การเปิดบริการรถยนต์ของคุณเองเป็นหนึ่งในแนวคิดธุรกิจที่เป็นที่นิยมที่สุดในรัสเซีย ในขณะนี้ในประเทศมีมากกว่า 39,000 จุด แม้ว่าความจริงที่ว่าวันนี้รถยนต์เป็นบรรทัดฐานมากกว่าความหรูหราและอันดับของผู้ขับขี่รถยนต์กำลังเติมเต็มทุกวันการแข่งขันที่รุนแรงได้เกิดขึ้นในหมู่เจ้าของบริการรถยนต์ วิธีดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการรถยนต์ในสภาพที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการทำธุรกิจ?
การตลาดที่เหมาะสม
ฐานลูกค้าขนาดใหญ่เป็นพื้นฐานของธุรกิจ การไหลของลูกค้าอย่างต่อเนื่องหมายถึงความต้องการสูงคือผลกำไรโดยรวมของธุรกิจจะขึ้นอยู่กับความต้องการสินค้าหรือบริการ
การได้มาซึ่งลูกค้าขึ้นอยู่กับการตลาด นี่เป็นจุดที่ความผิดพลาดครั้งแรกปรากฏขึ้นเพราะผู้ประกอบการที่เริ่มต้นส่วนใหญ่เชื่อว่าการตลาดเป็นกระบวนการที่สร้างสรรค์และมีเพียงคนที่มีความคิดสร้างสรรค์เท่านั้นที่สามารถรับมือกับงานในการดึงดูดลูกค้าได้
สำหรับทุกคนที่คิดว่าพวกเขาไม่ทราบวิธีดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการรถยนต์นั้นการตลาดจะถูกนำไปใช้เป็นหลักซึ่งประกอบด้วยการคำนวณแบบแห้งและแบบแผน ยิ่งไปกว่านั้นรูปแบบและการคำนวณเดียวกันนี้รวมถึงแผนการเฉพาะสำหรับการดึงดูดลูกค้าได้รับการพัฒนามานานแล้วโดยใครบางคน มันยังคงใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเท่านั้น
แน่นอนว่ายังมีความคิดสร้างสรรค์ในการดึงดูดลูกค้าเข้ามาใช้บริการรถยนต์ จริงถ้าคุณคิดเกี่ยวกับมันส่วนโดยทั่วไปแล้วความคิดสร้างสรรค์สามารถพบได้ในธุรกิจใด ๆ
นโยบายการตลาดที่ถูกต้องทำงานตามสูตร“ ทั้งหมดเพื่อลูกค้า” การให้ความสนใจเพื่อดึงดูดลูกค้าคืออะไร ประการแรกความต้องการและความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจากสิ่งนี้ คุณต้องเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการและวิธีที่ บริษัท สามารถสนองความต้องการเหล่านี้ หลังจากนั้นก็ยังคงแสดงลูกค้าที่มีศักยภาพว่าเขาสามารถได้รับสิ่งที่เขาต้องการในการให้บริการรถยนต์ที่เฉพาะเจาะจง
แคมเปญโฆษณา
มีหลายวิธีในการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการรถยนต์ วิธีหลักคือการโฆษณา องค์กรขนาดใหญ่ที่มีมานานในตลาดและมีการจัดการเพื่อหาชื่อสำหรับตัวเองโดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องโฆษณา ผู้เล่นในตลาดขนาดใหญ่มีฐานลูกค้าที่มั่นคงแล้วซึ่งจะเติบโตโดยการทำงานบนหลักการของ "โดมิโน" หรือคำพูดจากปาก (ลูกค้าจะพูดคุยกับเพื่อนของพวกเขากับเพื่อน ๆ ของพวกเขา ฯลฯ )
