นักสะสมทำงานกับลูกหนี้อย่างไร นักสะสมอาชีพ

อาชีพนี้ปรากฏค่อนข้างเร็ว ๆ นี้ แต่ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่สถาบันการธนาคาร วันนี้ไม่มีองค์กรทางการเงินที่ต้องการปฏิเสธการให้บริการของนักสะสม การเก็บหนี้เป็นที่นิยมอย่างมากในขณะนี้

เร็วเท่าที่เริ่มต้นของปี 2000 บริการแรกที่ให้บริการดังกล่าวเริ่มปรากฏ เริ่มแรกพวกเขาถูกสร้างขึ้นโดยตรงโดยองค์กรธนาคารเอง กิจกรรมของพวกเขาส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ของโครงสร้างทางการเงินเพียงแห่งเดียวซึ่งสร้างพวกเขา ในปี 2004 องค์กรจัดเก็บหนี้อิสระเริ่มปรากฏตัวขึ้น - หน่วยงานติดตามหนี้

นักสะสมอาชีพ

นักสะสมคืออาชีพใหม่ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว คนงานสำหรับ บริษัท ตัวแทนจัดเก็บไม่ได้รับการฝึกอบรมพิเศษใด ๆ แต่มีข้อกำหนดบังคับบางประการในกระบวนการสรรหา ข้อได้เปรียบหลักและเป็นอันดับแรกสำหรับผู้สมัครคือการมีความรู้บางอย่างในธนาคาร

ทักษะที่สำคัญที่สองที่ผู้สมัครต้องมีเพื่อที่จะได้รับหน่วยงานที่นักสะสมทำงานคือความสามารถในการได้อย่างรวดเร็วและในข้อมูลกระบวนการจำนวนมาก สิ่งที่สามที่นักสะสมในอนาคตควรจะทำคือการมีความรู้ด้านจิตวิทยาและเข้ากับคนง่ายและเป็นกันเองคุณจะต้องสื่อสารกับผู้คนมากมายจากชีวิตที่แตกต่างกัน อายุของอ่างเก็บน้ำมักอยู่ในช่วง 24-26 ปี

ในหน่วยงานคอลเลกชันขนาดใหญ่การฝึกอบรมจะถูกจัดขึ้นที่พวกเขาจะสอนเฉพาะงานที่เฉพาะเจาะจง นักสะสมได้รับเงินเดือนในรูปแบบของเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินที่เขาสามารถกู้คืนจากลูกหนี้ ธนาคารใดที่ทำงานร่วมกับนักสะสม คำถามนี้ยากที่จะตอบเพราะสำหรับสิ่งนี้คุณต้องเห็นสัญญาเงินกู้ มันง่ายกว่าที่จะตอบว่าอันไหนไม่ทำงาน หากข้อตกลงสินเชื่อไม่ได้ระบุข้อในความเป็นไปได้ของการโอนเงินให้กับบุคคลที่สามก็หมายความว่าธนาคารไม่ได้ทำงานกับนักสะสม

หน่วยงานมืออาชีพและไม่น่าไว้วางใจ

บริการเรียกเก็บเงินในวันนี้เป็นที่ต้องการอย่างมากธนาคารและสถาบันการเงินจำนวนมากหันไปหาหน่วยงานดังกล่าวเพราะหนี้ของประชากรเพิ่มขึ้นเพียง ไม่ใช่หน่วยงานดังกล่าวทั้งหมดที่ทำงานอย่างมืออาชีพและเป็นไปตามกฎหมาย หน่วยงานติดตามหนี้จำนวนมากดำเนินการเกินกว่าที่กำหนดและใช้วิธีการติดตามหนี้ที่ไม่ได้รับอนุญาต

ในการจัดการกับ บริษัท ดังกล่าวในรัสเซียพวกเขาได้สร้าง National Association of Professional Collection Agency ซึ่งประกอบด้วย 32 บริษัท ที่ใช้วิธีการเก็บหนี้แบบมืออาชีพและไม่ละเมิดสิทธิของพลเมือง กิจกรรมก่อนการทดลองของพวกเขารวมถึง:

