Paano madagdagan ang mga benta sa isang tindahan ng tingi. Teknikal na Pagtaas ng Benta

Ang pagkuha ng mga kalakal ay isang proseso na napapailalim sa ilang mga sikolohikal na stereotype ng mga customer. Ang ilang mga bagay ay binili nang spontaneously (dito ang nangingibabaw na papel ay nilalaro ng isang biglaang panloob na salpok), at ang ilan lamang pagkatapos ng isang masusing pagsusuri ng magagamit na impormasyon tungkol sa produkto.

Paggawa ng mga plano

Paano madaragdagan ang mga benta sa isang tindahan ng tingi? Ito ay isang katanungan na may kinalaman sa karamihan sa mga tagapamahala ng mga saksakan. Sa kasamaang palad, ang isang himala na himala ay hindi pa naimbento na nagbibigay-daan sa iyo upang mabilis at mahusay na itaas ang kita sa langit. Maraming mga paghihirap ang kailangang malampasan sa paraan upang mapabuti ang kagalingan. At maaari lamang kang magpasya kung magagawa mo ang iyong plano.

Mga totoong hakbang

Ayon sa mga dalubhasa na nakaranas sa larangan na ito, mayroong mga sumusunod na paraan upang madagdagan ang mga benta:

- Pagsiguro ng isang matatag na daloy ng mga customer at dalas ng mga pagbili.

- Ang pagtaas ng average bill, iyon ay, ang pagbebenta ng mga kalakal sa isang malaking halaga.

Aling paraan ang mas mahusay na sundin? Paano madagdagan ang mga benta nang mahusay hangga't maaari? Upang masagot ang mga katanungang ito, isinasaalang-alang namin ang bawat pamamaraan nang paisa-isa.

Dagdagan ang bilang ng mga customer

Upang makagawa ng ilang mga pagkakamali hangga't maaari, pagpapasyang manatili sa plano na ito, kailangan mong maging isang karampatang nagmemerkado. Ang espesyal na kaalaman ay makakatulong na masagot ang tanong kung paano dagdagan ang mga benta kumpara sa nakaraang panahon ng pag-uulat.

Ayon sa mga istatistika ng tingi, hindi bababa sa isa sa sampung mga bisita ang makakakuha ng isang bagay. Samakatuwid, ang mas maraming mga bisita, mas maraming mga mamimili. Paano madaragdagan ang mga benta sa isang tindahan ng tingi?

Ang pinaka-epektibong mga pagpipilian

• Ilagay ang lahat ng mga uri ng mga pang-promosyon na materyales sa tinatawag na shopping path na malapit sa outlet. Upang gawin ito, kailangan mong matukoy kung saan eksaktong malapit sa tindahan mayroong isang daloy ng consumer. Ang mga materyal na pang-promosyon ay idinisenyo upang maalala ng mga tao ang pagkakaroon ng outlet at bisitahin ito.

• Disseminate ang impormasyon sa promosyon ng isang pang-promosyonal na katangian. Magpasya kung aling channel ang pinaka-angkop para sa pagpapakalat ng impormasyon tungkol sa iyong tindahan - makintab magazine, radyo, telebisyon, direktoryo, online advertising, flyers sa mga mailbox, atbp.

• Ang pinakapangwaging pagpipilian ay ang tinatawag na cross-event. Ang mga ito ay magkakasamang promo sa iba pang mga kumpanya. Ang pangunahing layunin ay upang maakit ang maraming mga customer hangga't maaari sa tulong ng mga kasosyo sa kumpanya. Bilang halimbawa, ang sumusunod na kaganapan ay maaaring mabanggit: ang isang tindahan na nagbebenta ng mga pabango at kosmetiko ay namamahagi ng mga kupon ng diskwento sa teritoryo ng isang kalapit na sentro ng tanggapan. Ang mga taong pumupunta sa tindahan ay nakakaakit ng mga kasosyo. Ang isa pang pagpipilian ay isang kaganapan na naglalayong ibahagi ang mga thread. Kaya, sa teritoryo ng isang tindahan ng damit, ang mga mamimili ay binibigyan ng mga bonus para sa alahas, habang sa isang tindahan ng alahas - sa kabilang banda. Ang ganitong mga cross-promosyon ay maaaring magbigay ng pagtaas ng mga benta sa isang tindahan ng tingi, na gumugol ng isang minimum na halaga ng mga pondo para sa mga layuning ito. Kasabay nito, ang pinakatapat na madla ay nasasakop.

