แอลกอฮอล์จะถูกส่งคืนหรือไม่ คำถามนี้ให้ความสนใจมากมาย ในบทความนี้เราจะพยายามตอบ
เกือบทุกคนชอบซื้อของที่ร้าน อย่างไรก็ตามสิ่งที่ห่างไกลจากสิ่งที่ซื้อมาหรือผลิตภัณฑ์ส่งมอบอารมณ์เชิงบวกเท่านั้น บางครั้งเราได้สิ่งที่เกือบจะล้มเหลวในทันทีหรือมีชุดฟังก์ชั่นที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
สิ่งแรกที่พวกเขาทำในสถานการณ์นี้คือการร้องเรียนไปยังร้านค้าศึกษาอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไปและอื่น ๆ กฎหมายค่อนข้างคลุมเครือเกี่ยวกับการส่งคืนสินค้า นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งของผลิตภัณฑ์อาหารซึ่งตามกฎหมายแล้วรวมถึงเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์ แต่แอลกอฮอล์จะถูกแลกเปลี่ยนและส่งคืนหรือไม่ กฎหมายของรัฐบาลกลางตอบโต้ทางลบหากแอลกอฮอล์มีคุณภาพเหมาะสม นี่เป็นสาเหตุของปัญหาหลายประการเมื่อพยายามส่งคืนไปยังร้านค้า
บ่อยครั้งที่แอลกอฮอล์คุณภาพต่ำเป็นของปลอมของแบรนด์ชื่อดังระดับโลกหรือผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุแล้ววางจำหน่ายบนชั้นวาง ลองดูสิ่งที่สามารถทำได้ในสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนเช่นนี้และสิทธิใดที่ผู้บริโภคมีในประเด็นที่ว่าจะส่งคืนแอลกอฮอล์หรือไม่
กรอบกฎหมาย
คำถามที่พบบ่อยที่สุดคือผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ที่มีคุณภาพดีมีการคืนสินค้าหรือไม่ ภายใต้กฎหมายกลุ่มของสินค้าที่กำหนดอย่างเคร่งครัดเท่านั้นที่จะถูกส่งคืนหรือแลกเปลี่ยน ยิ่งไปกว่านั้นบางส่วนสามารถส่งคืนได้แม้คุณภาพปกติโดยไม่มีข้อบกพร่อง คุณสามารถคืนเงินให้ผู้อื่นได้ก็ต่อเมื่อตรวจพบข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องจากการผลิต
สินค้าที่รวมอยู่ในกลุ่มที่ไม่ใช่อาหารสามารถส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ถึงสิบสี่วันนับจากวันที่ซื้อ หมวดหมู่นี้รวมถึงรองเท้าเสื้อผ้าอุปกรณ์ ฯลฯ อย่างไรก็ตามมีข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ ตัวอย่างเช่นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องจักรที่ซับซ้อน
สินค้าที่รวมอยู่ในหมวดหมู่อาหารถือว่าไม่สามารถส่งคืนได้ดังนั้นจึงสามารถแลกเปลี่ยนได้หากพบข้อบกพร่องในการผลิตหรือการขาดแคลนเช่นอายุการเก็บรักษาที่หมดอายุหรือบรรจุภัณฑ์ที่เสียหาย
ดังนั้นกลับมาหรือไม่?
