ngunit ang ATM ay hindi naglabas ng pera
Ang ATM ay hindi nagbigay ng pera, ngunit ang pera ay na-debit mula sa bank card mula sa account. Nangyayari ito. Karaniwan, ang isang pagkakamali sa pagtanggap ng cash ay nangyayari dahil sa isang pagkawala ng kuryente o isang madepektong paggawa ng aparato. Ngunit paano itama ang mga kahihinatnan ng hindi matagumpay na teknolohiyang ito?
Ang kuwarta ay maibabalik lamang pagkatapos makipag-ugnay sa bangko. Ito ay mas mahusay na gawin ito kaagad sa pamamagitan ng pagtawag ng "mainit na linya", karaniwang ipinapahiwatig ito sa mga ATM at isang kard. Sabihin sa espesyalista sa bangko kung anong address ang matatagpuan sa ATM, kung anong oras na sinubukan mong mag-withdraw ng pera, pangalanan ang impormasyon sa bank card at code code.
Ang lahat ng mga operasyon sa pagbabangko sa memorya ng sistema ng bangko ay naka-imbak bawat minuto, kaya madali itong mapatunayan ang iyong impormasyon.
Ang susunod na hakbang ng bangko ay ang koleksyon ng isang ATM. Kapag muling nagkukuwento ng salapi, makakakita ka ng sobra - isang halaga ng kung saan ay magkakasabay sa na ipinahiwatig sa iyo.
Upang suriin ang iyong mga salita, ang bangko ay maaaring gumamit ng video mula sa mga camera ng pagsubaybay.
Posible na magpasya ang bangko na tumanggi na magbigay sa iyo ng pera. Sa kasong ito, makipag-ugnay sa Central Bank. Siya ay mangangailangan ng bangko upang ipaliwanag ang mga dahilan para sa kanyang pagpapasya.
Dapat mong tanggapin ang pahayag at ang pulisya. Isulat ito sa pamamagitan ng koreo na may kahilingan upang mapatunayan ang katotohanan ng ilegal na debit. Maaari kang makipag-ugnay sa departamento nang personal. Totoo, ang problema ay madalas na ayaw ng pulis na tanggapin ang mga naturang pahayag, na mahirap malutas. Ang mga pagkilos na ito ng mga ahensya ng pagpapatupad ng batas ay ilegal, ang sinumang mamamayan ay maaaring humiling ng pagtanggap sa aplikasyon, at hindi nila ito matatanggihan.
Kung nakakakuha ka pa rin ng pagtanggi upang magsimula ng mga paglilitis, huwag masiraan ng loob. Ang dokumento ay kapaki-pakinabang sa korte. Maaari kang gumawa ng isang pahayag ng paghahabol sa iyong sarili, ngunit mas mahusay na gawin ito sa tulong ng isang abogado na isasaalang-alang ang lahat ng mga puntos sa bawat kaso. Sa korte, batay sa Artikulo walong daan at limampu't anim ng Civil Code ng Russian Federation "responsibilidad ng Bangko para sa hindi tamang pagpapatupad ng isang transaksyon sa account", maaari kang magbilang sa pagbabayad ng interes mula sa bangko. At artikulo labinlimang "Compensation of moral damage" ng Batas sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer ay nagbibigay ng karapatang humiling ng kabayaran para sa pinsala sa moralidad.
Kung ang bangko ay walang pag-aalinlangan tungkol sa kawastuhan ng iyong mga salita, ang pera ay ibabalik sa bank card.
Maaaring isaalang-alang ng mga bangko ang iyong aplikasyon sa loob ng maraming araw, ngunit karaniwang hindi hihigit sa isang buwan.
Isulat sa ilalim ng kontrol
Ang mga online na bangko, ang pagkakataon kung saan buksan ang mga mobile application o computer, naitala ang lahat ng mga operasyon sa pamamagitan ng credit card. Ang pinakakaraniwang paraan upang mapanatili ang mga transaksyon ay sa pamamagitan ng mga aplikasyon sa pagbabangko. Ang kanilang pagkakaroon at operasyon ay posible lamang napapailalim sa pagkakaroon ng mobile Internet.
