Ang mga hindi sinasabing at hindi nakasulat na mga patakaran ng pag-uugali sa kolektibo ng trabaho ay madalas na itinatag para sa pinakamainam na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng pamamahala at mga subordinates, pati na rin para sa wastong komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado. Kung mayroon kang pangunahing kaalaman sa lugar na ito, maiiwasan mo ang maraming mga pagkakamali at hindi pagkakaunawaan, na, sa kasamaang palad, madalas na nangyayari sa isang koponan.
Ang gawain ng mga awtoridad
Ano ang gawain na kinakaharap ng boss? Ang sinumang pinuno, na nalalaman ang mga pangunahing patakaran ng pag-uugali sa isang koponan, ay dapat munang mag-una sa lahat at magtakda ng isang halimbawa para sa mga subordinates. Kailangan niyang malinaw at husay na magtakda ng mga gawain para sa kanyang mga subordinates, pati na rin ipaliwanag kung ano ang dapat na resulta. Kung ang junior kasamahan sa serbisyo ay nakayanan ang gawain nang walang puna at sa iskedyul, kailangang gantimpalaan ng manedyer ang empleyado. Dagdag pa, ang higit na karapat-dapat - mas reward.
Kung ang subordinate ay hindi nagtagumpay sa pagtupad ng nais na gawain, pagkatapos ay pumuna sa kanya, hindi dapat ipasa sa tao ang isang tao. Ang makatwirang pagpuna ay dapat alalahanin ang mga usapin lamang sa negosyo; hindi ka dapat makagambala sa personal na buhay ng isang empleyado.
Ang boss ay may isa pang gawain - upang protektahan ang kanyang mga empleyado mula sa mas mataas na awtoridad. Kailanman posible, kailangan niyang protektahan ang kanyang mga subordinates kapwa mula sa pamamahala ng kumpanya at mula sa pag-atake mula sa labas.
Pag-uugali ng mga empleyado at boss
Ang mga patakaran ng pag-uugali sa koponan ay inireseta ang sumusunod na mahahalagang kasanayan sa boss: dapat na tama siyang magbigay ng mga order. Paano at sa anong form upang gawin ito? Ang pangunahing bagay ay upang isaalang-alang ang likas na katangian, pagkatao ng mga subordinates at mga pangyayari. Dapat itong utusan lamang sa matinding mga kaso, kapag nawala ang kontrol sa sitwasyon o hindi tapat na ginagawa ng empleyado ang kanyang mga tungkulin.
Maipapayo na magbigay ng mga order sa isang malambot na form, sa anyo ng isang kahilingan. Ito ay lilikha ng isang magiliw na kapaligiran sa koponan, at ang mga empleyado ay mabilis at masigasig na matupad ang takdang-aralin.
Paano maiugnay ang boss
Ang mga patakaran ng pag-uugali para sa mga empleyado sa isang koponan ay halos pareho. Una, ang bawat miyembro ng koponan, na mayroong isang boss sa itaas sa kanya, ay hindi dapat tratuhin siya bilang isang personal na kaaway. At pangalawa, ang empleyado ay dapat lumikha sa isang lipunan kung saan ginugol niya ang araw, isang palakaibigan - ngunit hindi ipinataw ang kanyang pananaw sa iba. Kung ang opinyon ng isang empleyado ay hindi nag-tutugma sa opinyon ng isa pa, kung gayon ang personal na posisyon ay dapat na ipasok nang may kakayahang umangkop at malumanay, habang hindi pawang namamayan at hindi nakalulugod sa mga bosses.
Upang maipagtanggol ang sariling opinyon ay kinakailangan, ang pag-obserba ng mga interes ng samahan. Sa anumang kaso dapat mong, sa paglipas ng opinyon ng iyong boss, lumiko sa isang mas mataas na pamamahala para sa tulong. Kaya, pinag-uusapan ng empleyado ang mga propesyonal na katangian ng pinuno at binabawasan ang opinyon ng pamamahala tungkol sa kanya.
Pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kasamahan
Ang bawat empleyado ay dapat igalang ang iba pang mga miyembro ng koponan. Upang gawin ito, kailangan mong maghanap ng tamang tono ng komunikasyon. Dapat maging palakaibigan, palakaibigan, kung hindi man masisira ang relasyon. Ang mga patakaran ng pag-uugali ng tao sa isang koponan, lalo na sa isang manggagawa, ay dapat na una sa lahat ay naglalayong sa isang mabunga, malikhaing diskarte sa negosyo at isang palakaibigan na kapaligiran.