• Ilagay ang mga ad sa mga hangganan ng outlet. Walang lihim na ang bawat tindahan ay may sariling abot ng mga customer, iyon ay, ang mga taong handang pumunta o pumunta doon upang bumili ng kinakailangang kalakal.Halimbawa, ang isang tindahan ng kaginhawaan ng groseri ay may isang lugar ng pamimili, limitado sa isang pares ng mga bahay, dahil kakaunti ang mga tao na nagpasya na kumuha ng kalahating oras na lakad para sa mga tugma o asin. Kung isaalang-alang natin ang isang malaking tindahan ng mga gamit sa sambahayan, pagkatapos dito maaari nating pag-usapan ang buong lugar. Ang "pinakamainit" na bilog ay ang mga kostumer na nakatira malapit sa outlet na ito. Ang saklaw ng pagtatrabaho ay ang average sa mga tuntunin ng "init" na pangkat, na matatagpuan ng ilang mga hinto mula sa tindahan. Ang karamihan sa mga potensyal na mamimili ay puro dito. Sa hangganan ng partikular na bilog na ito, dapat ilagay ng isang advertising ang outlet. Ang pagpipiliang ito ay magbibigay-daan sa hakbang-hakbang upang mapalawak ang saklaw ng mga teritoryo.

Dagdagan ang mga pagbili

Dito, sa unang lugar ay maalalahanin ang trabaho sa umiiral na base ng customer. Ang buong hanay na ito ay maaaring nahahati sa mga regular, bulk at ang tinatawag na ballast. Isaalang-alang ang mga uri na ito nang mas detalyado:

- Ang mga regular ay aktibo at pinaka-tapat na mga customer. Ang bahagi ng naturang mga kliyente ay dapat na may perpektong mula 20 hanggang 40% ng kabuuang madla.

- Ang bulk. Ang mga taong ito ay bumibisita sa tindahan sa pana-panahon, may kakayahan silang "pagtataksil" kung, halimbawa, ang isang pagbebenta ay gaganapin sa isa pang outlet.

"Ballast." Ang mga kustomer na nasa labas ng target na madla ng tindahan, o ang mga bisita ay bumubuo sa layer na ito.

Kung nagtataka ka kung paano dagdagan ang mga benta sa isang tindahan ng tingi, dapat kang gumana nang malapit sa pangalawang uri ng mga customer. Alam ng mga propesyonal na ang pagpapanatili ng mga customer ay tumatagal ng mas kaunting pera kaysa sa pag-akit ng mga bagong customer. Panahon na upang maglunsad ng isang programa ng katapatan, na kung saan ay isang sistema ng mga kaganapan na naglalayong paghikayat at pagpapanatili ng mga customer. Isang mahalagang regularidad: 80% ng kita ay ibinibigay ng 20% ​​ng mga mamimili.

Ang programa ng katapatan ay may ilang mga madiskarteng layunin:

- pagpapasigla ng palagiang mga kahilingan ng customer;

- dagdagan ang dami at dalas ng mga pagbili;

- pagbuo ng isang database ng customer;

- ang pagbuo ng isang solidong reputasyon ng kumpanya sa mga mata ng mga customer;

- akit ng mga bagong customer.

Ang mga mekanismo ng pinagsama-samang diskwento at mga bonus ay gumagana nang epektibo.

Pagpapabuti ng Pagbabago ng Outlet

Paano madaragdagan ang mga benta sa isang tindahan ng tingi, isinasaalang-alang ang tagapagpahiwatig na ito? Una, napapansin natin na ang pagbabagong loob ay tumutukoy sa saloobin ng mga bumili sa mga pumasok. Naturally, ang pagnanais na matiyak ang isang daang porsyento na pagbabalik. Gayunpaman, ang isang tagapagpahiwatig ng kahit na 50% ay magiging katanggap-tanggap.

Mayroong dalawang mga pinaka-karaniwang sanhi ng mababang conversion. Ito ay hindi kasiya-siyang paninda at hindi produktibong gawain ng mga kawani.