ธุรกิจขนาดเล็กต้องการโฆษณามากขึ้น แต่ปัญหาคือผู้ประกอบการมือใหม่มักไม่มีวิธีการโฆษณาแบบครอบคลุม สิ่งที่แน่นอนและวิธีการโฆษณา? ตัวอย่างเช่นสามารถเน้นย้ำถึงเส้นตายที่รวดเร็วสำหรับการทำงานหรือความเชี่ยวชาญสำหรับแบรนด์รถยนต์ที่เฉพาะเจาะจง คุณไม่จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่บริการรถยนต์ที่มีบริการแคบ ๆ เช่นการเผชิญหน้าเช่นคำถาม:“ จะดึงดูดลูกค้าให้ซ่อมแซมตัวถังรถยนต์ได้อย่างไร”
นอกจากนี้ยังมีโฆษณาหลายประเภท:
- การโฆษณาในสื่อ
- โฆษณาสิ่งพิมพ์
- โฆษณาภาพและเสียงบนอินเทอร์เน็ต
- การโฆษณาทางวิทยุและโทรทัศน์
- รายชื่อผู้รับจดหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- การมีส่วนร่วมในการจัดนิทรรศการ
- การดำเนินการส่งเสริมการขายของที่ระลึก
โฆษณาสิ่งพิมพ์
การโฆษณาสิ่งพิมพ์เป็นสิ่งแรกที่นักธุรกิจมือใหม่สามารถทำได้ การโฆษณาประเภทนี้พิสูจน์แล้วว่าคุ้มค่าด้วยราคาที่ต่ำและการผลิตที่รวดเร็ว นอกจากนี้ข้อดีของการโฆษณาสิ่งพิมพ์รวมถึงการรับรู้ที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพสูง นั่นคือวิธีที่คุณสามารถดึงดูดลูกค้าจำนวนมากในตอนแรก
การโฆษณาสิ่งพิมพ์ควรมีความถูกต้องและรัดกุมไม่มีวลีที่คลุมเครือ เพื่อดึงดูดความสนใจเพิ่มเติมคุณสามารถใช้ภาพประกอบที่เกี่ยวข้อง
นอกจากนี้ในการโฆษณาสิ่งพิมพ์จะต้องแสดงที่อยู่ของศูนย์บริการและวิธีการตอบกลับ (โทรศัพท์อีเมล ฯลฯ ) การปรากฏตัวของข้อเสนอแนะไม่เพียง แต่จะเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้บริโภค แต่ยังช่วยให้ลูกค้าที่มีศักยภาพเพื่อชี้แจงปัญหาเพิ่มเติมในลักษณะที่สะดวก
สิ่งที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาการพิมพ์? เหล่านี้คือแผ่นพับทุกประเภทนามบัตรแผ่นพับหนังสือเล่มเล็ก ฯลฯ การผลิตสื่อโฆษณาดังกล่าวมีราคาไม่แพงดังนั้นจึงมักจะซื้อเป็นกลุ่ม
กดโฆษณา
การโฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการพิมพ์โฆษณา การโฆษณาประเภทนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในเรื่องของวิธีการส่งเสริมบริการรถยนต์อย่างรวดเร็วและดึงดูดลูกค้า แต่ก็มีค่าใช้จ่ายมากกว่า ราคาตำแหน่งโฆษณาสูงกว่ายิ่งมีการเผยแพร่และหมุนเวียนมากขึ้น
การโฆษณานี้อาจมีความหลากหลายมากผู้ประกอบการมือใหม่ส่วนใหญ่มักจะสั่งโฆษณาเล็ก ๆ โดยเน้นที่ชื่อของ บริษัท และข้อมูลการติดต่อ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือชื่อที่สดใสและน่าสนใจซึ่งสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ เช่นเดียวกับในโฆษณาสิ่งพิมพ์ที่อยู่และโทรศัพท์ไม่ควรมีอยู่ในโฆษณาเท่านั้น แต่ยังโดดเด่นเช่นกัน
โฆษณาทางทีวีและวิทยุ
