ระยะเวลาการรับประกันสำหรับรองเท้าตามกฎหมาย

ผู้ซื้อแต่ละรายอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิตของเขาต้องเผชิญกับการซื้อรองเท้าคุณภาพต่ำ น่าเสียดายที่ แต่ผู้บริโภคส่วนใหญ่พบว่าการแต่งงานหลังจากซื้อสิ่งใหม่หรือระหว่างการดำเนินการ รองเท้าอาจหลวมหรือฉีกขาดในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด แต่คนเราควรทำอย่างไรในกรณีนี้? จะไปที่ไหน ระยะเวลาการรับประกันสำหรับรองเท้าที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายคืออะไร? คุณจะได้เรียนรู้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จากบทความนี้

สิ่งที่ผู้ซื้อจำเป็นต้องรู้

ดังนั้นการซื้อรองเท้าใหม่ในร้านค้าผู้ซื้อแต่ละคนหวังว่าเขาจะสวมใส่มันเป็นเวลานานและเขาจะรู้สึกสบายและสบาย อย่างไรก็ตามบ่อยครั้งที่สถานการณ์ไม่พึงประสงค์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อสิ่งที่ซื้อใหม่กลายเป็นข้อบกพร่อง ตัวอย่างเช่นพื้นรองเท้าหลุดออกจากส้นเท้าหรือส้นเท้าหลุดออกหรือรองเท้าใหม่เนื่องจากตะเข็บที่ค้างอยู่ที่คดเคี้ยวทำให้เท้าของคุณแข็งมากและเป็นไปไม่ได้ที่จะสวมใส่ ผู้ซื้อควรทำอะไรในสถานการณ์เช่นนี้? ก่อนอื่นต้องไปที่ร้านก่อนและขอให้แลกเปลี่ยนสินค้าเพื่อคุณภาพที่เหมาะสมหรือคืนเงิน ตามกฎแล้วผู้ขายจะไม่โต้แย้งกับผู้ซื้อและคืนเงินให้กับพวกเขาสำหรับรองเท้าที่มีข้อบกพร่อง

อย่างไรก็ตามมันก็เกิดขึ้นเมื่อเจ้าของร้านเพียงปฏิเสธที่จะหยิบรองเท้ากลับเพราะเขาไม่เห็นการแต่งงานใด ๆ กับพวกเขา ในกรณีนี้จำเป็นต้องทำการตรวจสอบ

ตามกฎหมาย

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับรองเท้านั้นไม่เพียงขึ้นอยู่กับวัสดุที่ผลิต แต่ยังรวมถึงช่วงเวลาของปี (ตามฤดูกาล) ที่ควรใช้ด้วย กฎเหล่านี้ถูกกำหนดโดย GOST

รองเท้าแต่ละประเภทมีระยะเวลารับประกันเฉพาะ:

• จากหนังเทียม - ตั้งแต่ 30 ถึงแปดสิบวัน
• รับประกันเพียง 30 วันสำหรับเด็ก
• รองเท้ากีฬา (รองเท้าผ้าใบและรองเท้าผ้าใบ) - เพียง 60 วัน
• สำหรับการแบ่งประเภทรองเท้าฤดูหนาวรับประกันจาก 30 วันถึง 90 วัน

ผู้ซื้อทุกคนต้องรู้จักมาตรฐานที่ระบุไว้

อย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติระยะเวลาการรับประกันสำหรับรองเท้าที่ประชาชนซื้อในร้านค้ามีเพียงสามสิบวัน ถูกกฎหมายหรือไม่ ในกรณีนี้คำตอบคือใช่

มันคำนวณอย่างไร

ผู้ซื้อสามารถทำให้ความต้องการกับผู้ขายหรือผู้ผลิตรองเท้าหากพบข้อบกพร่องในสิ่งที่ซื้อใหม่ สิ่งนี้จะต้องทำในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ช่วงเวลานี้คือสามสิบวัน นี่คือการรับประกันสำหรับรองเท้าที่ผู้ขายในประเทศของเรามอบให้ ไม่มีอะไรผิดกฎหมายเกี่ยวกับเรื่องนี้

