ในด้านการบริการทางการเงินส่วนแบ่งการตลาดขนาดใหญ่ถูกครอบครองโดยหน่วยงานเก็บรวบรวม แม้จะมี บริษัท ขนาดใหญ่และมีชื่อเสียงจำนวนมากดำเนินกิจการอยู่ที่นี่ แต่พวกเขาก็สามารถแบ่งตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยทำงานในระดับสูงสุด
ในบทความนี้เราเพียงต้องการดึงความสนใจของคุณไปยังหนึ่งในหน่วยงานเหล่านี้ นี่คือสำนักนักสะสมชาวรัสเซียที่รู้จักในรัสเซีย รีวิวแสดงให้เห็นว่ามีบริการหลากหลายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการหนี้เสีย
สำหรับบทความนี้เรารวบรวมเนื้อหาจากแหล่งข้อมูลเปิดของบุคคลที่สามและจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท
ข้อมูลทั่วไป
ดังนั้นเราจะเริ่มตามธรรมเนียมด้วยการนำเสนอของ LLC BKB "นักสะสมรัสเซีย" ความคิดเห็นที่เราจัดการเพื่อค้นหาเกี่ยวกับโครงสร้างนี้บ่งชี้ว่า บริษัท มีเครือข่ายสำนักงานตัวแทนที่ค่อนข้างครอบคลุม: ในรัสเซียความสนใจของ บริษัท มีอยู่ใน 72 ภูมิภาค ตัวเลขที่แสดงผลลัพธ์ของการทำงานของ บริษัท นั้นสามารถสร้างความประทับใจได้: หนี้มากกว่า 700,000 รายการเป็นพอร์ตหลักของเอเจนซี่ จำนวนเงินทั้งหมดที่ลูกหนี้ในพอร์ตนี้ไม่จ่ายเกิน 20 พันล้านรูเบิล เห็นด้วยเหล่านี้เป็นผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์อย่างแท้จริงของ บริษัท ใด ๆ !
ในขณะที่ความคิดเห็นของพนักงานที่อธิบายการแสดงของนักสะสมชาวรัสเซีย (เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาอย่างไรก็ตามเราจะพูดในภายหลัง) บริษัท จึงเริ่มทำงานอีกครั้งในปี 2549 ในช่วงเวลานี้เธอสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการดำเนินการชำระหนี้และการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล สำหรับเรื่องนี้ บริษัท มีคลังแสงทั้งหมด
วิธีการ
การพูดเกี่ยวกับวิธีการที่ใช้โดย Russcollector LLC คำติชมจากพนักงานนั้นเรียกว่าแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ได้รับการพัฒนาเป็นเอกเทศซึ่งเรียกว่า โครงสร้างและโซลูชันที่รวมอยู่ในโซลูชันช่วยให้สามารถให้บริการสินเชื่อที่มีปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดโดยพิจารณาถึงภาระหนี้ติดต่อลูกหนี้และดำเนินการอื่น ๆ ที่จำเป็นทั้งหมด
นอกจากนี้ บริษัท มีการพัฒนาอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมันเป็นระบบการให้คะแนนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานซึ่งถูกสร้างขึ้นเป็นรายบุคคล
พนักงาน
นอกจากโปรแกรมแล้วสำนักรวบรวมรัสเซีย (บทวิจารณ์ที่เราจะให้เพิ่มเติมในข้อความ) เป็นกลไกที่สำคัญที่สุดสำหรับพนักงาน รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการทำงานที่ได้รับการพัฒนาใน บริษัท เราจะเล่าเพิ่มเติม และตอนนี้เราทราบว่าสำหรับองค์กรของงานที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด บริษัท มีระบบการตรวจสอบพิเศษและแรงจูงใจต่าง ๆ ตัวอย่างเช่นนี่เป็นระบบการให้คะแนนและการจัดอันดับที่อนุญาตให้คุณจดบันทึกการทำงานของพนักงาน บริษัท ได้อย่างถูกต้อง
