HR: มันคืออะไร

ในบทความนี้เราจะพูดถึงสาขา HR ตัวอักษรสองตัวของตัวอักษรภาษาอังกฤษเหล่านี้มักจะพบกับคำว่า "ผู้จัดการ" และส่วนใหญ่เรามักจะเชื่อมโยงพวกเขากับแผนกบุคลากร แต่อาณาจักรหมายถึงอะไรจริงๆ HR งานของ HR manager แตกต่างจากการทำงานของพนักงานทั่วไปในแผนกบุคคลอย่างไร จะเรียนรู้วิธีทำงานกับผู้คนได้ที่ไหนและจะเข้าใจอย่างไรถ้าคุณมีความสามารถในการทำงานประเภทนี้

HR หมายถึงอะไร

ก่อนที่เราจะเริ่มพูดถึงงานในสาขา HR ลองถอดรหัสตัวย่อนี้ก่อน แปลเป็นคำภาษารัสเซีย ชั่วโมงทรัพยากร uman กล่าวคือพวกเขาเป็นตัวย่อของทรัพยากรบุคคลหมายถึง "ทรัพยากรมนุษย์" เศรษฐกิจของเราในอดีตปฏิเสธที่จะพิจารณาคน ๆ หนึ่งว่าเป็นทรัพยากร สำหรับองค์กรทรัพยากรสามารถเป็นทุนหลักทรัพย์สังหาริมทรัพย์และอสังหาริมทรัพย์และค่าอื่น ๆ ผู้คนในสายตาของผู้อำนวยการขององค์กรส่วนใหญ่มักทำตัวเป็นแรงผลักดันสามารถเปลี่ยนได้ง่ายหากจำเป็น

เราไม่สามารถถูกแทนที่ได้

จำคำพูดที่มีมานานหลายทศวรรษ:“ ไม่มีคนที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้”“ ไม่มีสถานที่ศักดิ์สิทธิ์” ... เราคุ้นเคยกับความจริงที่ว่าเราไม่ได้เป็นผู้เชี่ยวชาญในแง่ของคำว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะมาแทนที่เราในองค์กร "Cadres ตัดสินใจทุกอย่าง"? ไม่ได้อยู่ในความเป็นจริงของรัสเซีย! และผู้บังคับบัญชาของเรายังคงโน้มน้าวใจเราในเรื่องนี้เพื่อตอบสนองต่อการคัดค้านคุณภาพของแรงงาน อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้สะท้อนถึงสถานการณ์จริง เพียงสงสัยตัวเองในฐานะพนักงานที่มีค่าอนุญาตให้นายจ้างจัดการกับเรารักษาเงินเดือนให้ต่ำหรือทำให้พนักงานทำงานโดยไม่มีเงื่อนไขที่เอื้ออำนวย

การจัดการทรัพยากรบุคคล: คนเหนือสิ่งอื่นใด

ขอบเขตของกิจกรรมของฝ่ายบุคคลหมุนรอบความจริงที่ว่าคนเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าและจะต้องดึงดูดและรักษาไว้เพื่อให้บรรลุภารกิจของ บริษัท แม้แต่หัวหน้าผู้อนุรักษ์นิยมที่เติบโตมาในยุคโซเวียตเข้าใจความจริงนี้แม้ว่าพวกเขาจะไม่รู้จักมันอย่างเปิดเผยก็ตาม ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องทำทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่า บริษัท มีพนักงานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งของเขา ให้เราหันไปทางทิศตะวันออกและดูว่าตัวแทนของประเพณีทางวัฒนธรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคลากร

แนวทางของคนญี่ปุ่น

ในวัฒนธรรมตะวันออกในอดีตทัศนคติที่แตกต่างกับทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรได้มีการพัฒนา มันเป็นคนที่ผู้นำทำให้หัวหน้า บริษัท ของเขาเพราะพนักงานสามารถทำกำไรเพิ่มการรับรู้ของ บริษัท ในตลาดสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการตามความต้องการ ลองนึกภาพสถานการณ์ที่ตรงกันข้าม ตัวอย่างเช่นคุณเป็นเจ้าของร้านอาหารเล็ก ๆ ที่มีการคัดสรรที่ยอดเยี่ยมและอาหารโฮมเมดแสนอร่อย แต่ใส่เงินสดลงทะเบียนเป็นคนที่ไม่พึงประสงค์และไม่เป็นมิตร แม้ว่าขนมปังของคุณจะอร่อยที่สุดในเมืองเพื่อที่จะไม่พูดคุยกับแคชเชียร์ที่ไม่พอใจลูกค้าของคุณจะชอบทานของว่างจากคู่แข่ง

