การวิเคราะห์ขั้นตอน: แนวคิดและความสำคัญในการพัฒนา บริษัท การวิเคราะห์ขั้นตอน

มีเครื่องมือทางการตลาดมากมายที่ช่วยให้ธุรกิจไม่ล่ม? ค่อนข้างมากและหนึ่งในนั้นคือการวิเคราะห์ขั้นตอนหรือการวิเคราะห์ศัตรูพืชซึ่งคุณสามารถระบุปัจจัยสิ่งแวดล้อมต่างๆ

คำอธิบายของแนวคิดนี้

สภาพแวดล้อมมหภาคภายนอกหรือสภาพแวดล้อมภายนอกของ บริษัท ได้รับการศึกษาโดยใช้แบบจำลองวิธีการนี้ซึ่งประกอบด้วยปัจจัยสี่กลุ่ม

หากคุณถอดรหัสคำนี้ซึ่งประกอบด้วยตัวอักษรตัวแรกปรากฎว่าการวิเคราะห์ขั้นตอนคือ:

• ปัจจัยทางสังคม - สังคม
• ปัจจัยทางเทคโนโลยีและเทคโนโลยี
• ปัจจัยทางเศรษฐกิจและเศรษฐกิจ
• ปัจจัยทางการเมืองและการเมือง

ตามกฎแล้วเมื่อวิเคราะห์อิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีต่อกิจกรรมของ บริษัท ปัจจัยทั้งหมดส่งผลกระทบต่อมันเพื่อดูภาพรวมและเข้าใจว่ามีโอกาสและภัยคุกคามใดบ้างมีการดำเนินการอะไรบ้างและสิ่งที่ต้องดำเนินการ แต่ละปัจจัยควรพิจารณาแยกต่างหาก แต่ควรเข้าใจว่าสำหรับแต่ละ บริษัท รายการของปัจจัยที่มีอิทธิพลจะแตกต่างกันและคุณไม่สามารถใช้เป็นพื้นฐานของปัจจัยใด ๆ ที่ระบุไว้ในตารางหรือรายการที่แน่นอน

ปัจจัยทางสังคม

ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยทางสังคมอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ประชากร
• มาตรฐานการครองชีพ
• ไลฟ์สไตล์
• ระดับการศึกษา
• รสนิยมและความชอบของผู้บริโภค
• การเปลี่ยนแปลงรายได้

ตัวอย่างเช่นหากคุณทำการวิเคราะห์ขั้นตอนของตัวแทนการท่องเที่ยวในปีที่ผ่านมาระดับรายได้เฉลี่ยของประชากรลดลง - นี่เป็นทั้งปัจจัยทางเศรษฐกิจและปัจจัยทางสังคมเพราะมันส่งผลกระทบต่อมาตรฐานการครองชีพ หากสิ่งนี้มีผลเช่นนั้นส่วนหนึ่งของประชากรจะปฏิเสธที่พักราคาแพงและเลือกสถานที่ที่ง่ายกว่า ในกรณีนี้ตัวแทนการท่องเที่ยวควรคิดเกี่ยวกับสิ่งที่มันสามารถให้ลูกค้าที่ไม่สามารถจ่ายสำหรับโรงแรมราคาแพงอีกต่อไป แต่ในเวลาเดียวกันพวกเขายังต้องการที่จะผ่อนคลาย

ปัจจัยเหล่านี้รวมถึงปัจจัยต่างๆเช่นแฟชั่นอิทธิพลของสื่อแนวโน้มการใช้ชีวิตเป็นต้น

ปัจจัยทางเศรษฐกิจ

ปัจจัยกลุ่มนี้ไม่เพียง แต่ขึ้นอยู่กับสถานะภายในของประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานการณ์ภายนอกด้วยดังนั้นปัจจัยเหล่านี้จึงรวมถึงที่นี่:

