Ang mga salungatan ay isang mahalagang bahagi ng buhay ng tao. Sinamahan nila siya mula sa sandali ng hitsura ng kamalayan ng sarili, at wala pa ring pinamamahalaang maiiwasan pa sila. Gayunpaman, ang bawat sibilisadong tao ay dapat magsumikap upang mabawasan ang kanilang bilang at mag-hone kasanayan para sa matagumpay na resolusyon sa pagtatalo. Sa kasamaang palad, ito ay malayo sa pagiging posible para sa lahat ng mga partido sa salungatan, dahil kung minsan ay napakahirap na lutasin ang isang pagtatalo sa pag-aari pagkatapos ng isang diborsyo, sumang-ayon sa isang bagay sa isang dating kasosyo sa negosyo, o magpasya kung sino ang pinaka karapat-dapat na tagapagmana ng lahat. Kadalasan sa mga ganitong sitwasyon ay pumupunta kami sa korte, ngunit kami ay lubhang bihirang nasiyahan sa kanyang desisyon. Samakatuwid, sa West, ang isang pre-trial system para sa pagtagumpayan ng mga hindi pagkakasundo ay matagal nang umiiral at matagumpay na nagpapatakbo, at ang propesyon ng tagapamagitan ay gumaganap ng pangunahing papel sa prosesong ito. Dahil ang institusyon ng pamamagitan at ang ligal na pagbibigay-katwiran ay nabuo pa rin sa ating bansa, kakaunti ang makakaintindihan kung gaano kahalaga, kawili-wili, at pinaka-mahalaga, ang specialty na ito ay nangangako. Kaugnay nito, tatalakayin natin ang propesyon ng isang tagapamagitan ng mga salungatan sa lipunan at sabihin sa mga mambabasa ang tungkol sa mga tampok nito.
Tungkol sa pamamagitan
Gaano kadalas sa buhay mo nakita ang iyong sarili sa isang patay na sitwasyon sa pagtatapos, ang tanging paraan kung saan nakita mo ang pagpunta sa korte? Sa palagay namin na kahit isang beses bawat tao ay nakatagpo nito. At marami ang patuloy na sumasalungat sa ibang mga tao, at lahat ng mga ito ay labis na napabayaan at malalim. Kahit na ang isang may karanasan na hukom ay hindi palaging maaaring gumawa ng isang pagpapasya na nasiyahan sa lahat ng mga partido nang sabay. Samakatuwid, nasanay tayo sa katotohanan na ang isang tao ay nananatiling hindi nasisiyahan at ang hidwaan, sa halip na malutas, pupunta sa ibang yugto.
Gayunpaman, ang isa ay dapat lamang lumingon sa mga serbisyo ng isang tagapamagitan, na ang propesyon sa mga nakaraang taon ay ang pagtaas ng interes, dahil ang lahat ng mga partido sa salungatan ay makahanap ng pinaka-katanggap-tanggap na solusyon at pinamamahalaan upang mapanatili ang matalik na relasyon. Kaya, malinaw na ang pamamagitan ay isang komplikadong proseso ng mga negosasyon na inayos sa isang mapayapang paraan ng isang tao na walang interes sa paglutas ng isang hindi pagkakaunawaan. At ang tagapamagitan mismo (ang propesyon na ito ay bago para sa mga Ruso at napaka kamangha-manghang) ay ang taong nag-aayos ng mga negosasyon at pinapayagan ang kanilang mga kalahok na makarating sa isang pagpapasya na nagbibigay kasiyahan sa kanila batay sa mga boluntaryong prinsipyo at pagmasdan ito sa hinaharap.
Maikling paglalarawan ng propesyon
Mula sa gilid tila ang propesyon ng isang tagapamagitan ay napaka-simple, dahil ang tagapamagitan ay hindi nagpapataw ng kanyang opinyon sa sinuman, ay hindi ipinahayag ang kanyang saloobin sa sitwasyon at hindi sumunod sa posisyon ng ibang tao. Gayunpaman, mula sa loob, ang aktibidad ng tagapamagitan minsan ay tila isang tunay na himala. Dapat niyang alamin ang lahat ng mga kalagayan ng salungatan at tiyakin na ang mga partido ay naririnig ang bawat isa nang walang mga singil at kapwa pag-angkin. Sa proseso, ang tagapamagitan ay nagsasagawa ng isang function ng pamumuno, na nagdidirekta sa pag-uusap sa tamang direksyon upang ang mga debater ay dumating sa isang solusyon sa sitwasyon nang ganap na malaya, alamin ang ugat ng problema.
