Ang pakikipag-ugnay sa isang manager ay may mahalagang papel sa pagsulong sa karera. Ang pakikipag-usap sa boss ay isang seryosong pagsubok sa sikolohikal para sa maraming tao, at kapag hindi niya alam kung paano makontrol ang kanyang sarili, ay hindi sumunod sa etika sa negosyo, ang problema ay nakakakuha ng momentum. Ang relasyon sa pagitan ng subordinate at boss ay hindi palaging gumana nang maayos, at madalas na makagambala sa epektibong trabaho. Hindi lahat ay may kakayahang tiisin ang kawalang-sigla, ngunit napakahirap na tumugon sa gayong pag-uugali nang may dignidad. Paano mapaglabanan ang boss-tyrant? Kailan mas mahusay na manatiling tahimik, at kung kinakailangan na malinaw na ang kanyang pag-uugali ay hindi katanggap-tanggap? Ang mga sagot sa mga ito at iba pang mga katanungan ay matatagpuan sa aming artikulo.
Mga uri ng mga bosses
Ang pamamahala sa mga tao ay isang masalimuot na sining na nangangailangan ng isang tao na magkaroon ng ilang mga katangian: kakayahang umangkop, pagpipigil sa sarili, pakikipag-ugnayan, ambisyon, samahan, at iba pa. At kapag ang trabaho sa koponan ay hindi gumana, ang kapaligiran ay mapang-api, pagkatapos ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip tungkol sa kakayahan ng boss.
Ito ang mapanirang pag-uugali ng mga bosses na sumisira sa mundo at kaayusan sa koponan. Kaya, ang mga uri ng mga boss-tyrants:
- Ang reptile ay isang maliit na pinuno na laging nasa pagtawag at tawag sa mga malalaking awtoridad; ngayon ay nasa kalagayan siya at nalulugod sa gawain ng kanyang mga subordinates, at bukas siya ay nasiyahan sa trabaho dahil siya ay pinuna ng pamunuan. Siya ang diyos ng gitnang klase.
- Ang isang diktador ay isang boss na hindi hahayaan kang magsabi ng isang salita laban. Hindi siya tumatanggap ng pagpuna, hindi naririnig ang mga kagustuhan, hindi makinig sa payo. Sa palagay niya, mas kilala niya ang lahat kaysa sa iba. Hindi maikakaila ang kanyang mga hangarin, kahit na hindi niya lubos naiintindihan ang isyu.
- Slop - hindi siya organisado, hindi tipunin, nakakalimutan ang tungkol sa mga mahahalagang pulong, takdang aralin, deadline. Hindi lubos na kinokontrol ang pag-unlad ng trabaho, ngunit sa parehong oras ay nasira ang mga subordinates para sa kanilang mga pagkakamali at pagkakamali.
- Isang sadista - alam niya ang lahat ng mga kahinaan ng kanyang mga subordinates, nagbibigay ito sa kanya ng kasiyahan upang bugbugin sila, tila siya ay nakakabit sa biktima, na may kasanayang hakbang sa kanyang mga sugat, nakakahiya at nang-insulto sa isang tao.
- Tyrant - nakakaranas siya ng sadistikong pag-ibig at pagmamahal sa kanyang mga subordinates, nilinang niya ang pagpapakumbaba ng alipin at pag-asa sa sama-sama, nagbibigay inspirasyon na mga subordinates na may takot.
- Actor - gumaganap siya ng isang karampatang espesyalista at mariing sumusuporta sa imahe, kahit na sa kahihiyan.
- Ang isang duwag - ang boss na ito ay natatakot ng kumpetisyon, napaka-kahina-hinala niya, palagi niyang nakikita ang kanyang mga subordinates na nais na maganap, pinapahiya niya sila at sa lahat ng paraan ay pinapatay ang espiritu ng koponan ng kumpetisyon at ang ambisyon ng kanyang mga subordinates.
Kung ang boss ay isang mapang-api, ano ang dapat kong gawin? Ang pagpipilian ng sagot ay nakasalalay sa mga anyo ng kanyang pag-uugali. Ang pagtaas ng intonasyon, panlalait sa mga pagkilos ng isang subordinate, bastos na pagsasalita, pagpapahamak, pamilyar, malaswang biro, pang-aakit - ito ang mga palatandaan ng pamamahala ng hindi propesyonal. Ngunit bago magsimula ang isang laban sa hindi naaangkop na pag-uugali, dapat masuri ng isang tao ang mga lakas at kakayahan. Ang bahagyang pagkakamali ay makabuluhang magpalala ng sitwasyon.
Totoo taktika ng pag-uugali ng empleyado
Paano kung ang boss ay isang mapang-api? Ang payo sa mga subordinates na nakasalalay sa pinuno na ito ay ang pinakasimpleng. Una sa lahat, kailangang maunawaan ng mga empleyado na imposibleng mag-arbitrar bilang tugon sa pag-uugali ng boss. Masasaktan lamang ang bukas na paghaharap, at ang boss ay lalabas sa tuyong tubig. Paano kumilos sa isang boss-pinahihirap:
- Maingat na gumawa ng anumang mga pagpapasya.