Sasabihan ka ng application ng isang text message mula sa cardholder tungkol sa gastos o papasok na mga operasyon. Ang paggamit ng system ay maginhawa sa ito ay madaling kontrolin ang balanse ng isang bank card kasama nito at i-block ito sa isang segundo kung kinakailangan para sa may-ari na natagod sa mga pandaraya gamit ang mga bank card.
Ang mga serbisyo ng application ng mobile ay nangangailangan ng isang buwanang pagbabayad ng hanggang limampung rubles.
Posible bang maibalik ang perang pinag-debit mula sa card
Kung ang pera ay isinulat dahil sa pandaraya, kailangan mong humingi ng pagbabalik sa pamamagitan ng korte. At ang prosesong ito ay hindi palaging maaaring humantong sa isang positibong resulta para sa nagsasakdal. Bilang karagdagan, ang mga paglilitis sa mga naturang kaso ay maaaring maantala. Maaaring kailanganin ang ligal na payo.
Ang pagtukoy sa tama ng mga transaksyon sa bangko sa card, maaaring tanggihan ng bangko na ibalik ang pera. Kung ang username at password, PIN code at iba pang data ay naipasok nang tama, ang bangko ay walang pakialam kung sino ang nagpasok sa kanila.
Dapat magkaroon ng katibayan na katibayan na ang pera ay ninakaw mula sa isang credit card ng mga pandaraya. Halimbawa, ang isang isinulat na operasyon ay naganap sa isang lugar kung saan wala ang cardholder.
Paano pinoprotektahan ng bangko ang iyong card
Ang mga pandaraya sa credit card ay madalas na matatagpuan ngayon, gayunpaman, kung minsan ang kliyente ay maaaring magbigay sa kanila ng isang kard ng trumpeta dahil sa kanilang kawalang-ingat. Ang isang plastic card kasama ang isang pin code ay inilabas sa isang selyadong sobre para sa isang kadahilanan. Kailangan lamang malaman ng isang attacker ang iyong numero ng card at isang espesyal na code sa likod ng card.
Ang responsibilidad ng mga bangko ay nabuo sa Civil Code ng Russian Federation. Halimbawa, ang artikulo walong daan at apatnapu't-lima na estado na ang isang bank account ay nilikha upang mapanatili ang mga pondo ng customer.
Artikulo walong daan at limampu't apat ang nagtatatag ng kondisyon para sa pagsusulat ng pera lamang sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng kliyente. Kung ang bangko ay walang tulad na pagkakasunud-sunod, ang singil ay maaaring gawin pagkatapos ng paglilitis.
Bigyang-pansin kung paano kinikilala ng iyong bangko ang customer. Kung hindi kinakailangan ang pag-verify ng pin code, ito ay humahantong sa isang paglabag sa mga patakaran para sa pagtatatag at pagkumpirma ng data ng isang tao na may isang bank account.
Kung nawalan ka ng isang bank card at ibabawas ang pera mula dito, protektahan ng FZ-161 ang iyong mga interes. Magpadala ng isang notification sa bank card sa bangko.Ang pagkakaroon nito natanggap, ang bangko ay obligadong ibalik ang pera na isinulat nang walang kaalaman ng kliyente.
Pinakamabuting ipagbigay-alam sa bangko sa lalong madaling panahon na nawala ang card. Ang mas mabilis mong gawin ito, mas maaga ay mai-block ang iyong account. Ang mga numero na makikipag-ugnay sa kaso ng pagkawala ng card ay nakasulat sa likod ng plastic card. Kung sa gayon ang isang bank card ay hindi inaasahan na natagpuan, halimbawa, sa isang pitaka, kung gayon madali itong ibalik ito sa mode ng pagtatrabaho. Karaniwan sapat na upang magbayad gamit ang isang card para sa isang pagbili na may kumpirmasyon (halimbawa, sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang code sa telepono).