Kapansin-pansin, kusang-loob ang paggamit ng mga serbisyo ng tagapamagitan. Sa anumang oras, ang mga partido ay maaaring tumanggi na magpatuloy sa mga negosasyon o hindi matupad ang desisyon. Pagkatapos ng lahat, hindi ito nagdadala ng anumang ligal na puwersa, ngunit gayunpaman ay kinumpirma ng mga istatistika na ang gayong pagtanggi ay nangyayari sa isa hanggang dalawang porsyento ng isang daan. At ito ay itinuturing na isang kapani-paniwala na resulta.
Kasaysayan ng pamamagitan
Maraming mga istoryador ang naniniwala na ang pamamagitan ay lumitaw sa halos parehong oras ng sangkatauhan.Sa katunayan, kahit na sa mga relasyon sa tribo, mas madali para sa mga tao na sumang-ayon at makahanap ng kompromiso kaysa sa sirain ang bawat isa. Ang aming mga ninuno na Slav ay nag-resort din sa mga serbisyo ng mga tagapamagitan upang maiwasan ang internecine war o pangunahing pag-aaway. At sa paligid ng ikalabing siyam na siglo, ang mga espesyal na katawan ng hudisyal ay nabuo na naganap sa isang pag-andar. Ang kanilang pangunahing gawain ay upang dalhin ang salungatan sa isang natural na resolusyon, na nasiyahan ang lahat ng mga kalahok nito nang sabay. Ito ay pinaniniwalaan na ang kahulugan ng "pamamagitan" ay unang inilalapat sa mga dokumento ng pag-uulat ng mga katawan na ito. Gayunpaman, sa kasalukuyan nitong anyo, ang sining ng komunikasyon, na madalas na tinatawag, ay lumitaw lamang sa gitna ng huling siglo.
Sa una, ang algorithm ng operasyon ng tagapamagitan sa isang salungatan na sitwasyon ay ginamit lamang sa mga bansang nagsasalita ng Ingles. Mabilis siyang naging tanyag sa USA, UK at Australia. Sinasabi ng mga eksperto na sa mga estado na ito ang isang magkaparehong ligal na sistema ay itinatag, batay sa parehong mga prinsipyo. Kapansin-pansin, ngunit ang pamamagitan ay naging lubos na epektibo sa paglutas ng lahat ng uri ng mga hindi pagkakaunawaan ng pamilya. Ito ay sa lugar na ito na maraming mga eksperto sa batas ng pamilya ang nakakita sa hinaharap.
Unti-unti, ang lahat ng mga bansang Europeo ay nagsimulang gumawa ng kasanayan sa pamamagitan, naging isang katulong sa paglutas ng mga salungatan ng anumang pagiging kumplikado sa lahat ng mga spheres ng buhay ng tao. Gayunpaman, hindi lahat ay handa na para sa mga tagapamagitan upang maging isang hiwalay na propesyonal na kastilyo, na mag-aalis sa mga abogado ng kanilang tinapay at makabuluhang baguhin ang kanilang kasanayan.
Pormalisasyon ng opisyal na pamamagitan
Ang opisyal na samahan ng gawa ng tagapamagitan mula sa pinakaunang mga pagtatangka ay nagsimulang makatagpo ng maraming mga hadlang na nakuha ng sistema ng panghukuman. Mas tiyak, ang mga hukom ay kahit na masaya na gumamit ng pamamagitan bilang isang alternatibong paraan upang malutas ang kaguluhan at madalas na tinukoy ang mga kalahok sa mga katulad na espesyalista. Gayunpaman, hindi nagustuhan ng mga abogado ang estado ng mga bagay na ito, dahil labis silang interesado na ipagpatuloy ang pagtatalo at madalas na itakda ang mga kliyente laban sa pamamagitan sa pangkalahatan. Sinubukan ng mga hukom ang ilang mga pagpipilian para sa pagpapakilala ng mga mediator sa ligal na paglilitis na opisyal at sa huli ay pinasiyahan na ang isang partido na tumangging subukan na malutas ang lahat sa isang mapayapang paraan ay isinasaalang-alang na nawala ang kaso at nasasangkot ang lahat ng mga ligal na gastos. Nag-ambag ito sa lumalagong katanyagan ng pamamagitan, kung wala ito mahirap na isipin ang pandaigdigang sistema ng hudisyal.
Ngayon sa USA, halimbawa, ang buong sistema ng batas ay naglalayong maabot ang mga kasunduan sa kapayapaan sa pagitan ng mga hindi pagkakaunawaan at pagbabawas ng paglilitis. Sa ilang mga bansa, tulad ng Alemanya, ang pamamagitan ay bahagi ng sistema ng hustisya. At sa Japan, ang pamamaraang ito ay napakapopular, dahil ang isang apela sa isang korte ng estado ay tumatanggap ng labis na negatibong pagtatasa ng publiko.