- Maging mahinahon at mapigilan.
- Laging ligtas ang iyong sarili, isagawa ang anuman sa iyong mga aksyon sa pagkakaroon ng mga saksi.
- Sa mga hindi kilalang tao, pakitunguhan ang boss nang may paggalang.
Kung ang mga subordinates ay nag-iisip ng isang plano kung paano mapupuksa ang isang boss-tyrant, kung gayon dapat isipin ang isang lihim at malinaw na diskarte ng pagkilos. Ang pangunahing bagay sa pakikibaka na ito para sa mga manggagawa ay ang i-save ang kanilang mga lugar at hindi mawalan ng trabaho. Ang pangunahing tuntunin sa paghaharap ay hindi kailanman magreklamo tungkol sa boss sa mas mataas na pamamahala. Sa mga kumpanya, ang mga pagtanggi at reklamo ay hindi tinatanggap at malubhang pinarusahan.
Huwag lumandi sa boss. Ang empleyado ay dapat na responsable para sa kanyang trabaho at gampanan ito nang maayos at sa oras at pagkatapos ay makitungo sa aparato ng sikolohikal na kapaligiran sa koponan.
Mga paraan upang maglagay ng isang mapang-api
Mayroong mga alamat tungkol sa mga boss-tyrants, maraming mga empleyado ang tumatalakay sa kanilang pag-uugali at personal na katangian. Ngunit kakaunti ang nakakaalam kung paano kumilos sa naturang pinuno. Paano kung ang boss ay isang mapang-api? Payo ng sikologo:
- Hindi ka maaaring magbigay sa emosyon. Sa isang estado ng galit, galit, pangangati, ang isang tao ay madaling kontrolado. Kailangan mong maghanda para sa pag-uusap nang maaga. I-set up ang iyong sarili para sa isang mahirap na pag-uusap. Ang boss ay dapat panatilihing kalmado, kalmado, at hindi ipakita sa kanya ang emosyon. Kalmado bilang tugon sa pagsalakay ay mapapagpalitin ang kanyang lakas.
- Kung ang boss ay bastos - kailangan mong tanungin siya upang magtaltalan ng mga dahilan para sa pag-uugali na ito. Makipag-usap sa kanya sa isang malamig at pinigilan na paraan. Ang hindi nakag-uugali na pag-uugali ay ang pangunahing tanda ng mababang katalinuhan, at ang pagpigil at pagiging magalang ay mga palatandaan ng katapangan. Kung ang isang subordinate ay nakakaalam kung paano makontrol ang kanyang sarili at ang kanyang damdamin, nagiging hindi siya interesado para sa sadistikong boss o artista.
- Huwag makipagtalo sa publiko sa iyong boss. Ang pribadong pag-uusap ay dapat nasa pribadong kasama niya. Kinakailangan upang malaman kung ano ang eksaktong hindi angkop sa kanya sa trabaho. Ang anumang bagay na hindi angkop sa kanya ay pinakamahusay na nakasulat. Kung ang alinman sa mga item na nakalista ay hindi tumutugma sa katotohanan, kailangan mong tanungin ang boss tungkol dito. Pinilit niyang ulitin ang kasinungalingan, nakatuon ka sa hindi pagkakamali ng kanyang mga aksyon.
- Huwag saktan ang kanyang pagmamataas, kung hindi man ay magiging mas matindi ang paniniil.
Ano ang hindi maaaring gawin?
- Tahimik na tiisin ang mga pang-iinsulto. Ito ay isang siguradong paraan upang mawala ang paggalang sa parehong mga boss-paniniil at kasamahan.
- Sagutin ang kabalintunaan na may kalokohan, maging bastos sa kanya. Magbibigay ito ng isang bagong alon ng pagsalakay.
- Upang pumuna sa boss, hindi isa sa kanila ang may gusto ng pagpuna. Kung ang boss ay mapang-api, ang pagpuna ay isang siguradong paraan upang mapalawak ang kaguluhan.
- Upang humingi ng tawad at masisi. Ito ay isang kahihiyan ng dangal at higit na pinatalsik ang mga kamay ng malupit na boss. Ang ganitong pag-uugali ay mapanganib lalo na sa isang slobber at isang sadista.
Paano maiwasan ang alitan
Dapat alalahanin na ang lahat ng mga salungatan sa boss ay mas madaling maiwasan kaysa makitungo sa kanilang mga kahihinatnan sa paglaon.
Kadalasan ang mga hidwaan ay lumitaw dahil sa hindi pagkakaunawaan. Hindi ipinaliwanag ng pinuno ang kanyang posisyon sa mga subordinates, at tahimik na pinahintulutan ng mga empleyado ang kanyang pagkatao at hindi malinaw na mga gawain.
Kailangan nating magtatag ng isang diyalogo. Sa pamamagitan nito, maaari mong ihatid ang pandiwang impormasyon at iyong panloob na estado.
