Као што је назначено чланом 779. Грађанског законика, уговор о пружању услуга, извођач прихвата обавезу да изврши одређене радње по налогу купца. Потоњи с друге стране морају платити за обављени посао. Субјекти закључују споразум о томе у писаном облику.
Структура документа
Приликом трансакције, субјекти преговарају прије свега Битни услови уговора о услузи. У Белорусији и Руска Федерација постоје сличне одредбе које регулишу структуру и облик споразума. Према нахођењу страна, документ је подељен на ставове, параграфе или друге делове. Скупни уговор може имати неколико одељка:
- Преамбула.
- Битни услови уговора о услузи.
- Додатне одредбе
- Детаљи о странкама.
Сваки од њих може садржати потпоглавља.
Преамбула и детаљи
Ови одељци чине почетак и крај документа. Изградња ових одсека у свим споразумима врши се према стандардним правилима. Прво се наводи број документа. Законодавство не поставља обавезне захтеве у његовим упутствима. Међутим, уговорни број бит ће релевантан за надзорне органе.
Препоручљиво је навести име документа. Назив насеља, као и датум регистрације уписани су у једном ретку. Обавезно је у детаљима навести: назив организације, матични број, ПСРН, ТИН итд. Подаци се морају подударати са подацима датим у чартер документима. По правилу су банковни рачун и контакт подаци наведени у детаљима. У неким случајевима један од учесника не делује директно, већ преко пуномоћника. То треба напоменути у споразуму. 
Битни услови уговора о услузи
У Белорусији и Руској Федерацији, као што је горе наведено, постоје слична правила која регулишу такве споразуме. С тим у вези, приликом разматрања кључних тачака споразума, узећемо у обзир руско законодавство. Прије свега, то би требало рећи материјални услови уговора о услузи имају посебан правни значај. Састоји се у чињеници да ће се у недостатку кључних тачака споразум сматрати недовршеним. У пракси опште и посебне суштински услови уговора о услузи.
Рок
Дефинисање суштински услови уговора о услузи, Треба се водити члановима 779-783, 730-739 и 702-729 Грађанског законика. Према чл. 783, на уговор се примењују општа правила о уговору, домаћинства, укључујући, ако то није у супротности са нормама 779-782 и детаљима предмета трансакције. У међувремену, могућност примене неких од горе наведених одредби изазива контроверзу.
Као што је назначено у члану 708, уСтварни услови уговора о услузи клаузула о роковима је укључена. Стране се посебно договарају о датуму почетка и завршетка договорених акција. У пракси, одлука о томе да ли ће рокове сматрати основним условима уговора о услузи зависи од могућности примене одредаба члана 708. Грађанског законика. Период извршења треба схватити као временски период у којем обвезник извршава или ће морати да изврши договорене радње да би постигао одговарајући резултат. Често се рок замењује са трајањем споразума. 
Предмет
Делатност извођача или резултат који му је наложен. У пракси, дефинисање саСтварни услови уговора о услузиИзузетно је важно утврдити предмет споразума.У супротном, трансакција може постати неважећа. Као предмет, у складу са чланом 779 Грађанског законика, радње / активности које је извођач извршио у име клијента. Ова околност разликује уговор о услузи од уговора о уговору.
Документ треба навести конкретне радње које извођач треба да изведе. За то ће се утврдити: списак радова, њихов обим и врста, место извршења, предмети на које су усмерени. Значајно услови уговора о пружању медицинских услуга Укључује ставку за плаћање. Стране морају јасно утврдити за шта, у којем износу и којим редоследом клијент пребацује средства.
Постизање резултата
Није укључено у предмет споразума. Ова карактеристика уговора о пружању услуга наведена је у Уредби Уставног суда из 2007. Одређујући регулаторни садржај споразума и издвајајући одређене радње као предмет, законодавац се води чињеницом да, чак и у оквиру једне посебне врсте рада, резултат за који је трансакција закључена није увек се може постићи услед објективних околности. Међутим, у овом или оном случају то се може и добити.
