Sa bisperas ng pista opisyal ng Bagong Taon, ang aming mga kababayan ay nagtungo sa iba't ibang bahagi ng mundo upang ipagdiwang ang pagdiriwang na malayo sa mga snowdrift at snowfalls. Ang bawat tao na nagplano ng isang maliit na bakasyon sa taglamig, malamang, inihanda para sa kanila nang maaga: pumili ng isang bansa, tingnan ang paglilibot at hanapin ang pinaka-kumikitang mga tiket ng eroplano. Minsan ang mga pangyayari ay umuusbong sa isang paraan na kahit na ang pinaka maingat na naisip na paglalakbay ay masira, at pagkatapos ang tanong ng kabayaran ay lumitaw bago ang mga manlalakbay. At kung ang pagbabalik ng pera na ginugol sa paglilibot ay medyo simple, kung gayon ang paggawa ng pagbabalik ng mga tiket sa hangin ay nagiging sanhi ng karamihan sa aming mga kababayan na malubhang kahirapan. Bukod dito, ngayon bumili kami ng mga tiket sa pamamagitan ng Internet, at samakatuwid ay nawala kapag kinakailangan upang malutas ang mga isyu na may kabayaran. Ngayon isasaalang-alang namin ang paksa ng refund ng tiket sa UTair. Ang carrier na ito ay isa sa pinakamalaking, at samakatuwid marami sa aming mga kababayan na ginustong gamitin ang mga serbisyo nito.
Maikling paglalarawan ng kumpanya
Ang mga tiket para sa sasakyang panghimpapawid ng UTair ay ibinebenta hindi lamang sa website ng carrier, kundi pati na rin sa lahat ng mga site sa Internet na dalubhasa sa mga serbisyo ng tagapamagitan. At nangangahulugan ito na ginusto ng aming mga kababayan ang kumpanyang ito kahit na may malawak na pagpipilian ng iba pang mga pagpipilian.
Ang UTair Airlines ang bumubuo sa pinakamalaking paghawak sa bansa, dahil mayroon itong malaking bilang ng mga subsidiary sa iba't ibang mga lungsod ng Russia. Bilang karagdagan sa armada ng sasakyang panghimpapawid, ipinagmamalaki nito ang pinakamalakas na armadong helikopter at nasa ikaapat na lugar sa paglilipat ng pasahero. Kung naniniwala ka sa impormasyon, pagkatapos ay pinamamahalaang ng UTair ang halos siyam na milyong mga pasahero bawat taon.
Naniniwala ang mga empleyado ng kumpanya na sa taong ito ang eroplano ay naka-limampung taong gulang. Pagkatapos ng lahat, nabuo ito noong mga panahon ng Sobyet na may kaugnayan sa paggalugad at pag-unlad ng mga likas na deposito sa Western Siberia. Sa panahong ito, mayroong isang talamak na pangangailangan para sa paglipad ng sibil, na nagsimulang umunlad ang UTair.
Gayunpaman, dapat tandaan na nakuha ng carrier ang kasalukuyang pangalan at logo nito mga labinglimang taon na ang nakalilipas. Ngayon ay isa pang muling pagtatatak ng kumpanya. Hinahawakan niya ang mga kulay, font at logo. Ang lahat ng mga eroplano ay mai-repain muli, at magbabago ang uniporme ng mga tripulante. Ito ay pinlano upang makumpleto ang prosesong ito nang mas maaga kaysa sa pagtatapos ng susunod na taon.
Ang isa sa mga dahilan para sa katanyagan at demand para sa mga tiket sa UTair ay ang kanilang gastos. Kapansin-pansin na sa elektronikong bersyon sa kauna-unahang pagkakataon sa Russia ito ang carrier na nagsimulang ibenta ang mga ito. Sa paglipas ng mga taon, pinamamahalaang niya na bumuo ng isang sistema ng epektibong trabaho sa mga kliyente sa pamamagitan ng mga serbisyo sa online na isinasaalang-alang ang mga interes ng parehong partido at kapag bumalik ang mga tiket sa UTair. Magpapatuloy kami ngayon upang talakayin ang paksang ito.
Muli tungkol sa electronic ticket
Ang mga regular na customer ng UTair ay pamilyar sa mga elektronikong tiket. Ang kumpanya ay isa sa mga unang nag-aalok at mag-anunsyo ng maginhawang serbisyo na ito, ang unang-kamay na paghahanap ng mga kalamangan at kahinaan nito. Ngayon, ang sistemang ito ay ginagamit ng lahat ng mga pangunahing mga airline sa buong mundo.