• ค้นหาและติดต่อกับลูกหนี้
• เจรจาต่อรองทาง SMS
• ส่งอีเมลพร้อมข้อมูลหนี้
• การประชุมส่วนตัวกับลูกหนี้เฉพาะในลักษณะที่จัดตั้งขึ้นอย่างเคร่งครัด
• คำอธิบายโดยละเอียดของผลที่ตามมาจากการไม่ชำระหนี้
• คำอธิบายเกี่ยวกับวิธีออกจากสถานการณ์นี้

ในกรณีที่ปัญหาการชำระหนี้ยังไม่ได้รับการแก้ไขคดีจะถูกส่งต่อไปยังศาลและพนักงานของหน่วยงานติดตามหนี้สินจะต้องติดตามการพิจารณาคดีทั้งหมดและเตรียมการฟ้องร้อง

หน่วยงานที่ไร้ยางอายจะไม่ปฏิบัติตามกฎดังกล่าวและอาจใช้วิธีการที่ต้องห้ามตามกฎหมายเช่น:

• ภัยคุกคาม
• การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบุคคลที่สาม
• มาถึงที่บ้านของลูกหนี้ตลอดเวลา

การกระทำดังกล่าวทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจจากองค์กรเก็บรวบรวมทั้งหมด

นักสะสมทำงานอย่างไรกับลูกหนี้: วิธีการขั้นพื้นฐานในการเปิดเผย

การโต้ตอบกับบุคคลในหนี้แบ่งออกเป็นสามประเภท:

• อ่อน
• ยาก
• ถูกกฎหมาย (ตุลาการ)

ความกดดันประเภทแรกนั้นเกี่ยวข้องกับการโทรศัพท์และข้อความ SMS จำนวนมากซึ่งจะมีการร้องขอให้แก้ไขสถานการณ์ปัจจุบันโดยไม่มีข้อขัดแย้ง

ในกรณีที่สถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลงผู้รวบรวมจะเข้าสู่ขั้นต่อไปของแรงกดดันต่อลูกหนี้ นักสะสมทำงานอย่างไรในกรณีนี้ พวกเขาเริ่มพบกันด้วยตนเองและกลับบ้านไปทำงานหรือศึกษาและยังสามารถติดต่อญาติและเพื่อน พวกเขาพยายามอธิบายให้ลูกหนี้ทราบว่าจะต้องชำระหนี้

โดยพื้นฐานแล้วนักสะสมใช้วิธีกดดันทางจิตใจในระหว่างการสนทนา ลูกหนี้อาจรู้สึกไม่สบายใจและตัดสินใจชำระหนี้

นักสะสมทำงานอย่างไรถ้าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ช่วย พวกเขาไปทดลอง ลูกหนี้จะต้องจ้างทนายซึ่งหมายถึงค่าใช้จ่ายทางการเงินและใช้เวลาในการดำเนินคดีเป็นจำนวนมาก

กฎหมายใหม่

มันเป็นไปได้ที่จะดำเนินการวิธีการเก็บรวบรวมจากลูกหนี้ที่อธิบายข้างต้นจนถึง 07/03/2016 หลังจากช่วงเวลานี้มีการบังคับใช้กฎหมายใหม่ซึ่งระบุการกระทำทั้งหมดของนักสะสมและลูกหนี้อย่างชัดเจน นักสะสมควรทำงานอย่างไรในตอนนี้? กฎระเบียบของมันเกี่ยวข้องกับการสนทนาทางโทรศัพท์เพียงสองครั้งและการพบปะส่วนตัวหนึ่งครั้งกับลูกหนี้ในระหว่างสัปดาห์ การโทรศัพท์มีการควบคุมอย่างชัดเจนในเวลา 8-22 ชั่วโมงในวันธรรมดาและจาก 9-20 ชั่วโมงในวันหยุดสุดสัปดาห์

สิ่งสำคัญคือตอนนี้เพื่อให้นักสะสมสามารถสื่อสารกับญาติคนรู้จักหรือเพื่อนร่วมงานพวกเขาจะต้องได้รับความยินยอมจากลูกหนี้ หากเขาไม่ให้การอนุญาตดังกล่าวการกระทำของพวกเขาจะถือว่าผิดกฎหมาย