Isaalang-alang ang ilang mga kaso kapag ang isang bagong pinuno ay dumating sa koponan.Gaano siya magagawa upang pamahalaan ang isang bagong lipunan at maiiwasan niya ang mga nakakainis na mga pagkakamali?
Ano ang dapat maging pinuno?
Ito ay kilala na ang mga pagkakataon ng tagumpay ay mas malaki para sa mga pinagkalooban ng anting-anting o, tulad ng sinasabi nila ngayon, karisma. Para sa boss sa ilalim ng karisma, maaari naming ipahiwatig ang mga sumusunod:
- kaaya-aya, kahanga-hangang hitsura at malakas na tinig;
- enerhiya, mas mabuti kahit na tumaas;
- ang pagkakaroon ng anumang natatanging kakayahan;
- pansariling kagandahan, mabuting kalooban;
- kakayahang mamuno ng isang koponan, mamuno sa mga tao.
Ang mga patakaran ng pag-uugali sa isang koponan ay magkakaiba, samakatuwid, pagdating sa isang bagong koponan, dapat na maingat na subaybayan ng boss ang reaksyon ng bawat empleyado. Mas maaga niyang naiintindihan kung sino ang pormal at impormal na pinuno sa koponan, na bumubuo ng opinyon sa publiko, na gumaganap ng papel na "grey cardinal," mas madali para sa kanya na matupad ang kanyang mga tungkulin sa hinaharap.
Pagbubuo ng ugnayan
Ang isang matalinong boss ay sensitibo na tumingin sa kapwa ng mga sasalubong sa kanya ng mabait at mabait, at ang mga, sa kabaligtaran, ay kumikilos. At sa "mainit-init" at sa "malamig" dapat siyang lumapit sa lalong madaling panahon. Lalo na sa huli, upang pakinisin ang hindi kasiya-siyang impression sa unang pagpupulong.
Sa unang pagkakataon, ipinapayong para sa pinuno na tipunin ang lahat sa isang partido sa korporasyon at obserbahan ang pag-uugali ng mga empleyado. Kadalasan ang mga tao sa isang tipsy na estado ay nakakarelaks at nagsasabi ng totoo. Kasabay nito, mauunawaan ng boss kung sino ang higit o hindi gaanong nakalantad sa "berdeng ahas."
Habang ang bagong pinuno ay hindi nauunawaan ang kakanyahan ng relasyon ng mga kasamahan, mas mahusay na huwag baguhin ang mga patakaran ng pag-uugali sa koponan nang kapansin-pansing. Kinakailangan na magtaguyod ng magagandang ugnayan sa koponan ng kababaihan, dahil ito ay mga kababaihan na humuhubog sa opinyon ng publiko.
Siyempre, ang boss ay dapat na maging karampatang sa kanyang trabaho, ngunit sa una, ang masidhing hangarin na ipakita ang kanyang sarili sa lahat ng kaluwalhatian nito ay dapat na radikal na mapupuksa. Sa isang naitatag na lipunan, lahat ng "tungkulin" ay ipinamamahagi, at ang pagsira sa isang itinatag na sistema ay pareho sa paggawa ng mga kaaway para sa iyong sarili. Sa kasong ito, maaari mong hindi sinasadyang mai-freeze ang katangahan at kumita ng naaangkop na label, na kung saan pagkatapos ay mapunit na may kahirapan.
Ang mga patakaran ng pag-uugali sa isang koponan sa trabaho, kung saan ang lahat ng mga bagong dating ay ang tanging kaso kapag nagkakahalaga na ilagay ang lahat ng mga puntos sa akin at ang pagdidisenyo ng iyong lugar sa ilalim ng araw.
Ano ang gawain ng pamumuno?
Upang umangkop sa isang bagong lipunan, ang bawat tao, maging isang boss o isang empleyado, ay nangangailangan ng ilang oras. Karaniwan ay tumatagal ng halos tatlong buwan. Pagkatapos (sa pinuno sa unang lugar), kinakailangan upang ipakita ang sarili mula sa pinakamahusay na panig at magpatuloy sa mga mapagpasyang aksyon. Kung hindi ito nangyari, hindi siya bibigyan ng seryoso at igagalang sa kanya. Ang katamtaman ay humawak ng pamumuno sa loob ng ilang oras.