Према томе, на пример, подешавање Битни услови уговора о ревизији, стране могу да укључе дужност уговарача да достави мишљење. Деловаће као резултат извршених радњи - верификације документације.
Другачија ситуација настаје када странке утврде Основни услови накнаде за правне услуге. У таквој ситуацији резултат који жели купац можда неће бити постигнут.
Извесне потешкоће настају када стране у трансакцији утврде суштинске услове уговора о превозним услугама. Резултат превоза робе је њихова испорука на одредишну адресу у договореном року. У овом случају је транспортна компанија одговорна за сигурност објеката. Када превозите храну, далеко је од могућности да их доставите у истом облику у којем су послани. Стране морају посебно навести ове тачке. 
Листа акција
Приликом закључивања уговора врло је важно навести радове које ће извођач обављати. Учинивши трансакцију, у складу са ставом 2. 779. члана Грађанског законика, странке имају право да дају конкретно име радњи и назив делатности у коју су укључене. На пример, дефинисање Основни услови споразума о образовним услугама, учесници указују да се извођач обавеза да спроведе обуку из општих програма у оквиру ГЕФ-а. Листа садржана у ставу 2 779. члана не сматра се исцрпном. Учесници у промету могу склопити споразуме за спровођење било које акције, укључујући и оне које нису регулисане регулативним актима.
Важна тачка
Треба напоменути да опис услуга у уговору треба да буде детаљан. Када одређују врсту активности, стране би требало да одразе конкретне акције извођача у споразуму. На пример, подешавање суштински услови уговора о пружању комуникационих услуга, стране у трансакцији утврђују да добављач обезбеди претплатнику потребна техничка средства, гарантује њихово квалитетно функционисање и отклони настале кварове. У недостатку листе, предмет споразума сматра се недоследним. Сходно томе, сматраће се да трансакција није закључена и неће стварати обавезе и права учесника.
Обим акције
Његова индикација је потребна да би се израчунала вредност награде извођача. У законодавству недостаје концепт „обима услуга“. Сходно томе, странке то могу одредити независно, на основу списка радњи које извођач мора да спроведе као део трансакције. Дакле, поправљање Материјални услови уговора, извођач одређује тарифе за телефонске позиве. Ако претплатнику треба приступ Интернету, плаћање се прерачунава. По правилу, оператери својим купцима нуде готове пакете који укључују одређене услуге у једној или другој количини, по различитим ценама. 
Додатне ставке
Они се не сматрају обавезним, али њихова доступност увелике олакшава интеракцију страна. Додатне услуге укључују: цену и рок уговора, квалитет рада. Трошак се утврђује тарифама које важе у том подручју или које утврђује купац. Треба напоменути да се измене суштинских услова уговора о услугама, као и додатних ставки, врше искључиво споразумно између страна у трансакцији. Важност документа је ограничена на испуњење обавезе.
Странкама, прецизирајући одговорност једни друге, пружа се могућност да захтевају износ одштете сразмерно кршењу. Ако одговарајуће последице у споразуму нису предвиђене, али су утврђене законом, у случају спора суд ће се ограничити на минималне санкције или повраћај средстава која обично покривају стварну штету.
Што се тиче квалитета услуга, овај концепт је врло релативан. Бетонирање је прилично тешко. Међутим, у неким областима постоје посебни протоколи који одређују правилан квалитет рада. Пример су образовне услуге или активности здравствених организација.
Насумичне ставке
Они нису утврђени законом или другим регулаторним актима. Случајни услови су ефективни само ако су укључени у уговор. У томе се разликују од додатних клаузула које су одређене законом и важе без обзира да ли су у споразуму. Случајним се условом може назвати начин да се испуни обавеза. 
Честе грешке
Приликом састављања уговора о пружању услуга, по правилу се сусрећу следећи недостаци:
- Нетачно навођење детаља страна, имена других страна.
