การเรียกร้องเงินคืนจะดำเนินการเป็นลายลักษณ์อักษรมาตรฐานตามกฎทั่วไปที่นำมาใช้ในเอกสารทางธุรกิจ ตามกฎแล้วข้อเรียกร้องประเภทนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับกรณีที่มีการละเมิดสิทธิผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นเมื่อซื้อรองเท้าในวันถัดไปส้นเท้าแตกหรือพื้นรองเท้าจะหลุดออก
ในทางปฏิบัติการร้องเรียนมักเป็นเพียงขั้นตอนเตรียมการสำหรับการดำเนินคดี
โครงสร้างเอกสาร
เมื่อทำการเคลมขอแนะนำให้ปฏิบัติตามโครงสร้างต่อไปนี้:
- ในส่วนหัวของรายละเอียดเอกสารและชื่อของบุคคล (ถูกกฎหมาย, ทางกายภาพ) ที่มีการระบุการเรียกร้อง;
- รายละเอียดของผู้ส่งเอกสารมีการลงทะเบียนด้านล่าง
- ชื่อของเอกสารสถานที่และวันที่เตรียมการเขียนยิ่งต่ำลง
- พล็อตของเอกสารสั้น ๆ อธิบายสถานการณ์ที่กระตุ้นให้ผู้เขียนเอกสารที่จะเรียกร้อง;
- ในตอนท้ายจะมีการอธิบายข้อกำหนดและข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตาม
- หากมีแอปพลิเคชันก็ควรจะแสดงรายการ
- ในตอนท้ายของจดหมายติดตำแหน่งลายเซ็นและถอดรหัส ผู้เขียน
คุณสมบัติการออกแบบ
การเรียกร้องเงินคืนจะต้องทำใน 2 ชุดซึ่งหนึ่งในนั้นผู้รับจะต้องใส่เครื่องหมาย นับจากวันที่นี้จะมีการรายงานช่วงเวลา 10 วันหลังจากนั้นผู้รับจดหมายจะต้องตอบคำถาม หากไม่ได้รับคำตอบผู้สมัครมีสิทธิ์สมัครต่อศาลและองค์กรที่คุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค
ในกรณีที่มีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนทางไปรษณีย์มีความจำเป็นต้องสร้างสินค้าคงคลังกรอกแบบฟอร์มการแจ้งเตือน ในสถานการณ์เช่นนี้วันที่ของรายงานของรอบระยะเวลาที่กำหนดให้พิจารณาข้อเรียกร้องถือเป็นวันที่ระบุไว้ในการแจ้งเตือน เอกสารเหล่านี้ทั้งหมดจะต้องเก็บไว้ในกรณีที่คุณต้องไปศาลหรือกรณีอื่น ๆ
ตัวอย่างตัวอย่าง
แม้ว่าการอ้างสิทธิ์ตัวอย่างสำหรับการคืนเงินไม่ได้ระบุไว้ในตรากฎหมาย แต่จะต้องมีรายละเอียดที่จำเป็น ในอนาคตสิ่งนี้จะทำให้เป็นไปได้ที่จะขึ้นศาลและชนะ
ไปที่หัวของ PE "รองเท้า"
ชื่อเต็ม
ที่อยู่ร้านค้า
รายละเอียดการติดต่อและที่อยู่ลูกค้า
การเรียกร้อง
วันที่ __________
__________ (วันที่) โดยฉันลูกค้า P.P. ในร้านค้าหมายเลข 1 ตั้งอยู่ที่ _____________ ซื้อรองเท้าหนึ่งคู่ (รองเท้าหนังสีแดงและส้นรองเท้า) ในวันถัดไป ___ (วันที่) ใส่รองเท้าใหม่และไม่มีเวลาไปทำงานฉันพบว่าอุปกรณ์เสริมทั้งหมดหายไป รองเท้าไม่มีความเสียหายทางกายภาพใด ๆ ซึ่งสามารถพบได้เมื่อตรวจสอบรองเท้า
จากข้อมูลข้างต้นเราสามารถสรุปได้ว่ารองเท้าที่ขายให้ฉันนั้นมีคุณภาพไม่ดี ขึ้นอยู่กับศิลปะ ___ แห่งกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย ____ ฉันขอให้คุณคืนเงินที่จ่ายให้กับรองเท้าในจำนวน _____ rubles ให้ฉัน