เนื่องจากตามที่ระบุไว้โดยรีวิวจากพนักงานที่อธิบายถึงสำนักงานรักษาความปลอดภัยเครดิต Russkollektor สำนักงานหลายร้อยแห่งดำเนินงานในโครงสร้างของ บริษัท จึงมีผู้เชี่ยวชาญหลายพันคนทำงานอยู่ที่นี่ ไม่น่าแปลกใจที่มีการใช้กลไกและเครื่องมือพิเศษเพื่อรวบรวมความพยายามของพวกเขา ทั้งหมดนี้เป็นประสบการณ์เพิ่มเติมสำหรับผู้ที่สามารถเรียนจบใน บริษัท นี้ได้
ในที่สุดความเป็นผู้นำของโครงสร้างนี้ก็ไม่ได้สังเกต แน่นอนว่าผลลัพธ์ของพวกเขานอกเหนือจากตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพสูงของโครงสร้างสามารถเรียกรางวัลบางอย่าง (โดยเฉพาะ SuperJob-2013 และ 2014 ในการเสนอชื่อ "นายจ้างที่น่าดึงดูดที่สุด")สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นอีกครั้งว่าสำนักนี้ไม่ได้ไร้ประโยชน์อย่างใดอย่างหนึ่งในผู้นำอุตสาหกรรม
บริการ
โดยการดูความคิดเห็นของลูกหนี้และพนักงานที่อธิบายถึงหน่วยงานติดตามหนี้ของคอลล์คอลเล็คเตอร์เราสามารถสรุปได้อย่างชัดเจนว่าบริการหลักของ บริษัท กำลังทำงานกับหนี้ที่มีปัญหา ซึ่งรวมถึงชุดตัวเลือกแบบ "คลาสสิค" ที่นักสะสมนำเสนอ: การซื้อพอร์ตการลงทุนของหนี้ดังกล่าวจากธนาคารและองค์กรสินเชื่อเพิ่มสัดส่วนการชำระหนี้ในพอร์ตการลงทุนเหล่านี้การเจรจากับลูกหนี้และอื่น ๆ เราจะพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการทำงานโดยตรงกับลูกค้าธนาคารในอดีต
ในระหว่างนี้ฉันจะบอกว่าทั้งสองด้าน (การซื้อและการรวบรวม) เป็นหน้าที่หลักสองประการของ บริษัท นอกจากนี้ตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของ บริษัท สำนักติดตามหนี้ตัดสินใจใช้กลยุทธ์เพิ่มเติมสำหรับการโต้ตอบกับลูกหนี้ร่วมกับลูกค้าของ บริษัท นั่นคือธนาคารหรือชุมชนเครดิตที่ให้บริการ
นอกจากนี้ในการสั่งซื้อแยกต่างหากเช่นเดียวกับความคิดเห็นในรายการ Russian Collector บริษัท มีส่วนร่วมในการปรึกษาหารือ นั่นคือพวกเขาอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในที่นี้ว่าจะเป็นไปได้อย่างไรในการกู้คืนหนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วยวิธีการที่ดีกว่าในการทำงานเพื่อเพิ่มเปอร์เซ็นต์ผลตอบแทนและอื่น ๆ
ลูกค้า
ที่จริงแล้ววิชาสองกลุ่มนี้เป็นลูกค้าที่ใช้บ่อยที่สุดของ บริษัท เก็บเงิน เหตุผลนี้ชัดเจน - กิจกรรมของพวกเขาเกี่ยวข้องโดยตรงกับภาระหนี้และการประมวลผลสินเชื่อที่มีปัญหาซึ่งไม่ได้รับการชำระเงิน
ในฐานะที่เป็นบันทึกในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ BKB "Russkolektor" (LLC ความคิดเห็นที่ยืนยันข้อมูลนี้) ตลอดระยะเวลาของกิจกรรมที่ บริษัท ได้ให้บริการลูกค้าหลายร้อย พวกเขาได้รับความช่วยเหลือที่ครอบคลุมทั้งองค์กรและทรัพยากรรวมถึงกฎหมายโดยธรรมชาติเพื่อเก็บหนี้ในระดับสูงสุด ที่จริงแล้วคุณภาพของกิจกรรมของพวกเขานั้นได้รับการพิสูจน์จากผลงานที่ "เติบโต" และความนิยมของตลาด