- Нескладност материјалних услова.
- Успостављање јасне предности једне од странака. На пример, споразум може да садржи клаузулу о могућности једностраног одрицања од обавеза уколико то постоји директно забрана у законодавству.
- Позивање на усмени споразум није документовано.
Нијансе
Приликом склапања договора, стране морају да утврде како да разреше потенцијалне сукобе. У правилу, друге стране предвиђају да се сукоби решавају преговорима. У случају да се око одређеног питања не постигне договор, подноси се жалба суду. Ако се спор реши пре суђења, стране у трансакцији састављају уговор. Он утврђује спорну клаузулу главног уговора у формулацији прихватљивој за странке.
Овај поступак се односи на случајеве правописних грешака, погрешака при упису. Правила се такође примењују уколико су материјални услови недоследни. Ако постоји усмени договор између страна, они морају бити укључени у текст главног споразума, у супротном не важе.
Прекид везе
Постоји неколико знакова раскида уговора. На пример:
- Односи између извођача радова могу се прекинути споразумно.
- Раскид уговора настаје због извршења обавеза.
- Прекид односа повезан је са раскидом споразума.
Законодавни оквир
Формира га првенствено Грађански законик. Садржи основне одредбе које регулишу пружање услуга. Поред тога, законодавни оквир укључује секторске федералне законе. Одређени прописи односе се на специфичне односе. На пример, то може бити савезни закон „О образовању“, „о информацијама“, „о здравственој заштити“ и тако даље.Ови акти садрже одредбе које прецизирају и допуњују основне норме Грађанског законика.
Поред тога, како би се осигурала правилна примена законодавства, Влада и друга овлашћена тела доносе наредбе, наредбе и одлуке. Посебни акти могу предвидјети узорке уговора (стандардни обрасци). На основу њих састављају се посебни уговори са конкретним потрошачима.
Поступак трансакције
Уговори о пружању услуга извршавају се, као што је горе поменуто, у писаном облику. То укључује састављање јединственог документа с детаљима и кључним точкама. Истовремено, по закључењу трансакције, стране могу извршити две хартије од вредности и размењивати их. Присуство услова, њихов садржај потврђује се преговорима, преписком страна путем електронских или других комуникационих канала, који омогућавају снимање размене информација.
Нацрт споразума се шаље на адресу друге уговорне стране. Прималац може да одбије да га прихвати. Трансакција се сматра закљученом ако је други учесник послао сагласност. По правилу се шаље друга копија уговора са печатима и потписима купца. Први остаје уз њега. Ова копија такође треба да садржи печате и потписе овлашћених лица.
Ако грађанин делује као потрошач, онда у колону детаља уноси податке о пасошу. Самостални предузетници морају навести податке потврде о државној регистрацији. Споразум ступа на снагу у тренутку преноса другог примерка.
Одобрене карактеристике
Ако супротна страна није послала одговор на понуду за закључење трансакције, сматраће се да је одбијена. Закон предвиђа да се у неким случајевима одсуство одговора може сматрати пристанком, ако је то изричито назначено у нормама. Такође, одредбе Грађанског законика предвиђају да се трансакција може сматрати закљученом ако је друга уговорна страна извршила бар једну радњу усмерену на испуњење услова уговора. На пример, понуда оператера се прихвата испуњавањем пријавног формулара који је обезбедила компанија. Потрошач наводи податке о себи, добија копију уговора и СИМ картицу.
Закључак
У неким случајевима, извођач радова предлаже да направи споразум о приступању. Он предлаже следеће. На главни уговор саставља се додатни уговор, који посебно предвиђа бројне услове. Потрошач га мора или прихватити или у потпуности одбити трансакцију. Другим речима, закључивање главног уговора повезано је са извршењем допунског споразума. Стручњаци препоручују да се такве трансакције третирају с великим опрезом. Пре њиховог закључивања, пожељно је да се консултујете са адвокатом.