Sa ating bansa, ang batas sa pamamaraan ng pamamagitan ay pinagtibay mga pitong taon na ang nakalilipas, ngunit sa ngayon ang pagbabago na ito ay hindi naging isang mabuting tradisyon. Marami sa aming mga kababayan ay may isang hindi magandang ideya sa pagkakasunud-sunod ng trabaho ng tagapamagitan, at samakatuwid ay maiwasan ang paggamit ng isang epektibong pamamaraan sa paglutas ng isang kontrobersyal na sitwasyon. Susubukan naming ilarawan ang propesyong ito at ang mga tampok nito nang mas detalyado.
Ang mga prinsipyo ng tagapamagitan
Ang lahat ng mga aktibidad ng mga tagapamagitan (mga propesyonal at hindi propesyonal) ay batay sa limang mga prinsipyo. Maaari silang nakalista bilang:
- Pagboluntaryo Ang mga magkasalungat na partido mismo ang magpapasya kung dapat silang lumingon sa pamamagitan sa proseso ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan. Walang sinuman ang maaaring magpilit na gamitin ang pamamaraang ito, bilang karagdagan, ang mga partido sa salungatan ay palaging maaaring ihinto ang proseso ng pamamagitan at bumalik sa mga paglilitis sa korte.
- Pagkumpidensiyalidad Hindi laging maginhawa kapag ang mga detalye ng talambuhay at personal na buhay ay lumabas para sa pangkalahatang talakayan sa proseso ng paglilitis.Gayunpaman, sa kasamaang palad, ito ay madalas na hindi maiiwasan, dahil sa ganitong paraan posible upang makakuha ng katotohanan at gumawa ng tamang pagpapasya. Ang mga mediator ay walang karapatang ibunyag sa isang lugar ang mga detalye ng salungatan at ang mga nuances ng pagpapasya.
- Kalayaan sa pagpili. Ang mga partido sa hindi pagkakaunawaan ay may pagkakataon na lumingon sa anumang mga tagapamagitan na kanilang napili. Gayundin, ang isang dalubhasa na hindi angkop sa isang kadahilanan o iba pa ay palaging itatapon.
- Kakulangan ng personal na interes.
- Ang impormalidad ng proseso. Ang pagpupulong ng mga partido ay maaaring isagawa sa anumang setting, ang pamamaraan para maabot ang isang kompromiso ay medyo nababaluktot, at ang pag-uusap ay naganap sa isang kumpidensyal na paraan.
Ang pangunahing gawain at layunin
Ang tagapamagitan ay gumagana ayon sa isang tiyak na pamamaraan, sa proseso ng pagsasagawa ng lahat ng mga gawain na humantong sa nais na resulta. Ang mga yugto ng trabaho ng tagapamagitan sa paglutas ng salungatan mula sa gilid ay tila medyo simple, ngunit ang bawat isa ay nangangailangan ng paggamit ng mga propesyonal na kasanayan at ang paggamit ng malalim na kaalaman sa sikolohiya at jurisprudence:
- Organisasyon ng mga negosasyon. Sa yugtong ito, ang mediator ay dapat makakuha ng kasunduan mula sa lahat ng partido upang makipag-ayos. Pinipili din ng espesyalista ang lugar, oras at petsa ng pagpupulong upang masimulan ang proseso ng pamamagitan.
- Isang pahayag ng mga posisyon ng mga magkasalungat na partido. Kadalasan, ang mga partido sa salungatan ay napawi sa proseso mismo na hindi nila madaling maiparating ang kanilang posisyon at mga panukala sa bawat isa upang malutas ang hindi pagkakaunawaan. Ang tagapamagitan, naman, ay dapat magbigay ng pagkakataon para sa bawat argumento na magsalita tungkol sa sangkap ng bagay.
- Magpasya nang may interes. Ang tagapamagitan ang nangunguna sa proseso ng negosasyon at pinangangasiwaan ito sa tamang direksyon. Samakatuwid, matapos na ipahiwatig ng mga partido ang kanilang posisyon, pinamunuan niya sila upang makilala ang pangunahing interes na ang paksa ng hindi pagkakaunawaan.
- Kilalanin ang totoong interes. Kadalasan, itinatago ng mga kalahok sa isang salungatan ang kanilang mga tunay na layunin at interes, itinatago sa likuran ng mga karaniwang parirala. Ang moderator ay nahaharap sa mahalagang gawain ng pagtukoy kung gaano totoo ang interes na natukoy sa huling yugto ng negosasyon.
