Ang bawat mamimili ng kahit isang beses sa kanyang buhay ay nahaharap sa pagbili ng isang mababang kalidad na pares ng sapatos. Sa kasamaang palad, ngunit ang karamihan sa mga mamimili ay nakakahanap ng kasal pagkatapos ng pagbili ng isang bagong bagay o sa panahon ng pagpapatakbo nito. Ang mga sapatos ay maaaring maluwag o mapunit sa pinakadulo sandali. Ngunit ano ang dapat gawin ng isang tao sa kasong ito? Saan pupunta? Ano ang panahon ng warranty para sa mga sapatos na itinatag ng batas? Malalaman mo ang mga sagot sa mga katanungang ito mula sa artikulong ito.
Kung ano ang kailangang malaman ng mamimili
Kaya, ang pagbili ng mga bagong sapatos sa tindahan, umaasa ang bawat mamimili na isusuot niya ito sa loob ng mahabang panahon, at magiging komportable siya at komportable dito. Gayunpaman, madalas na ang ganitong mga hindi kasiya-siyang sitwasyon ay nangyayari kapag ang binili ng bagong bagay ay lumiliko na may depekto. Halimbawa, ang solong ay nadulas sa sapatos o ang takong ay nawala, o ang mga bagong sapatos, dahil sa mga baluktot na overdue seams, kuskusin ang kanilang mga paa nang husto at imposible lamang na magsuot ito. Ano ang dapat gawin ng mamimili sa ganitong sitwasyon? Una sa lahat, ang huli ay kailangang pumunta sa tindahan at hilingin na ipagpalit ang mga kalakal para sa isa pang naaangkop na kalidad o ibalik ang pera. Bilang isang patakaran, ang mga nagbebenta ay hindi tumutol sa mga mamimili at ibalik ang mga pondo sa kanila para sa mga sapatos na may sira.
Gayunpaman, nangyayari rin ito kapag ang may-ari ng outlet ay tumangging tanggalin ang mga sapatos dahil hindi niya nakikita ang anumang uri ng kasal sa kanila. Sa kasong ito, kinakailangan ang isang pagsusuri.
Sa batas
Ang panahon ng garantiya para sa sapatos ay nakasalalay hindi lamang sa materyal kung saan ito ginawa, kundi pati na rin sa oras ng taon (pana-panahon) kung saan dapat itong gamitin. Ang mga patakarang ito ay tinutukoy ng GOST.
Ang bawat uri ng sapatos ay may isang tiyak na panahon ng warranty:
- mula sa artipisyal na katad - mula 30 at kahit hanggang walumpung araw;
- 30 araw lamang ng garantiya ang ibinibigay para sa mga bata;
- mga sapatos na pang-isport (sneaker at sneaker) - 60 araw lamang;
- para sa taglamig assortment ng sapatos ang isang garantiya ay ibinibigay mula sa 30 araw hanggang 90 araw.
Ang mga tinukoy na pamantayan ay kailangang malaman sa lahat ng mga mamimili.
Gayunpaman, sa pagsasagawa, ang panahon ng garantiya para sa mga sapatos na binili ng mga mamamayan sa mga tindahan ay tatlumpung araw lamang. Ito ba ay naaayon sa batas? Sa kasong ito, ang sagot ay magiging oo.
Paano ito kinakalkula
Ang mamimili ay maaaring gumawa ng mga kahilingan sa nagbebenta o tagagawa ng sapatos kung ang isang depekto ay matatagpuan sa binili ng bagong bagay. Ito ay dapat gawin sa panahon ng warranty. Tulad ng nabanggit kanina, ang panahong ito ay tatlumpung araw. Ito ang garantiya para sa mga sapatos na ibinibigay ng mga nagbebenta sa ating bansa. Walang ipinagbabawal dito.