Pagtaas ng average na halaga ng bawat tseke

Upang madagdagan ang tagapagpahiwatig na ito, maaari kang magbenta ng alinman sa mamahaling mga kalakal o higit pang mga yunit ng murang kalakal. Ang pangalawang pagpipilian ay isinasaalang-alang ang pinakasimpleng. Anong mga hakbang ang dapat gawin sa kasong ito?

Sa pagkamit ng layunin, ang karampatang pagkopya ng mga pinakasikat na kalakal sa mga karagdagang puntos, ang pagpuno sa lugar ng pag-checkout na may kapaki-pakinabang na mga trifle, at ang paglalagay ng mga set ay makakatulong. Hindi gaanong mahalaga ay ang patuloy na gawain sa mga tauhan: mga pagsasanay, seminar, lektura, atbp.

Ang pangkalahatang impormasyon ay ibinigay sa itaas. Ngayon tingnan natin kung paano ilapat ang nakuha na kaalaman sa iba't ibang larangan.

Ang mga simpleng trick ay makakatulong sa iyo na maunawaan kung paano taasan ang mga wholesales o magtagumpay sa tingi. Nagsusumikap upang matiyak na ang bawat hakbang na iyong gagawin ay naglalayong mapabuti ang kalidad ng mga serbisyo at paglikha ng isang mahusay na imahe ng kumpanya.

Negosyo sa Floristic

Paano madagdagan ang mga benta ng bulaklak? Upang gawin ito, nagbibigay kami ng mga halimbawa ng ilang mga epektibong trick:

• Pagbuo ng isang sistemang aftermarket. Nabili ba ng customer ang isang palumpon? Mahusay! Tanungin mo siya kung anong laso ang pinakamahusay para sa pag-twist ng mga bulaklak (sa parehong oras, mag-alok ng pinaka-angkop na pagpipilian para sa iyo), kung aling laruan ang pipiliin niya para sa palumpon ("Ang mga bulaklak na ito ay karaniwang kumukuha ng teddy bear ..."), alin sa tsokolate ang ginusto - itim o puti?

• Pagbuo ng isang batayang customer. Subukang makuha ang mga detalye ng contact ng bawat customer. Gumastos ng mga loterya. Halimbawa, ang bawat tao na bumili ng isang palumpon bago ang isang tiyak na petsa ay nagkakaroon ng pagkakataon na manalo ng sampung libong rubles upang bumili ng mga bulaklak.

• Promosyon ng mga nagbebenta. Ang isang empleyado na nagbebenta ng mga bouquets para sa isang malaking halaga na natatanggap, halimbawa, isang sertipiko para sa mga serbisyo sa spa. Ang pagdaraos ng gayong mga kumpetisyon sa isang regular na batayan, mas kaunti at mas kaunti ang mag-isip tungkol sa kung paano dagdagan ang pagbebenta ng mga bulaklak: gagawin ng lahat ang mga empleyado para sa iyo.

• Asahan ang mga inaasahan ng customer. Ang paglalahad ng mga cute na trinket sa mga pagbili ay napaka-epektibo sa bagay na ito. Ang isang matagumpay na halimbawa ng isa sa mga bulaklak ng salon: sa Araw ng mga Puso, inilunsad ng mga empleyado ng tindahan ang mga butterflies, na nasiyahan sa lahat ng mga customer.

Pangalawang kamay

Upang magtagumpay sa bagay na ito, napakahalaga na piliin ang lokasyon ng outlet. Para sa pagpapatupad ng mga bagay na pangalawang kamay, hindi kinakailangan na magrenta ng puwang sa mga piling mga sentro ng negosyo. Ang isang lugar sa isang lugar na tirahan o malapit sa merkado ay lubos na angkop.

Paano madaragdagan ang mga benta ng pangalawang kamay gamit ang isang air freshener? Sa katunayan, nangangahulugan ito ng mga kemikal sa sambahayan ay makakatulong sa paglikha ng isang positibong imahe ng kumpanya. Ang katotohanan ay ang buong pangalawang kamay bago maipadala mula sa Europa ay nadidisimpekta ng espesyal na gas. Ang ganitong mga kemikal ay may sobrang hindi kanais-nais na amoy. Iyon ang dahilan kung bakit ang isang pares ng mga cartridge na may air freshener ay darating na madaling gamitin. Bilang karagdagan, mahalaga na magbigay ng natural na bentilasyon ng silid.