Ang mga manlalakbay na madalas lumipad sa eroplano ay nakikita lamang ang mga pakinabang ng pagkuha ng mga elektronikong tiket sa Internet. Maaari silang makipag-usap tungkol sa kanila nang maraming oras, na nakalista ang mga sumusunod na pakinabang:
- kaginhawaan at bilis ng disenyo;
- simpleng sistema ng pagbabayad;
- ang pagkakataong makarating lamang sa isang paglipad na may dokumento ng pagkakakilanlan;
- pag-save ng oras;
- pagbubukod ng mga sitwasyon na may pagnanakaw, pagkawala o pagkasira ng isang tiket.
Kahit na ang bilang ng mga bentahe na aming nakalista ay sapat na upang maunawaan kung bakit, pagkatapos ng pagpapakilala ng serbisyo na may pag-access sa elektronikong tiket, mabilis na naabutan ng UTair ang mga kakumpitensya nito at makabuluhang nadagdagan ang trapiko ng pasahero.
Bilang karagdagan, dapat tandaan na ang tiket sa electronic form ay isang opisyal na dokumento kung saan maaari kang mag-ulat sa mga departamento ng accounting ng iba't ibang mga negosyo.
Paano mag-book ng tiket sa UTair: dalawang pangunahing paraan
Kaya, napagpasyahan mong lumipad sa bakasyon o paglalakbay sa negosyo kasama ang carrier na ito. Sa oras ng pagpapasya, nahaharap ka sa tanong ng mga pagpipilian sa pagpapareserba ng tiket. Nag-aalok ang UTair sa mga customer nito ng dalawang paraan:
- sa takilya at sa mga tanggapan ng carrier;
- sa site gamit ang Internet.
Sa unang kaso, kailangan mong pumunta sa opisina at doon na malutas ang lahat ng mga isyu sa pagpili ng ruta, oras ng pag-alis at gastos ng flight. Gayunpaman, tandaan na sa pamamaraang ito, ang presyo ng mga tiket sa UTair ay bahagyang mas mataas kaysa sa ipinahiwatig sa Internet. Sa pag-checkout ay sisingilin ka ng isang ipinag-uutos na bayad sa pagpaparehistro, bilang karagdagan, hindi mo masusubaybayan ang pinakamahusay na presyo. Ang isang regular na tiket sa papel na binili sa takilya ay nagpapabaya sa customer ng isang bilang ng mga pakinabang. Samakatuwid, nais naming pag-usapan ang tungkol sa pangalawang pagpipilian na binanggit sa seksyon na ito nang mas detalyado at detalyado.
Nagreserba kami online ng mga tiket: bentahe at tampok
Kaya, isaalang-alang muna ang lahat ng mga pakinabang na ibinigay sa pamamagitan ng pag-book ng mga tiket ng flight nang direkta sa website ng airline ng UTair. Siyempre, para sa marami ang mga ito ay halata, ngunit magiging kapaki-pakinabang na ilista ang mga ito muli:
- ang pagkakataon na bumili ng isang tiket sa anumang oras ng araw o gabi;
- maraming maginhawang paraan ng pagbabayad;
- mababang presyo ng tiket;
- ang pagpili ng pinaka maginhawa at murang ruta;
- pagtanggap ng resibo ng ruta agad sa isang email address;
- online check-in para sa flight.
Bilang karagdagan sa lahat ng nasa itaas, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na ang pagbabalik ng isang tiket sa UTair na binili sa pamamagitan ng Internet ay nangyayari sa parehong mode. Iyon ay, hindi mo na kailangang pumunta sa opisina, magsulat ng ilang mga aplikasyon at dumaan sa maraming mga pagkakataon. Ang pagbabalik ng ginastos na pondo ay isinasagawa sa parehong paraan na ginawa ng pagbabayad.
Isa sa mga tampok ng pagbili ng mga tiket sa pamamagitan ng website ng UTair ay ang mga pasahero ay bibigyan ng pagkakataon na makagawa ng isang reserbasyon nang walang bayad. Ito ay tinatawag na "pre-booking" at maaaring gawin sa maraming paraan. Ang pinakakaraniwan ay ang pag-access sa website ng carrier, maaari mo ring gamitin ang mga serbisyo ng mga salon sa komunikasyon (Euroset, Svyaznoy) o ilang mga ATM na kasosyo ng airline.