โปรแกรมพันธมิตร
เพื่อให้ความร่วมมือมีกำไรมากขึ้น BKB "นักสะสมชาวรัสเซีย" (ความคิดเห็นของพนักงานยืนยันข้อมูลนี้อย่างแน่นอน) ดำเนินการโปรแกรมความภักดีพิเศษ พวกเขาจะขึ้นอยู่กับหลักการของความเชื่อที่ดีความสัมพันธ์ระยะยาวความเคารพซึ่งกันและกันและความไว้วางใจจากทั้งลูกค้าและสำนักคอลเลกชัน เงื่อนไขในการให้บริการของธนาคารหรือองค์กรเครดิตดำเนินการเป็นรายบุคคลดังนั้นจึงเหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าและผู้ให้บริการ
ข้อมูลสำหรับลูกหนี้
อย่างไรก็ตามความสัมพันธ์ระหว่าง Russcollector และเจ้าหนี้ที่ต้องการเก็บหนี้ของพวกเขาไม่ได้ จำกัด เฉพาะ นอกจากนี้ยังมีความสัมพันธ์กับลูกหนี้ - โดยตรงจากผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันของพวกเขากับธนาคารและสถาบันการเงินเอกชนจึงสร้างผลงานของหนี้ "ปัญหา" และเติมเต็มอย่างต่อเนื่อง หน่วยงานดังกล่าวเป็นประชาชนทั่วไปที่อาจเกิดจากสถานการณ์ชีวิตหรือสมัครใจไม่จ่ายเงินกู้ซึ่งเป็นสาเหตุที่พวกเขามีส่วนร่วมในความขัดแย้งและการดำเนินคดีกับสำนักเก็บ มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงานกับคนใน บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้านหนี้ด้อยคุณภาพ ตัวอย่างเช่นสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องราวที่คงที่เกี่ยวกับภัยคุกคามจากนักสะสมและเทคนิคต่าง ๆ ที่พวกเขา "ดำเนินการ" ลูกหนี้ แน่นอนเราแต่ละคนเคยได้ยินเรื่องราวดังกล่าวมากมาย
ดังนั้นการวิเคราะห์กิจกรรมของ บริษัท นี้โดยเฉพาะฉันต้องการอธิบายความคิดเห็นจากลูกหนี้ที่อุทิศให้กับนักสะสมชาวรัสเซีย ฉันจะทำการจองทันทีว่าฉันกำลังมองหาพวกเขาไม่ได้อยู่ในแหล่งข้อมูลเดียว แต่ในหลาย ๆ เว็บไซต์ที่เป็นผู้รวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับโครงสร้างที่คล้ายกัน
ความคิดเห็น
ดังนั้นก่อนอื่นมีข้อมูลมากมายที่โพสต์เกี่ยวกับงานของ บริษัท ในเครือข่ายส่วนใหญ่มันเต็มไปด้วยเรื่องราวจากผู้ที่ยังไม่ชำระคืนเงินกู้ธนาคารซึ่งเป็นสาเหตุที่พวกเขาถูกบังคับให้สื่อสารกับนักสะสม มันง่ายที่จะคาดเดาว่าความคิดเห็นส่วนใหญ่มักจะเป็นลบอย่างมากซึ่งจะช่วยลดการจัดอันดับของ บริษัท ในเว็บไซต์ต่าง ๆ พร้อมบทวิจารณ์
โดยเฉพาะคน (พวกเขาเป็นลูกหนี้ที่มีประสบการณ์ทำงานกับหน่วยงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น) บ่นเกี่ยวกับความรุนแรงและการคุกคามจากพนักงาน บริษัท มีคนรายงานว่าพวกเขาถูกเรียกในเวลากลางคืนและเรียกร้องให้ชำระหนี้โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่หน่วยงานมักจะโทรหาไม่ใช่เพื่อคนเหล่านั้น แต่ให้กับเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์แบบสุ่มที่ระบุโดยผู้ยืมที่ไร้ยางอาย ข้อผิดพลาดดังกล่าวไม่ใช่เรื่องผิดปกติ - อย่างไรก็ตามมันส่งมอบความรู้สึกไม่สบายแก่ผู้บริสุทธิ์