Ang panahon ng garantiya para sa mga sapatos ay kalkulahin lamang mula sa sandaling ang isang tukoy na hanay ng panahon. Malinaw na ang mga bota ng taglamig na binili sa tag-araw ay gagamitin lamang sa simula ng malamig na panahon. Ang bawat rehiyon ay may sariling mga petsa para sa pagsisimula ng isang panahon para sa pagpapatakbo ng ilang mga sapatos. Upang linawin ang impormasyong ito, maaari mong tawagan ang lokal na Rospotrebnadzor. Ang lahat ng mga mamimili ay kailangang malaman tungkol dito.
Gayunpaman, pagdating sa sapatos ng sports, bahay o opisina, kung gayon ang garantiya para sa ito ay nagsisimula na makakalkula mula sa sandali ng pagbili. Dito, ang isang kadahilanan bilang pana-panahon ay hindi gagampanan ng isang papel. Kailangan din itong isaalang-alang.
Sa itaas
Posible bang bumalik ang mga sapatos pagkatapos ng panahon ng warranty? Ito ay isang napaka-kagiliw-giliw na tanong, na kung saan ay madalas na tinanong ng maraming mga mamimili. Kaya, ayon sa kasalukuyang batas, posible na maibalik ang mga sapatos pagkatapos ng pag-expire ng garantiya, kung hindi una itinakda ng tagagawa ang panahong ito.Ito ay sa isang sitwasyon na maaaring subukan ng isang mamamayan na ibalik ang mababang kalidad na mga produkto pabalik.
Gayunpaman, may ilang mga nuances. Halimbawa, posible na bumalik ang mga de-kalidad na kalakal lamang sa panahong iyon na itinatag ng batas. Sa kasalukuyan, ang panahong ito ay dalawang taon mula sa petsa ng pagbili ng mga produktong may mababang kalidad. Bukod dito, upang mabawi ang kanilang pera para sa mga sapatos na may depekto, ang mamimili ay kailangang patunayan ang katotohanan na sa oras ng pagbili ng bagong bagay, mayroon itong isang depekto. At para dito kinakailangan na magsagawa ng isang tiyak na pagsusuri.
Gayunpaman, sa pagsasanay ito ay sobrang bihirang. Bukod dito, ang mga mamimili mismo ay hindi pupunta upang maibalik ang mga kalakal (kahit na hindi maganda ang kalidad), pagkatapos ng maraming oras.
Sa kasalukuyan, ang mga nagbebenta ay madalas na nagbibigay ng panahon ng warranty para sa mga sapatos tatlumpung araw. Kailangan mo ring malaman ang tungkol dito.
Ibalik ang kalidad ng sapatos pabalik sa tindahan
Kadalasan nangyayari na pagkatapos ng pagbili ng isang bagong bagay, napagtanto ng mamimili na hindi ito akma sa kanyang aparador o ayaw lang nito. Ano ang dapat gawin sa kasong ito? Sa ganitong sitwasyon, ang binili ng bagong sapatos ay maaaring ibalik sa tindahan at ibabalik sa nagbebenta nang walang paliwanag. Para sa mga ito, ang mamimili ay may dalawang linggo.
Gayunpaman, kung ang huli ay lumakad na sa mga sapatos sa tabi ng kalye, kung gayon posible na maibalik ito kung ang isang kasal ay natagpuan. Hindi ito dapat kalimutan. Ang panahon ng garantiya para sa mga sapatos sa ilalim ng batas ay dapat na hindi bababa sa tatlumpung araw. Ang oras na ito ay karaniwang sapat upang suriin ang bagong bagay para sa tibay. Samakatuwid, kung bago matapos ang tinukoy na oras ng isang malubhang kakulangan na lumitaw sa sapatos (halimbawa, ang nag-iisang basag sa kalahati o ang sakong ay bumaba), pagkatapos ay maiuwi ito ng mamimili sa tindahan. Ito ang kanyang ligal na karapatan.
Kung ang sapatos ay may sira
Ang mamimili ay maaaring ibalik ang may sira na mga paninda sa nagbebenta. Ito ay dapat gawin bago matapos ang panahon ng warranty, kung ito ay orihinal na naka-install.