ตัวเลือกต่าง ๆ เช่นการโฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุจะมีค่าใช้จ่ายโดยรวม แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแสดงออกเนื่องจากความนิยมของรายการโทรทัศน์และวิทยุเอง
แนวคิดของการโฆษณาทางวิทยุหมายถึงการส่งข้อมูลในรูปแบบข้อความเสียงทางอากาศหรือระหว่างออกอากาศ โฆษณาดังกล่าวสามารถบันทึกได้อย่างอิสระและสตูดิโอวิทยุจะบิดมันในรูปแบบของข้อความที่ซ้ำแล้วซ้ำอีกเป็นครั้งคราวหรือจัดการโดยตรงกับสตูดิโอที่โฮสต์ถูกกล่าวถึงเกี่ยวกับองค์กรในระหว่างการออกอากาศ
โฆษณาทางโทรทัศน์อาจแตกต่างกัน สามารถนำเสนอเป็นวิดีโอปกติซึ่งเล่นในช่วงหยุดชั่วคราว อย่างไรก็ตามตัวเลือกนี้มีราคาแพงมากสำหรับนักธุรกิจมือใหม่และบ่อยครั้งที่การโฆษณาสำหรับบริการรถยนต์ใหม่สามารถเห็นได้ในหน้าจอสั้น ๆ หรือเป็นเส้นเลื่อน
โฆษณาทางอินเทอร์เน็ต
การโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตเป็นวิธีการตลาดที่ล้ำสมัยที่สุด การโฆษณาดังกล่าววางอยู่บนเว็บไซต์บล็อกและฟอรัมต่าง ๆ ตามกฎซึ่งคล้ายกันในหัวข้อการประกาศ ดังนั้นการโฆษณาบริการรถยนต์ควรวางไว้บนพอร์ทัลที่ทุ่มเทให้กับการซ่อมและขายยานพาหนะหรือเกี่ยวข้องกับรถยนต์
การโฆษณาออนไลน์มีความหลากหลายมากที่สุดของการโฆษณาทุกประเภท สามารถนำเสนอในรูปแบบของลิงก์ไปยังเว็บไซต์บริการรถยนต์ (ถ้ามี) โลโก้และรายละเอียดที่อยู่บนเว็บไซต์หรือแสดงที่มุมของวิดีโอในรูปแบบของวิดีโอสั้น ๆ ที่ปรากฏหน้าวิดีโอหลักและอื่น ๆ
ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาออนไลน์นั้นแตกต่างกันไปอย่างมากขึ้นอยู่กับว่าจะมีการประกาศประเภทใดโฆษณานั้นจะอยู่ที่ไหนและนานเท่าไหร่ ไซต์ที่มีการเข้าชมมากกว่าจะกำหนดราคาที่สูงกว่าโครงการใหม่
รายชื่อผู้รับจดหมาย
รายชื่อผู้รับจดหมายสามารถเรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในประเภทการโฆษณาสิ่งพิมพ์ ในความเป็นจริงพวกเขาใช้หนังสือเล่มเล็ก ๆ และใบปลิว แต่แทนที่จะแจกจ่ายให้พวกเขาบนถนนวัสดุจะถูกส่งทางไปรษณีย์หรือวางในกล่องจดหมาย ตัวเลือกแรกจะดำเนินการโดยการออกบริการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ของการกระจาย unicast คุณสามารถลองแจกจ่ายหนังสือเล่มเล็กและใบปลิวด้วยตัวคุณเอง แต่อาจมีปัญหากับอินเตอร์คอม
ข้อได้เปรียบหลักของการโฆษณาประเภทนี้คือผู้รับจะสังเกตเห็นใบปลิวแน่นอนว่าไม่เหมือนโฆษณาทางโทรทัศน์และมักจะจำได้ ข้อเสียคือมันเป็นไปไม่ได้ที่จะคิดออกล่วงหน้าว่าผู้รับเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพหรือไม่: เขาสนใจในบริการรถยนต์หรือไม่เขามีรถยนต์หรือไม่?
