จะร้องเรียนเกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัยได้อย่างไรและที่ไหน? คำแนะนำ

ผู้ขับขี่ในประเทศของเราทุกคนรู้ดีว่าในการที่จะขับยานพาหนะมีความจำเป็นที่จะต้องยื่นขอนโยบาย ในแต่ละปีที่ผ่านไปความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขับขี่และสหราชอาณาจักรทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ มีหลายกรณีที่ผู้ประกันตนซึ่งขัดต่อกฎหมายปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนเมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้น คนส่วนใหญ่ที่เผชิญกับมันขู่ว่าจะฟ้ององค์กรหมดสติ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่การทดลองอาจใช้เวลาหลายเดือน ดังนั้นก่อนอื่นคุณควรใช้วิธีอื่นที่เร็วกว่า แต่ไม่มีวิธีที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่า ลองหาที่จะบ่นเกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัยหากมันละเมิดสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ วิธีการทั้งหมดที่จะอธิบายในภายหลังนั้นจะถูกทดสอบโดยไดรเวอร์และทำงานได้ดีดังนั้นคุณจึงสามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัย

ขั้นตอนแรก

ก่อนที่จะหาที่ที่จะบ่นเกี่ยวกับการทำงานของ บริษัท ประกันภัยลองคิดว่าจะทำอย่างไรก่อนถ้าพวกเขาปฏิเสธที่จะชำระเงิน หากพนักงานของ บริษัท ประกันภัยประพฤติตัวหยาบคายและไม่ต้องการจัดการกับกรณีของคุณสิ่งแรกที่ต้องทำคือส่งคำร้องขอคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง บริษัท ประกันภัยของคุณ เธอมีหน้าที่ต้องตอบเขาและอธิบายตามที่คุณถูกปฏิเสธค่าตอบแทน ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้จะช่วยในการแก้ปัญหาและแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งอย่างสงบและหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงการตอบสนองเป็นลายลักษณ์อักษรจะเป็นพื้นฐานที่สำคัญสำหรับการดำเนินการต่อไปในกรณีที่สูงกว่า

ธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

เรามาดูรายละเอียดกันดีกว่านี้ ดังนั้นคุณส่งคำขอ แต่ไม่มีคำตอบว่าจะทำอย่างไรต่อไปและสถานที่ที่จะบ่นเกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัย? คำตอบนั้นค่อนข้างชัดเจน - ธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย หน่วยงานของรัฐนี้ไม่เพียง แต่มอบใบอนุญาตให้กับองค์กรด้านการเงินและการประกันภัยทุกอย่างในประเทศของเรา แต่ยังควบคุมกิจกรรมของพวกเขากำหนดอัตราภาษีสำหรับผู้ขับขี่ยานยนต์และแก้ไขปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย คุณต้องยื่นเรื่องร้องเรียนพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับลักษณะของปัญหา จะต้องได้รับการตรวจสอบภายใน 30 วันทำการ หากความจริงของการละเมิดเกิดขึ้นจริงธนาคารกลางสามารถบังคับให้ IC ปฏิบัติตามข้อผูกพันที่มีต่อลูกค้า

มันช่วยผู้ถือกรมธรรม์อย่างไร?

ดังนั้นคุณรู้อยู่แล้วว่าจะบ่นเกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัยที่ไม่ใช่การชำระเงิน แต่ตอนนี้ทุกคนอาจมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่ธนาคารกลางสามารถช่วยเหลือได้ ด้วยการละเมิดสิทธิของผู้ประกันตนอย่างชัดเจนเขาสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

• บังคับให้ IC จ่าย
• การกำหนดโทษปรับ;
• แต่งตั้งผู้นำชั่วคราว
• ระงับหรือเพิกถอนใบอนุญาตโดยสมบูรณ์

บริษัท ประกันภัยรู้ว่ากำลังรอการละเมิดใด ๆ อยู่ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามตอบกลับการร้องเรียนของลูกค้าทันทีและทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อทำให้เขาพึงพอใจ

บริการ Antimonopoly ของรัฐบาลกลาง

มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมกันเถอะ จะร้องเรียนเกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัยสำหรับ CTP ได้ที่ไหน ตัวเลือกอื่นคือ FAS ความรับผิดชอบของหน่วยงานนี้ยังรวมถึงการติดตามกิจกรรมของสหราชอาณาจักร เธอมีอิทธิพลต่อผู้ประกันตนเช่นเดียวกับผู้มีอำนาจในการลงโทษผู้กระทำความผิด