Sa karaniwan, ang pre-reservation ay pinananatili sa buong araw. Kung hindi ka nagbabayad para sa mga tiket sa loob ng tinukoy na panahon, kanselahin ang reservation. Huwag kalimutan ang tungkol sa ilan sa mga paghihigpit na umiiral sa ganitong uri ng pagpapareserba ng tiket. Sasabihin din namin ang tungkol sa kanila:
- kung sakaling mag-book ng flight, na dapat umalis sa halos isang araw, makabayad ka lamang sa pamamagitan ng credit card;
- kung interesado ka sa isang eroplano na umalis nang mas mababa sa isang oras at kalahati, kung gayon ang reservation ay hindi magagamit;
- Bago magbayad para sa iyong reserbasyon, ang mga detalye lamang para sa pamamaraang ito at impormasyon ng flight ay maipadala sa iyong email address.
Mangyaring tandaan na pagkatapos makumpleto ang transaksyon, magpadala ka agad ng UTair ng isang link sa resibo ng itineraryo. Kung hindi ito nangyari isang araw pagkatapos ng transaksyon, dapat mong i-dial ang numero ng hotline ng eroplano ng UTair. Ang mga empleyado nito ay nagtatrabaho dalawampu't apat na oras sa isang araw at makakatulong sa iyo na malutas ang halos anumang mga problema sa isang sulyap ng isang mata.
Paano baguhin ang tiket sa UTair?
Minsan ang mga pasahero ay nahaharap sa mga sitwasyon kung saan biglang nagbabago ang mga pangyayari at kailangan mo ring umangkop sa kanila, binabago ang mga petsa ng paglisan sa bakasyon. Pinapayagan ka ng eroplano na gawin ito sa halos anumang rate.Gayunpaman, tandaan na ang ilang pamasahe ay nagbibigay lamang para sa isang palitan para sa mas mahal na mga tiket. Ang lahat ng mga nuances na ito ay maaaring linawin sa yugto ng booking, maingat na pagtingin sa iyong taripa.
Kaya ano ang kailangang gawin upang mabago ang petsa ng pag-alis? Ang scheme ng palitan ng tiket (ibig sabihin, nangyayari ito kapag gumawa ka ng mga pagbabago sa haligi ng "petsa") ay medyo simple. Kailangan mo lamang pumunta sa website ng kumpanya at hanapin ang iyong order sa seksyong "Aking Mga Utos". Dito dapat mong markahan ang lahat ng mga tiket kung saan nais mong gumawa ng mga pagbabago at kumpirmahin ang mga ito.
Para sa bawat tiket, ang UTair ay kukuha ng multa ng dalawang daang rubles. Kung ang iyong taripa ay nagbibigay para sa isang palitan ng isang surcharge, pagkatapos ay idadagdag ito sa parusa. Bukod dito, kailangan mong magbayad sa parehong paraan tulad ng dati.
Matapos ang lahat ng mga pagmamanipula, ang mga binagong mga resibo sa ruta ay darating sa iyong email address. Siguraduhing suriin ang mga ito upang maiwasan ang isa pang pagkakamali.
Pagbabago ng data ng pasaporte ng isang pasahero o ruta
Kung kailangan mong baguhin ang petsa, ngunit ang iba pang data sa tiket, pagkatapos ay hindi mo magagawa ito sa pamamagitan ng site. Dahil ang mga pagbabagong ito ay kabilang sa isang iba't ibang kategorya, ang pasahero ay dapat na personal na makarating sa tanggapan ng UTair o sa opisina ng tiket. Dapat kang magkaroon ng isang dokumento ng pagkakakilanlan at isang resibo sa ruta kasama mo.
Ang lahat ng mga multa at surcharge sa kasong ito ay sisingilin sa cash. Ang katotohanang ito ay dapat ding isaalang-alang kapag nagtatakda upang malutas ang problema sa iyong tiket.
Pag-refund ng tiket: posible o hindi
Bago magpunta sa mahaba at mahabang paliwanag tungkol sa mga tampok ng pamamaraang ito, sasabihin agad namin na posible na ibigay ang isang tiket sa UTair. Mahalagang maunawaan na maaaring mangyari ang gayong sitwasyon, at piliin ang naaangkop na pamasahe para sa iyong paglalakbay. Pagkatapos, sa paglalakbay sa isang refund, hindi ka makatagpo ng anumang mga problema.