ความแตกต่างของการทำงานของนักสะสม

บริการสะสมได้กลายเป็นที่นิยมมากและด้วยเหตุนี้สำนักงานจำนวนมากจึงปรากฏขึ้น บริการของหน่วยงานดังกล่าวไม่เพียง แต่สามารถใช้กับสถาบันการธนาคารเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้บริการของหน่วยงานต่าง ๆ เช่นที่พักและบริการชุมชน นักสะสมทำงานอย่างไร งานของพวกเขาดำเนินการในสองทิศทางพวกเขาสามารถทำงานได้โดยมีค่าธรรมเนียมหรือซื้อหนี้ธนาคาร

หากเราพิจารณาคดีแรกธนาคารก็ต้องการให้ลูกหนี้ได้รับเงินคืนโดยไม่ต้องขึ้นศาล นักสะสมจะได้รับค่าธรรมเนียม 30% ของจำนวนเงินที่ค้างชำระ กรณีที่สองแตกต่างกันตรงที่ธนาคารต้องการรับเงินคืนอย่างน้อยในจำนวนเล็กน้อยและขายเงินกู้ดังกล่าวให้กับ บริษัท เรียกเก็บเงิน การชำระหนี้ดังกล่าวมีเพียง 15% เท่านั้น

ความเสี่ยงของนักสะสมเมื่อซื้อสินเชื่อที่มีปัญหา

หน่วยงานติดตามหนี้ที่ซื้อเงินกู้ค้างชำระจากธนาคารมีความเสี่ยงที่จะไม่ได้รับผลกำไรใด ๆ จากผู้ยืมที่ไร้ยางอาย หากเขาไม่ชำระหนี้มีเพียงศาลเท่านั้นที่สามารถตัดสินสถานการณ์นี้ แต่มันอาจกลายเป็นว่าลูกหนี้จะเป็นผู้ชนะหลังจากการหมดอายุของข้อ จำกัด ของเงินกู้ ในกรณีนี้เงินกู้จะถูกยกเลิก นักสะสมทำงานในเงื่อนไขดังกล่าวเริ่มต้นจากการที่พวกเขาลงนามข้อตกลงกับธนาคารและในอนาคตหน่วยงานเรียกเก็บเงินจะทำหน้าที่ในนามของสถาบันนี้

พวกเขาเริ่มศึกษาลูกหนี้และสิ่งที่มีอยู่ หลังจากนี้มาถึงขั้นตอนของการส่งอีเมลและตัวอักษรปกติที่สะสมแนะนำการชำระหนี้ ขั้นแรกพวกเขาเริ่มทำการสนทนาทางโทรศัพท์ที่อธิบายว่าชีวิตของผู้กู้จะมีความซับซ้อนเมื่อไม่มีการชำระคืนเงินกู้ หลังจากนั้นหากบทสนทนาไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีนักสะสมก็จะเริ่มโทรหาญาติและเพื่อนรวมทั้งเจ้าหน้าที่ บ่อยครั้งที่การสนทนาดังกล่าวช่วยโน้มน้าวลูกหนี้และเขาก็จ่ายเงินกู้ หากวิธีนี้ไม่ได้ช่วยให้เอเจนซี่ยื่นฟ้อง

หากนักสะสมเรียกว่า

มีทางเดียวเท่านั้นที่จะหลีกเลี่ยงการสื่อสารกับคนเหล่านี้คือ - จ่ายเงินตรงตามเวลาที่กำหนดเพราะนักสะสมทำงานภายใต้ข้อตกลงกับธนาคาร หากสถานการณ์เกิดขึ้นจนคุณต้องเผชิญหน้ากับนักสะสมคุณต้องศึกษาสิทธิของคุณและสามารถสนทนาได้ เมื่อเสียงโทรศัพท์ดังขึ้นและชายคนนั้นแนะนำตัวเองในฐานะพนักงานของหน่วยงานที่สงสัยสิ่งแรกที่ต้องทำคือค้นหาเหตุผลในการโทรของเขา ดูว่าเขามีเอกสารเกี่ยวกับการโอนหนี้โดยธนาคารไปยัง บริษัท ติดตามหนี้หรือไม่ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือไม่ต้องตกใจและไม่เข้าไปยุ่งกับนักสะสม แต่ต้องมีการสนทนาที่สงบ การโทรในเวลากลางคืนรวมทั้งภัยคุกคามนั้นผิดกฎหมายและหากคุณบันทึกการสนทนาคุณสามารถติดต่อพนักงานอัยการได้