ดังกล่าวข้างต้นแอลกอฮอล์หมายถึงผลิตภัณฑ์อาหารดังนั้นการส่งคืนผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ที่มีคุณภาพดีหรือไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ สิ่งนี้เป็นไปได้เฉพาะในกรณีที่มีข้อบกพร่องที่สำคัญเช่นอายุการเก็บรักษาที่หมดอายุหรือความไม่สอดคล้องของแสตมป์ภาษีสรรพสามิต ในกรณีเหล่านี้เป็นไปได้ที่จะแลกเปลี่ยนสินค้าในราคาและคุณภาพที่เหมาะสมอีกสิ่งที่สำคัญคือผลิตภัณฑ์ใหม่ตรงตามความต้องการและความต้องการของผู้ซื้อ
ตัวเลือกอื่นก็เป็นไปได้เช่นกัน - ชำระเงินคืนเต็มมูลค่าของสินค้าที่ชำรุด สินค้าที่มีคุณภาพสูงสามารถส่งคืนได้ตามกฎหมายภายในสองสัปดาห์หลังจากการซื้อและหากมีการตรวจสอบ ผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องสามารถส่งคืนได้ในภายหลัง สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณา: บรรจุภัณฑ์ไม่ควรสูญเสียการนำเสนอและผลิตภัณฑ์ไม่ควรมีร่องรอยการใช้
อย่างไรก็ตามแม้ในกรณีที่เอกสารการชำระเงินสูญหายผู้ซื้อยังคงมีสิทธิ์ในการคืนสินค้า ในสถานการณ์เช่นนี้คุณควรพบพยานในการซื้อเพื่อให้พวกเขายืนยันความจริงของการซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในร้านนี้ อีกทางเลือกหนึ่งคือการให้เอกสารอื่นที่จะยืนยันความเป็นจริงของการซื้อไม่ว่าจะเป็นฉลากจากร้านค้าหรือใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระเงิน
อาจปฏิเสธการซื้อแอลกอฮอล์ได้
ดังนั้นผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์จะไม่ถูกแลกเปลี่ยนและส่งคืนหากไม่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพ อย่างไรก็ตามมีตัวเลือกเมื่อสามารถปฏิเสธเครื่องดื่มที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์ที่มีคุณภาพปกติได้ ตัวอย่างเช่นก่อนที่จะผ่านการตรวจสอบการประกาศความต้องการที่จะปฏิเสธการซื้อในขณะที่เช็คเอาต์แม้ว่าสินค้าได้ผ่านการสแกนบาร์โค้ดแล้ว
ข้อมูลเครื่องดื่มแอลกอฮอล์
แอลกอฮอล์ในร้านค้ามีการส่งคืนหรือไม่ ใช่ถ้ามีความผิดปกติในกระบวนการขาย สิ่งนี้ใช้กับมาตรฐานสุขอนามัย อีกเหตุผลที่ปฏิเสธผลิตภัณฑ์ที่ซื้อคือเมื่อผู้ขายไม่พร้อมที่จะให้เอกสารที่ร้องขอโดยผู้ซื้อหรือข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ข้อมูลอะไรบ้างที่จะต้องให้หากมีการร้องขอ?
ผู้ซื้อมีสิทธิ์รับข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ:
1. องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์ซึ่งอธิบายรายละเอียดส่วนประกอบทั้งหมดที่มี
2. อัตราส่วนของโปรตีนไขมันและคาร์โบไฮเดรตรวมถึงข้อบ่งชี้ของมูลค่าพลังงานของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ
3. น้ำหนักและปริมาตรของผลิตภัณฑ์
4. วันที่ที่ผลิตภัณฑ์ถูกผลิตและบรรจุ
5. ข้อห้ามถ้ามี รายการโดยละเอียดของผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
6. ฉลากสรรพสามิต
7. ข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียนของรัฐ
8. เปอร์เซ็นต์ของแอลกอฮอล์ในผลิตภัณฑ์
หากผู้บริโภคไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเขามีสิทธิ์ทุกอย่างที่จะปฏิเสธผลิตภัณฑ์ในช่วงวันหมดอายุทั้งหมดและต้องการเรียกคืนสินค้าเต็มจำนวน หากเป็นผลมาจากการให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือขาดหายไปผู้ซื้อจะได้รับความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญเขามีสิทธิ์ที่จะคืนสินค้าและความสูญเสียทางการเงินที่เกิดขึ้น