โปรดส่งการตอบกลับไปยังการเรียกร้องเงินคืนให้ฉันที่ _______ หรือแจ้งเกี่ยวกับการดำเนินการต่อไปของคุณทางโทรศัพท์ติดต่อ ____ หรือในอีกวิธีที่สะดวกถึง _____ (วันที่)
หากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของฉันฉันจะถูกบังคับให้ส่งข้อกำหนดของฉันไปยังองค์กรที่คุ้มครองสิทธิ์ของผู้บริโภคหรือต่อศาล
เอกสารแนบ: 1) สำเนาใบเสร็จหมายเลข ___ วันที่
ชื่อเต็ม (พร้อมการถอดรหัส) ลายเซ็นและวันที่รวบรวม
ข้อพิพาทกับสถาบันการเงิน
การพัฒนาเทคโนโลยีทำให้สามารถชำระเงินและรับเงินได้ทุกที่ในโลก แต่บางครั้งลูกค้าธนาคารต้องจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เมื่อมีการหักเงินจากบัญชี ในความเป็นจริงอาจมีสาเหตุหลายประการตั้งแต่ความประมาทเลินเล่อของพนักงานและความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ไปจนถึงการฉ้อโกง ในกรณีนี้เพื่อไม่ให้ขึ้นศาลขอให้ติดต่อธนาคารก่อนเพื่อขอเงินคืนแม้ว่าเงื่อนไขของการระงับข้อพิพาทก่อนการพิจารณาคดีจะมีให้ในสัญญาบริการหรือเครดิต
ก่อนที่จะเขียนข้อเรียกร้องคุณควรดึงข้อมูลจากธนาคารเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของกองทุนส่วนบุคคลในบัญชี หากเรากำลังพูดถึงสัญญาเงินกู้คุณต้องแนบสำเนาของสัญญา
รับสิทธิ์คืนให้กับธนาคาร
ตัวอย่างการสะกดของเอกสารได้รับด้านล่าง
_____ (วันที่) ระหว่างฉันซึ่งเป็นพลเมืองของรัสเซีย ____ และ PJSC "ธนาคาร" ข้อตกลงได้ข้อสรุปเกี่ยวกับการเปิดและการบำรุงรักษาบัญชีหมายเลข ___________
_____ (วันที่) เงินจำนวน _____ รูเบิลถูกหักจากบัญชีของฉันโดยไม่มีเหตุผล ในวันนี้ไม่มีการทำธุรกรรมทางการเงินกับบัญชีของฉัน
จากสิ่งที่กล่าวมาก่อนหน้านี้ฉันขอให้คุณเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันและกลับไปที่บัญชีของฉันที่หักบัญชีไปโดยไม่สมควร
การกระทำเพิ่มเติม
ธนาคารจะต้องพิจารณาการเรียกร้องไม่เกิน 10 วันนับจากวันที่ได้รับ แต่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากโดยเฉพาะการตรวจสอบอาจลากไปเป็นเวลา 45 วัน
หากธนาคารพาณิชย์ได้รับการตอบสนองต่อการเรียกร้องเงินคืนพร้อมการตัดสินใจเชิงลบคุณต้องติดต่อธนาคารกลางหรือศาลทันที
โดยสรุป
การขอรับเงินคืนก่อนการพิจารณาคดีเป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับการฟ้องร้อง หากเป็นไปได้ควรติดต่อทนายความที่จะช่วยจัดทำเอกสารและแก้ไขข้อพิพาทในขั้นตอนก่อนการพิจารณาคดี