การพัฒนาด้านการตลาด: แนวคิดตัวอย่างของแอปพลิเคชัน ประเภทของการตลาด

ในหลาย ๆ ด้านนโยบายการตลาดของ บริษัท ใด ๆ ขึ้นอยู่กับสถานะของความต้องการในตลาด ผู้ซื้อที่มีศักยภาพอาจมีทัศนคติที่แตกต่างกับแบรนด์ของตัวเองและผลิตภัณฑ์ ในกรณีหนึ่งมีความจำเป็นต้องปัดเป่าความอยุติธรรมและเปลี่ยนทัศนคติเชิงลบและในทางตรงกันข้าม - เพื่อลดความต้องการสินค้า "หายาก" อย่างไรก็ตามสิ่งที่น่าสนใจที่สุดในเรื่องนี้คือการพัฒนาการตลาด มันคืออะไรและใช้ในกรณีอะไร? ลองคิดดูสิ

ลักษณะทั่วไป

"การตลาดเพื่อการพัฒนามีความสัมพันธ์กับความต้องการอะไร" - คำถามนี้มักพบในการสอบของมหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์ คำตอบที่ถูกต้องคือคำตอบที่เกิดขึ้นและ / หรือซ่อนไว้ กล่าวง่ายๆว่านั่นหมายความว่าผู้บริโภคมีความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะเมื่อตัวผลิตภัณฑ์ยังไม่ได้ออกสู่ตลาด

เรายกตัวอย่าง ในปี 1983 หนึ่งในระบบปฏิบัติการกราฟิกครั้งแรกปรากฏขึ้น - ระบบสำนักงานของ Apple Lisa 1 จนกระทั่งถึงตอนนั้นระบบปฏิบัติการทั้งหมดล้วน แต่เป็นข้อความ - เพื่อที่จะดำเนินการใด ๆ เราต้องป้อนคำสั่งที่เหมาะสม แม้จะมีความจริงที่ว่าไม่มีอะไรคล้ายกับ "หน้าต่าง" ปกติในปีที่ผ่านมาผู้คนต้องการพวกเขานั่นคือความต้องการสำหรับระบบดังกล่าวเกิดขึ้นเร็วกว่าต้นแบบแรกของระบบกราฟิก จึงไม่น่าแปลกใจที่ผลการพัฒนาดังกล่าวนำมาสู่ผู้สร้างหลายพันล้านคน

ดังนั้นเป้าหมายของการตลาดเพื่อการพัฒนาคือการเปลี่ยนความต้องการ (ซ่อนเร้น) ให้เป็นจริงเพื่อระบุความต้องการของผู้บริโภคและสร้างข้อเสนอที่สามารถตอบสนองได้ ในกรณีนี้เรากำลังพูดถึงการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างสมบูรณ์ซึ่งจนถึงขณะนั้นไม่มีอยู่ในตลาด

งานหลัก

การพัฒนาการตลาดจะขึ้นอยู่กับความไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ มันมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาและงานที่ชีวิตก้าวไปข้างหน้าต่อหน้าผู้บริโภครายบุคคลหรือสาขาเศรษฐกิจ

จากสิ่งนี้เราสามารถสรุปได้ว่าการตลาดเพื่อการพัฒนามีสองภารกิจหลัก:

1. การวิเคราะห์ตลาดการระบุและการระบุความต้องการที่ซ่อนอยู่ของลูกค้า
2. การสร้างผลิตภัณฑ์ / บริการใหม่ที่สามารถทำให้พวกเขาพึงพอใจ

นอกจากนี้ยังจำเป็นในการพัฒนาชุดโปรโมชั่นและการโฆษณาที่เหมาะสม (ส่วนประสมทางการตลาด) ซึ่งจะแจ้งให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และกระตุ้นพวกเขาให้ทำการซื้อ

ส่งผลกระทบต่อการก่อตัวของอุปสงค์คืออะไร?