แอลกอฮอล์คืน
เพื่อให้ขั้นตอนการส่งคืนเครื่องดื่มแอลกอฮอล์จากผู้ซื้อไปยังร้านค้าหรือสถานที่อื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ให้ปฏิบัติตามเงื่อนไขหลายประการ:
1. สินค้าจะต้องนำเข้าสู่สภาพที่เหมาะสมโดยไม่มีสัญญาณการใช้งานหรือการดำเนินงาน ฉลากทั้งหมดจะต้องอยู่ในสถานที่แพคเกจเหมือนเดิมโดยไม่มีความเสียหายกล่องถูกปิดผนึก
2. ค้นหาใบเสร็จรับเงินของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ถ้ามันหายไปแล้วใบเสร็จที่ออกเมื่อซื้อในร้านค้าเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ขนาดใหญ่จะทำ หากไม่มีอย่างใดอย่างหนึ่งคุณสามารถติดต่อร้านค้าโดยตรง หากเก็บเงินสดไว้ที่นั่นพนักงานสามารถค้นหาข้อมูลการซื้อได้ ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องระบุวันที่เวลาและจำนวนการซื้อ
3. ติดต่อร้านค้าโดยสรุปสาระสำคัญของการเรียกร้องและกรอกใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอเงินคืน กระดาษแสดงถึงข้อบกพร่องและข้อกำหนดที่พบทั้งหมด แอปพลิเคชันเขียนเป็นสองชุดซึ่งหนึ่งในนั้นยังคงอยู่กับผู้ซื้อ
4. หลังจากพิจารณาการเคลมแล้วผู้ขายจะคืนเงินให้กับผู้ซื้อหรือเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ตามเงื่อนไขที่เหมาะสมกับผู้สมัคร
รับความแตกต่าง
คำถามที่ว่าแอลกอฮอล์จะถูกส่งคืนเป็นที่เข้าใจมากขึ้นหรือน้อยลง ต่อไปเราจะตรวจสอบข้อผิดพลาดของกระบวนการเรียกร้อง
การเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ขายเกี่ยวกับการคืนเครื่องดื่มแอลกอฮอล์มีคุณสมบัติบางประการ ตามกฎหมายผู้ซื้อมีสิทธิที่จะยื่นข้อเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำและผู้ขายจะต้องยอมรับมันเพื่อประกอบการพิจารณา ตัวอย่างการร้องเรียนสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ต
หากผู้ขายไม่ยอมรับการเรียกร้องและปฏิเสธมันเป็นความรับผิดชอบของเขาในการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าด้วยค่าใช้จ่ายของเขาเอง ผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะตอบสนองความต้องการของเขาที่จะนำเสนอในระหว่างการตรวจสอบ หากการตรวจสอบคุณภาพแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายจากผู้ซื้อเองผู้ขายจะต้องคืนเงินค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการตรวจสอบ
การตรวจสอบซ้ำและศาล
หากการตรวจสอบพบข้อบกพร่องการผลิตหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ไม่เพียงพอผู้ขายจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด เขามีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่ผู้ซื้อระบุไว้ในการเรียกร้องหากผลที่ได้รับเป็นผลมาจากการตรวจสอบไม่เหมาะกับผู้ซื้อเขาสามารถดำเนินการตรวจสอบอิสระอื่น
เป็นตัวเลือกในการแก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ - การยื่นฟ้องในศาล แม้ว่าแน่นอนว่าจะเป็นการดีกว่าที่จะแก้ไขปัญหานี้ในลำดับการพิจารณาคดีล่วงหน้า ในความเป็นจริงผู้ขายควรให้ความสนใจ
เราคิดว่าในสารนี้เราได้รับคำตอบที่ครบถ้วนจากคำถามว่าจะคืนเครื่องดื่มแอลกอฮอล์หรือไม่ สุดท้าย - ระวังในการเลือกแอลกอฮอล์และเข้าใจกฎหมายในเรื่องของการกลับมา