สามารถติดต่อ FAS ได้ไม่เพียง แต่ในกรณีที่ปฏิเสธการจ่ายเงินชดเชย ตัวอย่างเช่นหากคุณถูกบังคับให้ซื้อบริการเพิ่มเติมซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมายขั้นต้นคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับสถาบันนี้และจะกำหนดค่าปรับให้แก่ผู้กระทำความผิดซึ่งเป็นจำนวนที่น่าประทับใจมากในกรณีนี้ขนาดของการลงโทษขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการกระทำความผิด ค่าปรับที่ใหญ่ที่สุดกำหนดไว้สำหรับการวินิจฉัยบัตรและบริการประกันชีวิต

มีความคิดที่จะบ่นเกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัยคุณสามารถแก้ปัญหาได้เกือบทุกปัญหา ไม่ต้องสงสัยเลยว่าองค์กรอาจไม่เห็นด้วยกับบทลงโทษที่กำหนดโดย FAS และพยายามที่จะดึงดูดพวกเขาผ่านศาลอย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้ไม่ได้นำไปสู่อะไร ดังนั้นผู้ประกันตนจึงมีแรงจูงใจอย่างมากที่จะทำงานอย่างซื่อสัตย์กับลูกค้าและให้บริการที่มีคุณภาพ ท้ายที่สุดไม่มีใครต้องการที่จะจ่ายเงินหลายแสนรูเบิลน้อยกว่าที่สูญเสียใบอนุญาตของพวกเขา

ดังนั้น Federal Antimonopoly Service จึงเป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้ในการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อสรุปหรือยืดอายุข้อตกลงกับ บริษัท ประกันภัย นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อได้ที่นี่ในกรณีที่เมื่อคุณซื้อรถใหม่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์จะบังคับให้คุณซื้อประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับจาก บริษัท ประกันภัยเฉพาะแห่ง อย่างไรก็ตามแม้ว่าคุณจะรู้ว่าจะบ่นที่ไหนเกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัยของ Rosgosstrakh หรืออื่นใดก็ตามคุณจำเป็นต้องมีเหตุผลที่ดีในการพิจารณาคำร้องเรียนของคุณ เพื่อเป็นหลักฐานแสดงความบริสุทธิ์ของคุณคุณสามารถใช้การตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรของสหราชอาณาจักรเพื่อขอคำชี้แจงเหตุผลในการปฏิเสธความเสียหาย ดังนั้นก่อนที่จะไปถึงผู้มีอำนาจใด ๆ ขอแนะนำให้คุณติดต่อ บริษัท ประกันของคุณก่อน

PCA

ดังนั้นคุณต้องรู้อะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้? องค์กรนี้เป็นผู้เข้าร่วมระดับมืออาชีพในตลาดประกันภัยของรัสเซีย ภารกิจหลักคือการตรวจสอบการทำงานของสหราชอาณาจักรและการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ ดังนั้นหากคุณพบปัญหาใด ๆ และไม่ทราบว่าจะร้องเรียนเกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัยสำหรับการประกันภัยที่ครอบคลุมหรือผลิตภัณฑ์อื่นใดให้ติดต่อ PCA องค์กรนี้มีอำนาจที่ดีและสามารถมีอิทธิพลต่อ บริษัท ประกันภัย แต่มีความแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่งที่นี่ คุณสามารถได้รับค่าตอบแทนทางการเงินเฉพาะในกรณีที่ IC ของคุณถูกเพิกถอนใบอนุญาตไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ อย่างไรก็ตามนี่เป็นความช่วยเหลือที่สำคัญมากสำหรับเจ้าของรถในอุบัติเหตุซึ่งเป็นผู้กระทำผิดซึ่งเป็นบุคคลอื่น นอกจากนี้ยังมีความจำเป็นต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่ากรรมการขององค์กรนี้รวมถึงกรรมการของ บริษัท ประกันภัยในประเทศที่ใหญ่ที่สุด ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่การพิจารณาคำร้องเรียนของคุณจะได้รับการจัดการโดยบุคคลที่ถูกร้องเรียน

BCC

ดังนั้นคุณต้องรู้อะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้? สหภาพของ บริษัท ประกันภัย All-Russia เป็นอีกองค์กรหนึ่งที่จะร้องเรียนเกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัยสำหรับ OMS อย่างไรก็ตามสิ่งต่าง ๆ มีความคล้ายคลึงกันในกรณีนี้เช่นเดียวกับ PCA ดังนั้นโดยการส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อจัดการกับปัญหาหนึ่งไม่สามารถมั่นใจได้ว่าจะถูกตรวจสอบอย่างเป็นกลางและสุจริต ไม่ต้องสงสัยข้อร้องเรียนจะได้รับการลงทะเบียนและได้รับการยอมรับในการดำเนินคดี แต่ IC ที่ไร้ยางอายอาจไม่ได้รับผลกระทบอย่างถูกต้อง ตามที่แสดงในทางปฏิบัติและความคิดเห็นของประชาชนหลายคนยืนยันอย่างนี้มันมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการติดต่อหน่วยงานของรัฐมากกว่าที่จะรวมกลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย

ใครช่วยได้บ้าง

ด้านนี้ควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ ทุกคนที่พบปัญหาบางอย่างมีความสนใจในคำถามที่จะบ่นเกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัยสำหรับ VHI หรือพลเมืองมอเตอร์ ข้างต้นเราตรวจสอบทุกกรณีที่สามารถช่วยในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ประกันตนและผู้ประกันตน แต่ทุกอย่างกลับกลายเป็นอย่างไรและประชาชนที่ถูกละเมิดสามารถพึ่งพาความช่วยเหลือได้จริงหรือ?

ตามกฎแล้วองค์กรของรัฐและสมาคมเอกชนจะช่วยแก้ไขปัญหาได้จริง ๆ แต่มีเพียงการให้ข้อมูลเท่านั้น อย่างไรก็ตามมันมีประโยชน์มากตัวอย่างเช่นในเว็บไซต์ของพวกเขาคุณสามารถทำความคุ้นเคยกับกฎหมายพื้นฐานของอุตสาหกรรมประกันภัยรวมถึงค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ ที่เท่าเทียมกัน นี่คือเครื่องคิดเลขพิเศษซึ่งคุณสามารถค้นหาค่าใช้จ่ายที่แน่นอนของนโยบายเพื่อให้ผู้ขับขี่จะไม่ถูกหลอกเมื่อทำการซื้อ นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำเกี่ยวกับราคาสำหรับชิ้นส่วนรถยนต์ที่จำเป็นในการซ่อมแซมยานพาหนะในอุบัติเหตุ อย่างไรก็ตามหากคุณพยายามขายบริการเพิ่มเติมอย่างบังคับ PCA และ BCC จะไม่ช่วยคุณ

Rospotrebnadzor

หน่วยงานของรัฐสามารถช่วยแก้ไขข้อพิพาทระหว่างผู้ประกันตนกับสหราชอาณาจักรได้หรือไม่? ในระดับหนึ่งใช่เพราะนโยบายเป็นผลิตภัณฑ์ชนิดหนึ่งและเจ้าของเป็นผู้บริโภค ในทางปฏิบัติมีหลายกรณีที่ Rospotrebnadzor เข้ามามีส่วนร่วมกับผู้บริโภคของบริการประกันและให้การสนับสนุนทุกประเภท นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ประกันตนพยายามบังคับให้บุคคลต่อต้านความตั้งใจที่จะซื้อบริการเพิ่มเติม

ในทางกลับกันกระทรวงการคลังแนะนำว่าสิ่งแรกที่ส่งเรื่องร้องเรียนไปยังธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเนื่องจากมีอำนาจมากกว่าและอำนาจ แต่ Rospotrebnadzor ยังเป็นหน่วยงานที่จะช่วยในการแก้ปัญหา

เกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีอะไรช่วย

ดังนั้นเราจึงได้ตอบคำถามโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานที่ที่จะร้องเรียนเกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัย แต่มันเกิดขึ้นที่คนไม่สามารถรับความช่วยเหลือได้ทุกที่ จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการติดต่อพนักงานอัยการ หน่วยงานของรัฐนี้จะต้องตอบสนองต่อการร้องเรียนทั้งหมดของประชาชนและในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิในการดำเนินคดีทางอาญาอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตามคุณจะต้องแสดงหลักฐานที่ชัดเจน หากคุณไม่มีมันจะไม่มีใครจัดการกับปัญหาของคุณ

ข้อสรุป

บทความนี้เกี่ยวกับองค์กรทั้งหมดที่ควบคุมกิจกรรมของ บริษัท ประกันภัยในรัสเซีย อย่างที่คุณเห็นมีจำนวนมากดังนั้นคุณจะสามารถรับความช่วยเหลือได้อย่างแน่นอนหาก SK ปฏิเสธการจ่ายเงินชดเชยให้คุณหรือพยายามขายบริการที่เกี่ยวข้องกับนโยบายหลัก แต่หากมีปัญหาเกิดขึ้นก่อนอื่นให้ลองแก้ไขด้วยความสงบสุขกับ บริษัท ประกันภัยของคุณ พวกเขาไม่ต้องการจ่ายค่าปรับจำนวนมากหรือสูญเสียใบอนุญาตดังนั้นพวกเขาจึงมักเรียกร้องให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาความขัดแย้งโดยไม่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานใด ๆ