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับรองเท้าจะคำนวณจากช่วงเวลาที่ฤดูกาลที่กำหนดไว้เท่านั้น เป็นที่ชัดเจนว่ารองเท้าฤดูหนาวที่ซื้อในฤดูร้อนจะใช้เฉพาะในช่วงที่มีอากาศหนาว แต่ละภูมิภาคมีวันที่เริ่มต้นฤดูกาลสำหรับการทำงานของรองเท้าบางอย่าง เพื่อชี้แจงข้อมูลนี้คุณสามารถโทรหา Rospotrebnadzor ผู้บริโภคทุกคนจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้

อย่างไรก็ตามเมื่อมันมาถึงกีฬารองเท้าบ้านหรือสำนักงานแล้วการรับประกันสำหรับมันเริ่มคำนวณจากช่วงเวลาของการซื้อ ที่นี่ปัจจัยเช่นฤดูกาลจะไม่ได้มีบทบาท สิ่งนี้ต้องได้รับการพิจารณาด้วย

ไปด้านบน

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะส่งคืนรองเท้าหลังจากระยะเวลาการรับประกัน? นี่เป็นคำถามที่น่าสนใจมากซึ่งผู้ซื้อมักจะถามบ่อย ดังนั้นตามกฎหมายปัจจุบันจึงเป็นไปได้ที่จะส่งคืนรองเท้าหลังจากการรับประกันสิ้นสุดลงหากผู้ผลิตไม่ได้กำหนดระยะเวลาเริ่มต้นไว้มันอยู่ในสถานการณ์ที่ประชาชนสามารถลองคืนสินค้าคุณภาพต่ำกลับมาได้

อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างบางอย่าง ตัวอย่างเช่นอาจเป็นไปได้ที่จะส่งคืนสินค้าที่มีคุณภาพต่ำเฉพาะในช่วงเวลาที่กำหนดโดยกฎหมาย ปัจจุบันช่วงเวลานี้เป็นสองปีนับจากวันที่ซื้อสินค้าที่มีคุณภาพต่ำ นอกจากนี้เพื่อให้ได้เงินคืนสำหรับรองเท้าที่มีข้อบกพร่องผู้ซื้อจะต้องพิสูจน์ความจริงที่ว่าในเวลาที่ซื้อสิ่งใหม่มันมีข้อบกพร่องอยู่แล้ว และสำหรับสิ่งนี้จำเป็นต้องทำการตรวจสอบบางอย่าง

อย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติสิ่งนี้หายากมาก ยิ่งไปกว่านั้นผู้ซื้อจะไม่ส่งคืนสินค้า (แม้ว่าจะมีคุณภาพไม่ดี) หลังจากระยะเวลาดังกล่าว

ปัจจุบันผู้ขายส่วนใหญ่มักจะให้ระยะเวลาการรับประกันสำหรับรองเท้าสามสิบวัน คุณต้องรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้

คืนรองเท้าคุณภาพกลับไปที่ร้าน

บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นที่หลังจากซื้อสิ่งใหม่ผู้ซื้อตระหนักว่ามันไม่พอดีกับตู้เสื้อผ้าของเขาหรือเพียงแค่ไม่ชอบมัน จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ในสถานการณ์เช่นนี้ซื้อรองเท้าใหม่สามารถนำกลับไปที่ร้านและกลับไปยังผู้ขายโดยไม่มีคำอธิบาย สำหรับเรื่องนี้ผู้บริโภคมีสองสัปดาห์

อย่างไรก็ตามหากฝ่ายหลังเดินไปตามถนนแล้วก็จะสามารถกลับมาได้ก็ต่อเมื่อมีการค้นพบการแต่งงาน สิ่งนี้ไม่ควรลืม ระยะเวลาการรับประกันสำหรับรองเท้าตามกฎหมายควรมีอย่างน้อยสามสิบวัน เวลานี้เพียงพอที่จะตรวจสอบสิ่งใหม่เพื่อความทนทาน ดังนั้นหากก่อนเวลาที่กำหนดหมดอายุข้อบกพร่องร้ายแรงปรากฏขึ้นบนรองเท้า (ตัวอย่างเช่นรอยแตกเพียงครึ่งเดียวหรือส้นเท้าหลุดออกมา) ผู้บริโภคสามารถนำกลับไปที่ร้านได้ นี่คือสิทธิตามกฎหมายของเขา

หากรองเท้าชำรุด

ผู้ซื้อสามารถคืนสินค้าที่ชำรุดกลับไปยังผู้ขายได้ ต้องทำก่อนวันหมดอายุของระยะเวลาการรับประกันหากติดตั้งครั้งแรก