วิธีการที่คนญี่ปุ่นให้ความไว้วางใจมากที่สุดและในโลกสมัยใหม่ บริษัท ขนาดใหญ่ยอมรับมากขึ้นเรื่อย ๆ ในเรื่องนี้ บริษัท ซึ่งมากกว่ายี่สิบคนต้องการผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมากกว่าที่เคย

ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ต้องทำอะไร?

เราคิดว่าตำแหน่งนี้อยู่ที่ใด แต่ผู้จัดการทรัพยากรบุคคลทำในสิ่งที่แตกต่างจากพนักงานทั่วไปของแผนกบุคคลอย่างไร เราชี้แจงสถานการณ์ด้านล่าง

แผนกบุคคลมีส่วนร่วมในงานกระดาษ นี่คือการจ้างงาน, วันหยุดและเวลาออก, เจ็บป่วย, การตำหนิและการเลิกจ้าง ใช่แน่นอนพนักงานฝ่ายบุคคลหนึ่งคนทำการสัมภาษณ์ครั้งแรกกับผู้สมัครในตำแหน่งที่ว่างก่อนที่จะส่งเขาไปยังผู้อำนวยการฝ่ายบริการ แต่แผนกบุคคลไม่ได้เกี่ยวข้องกับปัญหาอื่น ๆ

ผู้จัดการ ทรัพยากรบุคคล มันทำงานได้ในขอบเขตที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นมันขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและคุณภาพของงานของพนักงานของ บริษัท ผู้จัดการดังกล่าวทำเอกสารหรือไม่? บางทีถ้านี่เป็นธุรกิจขนาดเล็ก แต่ก่อนอื่นเขาเป็นนักจิตวิทยาที่เห็นคนที่เหมาะสมปกป้องพวกเขาในสายตาของผู้นำถ้ามีความต้องการเช่นนั้นและสามารถหาคนมาทดแทนได้ทันเวลา

ข้อดีและข้อเสียของ HR

คุณมีความเห็นว่าฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นเพียงแค่วันหยุดบางอย่าง? ไม่จำเป็นต้องกังวลกับเอกสารเพียงแค่รู้จักตัวเองเพื่อทำการสัมภาษณ์และเลือกผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับตำแหน่งว่าง ... แต่คุณเข้าใจผิด! จนถึงทุกวันนี้สิ่งที่ยากที่สุดก็คือการทำงานร่วมกับผู้คน ดึงดูดคนที่ใช่ดึงดูดเขาด้วยการทำงานสร้างแรงจูงใจมีส่วนร่วมในกระบวนการเพื่อให้เขากลายเป็นสกรูที่จำเป็นที่สุดในสถานที่ในเครื่องจักรขององค์กร - นี่คืองานของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

จะเรียนรู้วิธีทำงานกับทรัพยากรมนุษย์ได้ที่ไหน

คุณสมบัติของงานและการสร้างอาชีพใน HR HR นั้นขึ้นอยู่กับการศึกษาเบื้องต้นของคุณ เมื่อเรียนรู้ที่จะเป็นเจ้าหน้าที่บุคคลบุคคลอาจไม่ทำงานในตำแหน่งและเดือนที่กำหนด แต่ตามที่แสดงในทางปฏิบัตินักปรัชญาและนักจิตวิทยาได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในเรื่องนี้ มันดีมากถ้าคุณมีประสบการณ์ทำงานกับผู้คน แต่ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลค่อนข้างจะต้องเกิด ดังนั้นคุณเข้าใจความเฉพาะของการศึกษาด้านทรัพยากรบุคคลหรือไม่ การเสียเวลาในการได้รับประกาศนียบัตรที่ไม่จำเป็นในขณะที่นักกฎหมายหรือนักจิตวิทยาสามารถเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ยอดเยี่ยมได้

ผู้ชายสามารถเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้หรือไม่?