Upang gawin ito, dapat makipag-ugnay ang mamimili sa tindahan kung saan binili niya ang mga de-kalidad na sapatos. Bilang isang patakaran, nag-aalok ang mga nagbebenta upang malutas ang isyu sa lugar at agad na magbalik ng pera para sa mga may sira na kalakal. O iminumungkahi nila ang pagpapalit ng mga de-kalidad na sapatos sa isa pa. Sa pamamagitan ng batas, ito ay ganap na katanggap-tanggap.
Ang pangunahing bagay ay upang obserbahan ang panahon ng warranty para sa pagbabalik ng sapatos. Tulad ng nabanggit kanina, hindi maaaring mas mababa ito sa itinatag ng GOST.
Para sa impormasyon
Sa kasalukuyan, maraming mga mamamayan ang nais na makatipid ng kanilang pera at madalas na bumili ng ilang mga pana-panahong sapatos sa isang mahusay na diskwento. Halimbawa, kung bumili ka ng mga bota ng taglamig sa tag-araw, kung gayon maaari silang gumastos nang maraming beses nang mas mura kaysa sa huli na taglagas.
Gayunpaman, hindi alam ng lahat na ang mga sapatos ng taglamig ay ang pana-panahong produkto, ang garantiya kung saan magsisimula lamang kapag darating ang isang tiyak na oras ng taon. Ito ay isang napakahalagang tuntunin.
Maraming mga mamamayan ang nag-iisip na ang panahon ng warranty para sa sapatos ng taglamig ay tatlumpung araw mula sa petsa ng pagbili. Siyempre, kung ang Nobyembre ay dumating na at ang kalye ay malamig at nag-iinit. Gayunpaman, kung ang isang mamamayan ay bumili ng mga bota ng taglamig noong Setyembre, kung gayon ang garantiya para sa kanila ay magsisimulang mag-aplay lamang sa simula ng panahon ng taglamig. Hindi ito dapat kalimutan.
At narito kinakailangan na idagdag na ang panahon ng garantiya para sa mga sapatos ng taglamig ayon sa batas ay kahit na mula sa tatlumpu hanggang siyamnapung araw. Samakatuwid, kung sinabi ng nagbebenta na ang binili mga kalakal, kung ang isang pagkukulang ay natagpuan, maaari lamang ibalik sa loob ng dalawang linggo, dapat itong ituro sa kanya na paglabag sa batas.
Konklusyon
Narito nais kong sabihin na kung ang mamimili ay sigurado na ang kanyang mga karapatan ay nilabag ng nagbebenta, pagkatapos ay kailangan niyang mag-file ng isang reklamo sa Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection at Human Welfare at maging sa korte. Ngunit dapat itong gawin matapos na lumipas ang may-ari ng tindahan upang kunin ang mga may sira na kalakal.
Ayon sa mga probisyon ng Batas "On Protection of Consumer Rights", ang panahon ng garantiya para sa mga sapatos ay nagsisimula mula sa sandaling ang isang tiyak na tagal ng panahon, na itinakda ng bawat rehiyon nang paisa-isa, depende sa klimatiko na mga kondisyon. Dapat alalahanin ang panuntunang ito.
Sa halos lahat ng mga sitwasyon, pinoprotektahan ng batas ang interes ng mga mamimili. Samakatuwid, sinubukan ng mga nagbebenta na huwag makipagtalo sa kanilang mga customer, at kapag nakikipag-ugnay sa huli sa isang kahilingan na makipagpalitan ng mga kalakal para sa isa pa o bumalik na mga pondo, sinubukan nilang gawin ito sa loob ng mga limitasyon ng oras na itinatag ng mga ligal na kaugalian.
Muli, kinakailangan upang linawin na ang panahon ng garantiya para sa mga sapatos ng taglamig ay hindi maaaring mas mababa sa 30 araw. Ang panahon na ito ay nagsisimula upang makalkula lamang mula sa simula ng panahon.