• สถานการณ์ในประเทศและในด้านต่าง ๆ (บูม, หน้าอก, วิกฤต, ล้มละลาย)
• สภาพทางการเงิน (ระดับสกุลเงินเทียบกับรูเบิล, เงินเฟ้อ, อัตราการรีไฟแนนซ์)
• แนวโน้มการเติบโตทางเศรษฐกิจในด้านต่าง ๆ
• อัตราการว่างงาน

การวิเคราะห์ขั้นตอนขององค์กรไม่สามารถทำได้หากไม่มีปัจจัยเหล่านี้สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งการผลิตขนาดใหญ่และธุรกิจขนาดเล็ก การเลือกตั้งประธานาธิบดีการเลือกตั้ง Duma ของรัฐการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายระเบียบในภาคการแข่งขันและการสนับสนุนของธุรกิจเฉพาะจะมีส่วนร่วม

ปัจจัยทางการเมือง

กลุ่มที่สำคัญต่อไปคือปัจจัยทางการเมืองซึ่งรวมถึง:

• ระดับความมั่นคงทางการเมือง
• การเก็บภาษี
• ระเบียบธุรกิจ
• แนวทางของการเลือกตั้ง
• นโยบายการค้า
• อิทธิพลของรัฐที่มีต่ออุตสาหกรรม

แน่นอนว่ามันเป็นสิ่งจำเป็นในการตรวจสอบสถานะของความมั่นคงทางการเมืองแม้ว่าคุณจะทำการวิเคราะห์ขั้นตอนสำหรับโรงแรมเพราะถ้าเช่นความมั่นคงลดลงสิ่งนี้อาจส่งผลกระทบต่อชีวิตทางสังคมและการไหลของนักท่องเที่ยว

ปัจจัยทางเทคโนโลยี

ปัจจัยสุดท้าย แต่สำคัญมากในรายการคือ:

• การค้นพบและเทคโนโลยีใหม่ ๆ และการประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรม
• อัตราการเปลี่ยนแปลงและการปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยี
• ระดับของการถ่ายทอดเทคโนโลยีใหม่ในอุตสาหกรรม
• การเกิดขึ้นของสินค้าและบริการใหม่

ตัวอย่างเช่นหากคุณทำการวิเคราะห์ขั้นตอนของเสื้อผ้าหรือร้านขายอาหารการตั้งค่าจะได้รับการบริการที่รวดเร็วซึ่งผู้ขายไม่นับการเปลี่ยนแปลงของเครื่องคิดเลขและคุณสามารถค้นหาจำนวนสินค้าที่เหลืออยู่ในสต็อกได้อย่างรวดเร็ว

สองปัจจัยเพิ่มเติม

การวิเคราะห์ขั้นตอนได้รับการคิดค้นขึ้นในศตวรรษที่ผ่านมาเมื่อผู้คนเริ่มคิดว่าทำไมกิจกรรมของพวกเขาถึงพัฒนาไม่ดีนักแม้ว่าทุกอย่างจะมีความมั่นคงภายใน บริษัท แต่เนื่องจากทุกอย่างเปลี่ยนแปลงไปเมื่อเร็ว ๆ นี้มันกลายเป็นแฟชั่นและจำเป็นต่อการต่อสู้เพื่อสิ่งแวดล้อมและนี่เป็นเพราะกฎหมายต่าง ๆ ดังนั้นเมื่อไม่นานมานี้จึงมีการเพิ่มปัจจัยอีกสองตัวเข้าไปในปัจจัยสี่กลุ่ม ได้แก่ นิเวศวิทยาและกฎหมาย