ผู้ชายสามารถพบเจอได้บ่อยครั้งในตำแหน่งนี้กว่าผู้หญิง ในขณะเดียวกันการฝึกฝนแสดงให้เห็นว่าผู้ชายสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในการทำงานกับผู้คน เพศชายมีแนวโน้มที่จะมีอารมณ์น้อยลงในระดับที่มากขึ้น - จิตใจตรรกะและความรอบคอบ ในทางกลับกันบ่อยครั้งเป็นปรีชาหญิงที่สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการรับสมัครของผู้สมัครเฉพาะ

การทดสอบขนาดเล็ก: คุณเหมาะสมกับงานด้าน HR หรือไม่

การเป็นผู้จัดการการสรรหาบุคลากรคืออะไร อ่านคำถามด้านล่างและหากคุณตอบคำถามส่วนใหญ่ในเชิงบวกคุณอาจลองเสี่ยงโชคในพื้นที่นี้

1. คุณเห็นคนเป็นคนที่อยู่เบื้องหลังชุดสูทและรูปลักษณ์ความประทับใจที่เขาต้องการหรือไม่? ท้ายที่สุดผู้คนก็มาสัมภาษณ์พร้อมแต่งตัวด้วยเข็มและทำตัวไร้ที่ติ ตอนนี้คุณสามารถค้นหาบทความจำนวนมากเกี่ยวกับวิธีชอบในการสัมภาษณ์ ผู้จัดการฝ่ายบุคคลต้องไม่พลาดบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ในการทำเช่นนี้คุณต้องเป็นนักจิตวิทยาที่รู้วิธีถามคำถามที่ถูกต้อง โดยวิธีการ: "ถูกต้อง" มักจะหมายถึง "ไม่สะดวก" ทำให้คนกังวล - และคุณจะเห็นว่าเขาเป็นอย่างไรดิ้นรนกับความเครียด

2. คุณชอบคนหรือไม่ ในความเป็นจริงผู้คนอาจไม่ได้รับความรัก แต่ถ้าคุณเป็นคนเก็บตัวงานนี้ก็ไม่เหมาะกับคุณ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่เพียง แต่เป็นพนักงานที่ดึงดูดผู้คนใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังเป็นคนที่พนักงานสามารถพูดด้วยน้ำใจได้ "เก่า" อยู่แล้ว มีความพึงพอใจกับงานของพวกเขาน้อยมาก ลองนึกภาพว่าคุณไม่ต้องการสื่อสารกับผู้คนเลยและคนงานขององค์กรไปที่สำนักงานของคุณทีละคนและบ่นเกี่ยวกับสภาพการทำงานที่ไม่เป็นธรรม! คุณพร้อมที่จะเป็น "เสื้อกั๊ก" หรือไม่? หรือว่าคุณและเพื่อนของคุณเองบางครั้งลังเลที่จะฟัง?

3. คุณมีความสามารถในการพัฒนาโปรแกรมสร้างแรงบันดาลใจฝึกอบรมเพื่อสร้างทีมหรือไม่? การสร้างทีมเป็นคำภาษาอังกฤษแบบอเมริกันที่แปลว่า "การสร้างทีม" มันง่ายที่จะเดาว่าถ้าคนใน บริษัท ถูกแบ่งออกอารมณ์ก็จะเหมาะสม จะไม่มีทีม - คนจะไปทำงานเพียงเพื่อทำหน้าที่ของเขาและไม่ได้นอกจากจะเพลิดเพลินกับการพูดคุยการนินทาการดื่มกาแฟในมื้อกลางวันกับเพื่อนที่ดีของเขาการปฏิบัติแสดงให้เห็นว่ายิ่งทีมมีความสามัคคีกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้นและยิ่งไปกว่านั้นคนรักการทำงานของพวกเขา