Ang eroplano ay napapailalim sa pangkalahatang mga patakaran na pinagtibay sa Russia, at ipinapahiwatig nila na ang carrier ay may karapatan na magbenta ng mga taripa na hindi nagbibigay ng bayad. Bukod dito, sila ay karaniwang kabilang sa mga pinakamurang at sa gayon ay napakapopular. Gayunpaman, sa kaganapan ng mga hindi inaasahang sitwasyon, hindi ka makakatanggap ng kabayaran para sa mga sirang pista opisyal.
Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa UTair, ang pagbabalik ng mga tiket na walang mga problema ay posible sa dalawang uri ng pamasahe:
- "Negosyo";
- "Flexible. Ekonomiya ".
Ang iba pang mga rate ay may kasamang ilang mga paghihigpit sa mga refund. Tandaan din na ang UTair ay may mga hindi maibabalik na mga tiket. Ngunit pag-uusapan natin ang tungkol sa kanila nang kaunti.
Application para sa isang pagbabalik: pangkalahatang impormasyon
Sa sandaling nauunawaan mo na ang flight ay hindi magaganap, dapat mo agad na alagaan ang paghahanda ng application para sa isang refund. Sa pagpili ng pasahero, maaari itong gawin sa takilya o direkta sa site.
Sa unang kaso, kakailanganin mong dalhin ang iyong pasaporte at nakalimbag na tiket sa electronic. Maaari kang pumunta sa anumang cash desk na matatagpuan malapit sa iyong bahay.
Kung mas maginhawa para sa iyo upang malutas ang lahat ng mga isyu nang hindi umaalis sa iyong bahay, pagkatapos ay lumikha ng isang kahilingan para sa isang refund nang direkta sa website ng carrier. Dahil itinatago ng database ang lahat ng data tungkol sa iyong flight, hindi mo na kailangang magpasok ng anumang karagdagang impormasyon.
Tandaan na ang isang tiket ay sisingilin para sa pagbabalik ng isang tiket mula sa isang pasahero, at ang bayad para sa pagpapalabas ng isang resibo sa ruta ay hindi kailanman ibabalik. Karaniwan hindi ito lalampas sa dalawang daang rubles.
Ang pera ay ibabalik sa kliyente na karaniwang hindi mas maaga kaysa sa dalawampung araw pagkatapos ng kumpirmasyon ng aplikasyon. Samakatuwid, huwag asahan na makita ang mga ito sa iyong account dalawa hanggang tatlong araw pagkatapos malutas ang lahat ng mga isyu sa dokumentaryo.
Mga tampok ng proseso ng pagbabalik ng mga pondo sa pamamagitan ng Internet
Kung magpasya kang punan ang lahat ng mga nuances sa website ng carrier, dapat mong isaalang-alang ang ilang mga tampok ng prosesong ito. Una sa lahat, hanapin ang iyong order sa pamamagitan ng numero ng pag-book sa seksyong "Aking Mga Utos". Pagkatapos ay kailangan mong bumalik at gumawa ng isang marka sa tapat ng pangalan ng bawat isa sa mga pasahero.Sa sulok ng screen ay makikita mo ang seksyon na "Application for return", dapat mong ipasok ito at pindutin ang pindutan ng enter.
Matapos ang lahat ng nagawa, dapat mong hintayin ang link na darating sa iyong email address. Tandaan na ang ipinadala na link ay dapat na aktibo. Kung wala ito, ang pamamaraan ay itinuturing na hindi kumpleto. Ang link ay may bisa para sa 24 na oras, matapos itong mag-burn, at kanselahin ang refund. Sa kasong ito, kung hindi ka lumipad, hindi mo maibabalik ang iyong pera.
Inirerekumenda namin na suriin ng mga pasahero ang lahat ng data at mga detalye nang maingat upang ang pera ay pupunta sa iyong account. Kung hindi, ang kumpanya ay hindi gaganapin mananagot para sa mga pagkakamali na nagawa, at ang mga bangko ay hindi palaging kanselahin ang mga maling pagbabayad.
Return Penalty
Ang pagbibigay ng mga tiket, maging handa sa bahagi sa isang bahagi ng ginastos na pondo. Ibabawas ng airline ang dalawang libong rubles mula sa mga pasahero kung pinamamahalaan mong ibalik ang dokumento ng paglalakbay nang higit sa isang araw bago umalis.
Kung mas mababa sa dalawampu't apat na oras ang mananatili bago ang iminungkahing paglalakbay, ang multa ay tataas sa tatlong libong rubles.
Ang mga gumagamit ng mga milya ng award kapag gumagawa ng isang tiket ay kailangang malaman na ang isang refund ay hindi nangangahulugang ang pagbabalik ng mga ginastos na ginugol. Nag-burn sila pagkatapos i-activate ang link ng pagbabalik.