เมื่อพิจารณาถึงคุณสมบัติของการพัฒนาด้านการตลาดสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าความต้องการสินค้าและบริการที่หลากหลายเกิดขึ้นได้อย่างไร กระบวนการนี้ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการ:

• เศรษฐกิจ (รายได้ประชากรระดับราคาระดับการพัฒนาของการผลิตสินค้า);
• ประชากร (ประชากรอัตราส่วนระหว่างประชากรในชนบทและเมืองอายุและโครงสร้างทางเพศการย้ายถิ่น);
• สังคม (องค์ประกอบทางวิชาชีพของประชากรระดับการศึกษาระดับการพัฒนาวิทยาศาสตร์)
• ปัจจัยทางธรรมชาติและภูมิอากาศสภาพความเป็นอยู่ประเพณี
• สถานการณ์ทางการเมืองสถานการณ์ฉุกเฉินที่ไม่คาดฝัน ฯลฯ

ความแตกต่างที่สำคัญ: ไม่เหมือนกับการตลาดประเภทอื่น ๆ การพัฒนาไม่ได้เกี่ยวข้องกับการกระทำประดิษฐ์เพื่อสร้างความต้องการ แต่เสนอให้ทำงานกับความต้องการที่เกิดขึ้น "ด้วยตัวเอง"

ระบุความต้องการที่ซ่อนอยู่

ในตำราการขายและการฝึกอบรมจำนวนมากเกือบครึ่งของเวลาทุ่มเทให้กับหัวข้อนี้เชื่อว่าความสามารถในการระบุความต้องการที่ซ่อนอยู่ของลูกค้าเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ ถ้าเราพูดถึงการพัฒนาการตลาดแล้วสถานการณ์ก็เหมือนกัน ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือในกรณีนี้เราจำเป็นต้องกำหนดความต้องการของบุคคลที่ไม่ได้ แต่ตลาดโดยรวม

จุดเริ่มต้นในกรณีนี้คืออะไร ความต้องการทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มใหญ่ ๆ : การทำงานและอารมณ์ (ซึ่งรวมถึงจิตวิทยาและสังคม)

ฟังก์ชั่นตามความต้องการ

หน้าที่หรือพื้นฐาน - สิ่งเหล่านี้เป็นความต้องการที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของผู้ซื้อในการปรับปรุงสภาพร่างกายของพวกเขา สิ่งนี้อาจรวมถึงความปรารถนาที่จะสนองความรู้สึกหิวกำจัดความเจ็บปวดหรือพูดได้อย่างรวดเร็วจากจุด "A" ไปยังจุด "B"

ในกรณีส่วนใหญ่ความต้องการด้านการใช้งานนั้นสัมพันธ์กับอารมณ์อย่างใกล้ชิด เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ในระดับหนึ่งบุคคลพยายามที่จะสร้างภาพบางอย่างแสวงหาโอกาสในการแสดงออกซึ่งต้องการได้รับการยอมรับและชื่นชมจากผู้อื่น

ความต้องการทางอารมณ์

จัดสรรความต้องการทางอารมณ์ภายในและภายนอก ภายในเชื่อมโยงกับความกลัวและประสบการณ์ส่วนตัวของผู้บริโภค - ความปรารถนาที่จะมั่นใจในอนาคตความกลัวที่จะได้รับสินค้าคุณภาพต่ำความปรารถนาที่จะดูน่าสนใจ ความต้องการภายนอก (เรียกอีกอย่างว่าสังคม) นั้นเชื่อมโยงกับความต้องการของบุคคลในกลุ่มสังคมบางกลุ่มเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ชัดเจน (นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จผู้เป็นแม่ที่ห่วงใย ฯลฯ )

เพื่อสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จขอแนะนำให้คุณสร้างแผนที่ความต้องการของผู้บริโภคโดยละเอียด มันสามารถใช้เป็น "แกนหลัก" ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

จะต้องเน้นย้ำว่าความต้องการที่ซ่อนเร้นนั้นไม่ได้ปรากฏในทุกภาคส่วน ดังนั้นผู้สูบบุหรี่รายใดที่ไม่ต้องการผลิตบุหรี่ที่ไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ อย่างไรก็ตามสำหรับธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญไม่เพียง แต่ในการตรวจสอบความต้องการที่ไม่คาดหวัง แต่ยังต้องเข้าใจว่าสิ่งใดที่พวกเขาสามารถนำมาซึ่งประโยชน์เชิงพาณิชย์อย่างแท้จริง

วิธีการประเมินอุปสงค์ที่มีศักยภาพ

การพัฒนาตลาดขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ตลาดในเชิงลึกและการคาดการณ์ที่มีความสามารถ ผู้ประกอบการที่สามารถค้นพบความต้องการที่ซ่อนเร้นในเวลาและหาวิธีที่จะทำให้มันเป็น“ บนหลังม้า”

ขั้นตอนสำคัญในการวางแผนกิจกรรมคือการประเมินความต้องการที่มีศักยภาพ สำหรับสิ่งนี้มีการใช้วิธีการและเครื่องมือต่าง ๆ :