สิ่งที่นักสะสมไม่ได้รับอนุญาตให้ทำ

ในกรณีที่นักสะสมละเมิดกฎหมายคุณสามารถและควรติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในการทำเช่นนี้คุณต้องรู้ว่าคนดังกล่าวไม่มีสิทธิ์:

• ส่งในนามของศาลยุติธรรม
• พูดหรือเขียนภัยคุกคามเกี่ยวกับการริบทรัพย์สิน
• ดูถูกลูกหนี้
• แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม
• บิดข้อมูลเกี่ยวกับภาระหนี้และนำเสนอการเรียกร้องที่ไม่สมควร
• พูดถึงภัยคุกคามต่อญาติเกี่ยวกับการเก็บหนี้จากพวกเขา
• ทำรายการทรัพย์สิน

หากภัยคุกคามดังกล่าวเกิดขึ้นพลเมืองจะมีสิทธิทุกอย่างในการติดต่อตำรวจและอัยการเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับ บริษัท จัดเก็บ

วิธีการป้องกันตนเองจากนักสะสมที่ไม่สุจริต

เพื่อที่จะไม่เกิดขึ้นแทนที่จะเป็นนักต้มตุ๋นหรือพนักงานที่ไร้ยางอายติดต่อกับคุณคุณต้องปฏิบัติตามกฎบางประการ:

• บันทึกการสนทนาบนเครื่องบันทึกก่อนเตือนนักสะสม
• ค้นหานามสกุล, ชื่อ, นามสกุลของเขา
• ขอให้นักสะสมให้ข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท ที่เขาเป็นตัวแทน
• ในการประชุมต้องมีเอกสารพิสูจน์ตัวตนของเขาเช่นเดียวกับอำนาจที่มอบให้แก่เขา

หากไม่มีการให้ข้อมูลดังกล่าวโดยบุคคลที่ระบุว่าตัวเองเป็นนักสะสมมีความจำเป็นต้องแจ้งความกับตำรวจอย่างปลอดภัย นอกจากนี้ลูกหนี้มีสิทธิที่จะส่งทนายของเขาเพื่อพบกับเขาเป็นการส่วนตัว

กลุ่มทางออกของนักสะสมเป็นอย่างไร

โดยปกติการกระทำดังกล่าวจะไม่ยืดออกเป็นเวลานาน ก็เพียงพอแล้วที่จะผ่านไป 1 ถึง 3 เดือนและ "กลุ่มมือถือ" จำนวน 3-6 คนจะไปหาลูกหนี้ การเดินทางดังกล่าวมักจะได้รับการฝึกฝนไม่เพียง แต่หลังจากการเริ่มต้นของการทดลอง แต่ก่อนหน้านั้นหรือแม้กระทั่งในกรณีที่ไม่มี ท้ายที่สุดการพิจารณาคดีใช้เวลานานค่าใช้จ่ายทางการเงินและลูกหนี้ก็สามารถชนะได้ ด้วยเหตุผลนี้กลุ่มคนที่ไม่ดีไปที่ลูกหนี้เพื่อทำให้เขากลัวด้วยความหวังว่าเขาจะรับและคัดลอกหลักประกันทรัพย์สินตามคำร้องขอของเขาเองไปยังสำนักงานที่นักสะสมนำเสนอ

มันเกิดขึ้นเช่นนี้: คนที่แข็งแรงเคาะประตูพยายามเข้าไปพวกเขาทำตัวอย่างหยาบคายในทุก ๆ ทางที่เป็นไปได้ที่จะแสดงลูกหนี้ว่าถ้าเขาไม่คืนหนี้มันก็จะจบลงอย่างเลวร้าย แต่คนเช่นนี้ไม่ควรกลัวโดยปกติแล้วพวกเขาจะหายไปในทันทีคุณเพียงแค่ต้องขู่พวกเขาด้วยการโทรศัพท์แจ้งตำรวจและมันก็ไม่ได้ดีกว่าที่จะคุกคาม แต่เพื่อโทร