ดังนั้นหากเราสรุปข้อมูลจากสิ่งที่ความคิดเห็นของลูกหนี้เขียนเกี่ยวกับ บริษัท เก็บเงินรัสเซียเราสามารถสรุปได้ว่าที่นี่เป็นสิ่งหนึ่งที่ติดลบเนื่องจากความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายหลังกับสำนัก อย่างไรก็ตามนี่เป็นกระบวนการทางธรรมชาติดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่จะต้องแปลกใจ แม้ว่าลูกหนี้นั้นเป็นผู้ชำระเงินที่ไม่ประสงค์ร้ายผู้ซึ่งจงใจหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินกู้และดอกเบี้ยสำหรับการใช้งานเขาจะแสดงความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับวิธีที่ บริษัท เก็บเงินใช้
รายละเอียดการติดต่อ
ก่อนหน้านี้เราได้กล่าวถึงสำนักสินเชื่อที่มีอยู่ใน 72 ภูมิภาค จากข้อมูลนี้เราสามารถทราบได้ว่าการหาสำนักงานหรือสำนักงานตัวแทนที่ใกล้กับที่อยู่อาศัยของคุณในกรณีนี้อาจเป็นงานที่น่ากังวล ดังนั้นเว็บไซต์ของ บริษัท จึงมีส่วนที่มีข้อมูลการติดต่อ
ที่นี่เรียกว่า "Geography of Presence" และเมนูนี้มีให้ที่ด้านซ้ายของไซต์ หากคุณคลิกที่ลิงค์ที่กำหนดคุณจะเห็นหัวเมืองที่ประเทศของเราแบ่งออกเป็น ตามที่พวกเขาจึงติดตั้งธงพิเศษที่ระบุสำนักงานตัวแทน (ตามภูมิภาค) เมื่อคลิกที่ธงดังกล่าวคุณจะเห็นชื่อภูมิภาค - นั่นคือคุณจะพบว่ามีสำนักงานของ บริษัท อยู่ที่นั่นหรือไม่ โปรดทราบว่าข้อมูลสำหรับการติดต่อตัวแทนของสำนักรวบรวมสามารถดูได้ในส่วน“ ติดต่อ” มีวิธีการ รายละเอียดธนาคาร สำหรับลูกหนี้ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของสำนักงานกลางในมอสโก: ul นักวิชาการ Korolev บ้าน 13. คุณสามารถติดต่อทางโทรศัพท์ +7 (495) 589-15-04 นอกจากนี้หากสะดวกสำหรับคุณคุณสามารถใช้แบบฟอร์มออนไลน์พิเศษ
งาน
เป็นความคิดเห็นที่อธิบายการแสดงของนักสะสมชาวรัสเซียมีตำแหน่งงานว่างในทิศทางเดียวหรืออื่น คุณสามารถค้นหาได้ในส่วนเดียวกันของเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่นในขณะที่เขียนตำแหน่งปัจจุบันคือ“ ผู้เชี่ยวชาญด้านหนี้” หน้าที่ความรับผิดชอบการทำงานของพนักงานดังกล่าวมีการอธิบายไว้ด้านล่างซึ่งรวมถึงการสื่อสารกับลูกหนี้ให้คำปรึกษาพวกเขาในประเด็นทางกฎหมายการเตรียมเอกสาร ฯลฯ
รีวิวพนักงาน
ตามคำแนะนำของคนที่ทำงานให้ บริษัท แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่อนข้างหลากหลาย บางคนชอบงานที่เสนองานที่กำหนดไว้สำหรับพนักงานแต่ละคนและโอกาสในการเติบโตและพัฒนา สำหรับบางคนงานดังกล่าวดูเหมือนจะยากมากโดยมีเงื่อนไขที่ยากลำบากและค่าแรงต่ำ นั่นคือฉันยอมรับว่าสิ่งทั้งหมดอยู่ในเฉพาะ - มันคือการโต้ตอบอย่างต่อเนื่องกับลูกหนี้แรงกดดันทางศีลธรรมและความจำเป็นที่จะต้องเน้นอย่างต่อเนื่อง เฉพาะผู้ที่สามารถต้านทานสิ่งนี้เท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ พวกเขายังได้รับรางวัลในรูปแบบของเงินเดือนที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและโอกาสในการทำงานใหม่ใน บริษัท