• การทดสอบ. การเปิดตัวชุดทดลองที่มีข้อ จำกัด เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าผู้ชมต้องการผลิตภัณฑ์นี้จริง ๆ หรือไม่เปอร์เซ็นต์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพร้อมที่จะซื้อ“ ที่นี่และเดี๋ยวนี้”
• การทำแบบสำรวจ. หลังจากวิเคราะห์ความคิดเห็นคุณสามารถค้นหาสิ่งที่ผู้บริโภคขาดในอะนาล็อกที่มีอยู่อย่างไรในความเห็นของพวกเขาผลิตภัณฑ์ควรมีรูปลักษณ์และฟังก์ชั่นที่ควรมี
• การวิเคราะห์ตลาดที่ครอบคลุม. เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องมีความคิดเกี่ยวกับคู่แข่งจุดแข็งและจุดอ่อนรวมถึงทำความเข้าใจกับแนวโน้มทั่วไปของตลาดที่เลือก

ยิ่ง บริษัท รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้และลูกค้าที่มีศักยภาพมากเท่าไหร่โอกาสที่จะประสบความสำเร็จก็จะสูงขึ้นเท่านั้น

วิธีการพัฒนาการตลาด

คุณสมบัติที่สำคัญของการตลาดประเภทนี้คืองานจำนวนมากไม่ได้อยู่ในขั้นตอนของการโฆษณาและการตลาดของผลิตภัณฑ์ แต่ยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา แนวโน้มนี้พบได้ในรายการของวิธีการหลักที่ใช้ เหล่านี้รวมถึง:

• การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สามารถตอบสนองความต้องการที่ซ่อนอยู่ในตลาด
• การใช้เครื่องมือสื่อสารทุกระดับและทุกประเภท
• การเรียนรู้ในระดับคุณภาพใหม่อย่างรุนแรง;
• การสร้างและพัฒนาแบรนด์ที่เน้นความต้องการในปัจจุบันของผู้บริโภค

การพัฒนาด้านการตลาดนั้นถูกนำมาใช้ในสถานการณ์ที่คุณต้องการให้สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาแก่ผู้คน บ่อยครั้งที่ปัญหาที่มีอยู่ถูกกล่าวถึงอย่างเปิดเผย - เป็นสิ่งสำคัญเท่านั้นที่จะเรียนรู้วิธีสังเกตและวิเคราะห์สิ่งนี้

การตลาดเพื่อการพัฒนา: กรณีศึกษา

ทุกวันนี้สินค้าและบริการใหม่เกือบทั้งหมดที่ปรากฏในชีวิตของเราเป็นผลมาจากการใช้วิธีการข้างต้น การพัฒนาการตลาดจะถูกนำมาใช้ในสถานการณ์ที่จำเป็นเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ตามความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน

ตัวอย่างคือตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ควบคุมศัตรูพืช จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงและในเวลาเดียวกันวิธีการที่ปลอดภัย 100% ในการจัดการกับพวกเขาก็ไม่มีอยู่ อย่างไรก็ตามไม่กี่ปีที่ผ่านมานักประดิษฐ์จากเมืองโกเธนเบิร์กของสวีเดนได้ปล่อยอุปกรณ์ที่น่าสนใจ ได้อย่างรวดเร็วก่อนนี้เป็นโคมไฟสวนทั่วไป แต่ในความเป็นจริงการออกแบบส่งเสียงกระตุ้นพิเศษที่ขับไล่แมลง ในกรณีนี้ทั้งดินและพืชจะไม่ได้รับผลกระทบ

อีกตัวอย่างที่น่าสนใจคือ บริษัท Homipsa ของสเปน เธอค้นพบและครอบครองช่องที่ค่อนข้างซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดหาอาหารทหาร ปลอกสุญญากาศที่ไม่เหมือนใครซึ่งพัฒนาโดย Homips ช่วยให้ยืดอายุการเก็บรักษาอาหารได้หลายสิบครั้ง - ตัวอย่างเช่นขนมปังที่เพิ่งเปิดตัวสามารถเก็บไว้ได้โดยไม่ต้องค้างนานเกือบ 2 ปี ที่นี่เราสังเกตภาพเดียวกัน: ความต้องการมีอยู่เสมอและ บริษัท ได้พบโอกาสที่จะตอบสนองมันได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