Mangyaring tandaan na ang ilang mga rate ng premium ay hindi nag-aalok ng kabayaran. Kasama rito, halimbawa, "Pamantayan. Ekonomiya W ". Ang nuance na ito ay dapat ding isaalang-alang kapag naglalabas ng isang dokumento sa paglalakbay.
Mga hindi pami-refund na pamasahe: kung paano ibabalik ang isang tiket
Ang UTair ay may dalawang mga taripa na itinuturing na hindi mababago:
- "Pamantayan. Ekonomiya ";
- "Liwanag. Ekonomiya ".
Ang pagkakaroon ng may-ari ng isang tiket ng kategoryang ito, maging handa sa katotohanan na napakahirap na ibalik ang pera para dito sa kaso ng pagtanggi. Nagbibigay ang batas para sa maraming mga pagbubukod sa mga pangkalahatang patakaran.
Ang una at pinakamahalaga ay ang pagbabalik ng isang tiket sa UTair dahil sa sakit. Sa kasong ito, ang sakit ng pasahero at ang mga miyembro ng kanyang pamilya na lumilipad sa kanya ay isinasaalang-alang. Maaari kang bumalik ng isang hindi na-refund na tiket lamang sa tao sa takilya ng kumpanya. Kung gagawin mo ito dahil sa sakit, dapat mong ibigay ang carrier ng isang sertipiko ng medikal na nagpapatunay sa iyong kondisyon sa oras ng pag-alis. Ang mga nagbigay ng mga tiket dahil sa sakit ng mga kamag-anak ay kailangang magdagdag ng isang dokumento na nagpapatunay ng pagkakamag-anak sa sertipiko ng medikal.
Gayundin, para sa isang hindi mababawi na rate, ang pera ay ibabalik sa iyo kung ang isa sa mga miyembro ng pamilya o kaagad na kamag-anak ay biglang namatay. Sa mga nasabing kaso, ang pasahero ay dapat magbigay ng orihinal na sertipiko ng kamatayan.
Mga alak ng eroplano: kung paano ibalik ang isang tiket at pera
Ano ang gagawin kung kanselahin ang flight ng Uair dahil sa kasalanan ng air carrier? Babalik ba ang perang ginugol sa pagbili ng isang dokumento sa paglalakbay? Kaugnay nito, pinangalagaan ng estado ang mga pasahero at pinilit ang lahat ng mga eroplano na magbalik nang walang mga parusa.
Kung sa anumang kadahilanan ay kinansela ng eroplano ang flight o naantala ito ng higit sa tatlong oras, pagkatapos ay maibalik ng mga pasahero ang mga tiket at makatanggap ng buong kabayaran para sa kanila. Kapansin-pansin na sa sitwasyong ito, hindi mo kailangang maghintay ng dalawampung araw para sa pera na mai-deposito sa iyong bank account. Ang mga pagbabalik ay ginawa sa takilya ng carrier kaagad o sa loob ng apat na oras mula sa pagsusumite ng aplikasyon.
Ang ilang mga kapaki-pakinabang na tip para sa mga pasahero
Sa konklusyon, nais naming bigyan ang mga manlalakbay ng ilang mga rekomendasyon na makakatulong sa kanila sa paglutas ng mga isyu sa mga pagbalik ng tiket. Kaya, palaging pag-aralan ang mga pamasahe at tandaan na ang mga hindi na-refund na mga tiket ay maaaring maging isang seryosong problema para sa iyo at pagkawala ng pera.
Kung nagkasakit ka, tiyaking kumunsulta sa isang doktor upang maibalik ang mga pondo na ginugol sa pagbili ng mga dokumento sa paglalakbay sa hinaharap, na nakapaloob sa isang sertipiko.
Kung mayroon kang hindi bababa sa kaunting pag-aalinlangan tungkol sa kung maganap ang iyong paglipad, pagkatapos ay huwag i-save - nang walang pagsisisi, tanggihan ang hindi maibabalik na pamasahe.
Huwag asahan na ang pera ay babalik sa iyo nang mas mabilis kaysa sa inireseta dalawampung araw. Alalahanin na ang refund ay isinasagawa sa parehong paraan tulad ng dati nang bayad.
At tandaan na ang paghahatid ng tiket ay isang hindi maibabalik na proseso. Kung sa hinaharap ay binago mo ang iyong isip o mga pangyayari muli na pinapaboran ang paglipad, kailangan mong muling ayusin ang mga dokumento sa paglalakbay.