ในการทำเช่นนี้ผู้ซื้อจะต้องติดต่อร้านค้าที่เขาซื้อรองเท้าคุณภาพต่ำ ตามกฎแล้วผู้ขายเสนอให้แก้ไขปัญหาทันทีและคืนเงินให้กับสินค้าที่ชำรุดทันที หรือพวกเขาแนะนำให้เปลี่ยนรองเท้าคุณภาพต่ำด้วยรองเท้าอื่น ตามกฎหมายแล้วนี่เป็นที่ยอมรับอย่างสมบูรณ์

สิ่งสำคัญคือการสังเกตระยะเวลาการรับประกันสำหรับการกลับมาของรองเท้า ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ไม่สามารถน้อยกว่าที่กำหนดโดย GOST

สำหรับข้อมูล

ปัจจุบันประชาชนจำนวนมากต้องการประหยัดเงินของพวกเขาและมักจะซื้อรองเท้าตามฤดูกาลบางอย่างที่มีส่วนลดมาก ตัวอย่างเช่นหากคุณซื้อรองเท้าบูทฤดูหนาวในช่วงฤดูร้อนคุณสามารถซื้อรองเท้าราคาถูกกว่าในช่วงปลายฤดูใบไม้ร่วง

อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่ารองเท้าฤดูหนาวเป็นผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลการรับประกันที่จะเริ่มขึ้นเมื่อถึงช่วงเวลาหนึ่งของปี นี่เป็นกฎที่สำคัญมาก

ประชาชนหลายคนคิดว่าระยะเวลาการรับประกันสำหรับรองเท้าฤดูหนาวคือสามสิบวันนับจากวันที่ซื้อ แน่นอนว่าถ้าเดือนพฤศจิกายนมาถึงแล้วถนนจะหนาวและหิมะตก อย่างไรก็ตามหากพลเมืองซื้อรองเท้าฤดูหนาวในเดือนกันยายนการรับประกันสำหรับพวกเขาจะเริ่มใช้เฉพาะเมื่อเริ่มมีอาการของฤดูหนาว สิ่งนี้จะต้องไม่ถูกลืม

และที่นี่มีความจำเป็นต้องเพิ่มว่าระยะเวลาการรับประกันสำหรับรองเท้าฤดูหนาวตามกฎหมายคือแม้จากสามสิบถึงเก้าสิบวัน ดังนั้นหากผู้ขายบอกว่าสินค้าที่ซื้อมาหากพบข้อบกพร่องสามารถส่งคืนภายในสองสัปดาห์เท่านั้นจะต้องชี้ให้เขาเห็นว่าเป็นการละเมิดกฎหมาย

ข้อสรุป

ที่นี่ฉันอยากจะบอกว่าถ้าผู้ซื้อมีความมั่นใจว่าสิทธิของเขาถูกละเมิดโดยผู้ขายแล้วเขาต้องยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Federal Service สำหรับการกำกับดูแลการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและสวัสดิการของมนุษย์และแม้กระทั่งศาล แต่สิ่งนี้จะต้องทำหลังจากเจ้าของร้านเปิดออกเพื่อนำสินค้าที่ชำรุดกลับคืน

ตามบทบัญญัติของกฎหมาย "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ระยะเวลาการรับประกันสำหรับรองเท้าเริ่มจากช่วงเวลาที่กำหนดในแต่ละฤดูกาลซึ่งแต่ละภูมิภาคขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ ต้องจำกฎนี้ไว้

ในเกือบทุกสถานการณ์กฎหมายปกป้องผลประโยชน์ของผู้ซื้อ ดังนั้นผู้ขายจึงพยายามที่จะไม่โต้แย้งกับลูกค้าของพวกเขาและเมื่อติดต่อฝ่ายหลังเพื่อขอแลกเปลี่ยนสินค้าสำหรับกองทุนอื่นหรือคืนเงินพวกเขาพยายามทำสิ่งนี้ภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยบรรทัดฐานทางกฎหมาย

อีกครั้งมีความจำเป็นที่จะต้องชี้แจงว่าระยะเวลาการรับประกันสำหรับรองเท้าฤดูหนาวต้องไม่น้อยกว่า 30 วัน ช่วงเวลานี้เริ่มคำนวณจากการเริ่มต้นของฤดูกาลเท่านั้น