- Pag-abot ng isang kasunduan. Matapos makilala ang lahat ng interes, pinangungunahan ng moderator ang mga partido sa tunggalian upang matiyak na sila mismo ay makahanap ng solusyon sa kanilang mga problema at magtapos ng isang kasunduan sa kapayapaan, na naka-sign sa kanyang harapan.
Masasabi natin na sa bawat yugto na ito ay ginagampanan ng tagapamagitan ang papel ng isang hindi sinasalita na pinuno na ginagawa ang lahat upang matiyak na komportable ang mga negosyante at ang kanilang pagnanais na makahanap ng kompromiso ay hindi nawala.
Mga sitwasyon kung saan ang tulong ng isang tagapamagitan ay magiging kapaki-pakinabang
Sa Russia, hindi pa rin masyadong madalas ang mga magkasalungat na partido ay pumihit sa pamamagitan. Marami ang hindi alam kung saang mga sitwasyon ang pamamaraang ito ay maaaring maging epektibo. Ang mga pangunahing kaso kapag ang pamamagitan ay itinuturing na makatwiran at epektibo ang mga sumusunod:
- ang pangangailangan upang mapanatili ang mga relasyon sa mga kasosyo sa negosyo;
- ang kawalan ng kakayahan upang maabot ang isang kompromiso na may kaugnayan sa kalagayan ng emosyonal ng mga partido (halimbawa, kapag nalutas ang mga problema sa pamilya);
- pagnanais na maiwasan ang publisidad;
- sa mga kaguluhan sa etniko at mga katulad na sitwasyon.
Ang pagiging epektibo ng pamamagitan sa mga hindi pagkakaunawaan ay lubos na pinahahalagahan kapag ang pakikilahok sa korte ay hindi kanais-nais para sa mga partido para sa isang kadahilanan o sa iba pa.
Mga tampok ng trabaho
Sa Russia, ang propesyon ay may ilang mga tampok na nais malaman ng sinumang nais na master ang mga kasanayan tungkol sa:
- maraming mga tagapamagitan ay maaaring lumahok sa mga negosasyon;
- ang gastos ng mga serbisyo ay itinakda sa pamamagitan ng kasunduan;
- mayroong anim na araw para sa isang pagpapasya sa pamamaraan ng pamamagitan;
- ang pamamagitan ay hindi nalalapat sa aktibidad ng negosyante;
- ang mga sibilyang tagapaglingkod ay walang karapatang maging tagapamagitan.
Dapat tandaan na pagkatapos ng pag-file ng demanda bago ang pamamaraan sa pamamagitan, ang isang propesyonal na espesyalista lamang ang pinahihintulutan.
Propesyonal o hindi propesyonal: pumili
Posible na maging isang tagapamagitan sa isang hindi propesyonal na batayan. Ang isang guro, abogado o sikologo ay maaaring makumpleto ang mga espesyal na kurso at makisali sa pamamagitan. Ang pangunahing bagay ay ang hinaharap na espesyalista ay hindi dapat magkaroon ng isang kriminal na talaan, dapat siyang ituring na karampatang at puno ng edad. Ang isang tagapamagitan ng antas na ito ay maaaring magsagawa ng anumang mga negosasyon, maliban sa mga nakapasa na sa kategorya ng paglilitis.
Kung nais mong maging isang propesyonal na pagpili, kung gayon dapat kang higit sa dalawampu't limang taong gulang. Bilang karagdagan, kinakailangan ang mas mataas na edukasyon at isang espesyal na profile. Kadalasan, ang mga propesyonal na tagapamagitan ay pumapasok sa iba't ibang mga komunidad at maraming mga contact sa media.
Saan nila itinuturo ang propesyon ng isang tagapamagitan?
Upang makabisado ang mga kasanayan ng isang propesyonal na tagapamagitan, dapat kang makakuha ng naaangkop na sertipiko. Sa Moscow, halimbawa, maaari itong gawin sa Center for Mediation and Law. Ginagawa din dito ang Accreditation ng mga espesyalista.
Maaari ka ring mag-aplay para sa edukasyon sa International Institute of Mediation, na matatagpuan din sa kabisera. Ang institusyong ito ay itinuro ng mga eksperto mula sa Russia, UK at iba pang mga bansa.
Naniniwala ang mga plektor na ang specialty na ito ay may isang magandang hinaharap. Pagkatapos ng lahat, maaari lamang nilang turuan ang mga tao hindi lamang upang matagumpay na malutas ang mga hindi pagkakaunawaan, kundi upang ganap na maiwasan ang mga ito sa hinaharap.