Ang kalinisan ng silid at pagbibigay ng maximum na halaga ng natural at artipisyal na pag-iilaw ay makakatulong sa iyo na maakit ang higit pang mga customer. Gayunpaman, tandaan na ang ilaw ay hindi dapat pagbulag.

Mga materyales sa gusali

Ang saklaw ng mga materyales sa konstruksyon ay medyo tiyak. Kung nagtatrabaho ka sa mga seryosong organisasyon, mahalagang malaman kung paano taasan ang mga benta ng pakyawan. Upang gawin ito, kailangan mong umarkila ng isang dalubhasa na malinaw na sasagutin ang lahat ng mga papasok na katanungan, epektibong ipakita ang mga produkto at makipag-usap nang mabuti sa mga potensyal na customer.

Paano madaragdagan ang mga benta ng mga materyales sa gusali kung ang tindahan ay naglalayong tingian? Dapat tandaan na ang mga kliyente ay karaniwang hindi mga propesyonal sa larangan na ito. Maraming mga mamimili ay hindi lamang iniisip kung paano ito o ang produktong iyon ay tumingin sa natapos na porma nito. Kung magpakita ka ng mga visual na resulta, maaari mong makabuluhang mapabuti ang resulta ng mga benta. Halimbawa, upang ipakita ang wallpaper, idikit ang mga ito sa mga mobile racks. Sa bawat pagpipilian, maaari mong ilakip ang isang piraso ng isang angkop na board skirting.

Napakahalaga na maglagay ng impormasyon sa komposisyon ng produkto sa isang naa-access na lugar. Ang impormasyon sa kung anong mga materyales ang maaaring magamit sa produktong ito ay hindi magiging mas mahalaga. Halimbawa, maraming nais bumili ng espesyal na pintura bilang karagdagan sa pagtatapos ng kahoy.

Negosyo sa muwebles

Ang pagkakaroon ng isang website na may magandang interface ay makakatulong na maakit ang pansin ng mga potensyal na mamimili sa iyong mga produkto. Mahalagang maglagay ng de-kalidad na mga litrato ng bawat piraso ng kasangkapan (mas mabuti mula sa maraming mga anggulo).

Napakahusay na magbigay ng isang virtual na pag-aayos ng iyong mga produkto sa silid ng kliyente. Walang mas kaakit-akit ang magiging pagkakataon upang makalkula ang tinatayang presyo ng mga produkto batay sa ipinakita na mga sukat ng silid.

Ang pangunahing bagay ay upang pigilan ang tukso na bumili ng mga paninda mula sa mga supplier sa pinakamababang presyo. Mahina kalidad na kasangkapan ay ang iyong pinaka-makapangyarihang anti-advertising.

Tunay na kwento

Sa isa sa mga lungsod ng Amerika, ang dalawang tindahan na nagbebenta ng mga muwebles ay sabay-sabay na binuksan. Sa una, ang problema kung paano dagdagan ang mga benta sa isang tindahan ng tingi ay nalutas sa pamamagitan ng pagpapasigla ng mga benta sa pamamagitan ng advertising sa lahat ng posibleng media ng masa. Pagkaraan ng apat na taon, ang kanilang mga benta ay tumaas ng sampung porsyento.

Naisip din namin kung paano taasan ang mga benta ng kasangkapan sa pangalawang tindahan. Gayunpaman, nagpasya ang pamamahala na sundin ang landas ng estratehikong pagpaplano ng mga aktibidad nito. Ang isang maraming pagsisikap at pera ay namuhunan sa pagsasanay ng kawani, ang pag-unlad ng kanilang mga komunikasyon na katangian.

Sa parehong oras, ang mga customer ay ipinaliwanag batay sa kung ano ang eksaktong tulad ng isang presyo para sa mga kasangkapan sa bahay ay nabuo, ano ang mga kinakailangan para sa kalidad ng produkto, atbp. Bilang isang resulta, isang malaking madla ng matapat na mga customer ang nanalo. Pagkalipas ng apat na taon, binuksan ang ika-anim na tindahan sa network. Tulad ng nakikita mo, ang trabaho para sa pangmatagalan ay nagbabayad.

Konklusyon

Huwag ituloy ang pansamantalang kita, kumilos nang maingat. Alalahanin na ang isang maling hakbang ay maaaring makabuluhang kumplikado ang pagsasakatuparan ng pinaka-rosyal na mga layunin sa negosyo.