Kailangan mong magpakita ng kumpiyansa mula sa mga unang araw ng trabaho. Ang mga aktor at sadista ay nag-iwas sa mga skirmish sa mga ganitong tao. Siyempre, ang labis na tiwala sa sarili ay maaaring makabagabag at magalit sa diktador at duwag na boss, ngunit ang mga ito ay mga espesyal na kaso. Bilang karagdagan, hindi sila darating sa isang malinaw na salungatan sa tulad ng isang tao. Maaari kang makahanap ng isang balanse sa pakikipag-usap sa anumang pinuno, ang pangunahing bagay ay mag-ingat at huwag matakot sa mga bosses.
Pasensya
Ang lahat ng mga mahirap na sitwasyon sa mga relasyon ay sumasalamin sa mood at proseso ng trabaho, kailangan mong malaman kung paano malampasan ang mga ito nang tama. Sa una, dapat sundin ng boss-tyrant: ang kanyang pag-uugali ay pansamantala o permanenteng, nauugnay ito sa kaguluhan sa trabaho o sa mga personal na problema. Kung ang isang tao ay nakakahiya at nang-iinsulto sa mga subordinates para sa kasiyahan, hindi siya karapat-dapat na igalang at ang posisyon na kanyang nasasakup.
Ang pagmamasid ay makakatulong upang makabuo ng isang plano ng aksyon: upang mahanap ang mga kahinaan ng pinuno, upang mangolekta ng katibayan ng kanyang iligal na aksyon.Dapat kang maging maingat sa mga despots, laging may emergency exit. Dapat kang maging mapagpasensya, makakatulong ito upang kumilos nang makatwiran, at hindi sa emosyon.
Isang paraan upang harapin ang negatibiti ng pamumuno
Kung ang pag-uugali ng boss, sa kabila ng lahat, ay hindi nagbabago, dapat mong timbangin ang lahat ng mga kalamangan at kahinaan. Magpasya para sa iyong sarili: labanan ang paniniil o baguhin ang mga trabaho. Kung ang isang desisyon ay ginawa upang labanan, dapat nating seryosong maghanda para dito.
Narito ang ilang mga palatandaan na ang paglaban sa boss ay nagkakahalaga ng pagsisimula:
- Hindi pinakinggan ng boss ang payo at karampatang mga argumento ng mga empleyado.
- Nagtalaga ng hindi patas na parusa.
- Ibinababa nito ang mga merito ng isang subordinate, inilalantad siya sa isang negatibong ilaw.
Ang pagpayag sa tulad ng isang boss ay mahirap, at kung minsan imposible. Nasa isip niya mismo, hindi itinuturing na kinakailangang makinig at pakinggan ang sinuman. Kung sakaling magkaroon ng isang slip, lagi niyang mahahanap ang salarin - ang pinaka-hindi niya gusto.
Maaari mong labanan ang paniniil lamang sa pamamagitan ng magkasanib na pagsisikap ng buong koponan. Para sa kanyang pagpapaalis o pagkalaglag, kinakailangan ang tunay na katibayan. Sa anumang kaso dapat nilang ipahiwatig ang kanilang posisyon sa paniniil bago tipunin sila.
Paghaharap
Ang bukas na paghaharap lamang ay isang napakahirap na paraan upang labanan ang paniniil. Ang isang mabuting lugar upang magsimula ay may isang pagtutol na dapat na malaya sa pagsalakay o emosyon. Kailangan mong hilingin sa kanya na ipaliwanag ang kanyang desisyon, habang mas mahusay na magkaroon ng isang pakikipag-usap sa mga saksi. Kung bilang tugon ang boss ay nagpapakita ng pagsalakay o kawalang galang, dapat siyang hilingin na magalang na sundin ang mga patakaran ng komunikasyon at pamantayan.
Huwag pumasok sa isang hindi magkakaparehas na pagtatalo, sa mga ganitong sitwasyon ng tunggalian na palaging mananalo ang pinuno.
Pagsunud-sunod
Ang pinaka-kapus-palad na paraan upang makitungo sa mapang-api ay sa pamamagitan ng nangungunang pamamahala. Sa mga modernong kumpanya, hindi nila gusto ang "sneak", kaya maaari mo lamang gawin ang pamamaraang ito ng pag-impluwensya sa isang mapanirang boss kung wala kang mawala at simpleng imposible itong magtrabaho. Sa kasong ito, ang mga patakaran ng subordination ay dapat sundin: ang kawalang-galang sa boss ay hindi nagbibigay ng dahilan upang mang-insulto sa kanya.
Sa kaso ng di-bastos na pag-uugali, sekswal na panliligalig, kailangan mong makipag-ugnay sa pamamahala ng kumpanya, sa pagsulat, sabihin ang lahat ng mga detalye ng insidente. Ang dignidad ng isang empleyado sa kasarian o lahi ay isang malubhang paglabag sa batas ng bansa, na kung saan ay puno ng multa at pagpapaalis.