Када посећујете места рада, често можете видети како организације траже представника. Комерцијални, трговински, пословни представник, дистрибутер - чим не позову раднике у овој области. Због обиља налепница, специфична функционалност таквог запосленог на радном месту није увек јасна. Дакле, у овом чланку се анализира положај „представник послодавца“, његове карактеристике, захтеви за њега, дужности запосленог. У интересу подносилаца захтева, испитују се права запосленог, потражња на тржишту рада и очекивања од зарада.
Ко је представник послодавца
Трговинско представљање - запосленост са прилично богатом историјом. Истовремено, она није изгубила релевантност, већ се тек развија у датом тренутку. Представницима послодаваца се често нуди да постану новаци професионалци. За њих је ово добра прилика да разумеју технике продаје, карактеристике производа и организацију у којој раде, науче како да се баве тврдњама потенцијалних купаца и пронађу заједнички језик са било којом особом. Представник послодавца је специјалиста који не мирује. Он је стално у покрету, у потрази за новим продајним местима, у процесу истраживања тржишта. Све његове радне активности су путовања, преговори, припреме за њих и путовања поново. Штавише, апсолутно није неопходно да он има своје место у канцеларији компаније. Многи представници нису ни укључени у особље.
Професионалне врсте
Представници послодавца су различити. Назив позиције, а с њом и листа дужности, могу бити појединачни за свако одређено предузеће. Бонуси, предности и недостаци, врста плате - све зависи од тога шта послодавац може да понуди представнику послодавца. А ако сте се већ одлучили испробати у продајној канцеларији, обратите пажњу на следећа звања:
- продајни агент;
- продајни или продајни представник;
- менаџер продаје;
- маркетинг агент;
- продајни консултант;
- путнички продавац;
- инжењер продаје;
- имплементатор и тако даље.
Функционални представник организације
Представник послодавца у радним односима има одређену функционалност. Зависно од организације, скуп функција може варирати. Али у основи ова листа се састоји од следећих ставки:
- спровођење процеса трговања;
- тражење, привлачење и подршка клијената;
- дистрибуција информација о производима компаније, промотивне активности;
- одржавање догађаја који подстичу купце на куповину (презентације, вежбање приговора и слично);
- истраживање и анализа тржишних ситуација;
- формирање асортимана, одржавање на малопродајним местима;
- извештавање о обављеном раду.
Задаци представника пред компанијом и купцима
Послодавци су дужни да од представника организација изврше низ задатака. Штавише, овај специјалиста мора не само да удовољи свим захтевима компаније, већ и да нађе приступ клијенту, и да дође до компромиса између две стране. Понекад је то заиста тежак задатак, који захтева од запосленог знања у многим областима.
Шта клијент и послодавац захтевају од стручњака? Представници послодаваца су дужни да:
- пронаћи нове купце;
- понудити асортиман робе;
- потражите приступ сваком купцу;
- бити у стању да подстакне купце на даљу сарадњу;
- анализирати потребе потрошача и на време их испунити;
- спровести анализу потражње;
- дистрибуирају информације о компанији, производима, вестима, промоцијама;
- припрема почетну документацију о трансакцијама;
- бити у стању да преговарају;
- консултујте се са другим професионалцима у ниши;
- потражите начине за развој организације и производа;
- спровести договорене промоције и на време обавестити клијенте о њима.
Поред тога, како би се купцима осигурало најудобније партнерство, представник мора што више знати о свом производу, бити у стању да саветује и одабере праву ствар за овог конкретног клијента.
Захтеви за специјалисте
Представник продаје послодаваца - позиција са замагљеним границама стручног образовања и вештина. Свако одређено место може имати своје захтеве за кандидате. Неки послодавци радије обучавају људе без радног искуства и, у складу с тим, без утврђене шеме продаје. Они траже студенте, дипломиране студенте, као и људе који су радикално променили занимање и још се нису опробали у продаји. Такви послодавци имају минималан скуп захтева:
- ПЦ знање на корисничком нивоу;
- средње или високо образовање;
- способност комуникације са људима, друштвеност.
Неке организације додају искуство у трговини овом низу захтева. Обично је довољна година такве услуге у портфељу.
Ако организација тражи врхунског менаџера, представника са високим нивоом надокнаде, тада ће му поверити знатне одговорности. У овом случају се не тражи само искуство у продаји, већ и конкретни, посебно успешни пројекти, препоруке са претходних места рада, детаљне карактеристике самог подносиоца захтева и све послове које је обављао. Као што знате, што је већа зарада, то је потребно више знања и искуства.
Потражња на тржишту рада
Скоро свака организација која се бави продајом својих роба има „продавца“ у свом особљу. А најчешће чак и неколико. Ако је организација веома мала, директор може те функције обављати сам у њој, али с растом компаније покушаће да одбаци непотребне дужности за професионалца. Стога, продајни представник или менаџер продаје представља слободно место које је стално потражено. Услови рада на различитим местима могу се разликовати, висина зараде може значајно да варира, али особа која успешно ради у области трговине увек ће пронаћи потражњу за својим вештинама.
Очекивања плаће
Људи раде да им се плати. У основи је то тако, па би га требало препознати као главни фактор у избору посла. Представник продаје је посао који професионалцу може донети веома велику зараду. Али пре него што постанете један, морате да радите са прилично ниском стопом. У московским организацијама врхунски менаџер може да прима до неколико стотина хиљада рубаља месечно. У исто време, почетни продајни заступник може радити без икаквих зарада, примајући проценат робе коју је он продао. У зависности од среће, личних квалитета и способности комуникације с људима, овај проценат може у потпуности пружити запосленом све што је потребно. Ако особа нема одлике продавца, боље је да не добија посао.
За и против посла
Свака професија има својих предности и недостатака. У зависности од вештина и личних квалитета сваке поједине особе, рад му може идеално одговарати или уопште не одговара. Предности рада као продајног представника укључују следеће:
- Извесна слобода деловања, индивидуални распоред, релативно мала контрола од стране власти. Представник продаје може пуно путовати са купцима, а ретко се појављује на радном месту у канцеларији.Штавише, од њега се тражи само извештај о постигнутим резултатима.
- Недостатак горњег нивоа зараде. Будући да највећи део зарада долази из камата на продате робе, горња граница често једноставно не постоји. Што сам више схватио, то сам више добио.
- Обиље контаката сваког радног дана, пуно нових познанстава, корисних контаката.
Од минуса у овом раду могу се разликовати следеће тачке:
- Наше друштво није увек позитивно на људе из ове професије. Овакав став може бити изазван из различитих разлога: менаџерова прекомерна опсесија, личне предрасуде и још много тога.
- У путовању, временски услови играју врло важну улогу. Представници продаје морају бити у служби и у јаком мразу и неподношљивој врућини.
- Људи који су тешко комуницирају могу донети пуно проблема менаџерима. Купци наилазе на различите. Да бисте остали њежни и компетентни, понекад је потребно много напора.
Права представника послодаваца
Представник нема само обавезе у вези са својом организацијом, већ и одређена права утврђена радним законодавством:
- извршење у складу са правилима закона о раду;
- годишњи плаћени допуст, боловање;
- учествовање у судбини организације, давање предлога за побољшање услова рада;
- заштиту њихових права уз помоћ правних организација у случају спора.