สำหรับหลาย ๆ บริษัท ก็ไม่สามารถมองข้ามปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมไม่เพียง แต่ในประเทศของตนเอง แต่ยังรวมถึงที่ที่มีการผลิต แม้ว่านักการตลาดโต้เถียงเกี่ยวกับการเพิ่มปัจจัยสองกลุ่มเพราะพวกเขาเชื่อว่าพวกเขาสามารถรวมอยู่ในสี่กลุ่มที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่นเพิ่มต้นทุนทางเศรษฐกิจในการทำความสะอาดน้ำอากาศ ปัจจัยทางสังคมรวมถึงทัศนคติต่อการดำเนินชีวิตที่มีสุขภาพดี ถึงเทคนิคและเทคโนโลยี - การพัฒนาเทคโนโลยีที่จะลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมเช่นแผงโซลาร์เซลล์หรือเครื่องยนต์ที่ไม่ใช่ก๊าซ ปัจจัยทางการเมืองคือกฎหมายมาตรฐานและข้อกำหนดทุกประเภทในด้านนิเวศวิทยา

ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งถ้าเราเพิ่มอีกสองกลุ่มในสี่กลุ่มที่มีอยู่เราจะได้รับชื่อวิธีการต่อไปนี้: STEEP หรือ SLEPT ในการวิเคราะห์ STEP หรือ STEP ของรัสเซีย

ขั้นตอนการวิเคราะห์

การวิเคราะห์ขั้นตอนมักใช้ร่วมกับการวิเคราะห์ SWOT เช่น นี่คือการศึกษาสภาพแวดล้อมภายในขององค์กรและตามกฎแล้วการศึกษาแต่ละครั้งจะเกี่ยวข้องกับการรวมการกระทำบางอย่างและขั้นตอนต่อเนื่อง

การดำเนินการเมื่อใช้เครื่องมือนี้:

1. การตั้งค่าเป้าหมาย หากไม่มีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงผลลัพธ์ที่ดีจะไม่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการวิเคราะห์นี้ดำเนินการเพื่อให้เข้าใจว่ากลยุทธ์ใดที่จำเป็นต้องได้รับการพัฒนาเพื่อการพัฒนาของ บริษัท เพื่อกำหนดความสามารถในการแข่งขัน ฯลฯ
2. เลือกวัตถุประสงค์ของการศึกษา เป็นที่ชัดเจนว่าการวิเคราะห์ขั้นตอนนั้นใช้สำหรับ บริษัท หรือองค์กรบางแห่ง แต่ไม่ควรถือเป็นวัตถุอย่างที่มักจะเป็น สำหรับวัตถุความสัมพันธ์มักถูกนำมาใช้บ่อยที่สุดเช่นของ บริษัท และตลาดเฉพาะธนาคารและผู้มีส่วนได้เสีย
3. การระบุปัจจัย ปัจจัยทั่วไปที่อาจส่งผลกระทบต่อ บริษัท ไม่เพียง แต่ต่อประเทศชาติโดยรวมเท่านั้น ให้แน่ใจว่าได้พิจารณาช่วงเวลานั้นอาจเป็นได้ทั้งผลกระทบระยะสั้นและระยะยาว นอกจากนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยเป็นสิ่งสำคัญในการจัดอันดับปัจจัยตามระดับของอิทธิพลที่มีผลกระทบต่อความสำเร็จที่เป็นไปได้และภัยคุกคามจากพวกเขา
4. การแบ่งปัจจัยออกเป็นกลุ่ม ปัจจัยบางอย่างมาจากกลุ่มได้ง่ายอาจมีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้น ไม่ว่าในกรณีใด ๆ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความสำคัญและหมวดหมู่นั้นเป็นเรื่องรองอยู่แล้ว
5. การวิเคราะห์เพิ่มเติม บางทีในกระบวนการวิจัยอาจจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์เพิ่มเติมในการพึ่งพาซึ่งกันและกันของปัจจัยกลไกของอิทธิพลหรือการศึกษาทิศทางและความเร็วของการเปลี่ยนแปลง

ประโยชน์ที่จะได้รับ

แบบจำลองการวิเคราะห์แต่ละแบบมีข้อดีและข้อเสียของตัวเองและ บริษัท ที่จะทำการวิจัยกิจกรรมควรรู้ว่าทำไมจึงมีความคุ้มค่าโดยใช้การวิเคราะห์ขั้นตอน