ในคำถาม“ วิธีดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการรถยนต์ในเมืองเล็ก” เป็นรายการส่งจดหมายที่จะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการส่งเสริมธุรกิจ
นิทรรศการและของที่ระลึก
นิทรรศการและของที่ระลึกเป็นโฆษณาภาพที่เรียกว่า วิธีการโปรโมตนั้นยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่คิดวิธีดึงดูดลูกค้าองค์กรให้เข้ามาใช้บริการรถยนต์ การจัดนิทรรศการและผลิตภัณฑ์ของที่ระลึกจะก่อให้เกิดประโยชน์มากขึ้นแม้กับนักธุรกิจมือใหม่ แต่สำหรับองค์กรขนาดกลางที่มีอยู่มาระยะหนึ่งและได้รับลูกค้าประจำเป็นครั้งแรก
โฆษณาแบบรูปภาพใช้เพื่อเพิ่มการจดจำและสร้างแบรนด์ของคุณเอง วิธีการดึงดูดลูกค้านี้มีค่าใช้จ่ายสูงถึงแม้ว่าราคาจะแตกต่างกันไป
การคัดเลือกพนักงาน
บุคลากรการประชุมเชิงปฏิบัติการสามารถมีบทบาทในการสร้างภาพลักษณ์ขององค์กร คนงานต้องมีทักษะและเป็นมิตรต่อลูกค้า
แยกต่างหากมันเป็นสิ่งจำเป็นในการตรวจสอบข้อเท็จจริงของการทุจริตหรือการละเมิดโดยคนงาน มันไม่น่าที่ความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับพนักงานจะช่วยในเรื่องของวิธีการดึงดูดลูกค้าใหม่ในการให้บริการรถยนต์
อีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าชายซึ่งส่วนใหญ่ (ในขณะนี้ในประเทศ CIS นั้นมีไดรเวอร์ผู้ชายมากกว่าผู้หญิง 10 เท่า) คือการจ้างพนักงานหญิง โดยทั่วไปผู้หญิงในบริการรถยนต์มีบทบาทเป็นเลขานุการแคชเชียร์หรือที่ปรึกษาที่รับสาย ตรงกันข้ามช่างหญิง“ กลัว” ลูกค้าเพศชาย
วิธีการส่งเสริมการขายที่ไม่ได้มาตรฐาน
วิธีการที่ไม่ได้มาตรฐานเรียกว่าไม่เกี่ยวข้องกับการโฆษณา แต่ยังเป็นเทคนิคการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
หนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเภทนี้คือการสร้างร้านกาแฟเล็ก ๆ ในเวิร์กช็อปซึ่งผู้เข้าชมสามารถรองานที่ต้องทำให้เสร็จ แน่นอนว่าตัวเลือกนี้ไม่สามารถเรียกได้ว่าถูกและเป็นวิธีที่เหมาะสมหากคุณต้องใช้สมองในการตั้งคำถามว่าจะดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการรถยนต์ด้วยการเข้าร่วมประชุมเป็นประจำได้อย่างไร ในทางกลับกันการตลาดเช่นนี้ไม่เพียง แต่จะเน้นไปที่ร้านซ่อมรถยนต์แห่งใหม่ แต่ยังช่วยเพิ่มรายได้เล็กน้อย
มีตัวเลือกอื่นสำหรับผู้ที่หมดหวังอย่างสมบูรณ์และไม่ทราบวิธีดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการรถยนต์ ความช่วยเหลืออย่างมหัศจรรย์คือวิธีการที่ตัดสินโดยคำแถลงของเจ้าของแต่ละรายของสำนักงานดังกล่าวบางครั้งก็ช่วยได้เช่นกัน จริงผู้ที่ตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีนี้ควรอ่านรีวิวอย่างน้อย ไม่ว่าในกรณีใดคุณควรหลงกลโดยกลอุบายเช่นรูปลักษณ์ที่น่าตกตะลึงของนักมายากลหรืออพาร์ทเมนต์ที่ได้รับการตกแต่งแปลก ๆ เพราะโดยส่วนใหญ่แล้วทั้งหมดนี้เป็นเพียงวิธีที่จะหันเหความสนใจของลูกค้า
เทคนิคที่ได้รับความนิยมอีกวิธีหนึ่งซึ่งเป็นงบประมาณในการดำเนินการคือการจากไปของคนงานเพื่อแก้ไขความผิดปกติเล็กน้อยที่บ้าน คุณเพียงแค่ต้องหาพนักงานที่เหมาะสมและซื้อเครื่องมือที่จำเป็น