Madali para sa isang bagong pinuno na mapansin ang mga bahid sa isang bagong lugar. Nagbibigay ng mga utos, hindi siya dapat umupo nang tulala. Ito ay malinaw na itaas siya sa mga mata ng mga kasamahan. Ang mga patakaran ng pag-uugali at komunikasyon sa koponan na nabuo na nagdidikta sa boss na huwag i-chop ang lahat sa kanyang balikat, huwag magmadali upang baguhin at maitaguyod ang kanyang mga "batas".
Ang pangunahing gawain ng pinuno ay upang maakit ang mga taong may pag-iisip, ang mga taong handang magsakripisyo ng isang bagay upang makamit ang isang karaniwang layunin. Ang ganitong minsan ay maaaring magtaltalan sa hoarseness, gumawa ng mga pagkakamali, ngunit pumunta sa inilaan. At ang mga taong tinitingnan ang bibig ng pinuno at sinisikap na palugdan siya sa lahat ng posibleng paraan ay dapat iwasan. Bilang isang patakaran, ang kanilang mga aksyon ay naglalayong makamit ang kanilang sariling paitaas na kilusan.
Mga kaugalian at mga patakaran ng pag-uugali sa isang koponan kung saan may mga "kakaibang" empleyado
Sa anumang pangkat ng mga tao na may iba't ibang mga character magtipon. Alam ang ilang mga tampok ng pag-uugali, maiiwasan mo ang maraming hindi kasiya-siyang sitwasyon. Sa pagkakasunud-sunod, ang mga taong nagpapabagabag sa pagnanais ng iba na matupad ang kanilang mga tungkulin, na kumakain ng mahalagang oras ng mga kasamahan, ay nahahati sa apat na uri:
- brawler;
- mga tsismosa;
- nagreklamo
- mga nagsasalita.
Kasama sa mga iskandalo ang mga taong naghahanap ng mga kadahilanan sa mga squabbles sa lahat ng paraan. Anumang maliit na bagay ay nag-iisa sa kanila, kasama ang isang pinutok na ilaw na bombilya o isang sirang tagagawa ng kape. Kung ang mga nasabing tao ay nagsisimula na inisin, kung gayon ang isa na kanilang pinamunuan ang kanilang enerhiya ay hindi dapat sundin ang kanilang tingga at sumpa bilang tugon. Sa katunayan, ang gayong mga tao ay hinihikayat ang iba na mag-away at palaging lumabas na "mga nagwagi" mula sa isang katulad na sitwasyon. Ang mga matulungin na manggagawa na hindi nakasanayan sa mga naturang iskandalo ay matatalo ng halos isang daang porsyento. Samakatuwid, mas matalino na huwag pansinin ang paghimok ng brawler, pakinggan ang lahat ng kanyang mga akusasyon laban sa kanya at maging pakikiramay sa kanila. Ito ay palamig ang ardor ng squabbler.
Kung ang isa sa mga empleyado ay nagsisimula na makaramdam ng kakaibang pag-uugali ng mga kasamahan kapag siya ay lilitaw, napansin ang naguguluhan na mga sulyap na ipinakita sa kanya, kung gayon dapat niyang maunawaan na siya ay naging biktima ng tsismosa. Sa ganitong sitwasyon, kinakailangan upang kalkulahin ang taong kumakalat ng tsismis, at sa hinaharap, sa bawat posibleng paraan maiwasan ang pakikipag-usap sa kanya.
Ang mga nagrereklamo ay maaaring kilalanin ng katotohanan na sila ay "palaging may lahat ng masama." At sa trabaho, at sa bahay, parehong bata at magulang lahat ay may sakit, mahirap sa paaralan at iba pa. Hindi nila maaaring tapusin ang kanilang negosyo, maging ito ba ang pag-aayos o pagbabasa ng mga libro. Kailangan mong malaman na sa sandaling kapaki-pakinabang na tulungan ang mga tao na malutas ang mga problema, ito ay magiging isang permanenteng aktibidad. Samakatuwid, ang nagrereklamo ay kailangang makiramay, makinig sa kanyang mga reklamo - at pagkatapos ay pag-usapan ang tungkol sa kanyang sarili.
Ang mga chatterbox ay ang pinaka nakakainis na uri ng mga tao na praktikal na naubos ang oras ng ibang tao sa trabaho. Sa pamamagitan ng kanilang pag-uusap, pinipigilan nila ang iba na tumuon sa mga pinaka pangunahing mga bagay. Ang tanging kaligtasan mula sa mga nag-uusap ay isang mahusay na aparador, at sa pinakamalala, ang hadlang ay maaaring itayo mula sa mga bulaklak o ordinaryong mga scanner.