ประการแรกมันช่วยให้ผู้นำและพนักงานไม่เพียง แต่ศึกษาปัจจัยภายนอก แต่ยังคิดถึงพวกเขาและผลกระทบของพวกเขาด้วย ประการที่สองวัฒนธรรมการมองเห็นของปัจจัยเหล่านี้ถูกนำมาใช้ซึ่งจะช่วยในอนาคตเมื่อมีการคิดขั้นตอนการพัฒนาใหม่ ประการที่สามช่วยให้เข้าใจภาพทั่วไปของสภาพแวดล้อมภายนอกหลังจากการวิเคราะห์เสร็จสมบูรณ์

การดำเนินการวิเคราะห์ดังกล่าวเป็นงานง่าย ๆ หากคุณรู้และคำนึงถึงปัจจัยสำคัญทั้งหมดสำหรับ บริษัท ใด บริษัท หนึ่งและในอนาคตจะเป็นประโยชน์เมื่อคุณพัฒนานิสัยในการตรวจสอบและสะท้อนสภาพแวดล้อมภายนอกเท่านั้น

ปัญหาและข้อ จำกัด

ก่อนที่จะดำเนินการวิเคราะห์อิทธิพลของปัจจัยที่มีต่อกิจกรรมของ บริษัท คุณควรระบุปัจจัยเหล่านี้อย่างชัดเจนในแต่ละสภาพแวดล้อมเนื่องจากชุดไม่ได้เป็นสากลและมีการทำรายการแต่ละรายการสำหรับแต่ละ บริษัท นี่เป็นปัญหาบางอย่างเนื่องจากบ่อยครั้งที่ บริษัท มักใช้ปัจจัยหลายอย่างจากแต่ละกลุ่มนำกิจกรรมของพวกเขาไปใช้กับพวกเขาและด้วยเหตุนี้เราจึงได้ข้อสรุปที่ผิดและเสียเวลา

อาจมีปัจจัยเล็กน้อยในกลุ่มหนึ่งและอีกหลายกลุ่มและรายการนี้ควรได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ

หาก บริษัท มีส่วนร่วมในการผลิตและการสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันดังนั้นสำหรับแต่ละทิศทางมันก็คุ้มค่าที่จะทำการวิเคราะห์ของตัวเองมิฉะนั้นทุกอย่างจะต้องทำอย่างไร้ประโยชน์

การวิเคราะห์ขั้นตอน: ตัวอย่าง

ตัวอย่างที่เป็นสากลไม่ควรนำมาใช้กับ บริษัท ใด บริษัท หนึ่งเท่านั้นจึงสามารถศึกษาได้เพื่อทำความเข้าใจวิธีดำเนินการต่อไป พิจารณาตัวอย่าง - การวิเคราะห์สำหรับ บริษัท ที่ขายผลิตภัณฑ์

หากเราพิจารณาอิทธิพลของปัจจัยทางการเมืองกฎระเบียบของตลาดเมื่อไม่นานมานี้ก็ทวีความรุนแรงมากขึ้นซึ่งหมายความว่าอิทธิพลที่มีต่อตลาดมีความเข้มงวดขึ้น จากมุมมองทางเศรษฐกิจพบว่าผู้ค้าปลีกรายย่อยเริ่มออกจากตลาดซึ่งหมายความว่าส่วนแบ่งของกลุ่มค้าปลีกเพิ่มขึ้น ในแวดวงสังคมรายได้ที่แท้จริงของประชาชนลดลงและส่งผลกระทบต่อความต้องการสินค้าที่ตกต่ำและความต้องการสินค้าอุปโภคบริโภคที่เพิ่มขึ้น จากมุมมองของปัจจัยทางเทคโนโลยีพวกเขาเริ่มใช้ระบบอัตโนมัติค้าปลีกซึ่งหมายความว่าสิ่งนี้มีผลต่อความได้เปรียบด้านต้นทุนสำหรับร้านค้าเหล่านั้นที่ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้