4. คุณพร้อมที่จะให้ผลประโยชน์ของ บริษัท เหนือความคิดเห็นของคุณหรือไม่? ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือบุคคลที่ไม่เพียง แต่มองเห็นผู้คน แต่ยังรู้ว่าพนักงานคนไหนที่จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ คุณอาจไม่ชอบหัวหน้านักบัญชีเพราะอารมณ์ไม่ดีของเขา แต่ถ้าคุณเห็นว่าในฐานะพนักงานเขาอยู่ในที่ของเขาให้ทำการคำนวณทั้งหมดด้วยความแม่นยำของคนอวดรู้นั่นคือคุณที่ต้องรักษาและปกป้องในตำแหน่งปัจจุบันของคุณ สถานการณ์ตรงข้าม พนักงานสามารถเป็นคนดีมากมีอารมณ์ขันดี แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่เหมาะสมกับตำแหน่งของเขาอย่างสมบูรณ์ ในกรณีนี้งานของคุณคือการระบุความไม่สอดคล้องกับผู้นำ

ภารกิจหลักของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

ในรัสเซียสถานการณ์ของตลาดแรงงานนั้นมีน้อยมากที่พึงพอใจกับเงินเดือนของพวกเขา แต่เงินเดือนไม่ใช่วิธีเดียวที่จะทำให้คนอยู่ในองค์กร ผู้คนไปทำงานเพราะพวกเขามีสหายที่นั่นมีเจ้านายที่พวกเขาเคารพและไม่ต้องการให้ลงมีฝ่ายองค์กรการประชุมกลุ่มรวมถึงโบนัสหรือกระดานเกียรติ ลองนึกภาพว่างานเป็นเรื่องเกี่ยวกับโซ่และแต่ละลิงก์แสดงถึงบางสิ่ง มีลิงค์แสดงการจ่ายเงินรายเดือนในรูปแบบของเงินเดือนมีลิงค์เป็นกลุ่มลิงก์ที่เน้นความสามารถของเขาในฐานะผู้เชี่ยวชาญระดับสูงแต่ละคน ... ยิ่งมีการเชื่อมโยงและความหนามากเท่าไหร่โอกาสที่โซ่จะพังก็จะน้อยลงเท่านั้น พนักงานที่ดีจะไม่ออกจาก บริษัท แม้ว่าเงินเดือนจะห่างไกลจากอุดมคติของเขา มันเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่รับผิดชอบการเชื่อมโยงอื่น ๆ ทั้งหมดในห่วงโซ่ยกเว้นเงินเดือน ผู้เชี่ยวชาญนี้มีภารกิจสำคัญ: เพื่อสร้างพนักงานให้มีที่ทำงานที่สะดวกสบาย

แทนที่จะเป็นบทสรุป

ดังนั้นเราจึงพบว่าสิ่งใดที่ถือเป็นการทำงานในด้านทรัพยากรบุคคล อาชีพนี้คืออะไรคุณได้สร้างแนวคิดทั่วไปแล้ว แม้ว่าคุณจะมีเงินเดือนทั้งหมดที่จะทำงานได้สำเร็จในฐานะผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลก็ไม่จำเป็นว่าอาชีพของคุณจะออกมาดี ในประเทศ CIS จนถึงทุกวันนี้มีการรับรู้ว่าแม้แต่พนักงานที่ดีมากก็สามารถถูกแทนที่ได้ ด้วยเหตุนี้ผู้จัดการมักจะชอบที่จะเลิกจ้างพนักงานที่มีค่าในกรณีที่มีความขัดแย้งเล็กน้อย ในเวลาเดียวกันผู้อำนวยการองค์กรยินดีที่จะจ้างผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพราะเมื่อมองแนวโน้มของตะวันตกและตะวันออกพวกเขาเห็นความรู้สึกในการทำงานของพวกเขา ดังนั้นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลอยู่ระหว่างการยิงสองนัด ด้านแรกคือผู้นำซึ่งมักไม่ต้องการให้สัมปทานแม้แต่น้อยและประการที่สองคือพนักงานที่มีคุณสมบัติจริง ๆ ซึ่งต้องปฏิบัติตามความสนใจ นอกจากนี้การเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายด้วยเหตุผลอื่น การทำงานกับผู้คนต้องการให้คุณเป็นนักจิตวิทยาที่ดีโดยไม่คำนึงถึงความชอบส่วนตัวของคุณ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรสามารถมีส่วนร่วมกับพนักงานในการทำงานและทำให้สถานที่ของเขาน่าสนใจแม้ว่าเงินเดือนในตำแหน่งนี้จะต่ำกว่าและสภาพการทำงานเลวร้ายยิ่งกว่าคู่แข่ง