แต่ในอุตสาหกรรมอวกาศสิ่งประดิษฐ์ที่จำเป็นที่สุดสิ่งหนึ่งถูกสร้างขึ้นโดยพนักงานของ KBTM (สำนักออกแบบวิศวกรรมการขนส่ง) เป็นเวลาหลายปี Cosmodromes ยังคง "โซนตาย" ในขณะที่โลกถูกวางยาพิษโดยกากนิวเคลียร์ อย่างไรก็ตามด้วยการติดตั้งระบบการดูดซับ - ตัวเร่งปฏิกิริยาที่สร้างขึ้นใน KBTM ตอนนี้สารพิษที่สะสมในการปล่อยจรวดสามารถถูกย่อยสลายในน้ำที่สะอาดเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมคาร์บอนไดออกไซด์และไนโตรเจน เนื่องจากทุกปีเราส่งยานอวกาศไปสู่อวกาศมากขึ้นเรื่อย ๆ การพัฒนานี้ไม่เพียง แต่จะสูญเสียความเกี่ยวข้อง แต่ยังมีความต้องการมากขึ้นเรื่อย ๆ

การตลาดประเภทอื่นตามความต้องการ

เมื่อวางแผนกิจกรรมขององค์กรคุณต้องคำนึงถึงระดับความต้องการในปัจจุบันสำหรับสินค้าและบริการบางประเภท สิ่งนี้จะช่วยให้การสร้างแคมเปญที่มีความสามารถและเลือกเครื่องมือส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

การตลาดหลายประเภททำให้สามารถประสานงานกิจกรรมในสถานการณ์ตลาดบางอย่าง:

1. การแปลง มันถูกใช้ในกรณีที่ความต้องการเป็นลบ (ตัวอย่างเช่น บริษัท ออกผลิตภัณฑ์ที่ไม่สำเร็จซึ่งทำให้สินค้าไม่อนุมัติทั่วไป) ที่นี่มีความจำเป็นต้องกำหนดเหตุผลสำหรับทัศนคติเชิงลบต่อผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจนแล้วกำจัดออก (ปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ลดราคา ฯลฯ )
2. ที่กระตุ้น ค่อนข้างคล้ายกับรุ่นก่อนหน้าอย่างไรก็ตามในกรณีนี้ผู้บริโภคไม่สนใจผลิตภัณฑ์โดยสิ้นเชิงความต้องการเป็นศูนย์ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากเรากำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่มีใครรู้หรือตลาดถูกเลือกอย่างไม่ถูกต้อง
3. รีมาร์เก็ตติ้ง มันถูกนำไปใช้เมื่อความต้องการเริ่มลดลง ภารกิจคือการขยายวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (LCT) หรือเพื่อหาตลาดใหม่
4. การตลาดแบบซิงโครไนซ์. มันมีความเกี่ยวข้องเมื่อทำงานกับสินค้าตามฤดูกาลความต้องการที่ผันผวนอย่างต่อเนื่อง สำหรับการจัดตำแหน่งวิธีการจูงใจต่าง ๆ ราคายืดหยุ่น ฯลฯ ใช้
5. รองรับ ใช้เมื่อความต้องการเท่ากับอุปทานเพื่อรักษาสมดุล
6. Demarketing มันมีชุดของมาตรการเพื่อลดความต้องการ (เพิ่มราคาหยุดแคมเปญโฆษณา ฯลฯ ) ใช้หากความต้องการมากเกินไปนั่นคือ บริษัท ไม่สามารถผลิตสินค้าตามจำนวนที่ต้องการได้
7. counteractive มันมีอคติทางสังคมเป็นส่วนใหญ่ มันมีจุดมุ่งหมายที่จะทำลายความต้องการอย่างไม่มีเหตุผล (สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผิดศีลธรรมและเป็นอันตราย - ยาเสพติดสื่อลามกอาวุธ ฯลฯ )ในกรณีนี้งานจะลดลงเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถเข้าถึงได้และเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นส่งเสริมไลฟ์สไตล์ที่มีสุขภาพดี

อย่างที่คุณเห็นการพัฒนาด้านการตลาดนั้นแตกต่างจากประเภทอื่น ๆ อย่างสิ้นเชิง มันเป็นประเภทที่เป็นแรงผลักดันที่ทรงพลังที่กระตุ้นให้เกิดความก้าวหน้าของมนุษยชาติเช่นเดียวกับแหล่งที่มาของผลกำไรมหาศาลสำหรับผู้ที่สามารถสังเกตเห็นในเวลาที่สิ่งที่คนขาดจริง ๆ